クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2024年10月

  

  投稿者

  もりこさん
  

  • プラン

    ビュッフェ会場リニューアル！ 厳選素材を使ったお料理を白金の森ビュッフェ会場で堪能！

  • 部屋

    和室スタンダード9.5畳禁煙

  コメント投稿日：2024/10/17

  てんとう虫やカメムシがたくさん部屋の中にいて、フロントの方にお願いして虫を除去してもらえたのはよかったです。ですが、除去してもらってもすぐに天井が虫だらけになってしまい、怖かったです。

  • 客室 2.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年11月

  

  投稿者

  がちゃさん
  

  • プラン

    四季の味覚膳プラン

  • 部屋

    和室スタンダード9.5畳禁煙

  コメント投稿日：2022/12/02

  お部屋のトイレが非常に狭く換気扇も回らないのでとても不便でした。
  食事も特別珍しいものも無く寂しい感じで、全体的に暗く古い感じがしました。
  
  
  

  • 客室 2.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  ぶたみさん
  

  • プラン

    四季の味覚膳プラン

  • 部屋

    和室スタンダード9.5畳禁煙

  コメント投稿日：2022/09/28

  夕食は、ビュッフェではなく、御膳でしたが、煮物もしっかり味がしみちており、どれも美味しく、ご飯のおかわりを、したぐらいです
  建物の多少の古さを感じますが、良かったです

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  ゆっかさん
  

  • プラン

    四季の味覚膳プラン

  • 部屋

    和室スタンダード9.5畳禁煙

  コメント投稿日：2022/09/28

  白金温泉楽しみにしてました
  道民割で宿泊しましたがお値段の割に夜のご飯いまいちだったかな

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年08月

  

  投稿者

  あいあいさん
  

  • プラン

    四季の味覚膳プラン

  • 部屋

    和室スタンダード9.5畳禁煙

  コメント投稿日：2022/09/04

  露天風呂の緑の苔はお風呂成分ではないのでわ....？？

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年07月

  

  投稿者

  メグミさん
  

  • プラン

    四季の味覚膳プラン

  • 部屋

    和室スタンダード9.5畳禁煙

  コメント投稿日：2022/07/25

  初めて利用させていただきましたが、お風呂ので湯加減も丁度良い、ご飯も美味しく頂きました。大満足です。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/07/26

  メグミ 様へ
  この度はご利用誠に有難うございます。
  ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
  今後もお客様のお声を励みに、従業員一同サービス向上に努めて参ります。
  この度は貴重なご意見を賜り、誠に有り難うございました。
  また、ご旅行の機会等ございましたら、是非お越し下さいませ。
  お客様のお越しを心よりお待ちしております。

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  とみー。さん
  

  • プラン

    四季の味覚膳プラン

  • 部屋

    和室スタンダード9.5畳禁煙

  コメント投稿日：2022/06/27

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/07/26

  とみー。 様へ
  この度はご利用、ご宿泊有難うございました。
  せっかくお選び頂いたにもかかわらず、お客様のご満足に至らず申し訳ございません。
  お客様より賜りましたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、
  今後もサービス向上と改善に努めて参ります。
  この度は貴重なご意見を賜り、誠に有り難うございました。

• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  sasaさん
  

  • プラン

    四季の味覚膳プラン

  • 部屋

    和室スタンダード9.5畳禁煙

  コメント投稿日：2022/06/27

  古さはしょうがないけど
  酷いな〜
  ドライヤーは壊れたままだし
  風呂床はヌルヌルするし
  食事はイマイチ美味しくない
  道民割なきゃ高過ぎます

  • 客室 1.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 1.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 2.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/07/26

  sasa 様へ
  この度はご利用、ご宿泊有難うございました。
  せっかくお選び頂いたにもかかわらず、お客様のご満足に至らず申し訳ございません。
  お客様より賜りましたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、
  今後もサービス向上と改善に努めて参ります。
  この度は貴重なご意見を賜り、誠に有り難うございました。

