クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  Marさん
  

  • プラン

    【2021年11月／ビュッフェRenewal Open記念】新しく生まれ変わったビュッフェで旅に彩りを

  • 部屋

    【禁煙】本館「和室8畳」

  コメント投稿日：2022/04/05

  スタッフが元気無かったです。コロナ禍ですが、良い温泉があるのですから、上を向いてガンバってください^ ^

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年03月

  

  投稿者

  ちこりーさん
  

  • プラン

    【春休みファミリープラン】広〜い別館のお部屋へご宿泊！春休みは家族で層雲峡温泉／夕食は新ビュッフェ

  • 部屋

    【禁煙】別館「四季」

  コメント投稿日：2022/03/30

  朝食、夕食ともにとてもおいしかったです。特に朝食の蟹汁と海鮮シュウマイはとてもおいしかった。不満点は２つ。バス送迎が４月まであると書いてあったので問い合わせたら、「今はやってません」とのこと。状況によって運行していないならその旨書いといて欲しかったです。あと、その日が息子の誕生日でどうみん割の為の証明書を出した時に「今日誕生日なんです」と言ったら、「あー、そうですね」で終わったこと。層雲峡の他のホテルに泊まった時にはちょっとしたサービスがあったりしたので少し残念でした。部屋は二間あったけど無駄スペースが多くて特別広くは感じませんでした。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年01月

  

  投稿者

  たかださんさん
  

  • プラン

    【連泊なら★SALE開催中★】金曜日or日曜日の連泊でお得！層雲峡グルメ＆温泉の〜んびり旅＜2食付＞

  • 部屋

    【禁煙】本館「和室8畳」

  コメント投稿日：2022/02/05

  混浴露天風呂「宇旅璃」がとても気持ち良かったです。源泉かけ流しで肌に優しく、荒れていた子供の肌もすっかり良くなりました。
  ３連泊しましたが、もっと泊まりたいと思いました。特に夕食がリニューアルされて、毎日楽しみでした。
  従業員の方もとても優しくテキパキとしておられて良かったです。
  また、宿泊したいです。大変ありがとうございました！
  
  
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年01月

  

  投稿者

  yossyさん
  

  • プラン

    【2021年11月／ビュッフェRenewal Open記念】新しく生まれ変わったビュッフェで旅に彩りを

  • 部屋

    【喫煙】本館 低層階「洋室ツイン」

  コメント投稿日：2022/01/31

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年01月

  

  投稿者

  ベンガルさん
  

  • プラン

    【夕朝食お膳｜岸の膳（梅）】お手軽にお膳料理を堪能したい方におすすめ！

  • 部屋

    【禁煙】本館「和室ツイン」

  コメント投稿日：2022/01/23

  何度も利用していますが今回も満足のいく宿泊となりました。朝夕のお料理も美味しく頂きました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年01月

  

  投稿者

  さっちんさん
  

  • プラン

    【2021年11月／ビュッフェRenewal Open記念】新しく生まれ変わったビュッフェで旅に彩りを

  • 部屋

    【喫煙】本館 低層階「和洋室」

  コメント投稿日：2022/01/10

  部屋は和洋室で３人で泊まるには充分。
  食事も美味しく満足出来る宿泊でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  ダンカンさん
  

  • プラン

    【2021年11月／ビュッフェRenewal Open記念】新しく生まれ変わったビュッフェで旅に彩りを

  • 部屋

    【禁煙】本館「和室ツイン」

  コメント投稿日：2021/12/28

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  みつなかさん
  

  • プラン

    【2021年11月／ビュッフェRenewal Open記念】新しく生まれ変わったビュッフェで旅に彩りを

  • 部屋

    【喫煙】本館 低層階「洋室ツイン」

  コメント投稿日：2021/12/13

  チェックイン時に夕食の時間が17時と19時で選べましたラストオーダーが20時30分と聞いて19の食事を選びましたが19時15分に行くとバイキングの皿が1/3程度空で、その内補充されるだろうと待っていると空の皿が増え始めその内に半分くらい空の皿に成りました
  定員に文句を言うともう殆どの客が食べたので補充はしないと…
  ここのホテルに行く時はカップ麺を持参して行った方がいいかと
  私は二度と行きません

