クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  ヒビケイさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】ワンランク上の＜飛燕閣和室＞へご案内♪／会席料理竹＋25品バイキング

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/09/10

  夕ご飯は、会席料理もハーフバイキングも美味しかったです。が、朝食は手作りした物が全く無く、品数も少なく寂しかったです。
  お風呂とサウナと水風呂は、良かったです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 1.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/09/19

  ヒビケイ 様へ
  この度は、【大満足★1万1000円(税込)】ワンランク上の＜飛燕閣和室＞へご案内♪／会席料理竹＋25品バイキングプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。ご夕食にご満足とのこと、たいへん嬉しく思います。一方、朝食バイキングについてのご指摘、ありがとうございます。ご満足いただけるよう、努力したいと思います。貴重なご意見、ありがとうございました。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】ワンランク上の＜飛燕閣和室＞へご案内♪／会席料理竹＋25品バイキング

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/09/10

  布団が薄く痛い。風呂の温度が熱い。

  • 客室 1.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/09/19

  この度は、【大満足★1万1000円(税込)】ワンランク上の＜飛燕閣和室＞へご案内♪／会席料理竹＋25品バイキングプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。ご指摘の件、誠に申し訳ありませんでした。寝具については、様々なご意見を頂戴しており、改善できるよう努力いたします。温泉は、注がれる湯量で温度の調節をしています。源泉かけ流しにこだわっているため、やや熱めと感じるかもしれません。お許しください。貴重なご意見、ありがとうございました。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  ゆうかさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】ワンランク上の＜飛燕閣和室＞へご案内♪／会席料理竹＋25品バイキング

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/09/09

  ホテルに到着すると中からスタッフがカートを押して出てきてくれました。荷物を置き中まで案内
  チェックイン手続きが終わりエレベーター前までカートと一緒に案内されました。
  部屋に入ると お茶香りがし癒され よく見ると入口にお茶のお香が有りました。
  外観は古く感じましたが、館内は綺麗でした。
  食事も美味しく、お湯が凄く良かったです。色々 温泉は行ってますが主人は初めて『いい風呂だったなぁ…』と何度も言ってます。
  
  又、他のお客様が赤ちゃんを連れていて夕食の時、ひざ掛け、ダンボを持ってきて、市販の離乳食も有ります。と持ってきてたのを見て、お客様の事を良く見てるなぁ～と思いました。
  SNSに当ホテルを投稿すると粗品をプレゼントします。と、ポスターを見て 投稿しチェックアウトの時に可愛いシマエナガの巾着を頂きました。
  遠くて中々 行ける所じゃないけど、リピ有りかと思いました。
  ありがとうございます。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/09/19

  ゆうか 様へ
  この度は、【大満足★1万1000円(税込)】ワンランク上の＜飛燕閣和室＞へご案内♪／会席料理竹＋25品バイキングプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。到着時の応対、館内、お食事、温泉など、お褒めの言葉を頂戴し、たいへん嬉しく思います。励みになります。SNSへも投稿していただき、重ねて感謝申し上げます。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  よさくさん
  

  • プラン

    【お得なショートステイ☆】観光にもビジネスにも！一泊朝食（夕食なし）

  • 部屋

    【聴水閣】ツインルーム【禁煙】

  コメント投稿日：2022/09/04

  歯ブラシが置かれていないことに部屋に入ってから気が付きました。
  フロントに置いてあったのかもしれませんが目に入らなかったので説明があるとよかったです。
  押し入れの片方の扉が空いていて反対側の扉に気が付かず、温泉に行くときのカゴがあることに気が付きませんでした。
  古さは目立ちますが、温泉のお湯がとてもよく、美白の湯というのも納得、毎日入れる人がうらやましいです。
  朝は窓を開けると、山の風景と川の音がとてもよかったです。
  山の水族館も楽しかったし、おんねゆ温泉はもっと流行ってもいいのにと思いました。
  
  

  • 客室 2.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/09/19

  よさく 様へ
  この度は、【お得なショートステイ☆】観光にもビジネスにも！一泊朝食（夕食なし）プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。客室の備品のご案内が不十分だったこと、誠に申し訳ありませんでした。温泉（大浴場）については、ご満足いただけたとの事、たいへん嬉しく思います。泉質はアルカリ性単純硫黄温泉で、お肌の角質を洗い落とすクレンジング効果が期待され、つるつるとした肌触りが特徴でございます。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年08月