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  しょままんさん
  

  • プラン

    【室数限定】大バーゲンプラン！

  • 部屋

    jbg.【禁煙和室タイプ9.5畳】

  コメント投稿日：2022/06/08

  • 客室 3.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/07/26

  しょままん 様へ
  この度はご利用、ご宿泊有難うございました。
  せっかくお選び頂いたにもかかわらず、お客様のご満足に至らず申し訳ございません。
  お客様より賜りましたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、
  今後もサービス向上と改善に努めて参ります。
  この度は貴重なご意見を賜り、誠に有り難うございました。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    お1人でもお気軽に！【1泊朝食付】フリーステイプラン

  • 部屋

    js.【禁煙和室タイプ9.5畳】

  コメント投稿日：2022/05/26

  大変素晴らしい宿泊施設でした。特にお風呂は最高でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/07/26

  この度はご利用、ご宿泊有難うございました。
  今後もお客様のお声を励みに、従業員一同サービス向上に努めて参ります。
  この度は貴重なご意見を賜り、誠に有り難うございました。
  また、ご旅行の機会がございましたら、是非お越し下さいませ。
  お客様のお越しを心よりお待ちしております。

• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  ichigochanさん
  

  • プラン

    【室数限定】大バーゲンプラン！

  • 部屋

    jbg.【禁煙和室タイプ9.5畳】

  コメント投稿日：2022/05/22

  露天風呂に入らない事、受付野時に知らされてなく、水飲み機も故障していた。
  脚が悪いので障害者スペースに停めたら、怖い顔でステッカーがあるか確認された。
  
  もっと言いかたがあるのでは？
  
  値段が安いとはいえ、食事があまり美味しくなかった。
  佃和煮などのおかずの方が美味しいのはどうかな？
  味付けの工夫が必要では？
  
  部屋の冷蔵庫にお水が欲しい。
  トイレの水を汲んで飲まなくてはならないのに抵抗がありました。

  • 客室 --
  • 風呂 --
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 1.00
  • 清潔感 2.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/05/22

  ichigochan 様へ
  この度はご利用、ご宿泊有難うございました。
  せっかくお選び頂いたにもかかわらず、お客様のご満足に至らず申し訳ございません。
  お客様より賜りましたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、
  今後もサービス向上と改善に努めて参ります。
  この度は貴重なご意見を賜り、誠に有り難うございました。
  また、ご旅行の機会等ございましたら、是非お越し下さいませ。
  お客様のお越しを心よりお待ちしております。

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  くまちゃんさん
  

  • プラン

    【室数限定】大バーゲンプラン！

  • 部屋

    jbg.【禁煙和室タイプ9.5畳】

  コメント投稿日：2022/05/22

  温泉のロッカーが100円入れて後程返金されるタイプでした。1度部屋に戻らなければならず。日帰り温泉以外でそういうところはあまり見たことがないので、フロントで受付の際説明してくれるか、説明の用紙に記載しておいてくれると親切だと思いました。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/05/22

  くまちゃん 様へ
  この度はご宿泊のご利用ありがとうございました。
  ロッカーのご説明なくご不便をお掛けしまして申し訳ありません。
  当ホテルは日帰り入浴も営業しておりますのでまたお気軽にお越しください。
  有難うございます。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  あやうたさん
  

  • プラン

    【室数限定】大バーゲンプラン！

  • 部屋

    jbg.【禁煙和室タイプ9.5畳】

  コメント投稿日：2022/05/16

  大雪山白金観光ホテルの臨時休館のため、姉妹ホテルの湯元白金温泉ホテルに宿泊することになりました。フロントの方が、とても丁寧に対応くださっておかげで満足のいく旅行となりました。宿泊者の平均年齢が高めなので、館内は騒がしくなく落ち着いています。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/05/22

  あやうた 様へ
  この度はご宿泊のご予約いただき有難うございます。
  当ホテルの設備が故障してしまったため急遽姉妹ホテルに振替になってしまいましたことをお詫び申し上げます。
  またの機会がございました時には、是非当ホテルにもお泊りくださいませ。
  有難うございました。

• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  のりのりさん
  

  • プラン

    【室数限定】大バーゲンプラン！

  • 部屋

    jbg.【禁煙和室タイプ9.5畳】

  コメント投稿日：2022/04/26

  夕飯の料理が少く他のお客さんも30分ほどで食べ終わり帰ってました

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/05/22

  のりのり 様へ
  この度はご利用、ご宿泊有難うございました。
  ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
  今後もお客様のお声を励みに、従業員一同サービス向上に努めて参ります。
  この度は貴重なご意見を賜り、誠に有り難うございました。
  また、ご旅行の機会等ございましたら、是非お越し下さいませ。
  お客様のお越しを心よりお待ちしております。

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  ピコやんさん
  

  • プラン

    【室数限定】大バーゲンプラン！

  • 部屋

    jbg.【禁煙和室タイプ9.5畳】

  コメント投稿日：2022/04/24

  ウェルカムドリンク的に置いてある牛乳がすごい美味しかったです。今後も是非続けて欲しいです。
  客室は年季は入った感じでしたが綺麗にしてあり快適です。
  お風呂は露天風呂を含め温度が色々あり自分の好みの適温が選べるのが良かったです。
  露天風呂に出るための段々の所に照明があると良いと思います。
  夕食はすいませんがあまり好みではありませんでした。
  朝食はバイキング形式で、和洋的なラインナップで好みの物を選べるのが良かったです。
  接客は皆様挨拶や説明を良くして下さい感謝しております。
  機会があればまたお伺いしたく思います。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/04/24

  ピコやん 様へ
  この度はご利用、ご宿泊有難うございました。
  ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
  今後もお客様のお声を励みに、従業員一同サービス向上に努めて参ります。
  この度は貴重なご意見を賜り、誠に有り難うございました。
  また、ご旅行の機会等ございましたら、是非お越し下さいませ。
  お客様のお越しを心よりお待ちしております。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  Tちゃんさん
  

  • プラン

    季節の彩りご膳お部屋食プラン

  • 部屋

    ja.【禁煙和室タイプ9.5畳】

  コメント投稿日：2022/04/12

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/04/12

  タクヒ 様へ
  この度はご利用、ご宿泊有難うございました。
  ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
  今後もお客様のお声を励みに、従業員一同サービス向上に努めて参ります。
  この度は貴重なご意見を賜り、誠に有り難うございました。
  また、ご旅行の機会等ございましたら、是非お越し下さいませ。
  お客様のお越しを心よりお待ちしております。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  nakagur0さん
  

  • プラン

    四季の味覚膳プラン

  • 部屋

    和室スタンダード9.5畳禁煙

  コメント投稿日：2022/04/04

  口コミを拝見してから利用しました。施設は古いですが、リノベーションしています。接客は熟練されています。お風呂の洗い場と浴槽の温度が、今までで一番低かったです。平たく言うと、温泉なのに寒い。

  • 客室 4.00
  • 風呂 1.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/04/12

  nakagur0 様へ
  この度はご利用、ご宿泊有難うございました。
  ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
  今後もお客様のお声を励みに、従業員一同サービス向上に努めて参ります。
  この度は貴重なご意見を賜り、誠に有り難うございました。
  また、ご旅行の機会等ございましたら、是非お越し下さいませ。
  お客様のお越しを心よりお待ちしております。

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年03月

  

  投稿者

  あさぎさん
  

  • プラン

    びえい会席膳プラン

  • 部屋

    和室スタンダード9.5畳禁煙

  コメント投稿日：2022/03/28

  こじんまりとしたホテルでしたが、温泉や料理、お部屋からの景色を堪能出来ました。
  

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/04/12

  あさぎ 様へ
  この度はご利用、ご宿泊有難うございました。
  ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
  今後もお客様のお声を励みに、従業員一同サービス向上に努めて参ります。
  この度は貴重なご意見を賜り、誠に有り難うございました。
  また、ご旅行の機会等ございましたら、是非お越し下さいませ。
  お客様のお越しを心よりお待ちしております。

• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年02月

  

  投稿者

  ひまわりさん
  

  • プラン

    【室数限定】大バーゲンプラン！

  • 部屋

    jbg.【禁煙和室タイプ9.5畳】

  コメント投稿日：2022/02/22

  • 客室 2.00
  • 風呂 1.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 2.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/04/12