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 1.00
  • 清潔感 1.00

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• 総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年11月

  

  投稿者

  Genkiさん
  

  • プラン

    【今がお得！価格変動プラン】＜安い！と思った今が予約チャンス＞空室状況によってお値段がお得に／2食付

  • 部屋

    【喫煙】本館 低層階「洋室ツイン」

  コメント投稿日：2020/11/07

  じゃらんで酷評されてましたが、ぐうたびさんの評価が高かったので、信頼して行きましたが、残念のひとことにつきます。そもそも、ぐうたびさんの編集者をうたがいます。
  宿泊でうかがうことは、もうありません。
  コメントを見て参考にしていただきたいのは、どうしてもカニが食べたい方はいいのですが、そうじゃない方は、おすすめできません。

  • 客室 2.00
  • 風呂 1.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 1.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年10月

  

  投稿者

  しゅうさん
  

  • プラン

    【夏＆秋の大満足★1万円】最大51％オフ！贅を尽くした高級別館『四季』＆かに食べ放題バイキング

  • 部屋

    【禁煙】別館「四季」

  コメント投稿日：2019/10/21

  表に出られるスタッフさんはきちんとされているのですが、廊下ですれ違いや料理を提供されるなどの裏方のスタッフさんが伏し目がちで通り過ぎられました、やはり笑顔で挨拶された方が気持ちよいと思いますよ。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年09月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【早得30/最大20％引き｜バイキング2食付】北海道最大級「敷地面積200坪の混浴露天風呂」を堪能

  • 部屋

    【喫煙】本館 低層階「洋室ツイン」

  コメント投稿日：2019/10/01

  食事やお風呂等々の移動が少々迷路でしたね。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年09月

  

  投稿者

  おんせんmanさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万円】最大47％オフ！贅を尽くした高級別館『四季』＆かに食べ放題バイキング

  • 部屋

    【禁煙】別館「四季」

  コメント投稿日：2019/09/22

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年08月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【春＆夏の大満足★1万円】最大51％オフ！贅を尽くした高級別館『四季』＆かに食べ放題バイキング

  • 部屋

    【禁煙】別館「四季」

  コメント投稿日：2019/08/12

  夕食で、ソフトドリンクが有料でびっくりでした。
  Ｗｉ－Ｆｉが設置されていなかったのも、今時外国の観光客も多い中、遅れていると思いました。エレベーターは二基あったのですが、ボタンが１つ分しかなく、１基は２階どまりでもう一基を利用したかったのですが、２階どまりのエレベーターばかり来て利用するのに時間がかかり不便だった。夕食後、ホテル独自の催しがあればよかったですね。レストランのでの、案内などの接客は笑顔もありよかったですが、天婦羅や揚げ物をしていた対面担当の人は、あまり愛想がよくなかった。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年08月

  

  投稿者

  レパスさん
  

  • プラン

    【夏休み限定プラン】4名利用なら、おひとり様6,990円〜！早めの予約でグッとお得に／2食付

  • 部屋

    【喫煙】本館 低層階「和洋室」

  コメント投稿日：2019/08/11

  とても快適に過ごせたと息子夫婦が喜んで帰って来ました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年05月

  

  投稿者

  ともちんさん
  

  • プラン

    【GW限定！価格変動プラン】＜安い！と思った今が予約チャンス＞空室状況によってお値段がお得に／2食付

  • 部屋

    【部屋タイプ無指定】本館『彩花』

  コメント投稿日：2019/05/08

  部屋のトイレのドアが開閉のたびにガタガタして不快でした。
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年08月

  