  

  投稿者

  タコサンさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】ワンランク上の＜飛燕閣和室＞へご案内♪／会席料理竹＋25品バイキング

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/09/02

  フロントの対応が、以前に宿泊した時と違い、感じが悪かったです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 1.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/09/19

  タコサン 様へ
  この度は、【大満足★1万1000円(税込)】ワンランク上の＜飛燕閣和室＞へご案内♪／会席料理竹＋25品バイキングプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。フロントの対応が感じ悪かったとのこと、誠に申し訳ありませんでした。基本的な接客応対を心がけるよう指導いたします。貴重なご意見、ありがとうございました。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年08月

  

  投稿者

  まるるさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】ワンランク上の＜飛燕閣和室＞へご案内♪／会席料理竹＋25品バイキング

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/08/31

  老舗のホテルで、古いけど清掃が行き届き、気持ちよく、温かいおもてなしでゆっくりと過ごさせていただきました。今度は連泊したいと思っています。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/09/19

  まるる 様へ
  この度は、【大満足★1万1000円(税込)】ワンランク上の＜飛燕閣和室＞へご案内♪／会席料理竹＋25品バイキングプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。接客応対などお褒めの言葉を頂戴し、たいへん嬉しく思います。励みになります。ゆっくりと過ごせたとの事、ホテルにとっては、一番うれしい言葉でございます。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年08月

  

  投稿者

  ariさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】ワンランク上の＜飛燕閣和室＞へご案内♪／会席料理竹＋25品バイキング

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/08/29

  初めて泊まりました。
  スタッフさん特に女性の方が感じがとても良かったです。
  お風呂がいつでも入れると思っていたら入れない時間があったくらい。
  源泉掛け流しだからしょうがないけど、ぬるめの温泉があったら嬉しかったです。
  行って良かった宿でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/09/19

  ari 様へ
  この度は、【大満足★1万1000円(税込)】ワンランク上の＜飛燕閣和室＞へご案内♪／会席料理竹＋25品バイキングプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。初めてのご利用との事、重ねて感謝申し上げます。接客応対にお褒めの言葉を頂戴し、たいへん嬉しく思います。励みになります。大浴場は、防犯上、夜間、休止しておりまう。ご不便、ご迷惑をおかけしますが、ご理解ください。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年08月

  

  投稿者

  hitさん
  

  • プラン

    【お得なショートステイ☆】観光にもビジネスにも！一泊朝食（夕食なし）

  • 部屋

    【聴水閣】ツインルーム【禁煙】

  コメント投稿日：2022/08/28

  • 客室 --
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/09/19

  hit 様へ
  この度は、【お得なショートステイ☆】観光にもビジネスにも！一泊朝食（夕食なし）プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年08月

  

  投稿者

  りわさくさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】ワンランク上の＜飛燕閣和室＞へご案内♪／会席料理竹＋25品バイキング

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/08/23

  日曜日に利用しましたが、静かに過ごせて良かったです。 夕食はハーフバイキングでしたが、味も、量も、良かったです。道央からは少し遠いけど、また行きたいと思います。
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/08/27

  りわさく 様へ
  この度は、【大満足★1万1000円(税込)】ワンランク上の＜飛燕閣和室＞へご案内♪／会席料理竹＋25品バイキングプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。静かに過ごせたとのご感想、ありがとうございます。ご夕食にご満足されたとのご感想を頂戴し、たいへん嬉しく思います。励みになります。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年08月

  

  投稿者

  ベニベニさん
  

  • プラン

    【期間限定】お子様税込1980円！夏休みファミリープラン☆道産食材の和洋70品ビュッフェ

  • 部屋

    【聴水閣】和室８畳【禁煙】

  コメント投稿日：2022/08/21

  子供が大江本家の大ファンです。
  今年、3回目の宿泊になります。
  他の温泉宿には行きたがらない子供ですが、
  好きな物を好きなだけ食べれるバイキングと宿前の川での釣りが好評のようです。
  川釣りは前々日の大雨でダメでしたが、夕食では気合いを入れて満腹にしてました。食器の片付けに廻ってる従業員の方も驚いてましたが、子供は自慢げに笑みをしてたのが何気に良かったです。
  チェックアウト時に大きなカブトムシを頂き満足して帰路につきました。
  これからも、1年を通して家族旅行でお世話になると思います。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/08/27