  ひまわり 様へ
  この度はご利用、ご宿泊有難うございました。
  せっかくお選び頂いたにもかかわらず、お客様のご満足に至らず申し訳ございません。
  お客様より賜りましたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、
  今後もサービス向上と改善に努めて参ります。
  この度は貴重なご意見を賜り、誠に有り難うございました。

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年01月

  

  投稿者

  たかぼんさん
  

  • プラン

    四季の味覚膳プラン

  • 部屋

    和室スタンダード9.5畳禁煙

  コメント投稿日：2022/02/03

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/04/12

  たかぼん 様へ
  この度はご利用、ご宿泊有難うございました。
  ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
  今後もお客様のお声を励みに、従業員一同サービス向上に努めて参ります。
  この度は貴重なご意見を賜り、誠に有り難うございました。
  また、ご旅行の機会等ございましたら、是非お越し下さいませ。
  お客様のお越しを心よりお待ちしております。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年01月

  

  投稿者

  あんこさんさん
  

  • プラン

    レストラン食　ウェルカムプラン

  • 部屋

    jbg.【禁煙和室タイプ9.5畳】

  コメント投稿日：2022/01/20

  道民割りを利用したので、とても安く泊まれました。2人で泊まるのにハンガー3本だったのでもう少しあったほうがよかったです。冬は上着あるので

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/04/12

  あんこさん 様へ
  この度はご利用、ご宿泊有難うございました。
  ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
  今後もお客様のお声を励みに、従業員一同サービス向上に努めて参ります。
  この度は貴重なご意見を賜り、誠に有り難うございました。
  また、ご旅行の機会等ございましたら、是非お越し下さいませ。
  お客様のお越しを心よりお待ちしております。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年01月

  

  投稿者

  masaさん
  

  • プラン

    【室数限定】大バーゲンプラン！

  • 部屋

    jbg.【禁煙和室タイプ9.5畳】

  コメント投稿日：2022/01/18

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/04/12

  masa 様へ
  この度はご利用、ご宿泊有難うございました。
  ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
  今後もお客様のお声を励みに、従業員一同サービス向上に努めて参ります。
  この度は貴重なご意見を賜り、誠に有り難うございました。
  また、ご旅行の機会等ございましたら、是非お越し下さいませ。
  お客様のお越しを心よりお待ちしております。

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年01月

  

  投稿者

  めぐみさん
  

  • プラン

    【温泉旅行満喫！】スタンダードプラン

  • 部屋

    和室スタンダード9.5畳禁煙

  コメント投稿日：2022/01/14

  アメニティが充実してたらなぁ、と思います。お風呂場にドライヤー2つは少ない。ブラシも無い。温泉が素晴らしいのに勿体無い。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/04/12

  めぐみ 様へ
  この度はご利用、ご宿泊有難うございました。
  せっかくお選び頂いたにもかかわらず、お客様のご満足に至らず申し訳ございません。
  お客様より賜りましたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、
  今後もサービス向上と改善に努めて参ります。
  この度は貴重なご意見を賜り、誠に有り難うございました。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年01月

  

  投稿者

  shinさん
  

  • プラン

    【室数限定】大バーゲンプラン！

  • 部屋

    jbg.【禁煙和室タイプ9.5畳】

  コメント投稿日：2022/01/12

  この料金であれば、満足な内容でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/04/12

  shin 様へ
  この度はご利用、ご宿泊有難うございました。
  ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
  今後もお客様のお声を励みに、従業員一同サービス向上に努めて参ります。
  この度は貴重なご意見を賜り、誠に有り難うございました。
  また、ご旅行の機会等ございましたら、是非お越し下さいませ。
  お客様のお越しを心よりお待ちしております。

• 総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年01月

  