  投稿者

  インディさん
  

  • プラン

    【ぐうたび限定★上層階8500円】料金変動なしの道民感謝プラン／ズワイ蟹食べ放題バイキング

  • 部屋

    【禁煙】本館「和室ツイン」

  コメント投稿日：2018/08/20

  観光ホテルさんは、今までに何度か利用していました。低価格なのに食事も館内も
  ほどほどに良く好きだったのですが、今回久しぶりに利用させてもらいましたが、
  非常にｸｵﾘﾃｨが落ちたと思います、夕食の内容・海外の従業員の方達の接客・入浴マナー・館内の施設の遊び所が無くなってしまったり、相重なって露天風呂が利用出来なかったりと、残念の一言です。海外の従業員の方、入浴する際には、一般の
  お客様が利用しているという事をきちんと指導した方がいいと思いますよ。ゆっくり入浴できませんでした。

  • 客室 2.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 1.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年08月

  

  投稿者

  あっちゅさん
  

  • プラン

    【早得15/最大10％引き｜バイキング2食付】「ズワイ蟹食べ放題」の和洋中50品バイキングプラン

  • 部屋

    【喫煙】本館 低層階「和洋室」

  コメント投稿日：2018/08/15

  部屋は綺麗で良かったです。浴衣のサイズが小さすぎて、幅が狭いので、大きいサイズでも前がはだけてしまって着れませんでした。やっぱり韓国人と中国人が多くてマナーの悪さが目につきました。料理も蟹の食べ放題は良かったですが、他のメニューにこれといった目玉商品がなく、ステーキも加工肉だったので、残念でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年05月

  

  投稿者

  いくぽんさん
  

  • プラン

    【GW限定早割プラン｜バイキング2食付】＜おひとり様6,990円〜＞早めのご予約でグッとお得に！

  • 部屋

  コメント投稿日：2018/05/06

  着くなり足場で覆われていて、ビックリしましたが、入ってみると客室も古いながらも落ち着いた雰囲気で良かったです。
  露天風呂も面白かったし、食事も品数も豊富で金額の割にはとても満足でした。
  露天風呂が改装中で入れなくて残念でしたが、改装が終わったらまた行きたいと思います。
  隣の部屋の音が響くときがあり、うるさいときもありましたが、全体的には満足です。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年05月

  

  投稿者

  telesさん
  

  • プラン

    【GW限定早割プラン｜バイキング2食付】＜おひとり様6,990円〜＞早めのご予約でグッとお得に！

  • 部屋

  コメント投稿日：2018/05/04

  お値段の割に、部屋、食事、風呂、大変、満足！

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年03月

  

  投稿者

  こちこさん
  

  • プラン

    【冬＆春の大満足★1万円】最大55％オフ！贅を尽くした高級別館『四季』＆季節を味わう和食会席プラン

  • 部屋

  コメント投稿日：2018/03/06

  天候が悪く、露天風呂が使用中止になっていたので、残念でした。朝食の時間が短くて慌ただしかったので、もうちょっと長くして欲しいです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年01月

  

  投稿者

  potatoさん
  

  • プラン

    【冬＆春の大満足★1万円】最大55％オフ！贅を尽くした高級別館『四季』＆季節を味わう和食会席プラン

  • 部屋

  コメント投稿日：2018/01/28

  夕食が写真と違いイマイチ残念です。部屋も寒くかった。
  　

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年01月

  

  投稿者

  ほっくんさん
  

  • プラン

    【冬＆春の大満足★1万円】最大55％オフ！贅を尽くした高級別館『四季』＆季節を味わう和食会席プラン

  • 部屋

  コメント投稿日：2018/01/24

  施設の環境はとても良く、お部屋についているお風呂も広く快適に過ごせました。
  職業柄お食事面が少し気になりました。
  朝食開始時も、一気に入場させるのではなく少しずらしてからご案内すると取り分けるスペースの狭さに気にならず利用できたかと思いました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年11月

  

  投稿者

  ＬＯＯＰさん
  

  • プラン

    【秋＆冬の大満足★1万円】最大55％オフ！贅を尽くした高級別館『四季』＆季節を味わう和食会席プラン

  • 部屋

  コメント投稿日：2017/11/29

  中国人のマナーの悪さ（仕方ないだろうけど）を除けば、特に不満はありません。夕食もボリュームがあって美味しかったです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年09月