  ベニベニ 様へ
  この度は、【期間限定】お子様税込1980円！夏休みファミリープラン☆道産食材の和洋70品ビュッフェプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。お子様が当館の大ファンとの事、また、今年３回目のご利用とのこと、重ねて感謝申し上げます。ご夕食をご堪能されたご様子、たいへん嬉しく思います。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年08月

  

  投稿者

  yoh65535さん
  

  • プラン

    【期間限定】お子様税込1980円！夏休みファミリープラン☆道産食材の和洋70品ビュッフェ

  • 部屋

    【飛燕閣】和室10畳【禁煙】

  コメント投稿日：2022/08/20

  職員の対応も良く、良いホテルでした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/08/27

  yoh65535 様へ
  この度は、【期間限定】お子様税込1980円！夏休みファミリープラン☆道産食材の和洋70品ビュッフェフェプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。接客応対にお褒めの言葉を頂戴し、たいへん嬉しく思います。励みになります。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年08月

  

  投稿者

  のりちゃんさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】ワンランク上の＜飛燕閣和室＞へご案内♪／会席料理竹＋25品バイキング

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/08/20

  道民割を使ってお得に宿泊させて頂きました
  温泉がとても良かったです
  お部屋も綺麗で スタッフの皆さんも皆さんとても親切で 大変楽しく過ごさせていただきました
  ありがとうございました

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/08/27

  のりちゃん 様へ
  この度は、【大満足★1万1000円(税込)】ワンランク上の＜飛燕閣和室＞へご案内♪／会席料理竹＋25品バイキングプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。どうみん割を利用してのご宿泊、重ねて感謝申し上げます。客室や接客応対にご満足との事、たいへん嬉しく思います。励みになります。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年08月

  

  投稿者

  ベニベニさん
  

  • プラン

    【期間限定】お子様税込1980円！夏休みファミリープラン☆道産食材の和洋70品ビュッフェ

  • 部屋

    【聴水閣】和室８畳【禁煙】

  コメント投稿日：2022/08/16

  今年、2度目の宿泊でした。
  ホテル前の川で、ヤマメやイワナが釣れるので子供も退屈しなく、大人も一緒に釣りを楽しめるのが良いです。子供が30センチ程のニジマスを釣り損ねてました。次回、リベンジ予定です。
  朝夕のご飯も、子供がバイキング好きなので、好きな物を好きなだけ食べて、お腹を満腹にして喜んでます。
  温泉もツルツルして気持ち良く3、4回入浴しました。
  毎年の家族旅行に利用したい宿になりました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/08/19

  ベニベニ 様へ
  この度は、【期間限定】お子様税込1980円！夏休みファミリープラン☆道産食材の和洋70品ビュッフェプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。今年２度目のご利用とのこと、重ねて感謝申し上げます。前を流れる無加川（むかがわ）で釣りを楽しまれたとのこと、夏休みの良い思い出になったことと思います。またお食事や温泉もご堪能されたご様子、たいへん嬉しく思います。励みになります。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年08月

  

  投稿者

  まるよさん
  

  • プラン

    【基本の1泊2食】季節の道産食材を楽しむ会席料理と25品バイキング

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/08/15

  ゆっくり過ごせました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/08/19

  まるよ 様へ
  この度は、【基本の1泊2食】季節の道産食材を楽しむ会席料理と25品バイキングプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。ゆっくり過ごせたとのお言葉、たいへん嬉しく思います。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年08月

  

  投稿者

  おかピーさん
  

  • プラン

    【期間限定】お子様税込1980円！夏休みファミリープラン☆道産食材の美味しさあふれる和洋70品ビュッ

  • 部屋

    【聴水閣】和室８畳【禁煙】

  コメント投稿日：2022/08/14

  家族全員ゆっくりくつろぐ事ができました。また利用したいと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/08/19

  おかピー 様へ
  この度は、【期間限定】お子様税込1980円！夏休みファミリープラン☆道産食材の和洋70品ビュッフェプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。ご家族全員がゆったり寛げたとのこと、たいへん嬉しく思います。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年08月

  