  投稿者

  ゆーちゃんさん
  

  • プラン

    【室数限定】大バーゲンプラン！

  • 部屋

    jbg.【禁煙和室タイプ9.5畳】

  コメント投稿日：2022/01/10

  アンケートにも記載しましたが、朝５時頃に部屋の暖房の音で起きました。
  部屋のエアコンも壊れていたため部屋の温度調節が出来ずにいました。
  夕食ですが、夕食時間を確認されましたがその時間通りに行くと天麩羅や温かいものが冷めており時間確認の必要があったのか疑問です。
  全体の宿泊人数が少なかった中での対応としては不満です。
  朝、夕ともに白金ならではの食材や料理も出なかったのも不満でした。
  冬季間の氷点下による露天風呂が使用出来ないのも不満です。

  • 客室 2.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 1.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/01/10

  ゆーちゃん 様へ
  この度はご利用、ご宿泊有難うございました。
  お風呂、お部屋の件でご迷惑お掛けし申し訳ございません。
  お客様のご意見を真摯に受け止め、今後もサービス向上に努めてまいります。
  この度は貴重なご意見を賜り、誠に有り難うございました。
  また、ご旅行の機会等ございましたら、是非お越し下さいませ。
  お客様のお越しを心よりお待ちしております。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  美濃爺さん
  

  • プラン

    【室数限定】大バーゲンプラン！

  • 部屋

    jbg.【禁煙和室タイプ9.5畳】

  コメント投稿日：2021/12/30

  露天風呂の半分が使用不可になっていたので、数人入ると狭く、それが残念。施設は古いですが掃除はしっかりされ、接客も全く問題無く、夕食はバイキングでは無いのでゆっくり食事することができました。この値段で大満足です。

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/01/10

  美濃爺 様へ
  この度はご利用、ご宿泊有難うございました。
  お風呂の件でご迷惑お掛けし申し訳ございません。
  お客様のご意見を真摯に受け止め、今後もサービス向上に努めてまいります。
  この度は貴重なご意見を賜り、誠に有り難うございました。
  また、ご旅行の機会等ございましたら、是非お越し下さいませ。
  お客様のお越しを心よりお待ちしております。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年01月

  

  投稿者

  てってさん
  

  • プラン

    【温泉旅行満喫！】スタンダードプラン

  • 部屋

    和室スタンダード9.5畳禁煙

  コメント投稿日：2020/01/06

  お正月に家族で泊まりました。古めの宿でしたが、スタッフの方みなさんの対応が丁寧で笑顔のある挨拶でした。また泊まりたいと思える、心がこもった対応に感激しました！！

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/01/10

  てって 様へ
  この度はご利用、ご宿泊有難うございました。
  ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
  今後もお客様のお声を励みに、従業員一同サービス向上に努めて参ります。
  この度は貴重なご意見を賜り、誠に有り難うございました。
  また、ご旅行の機会等ございましたら、是非お越し下さいませ。
  お客様のお越しを心よりお待ちしております。

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年07月

  

  投稿者

  ひろしさん
  

  • プラン

    【温泉旅行満喫！】スタンダードプラン

  • 部屋

    和室スタンダード9.5畳禁煙

  コメント投稿日：2019/07/22

  富良野のハイシーズンだから我慢ですね

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/01/10

  ひろし 様へ
  この度はご利用、ご宿泊有難うございました。
  せっかくお選び頂いたにもかかわらず、お客様のご満足に至らず申し訳ございません。
  お客様より賜りましたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、
  今後もサービス向上と改善に努めて参ります。
  この度は貴重なご意見を賜り、誠に有り難うございました。
  また、ご旅行の機会等ございましたら、是非お越し下さいませ。
  お客様のお越しを心よりお待ちしております。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年10月

  

  投稿者

  iwahigeishiさん
  

  • プラン

    【１日５組限定】大浴場リニューアル記念プラン

  • 部屋

    jbg.【禁煙和室タイプ9.5畳】

  コメント投稿日：2012/10/28

  落ち着いた時間を過ごすことができました。又、利用させて頂きました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/10/28

  iwahigeishi 様へ
  この度は当ホテルをお選び頂き、誠に有難うございます。
  ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
  お客様に御満足頂けましたら幸いでございます。
  又、ご旅行の機会等ございましたら、是非お越し下さいませ。
  心よりお待ち申し上げております。
  この度は、貴重なご意見を賜り、有難うございました。
  
  大雪山白金観光ホテル
  宿泊課　鳥居