  

  投稿者

  ひふみんさん
  

  • プラン

    【夏＆秋の大満足★1万円】最大55％オフ！贅を尽くした高級別館『四季』＆季節を味わう和食会席プラン

  • 部屋

  コメント投稿日：2017/09/14

  ホテルの至る所に細かい配慮あり、お部屋、お風呂、お料理において とても良い宿泊となりました
  位置的に景観などは期待できませんが これからの紅葉には近くを散策しながら過ごせるので
  十分かと思います こちらではいくつかの宿に泊まりましたか 1番ゆったりとできた気がします

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年07月

  

  投稿者

  アスパラさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万円】最大55％オフ！贅を尽くした高級別館『四季』＆季節を味わう和食会席プラン

  • 部屋

  コメント投稿日：2017/07/30

  綺麗な広いお部屋で静かに過ごせました。お食事もとても美味しかったです

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年03月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【10日間タイムセール】5000円お得！高級別館に無料アップグレード/ズワイ蟹食べ放題バイキング

  • 部屋

    【禁煙】別館「四季」

  コメント投稿日：2017/03/30

  見た目は古く感じますが、中はとても綺麗でした。
  バイキングなので夕飯のズワイガニは期待していませんでしたが、足は太く、身がつまっていてとてもおいしかったです。
  朝食は、とくにこれといったものがなく普通でした。
  混浴露天風呂はとても良かったです！
  家族で入れるので子供は大喜びでした！

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年11月

  

  投稿者

  mippさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万円】最大44％オフ！贅を尽くした高級別館『四季』＆かに食べ放題バイキング

  • 部屋

  コメント投稿日：2016/11/21

  クチコミより、結構年季の入ってらっしゃるホテルとの情報で若干覚悟して行きましたが隅々まで掃除も行き渡り配慮されている感が感じられました。
  お部屋が別館の大変広いお部屋でしたが、とても素敵なお部屋でした。このお値段で大変贅沢させていただきました。
  最高の結婚記念日となりました。ありがとうございました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年10月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万円】最大55％オフ！贅を尽くした高級別館『四季』＆季節を味わう和食会席プラン

  • 部屋

  コメント投稿日：2016/11/01

  【秋の大満足★1万円】プランを利用させていただきました。
  いずれの項目もほぼ満足するものでしたが（夕食は、「季節を味わう和食会席プラン」で大万満足）、風呂については、男女入れ替え制で、裸で内風呂から露天風呂に直接、入ることができない（浴衣に着替えての入浴は可）時間帯があり、着替えが面倒でした。
  
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年10月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万円】最大55％オフ！贅を尽くした高級別館『四季』＆季節を味わう和食会席プラン

  • 部屋

  コメント投稿日：2016/10/19

  部屋がゆったりと広く寛ぐことが出来ましたが、禁煙の設定をしてほしいです。空気清浄機があったので臭いはなかったですが。混浴の露天風呂は家族で楽しめるのでとても良かったです。部屋のお風呂も広くて景色が見え、寝る前に丁度よかったです。家族でお風呂から上がる時間に差がでるので、部屋の鍵は２つ用意してほしいです。食事内容や味付けはよいと思いますが、お品書きがほしかったです。テレビ放送のコピーもなく、見送りは一切なし等サービス面でもう少し考慮してほしいところです。余談ですが翌朝、紅葉谷の散策に行きました。紅葉と滝がとても良くお勧めです。
  このお値段で別館や食事、お風呂は大変お得ですね。ありがとうございました。
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年10月

  

  投稿者

  まさちゃんさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万円】最大55％オフ！贅を尽くした高級別館『四季』＆季節を味わう和食会席プラン

  • 部屋

  コメント投稿日：2016/10/13

  良かったのは、温泉とお部屋と夕食です。でも朝食は順路がごちゃごちゃでしたし、本館と別館のエレベーターが紛らわしく、最初にきちんと案内係がついて説明がほしかったし、駐車場の誘導ももう少しきちんとしてほしかったです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 3.00

  続きを見る続きを隠す