  投稿者

  なんなるさん
  

  • プラン

    【期間限定】お子様税込1980円！夏休みファミリープラン☆道産食材の美味しさあふれる和洋70品ビュッ

  • 部屋

    【聴水閣】和室８畳【禁煙】

  コメント投稿日：2022/08/13

  初めての宿泊でしたが、全てが大満足でした！
  
  おんねゆ温泉祭りが3年振りにあるということで、北見に住んでいた小学生の頃、こちらのホテル近くの温水プールに毎週通っていた時以来、35年振りに温根湯温泉を訪れました。
  当時の面影があちらこちらにあり、懐かしかったです。
  かなりの混雑を予想していましたが、従業員の方々の丁寧な対応が素晴らしく、いろいろな所で待つ事も無く「おもてなし」と言う点がとても感じられるホテルで快適に過ごせました。
  食事も地元産の食材を沢山取り入れていて、どれも美味しく、カニは予想外だったので子供も大喜びでした。ただ出すのではなく、食べ易いようにカットされている点も他ホテルとは違うなーと感じました。ホタテの握りも厚みがあり、さすがオホーツクだなと思いました。
  お風呂も全て源泉かけ流しで、とても泉質が良い素晴らしい温泉でした。ぬるめの浴槽が奥の小さめな岩風呂だけだったので、中央の広い浴槽がぬるま湯だったら混雑していてもゆっくり入れるので良かったのになーと思いました。
  コロナや高速道路延長の影響もあり、近所の大型ホテルまでもが休業して大変な時代ですが、ゆっくり静かに過ごせる最老舗温泉宿としてこれからも頑張って欲しいと思いました。
  是非また宿泊したいですし、友人にもおすすめしたい宿でした。
  

  • 客室 --
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/08/19

  なんなる 様へ
  この度は、【期間限定】お子様税込1980円！夏休みファミリープラン☆道産食材の和洋70品ビュッフェプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。初めてのご利用とのこと、重ねて感謝申し上げます。またすべてが大満足とのこと、たいへん嬉しく思います。励みになります。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年08月

  

  投稿者

  YUKAさん
  

  • プラン

    道産食材の美味しさあふれる和洋70品ビュッフェ〜源泉掛け流し美白の湯を堪能！

  • 部屋

    【飛燕閣】和室１０畳・川側

  コメント投稿日：2022/08/10

  フロント前に、クワガタが飼育されていて欲しい人はご自由にってサービスがあり、男の子チームは大喜びでした。オスメス1匹ずつ頂いてきました。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/08/19

  YUKA 様へ
  この度は、道産食材の美味しさあふれる和洋70品ビュッフェ〜源泉掛け流し美白の湯を堪能！プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。クワガタの無料サービスをご利用頂き、重ねて感謝申し上げます。その後、元気に育っているでしょうか？夏休みの良い思い出になったことと思います。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年08月

  

  投稿者

  ヤマカワさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】ワンランク上の＜飛燕閣和室＞へご案内♪／会席料理竹＋25品バイキング

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/08/10

  食事の味付けも、品数もいい感じでした。
  お風呂は、疲労回復にもってこいな感じでした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/08/19

  ヤマカワ 様へ
  この度は、【大満足★1万1000円(税込)】ワンランク上の＜飛燕閣和室＞へご案内♪／会席料理竹＋25品バイキングプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。お食事、温泉（大浴場）にご満足とのコメント、たいへん嬉しく思います。励みになります。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年08月

  

  投稿者

  しむしむさん
  

  • プラン

    【期間限定】お子様税込1980円！夏休みファミリープラン☆道産食材の和洋70品ビュッフェ

  • 部屋

    【飛燕閣】和室１０畳・東側

  コメント投稿日：2022/08/09

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/08/19

  しむしむ 様へ
  この度は、【期間限定】お子様税込1980円！夏休みファミリープラン☆道産食材の和洋70品ビュッフェプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年08月

  

  投稿者

  みゆちんさん
  

  • プラン

    【期間限定】お子様税込1980円！夏休みファミリープラン☆道産食材の美味しさあふれる和洋70品ビュッ

  • 部屋

    【飛燕閣】和室１０畳・東側

  コメント投稿日：2022/08/08

  夕食会場で入口付近に並んでいたショートカットで年配の従業員の方、お客さんがいる前でお客さんの悪口を言うのはやめた方がいいです。

  • 客室 --
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 1.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/08/19

  みゆちん 様へ
  この度は、【期間限定】お子様税込1980円！夏休みファミリープラン☆道産食材の和洋70品ビュッフェプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。ご指摘の件、誠に申し訳ありませんでした。不快な思いをさせてしまったこと、お詫びの言葉もございません。貴重なご意見、ありがとうございました。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年07月

  

  投稿者

  イケカズさん
  

  • プラン

    【一泊朝食（夕食なし）】種類豊富な和洋ビュッフェの朝食

  • 部屋

    【静山閣】又は【聴水閣】和室８畳【禁煙】

  コメント投稿日：2022/08/02

  とにかく温泉が良かった！
  

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/08/19

  イケカズ 様へ
  この度は、【一泊朝食（夕食なし）】種類豊富な和洋ビュッフェの朝食プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。温泉（大浴場）が良かったとのこと、たいへん嬉しく思います。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年07月

  

  投稿者

  しむしむさん
  

  • プラン

    【期間限定】お子様税込1980円！夏休みファミリープラン☆道産食材の美味しさあふれる和洋70品ビュッ

  • 部屋

    【飛燕閣】和室１０畳・東側

  コメント投稿日：2022/07/29

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/08/19

  しむしむ 様へ
  この度は、【期間限定】お子様税込1980円！夏休みファミリープラン☆道産食材の和洋70品ビュッフェプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年07月

  

  投稿者

  しげちやんさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】ワンランク上の＜飛燕閣和室＞へご案内♪／会席料理竹＋25品バイキング

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/07/26

  今迄宿泊した中で最低水準のハーフバイキングでした。厨房の人が変わったのかな？
  たぶんフルバイキング会場の方に気持ちが行っていたのかも？
  

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/08/19

  しげちやん 様へ
  この度は、【大満足★1万1000円(税込)】ワンランク上の＜飛燕閣和室＞へご案内♪／会席料理竹＋25品バイキングプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。ご夕食が期待に沿えなかったようで、誠に残念でございます。貴重なご意見、ありがとうございました。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年07月

  

  投稿者

  あんこさんさん
  

  • プラン

    【期間限定】お子様税込1980円！夏休みファミリープラン☆道産食材の美味しさあふれる和洋70品ビュッ

  • 部屋

    【聴水閣】和室８畳【禁煙】

  コメント投稿日：2022/07/21

  浴衣の上に着る羽織のポケットに以前着た人のメモ紙が入ったままでした。旅行会社名と、宿泊者名、部屋番号など記入あり。羽織物は頻繁に洗う事はないんだろうなぁと思いますが、以前着た人のそのままで、ちょっと嫌な感じがしました。 お風呂、お料理はとても満足です！

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/07/24

  あんこさん 様へ
  この度は、【期間限定】お子様税込1980円！夏休みファミリープラン☆道産食材の美味しさあふれる和洋70品ビュップランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。羽織の件、誠に申し訳ありませんでした。清掃後の点検、確認を失念したようです。今後、このようなことがないよう、担当部署には注意、指導いたします。貴重なご意見、ありがとうございました。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年07月

  

  投稿者

  ヒデチャンさん
  

  • プラン

    道産食材の美味しさあふれる和洋70品ビュッフェ〜源泉掛け流し美白の湯を堪能！

  • 部屋

    【飛燕閣】和室１０畳・東側

  コメント投稿日：2022/07/20

  夕食ビュッフェでしたが、品数、味共に良くも悪くもなく、普通という印象しか残りませんでした。会場が他の御客さんとごちゃごちゃしていて、食堂という感じで、ゆっくり落ち着ける雰囲気ではなかったです。テーブルの間隔をもう少し空けるとか、パーテーションで区切るなど他のグループと視界が遮られる工夫がほしいです。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/07/24

  ヒデチャン 様へ
  この度は、道産食材の美味しさあふれる和洋70品ビュッフェ〜源泉掛け流し美白の湯を堪能！プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。お食事会場のご指摘、ありがとうございます。ご利用人数にもよりますが、間隔を空けての配席に努めておりますが、お気になる様でした、お申し出ください。希望するお席への移動も可能です。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年07月

  

  投稿者

  ベニベニさん
  

  • プラン

    道産食材の美味しさあふれる和洋70品ビュッフェ〜源泉掛け流し美白の湯を堪能！

  • 部屋

    お部屋タイプおまかせ【禁煙】

  コメント投稿日：2022/07/17

  今回は家族3人でお世話になりました。
  何度か予約する度に、コロナが流行り、泣く泣くキャンセルしてましたが、今回はコロナが下火になり１週間前の予約で宿泊ができました。
  ホテル前の川で釣りもでき子供がヤマメを2匹釣る事ができ貴重な体験ができました。ヤマメはスグにリリースしました。
  食事も朝夕共に満足できる品数と味付けでした。温泉もツルツルして気持ち良く、浴場に備え付けのアメニティ類も種類が多く良い物でした。嫁さんは4,5回入浴に行ったようです。
  コロナ対策もしっかりしてたので安心しました。家族の慰安旅行で毎年行きたい場所になりました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/07/24

  ベニベニ 様へ
  この度は、道産食材の美味しさあふれる和洋70品ビュッフェ〜源泉掛け流し美白の湯を堪能！プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。コロナ禍で、予約を何度か見送った末の、やっとのご宿泊、こちらも嬉しく思います。ありがとうございます。釣りや温泉などご満喫されたとのこと、思い出作りのお手伝いができ、たいへん嬉しく思います。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年07月

  

  投稿者

  あっちゃんさん
  

  • プラン

    道産食材の美味しさあふれる和洋70品ビュッフェ〜源泉掛け流し美白の湯を堪能！

  • 部屋

    【聴水閣】ツインルーム【禁煙】

  コメント投稿日：2022/07/15

  今回で2回目の利用です。ベットのお部屋はとても過ごしやすくゆったり出来ました。お食事のバイキングも品数も多く美味しく頂きました。特にカニは味も良く何度も取りに行きました。お風呂も湯船の数が多くて他の人と離れて入ることが出来このコロナ禍とても良かったです。また是非泊まりたいです。
  
  
  
  
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/07/24

  あっちゃん 様へ
  この度は、道産食材の美味しさあふれる和洋70品ビュッフェ〜源泉掛け流し美白の湯を堪能！プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。２回目のご利用とのこと、重ねて感謝申し上げます。お部屋、お食事、温泉（大浴場）など、お褒めの言葉を頂戴し、たいへん嬉しく思います。励みになります。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年07月

  

  投稿者

  エーチャンさん
  

  • プラン

    道産食材の美味しさあふれる和洋70品ビュッフェ〜源泉掛け流し美白の湯を堪能！

  • 部屋

    【飛燕閣】和室１０畳・東側

  コメント投稿日：2022/07/12

  ホテル到着時、ホテルの人が傘とカートをわざわざ車まで持ってきてくれました。ここ数年人手不足？なのかあまりこういうサービスにあたる事はなかったです。
  脱衣室のビニール袋は良いアイデアだと思います。
  夕も朝も料理の質は高いです、プラン名の通り美味しいものばかりでした。北海道民としておすすめ出来る宿だと思ってます。

  • 客室 2.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 2.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/07/12

  エーチャン 様へ
  この度は、道産食材の美味しさあふれる和洋70品ビュッフェ〜源泉掛け流し美白の湯を堪能！プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。到着時のサービスやお食事にご満足されたとのご感想、ありがとうございます。励みになります。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  ひでぼ～さん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】ワンランク上の＜飛燕閣和室＞へご案内♪／会席料理竹＋25品バイキング

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/06/30

  もっと地元の食材を使った料理を提供して頂けると更に良いと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/07/12

  ひでぼ～ 様へ
  この度は、【大満足★1万1000円(税込)】ワンランク上の＜飛燕閣和室＞へご案内♪／会席料理竹＋25品バイキングプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。料理へのご意見、ありがとうございます。玉葱や白花豆などを使った料理をいくつかご提供しております。時期にもよりますが、積極的に利用したいと考えております。貴重なご意見、ありがとうございました。

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  たかちゃんさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】ワンランク上の＜飛燕閣和室＞へご案内♪／会席料理竹＋25品バイキング

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/06/29

  お食事は楽しめました。
  館内はどこも古いというか昔からある温泉旅館で懐かしい感じがしました。
  窓からの景色は特に良いわけではないし部屋もお風呂も普通でした。でも懐かしい雰囲気の中ゆっくりできました。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/07/12

  たかちゃん 様へ
  この度は、【大満足★1万1000円(税込)】ワンランク上の＜飛燕閣和室＞へご案内♪／会席料理竹＋25品バイキングプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。懐かしい雰囲気の中、ゆっくりできたとのこと、たいへん嬉しく思います。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。