クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
• ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年08月

  

  投稿者

  カズくんさん
  

  • プラン

    【お得に贅沢◆3000円オフ】檜風呂付スイート◆家族風呂で美白の湯を満喫＆ワンドリンク＆館内券付

  • 部屋

    飛燕閣和洋・檜【禁煙】

  コメント投稿日：2018/08/06

  客室のおもてなしが良かった。又、宿泊したいです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2018/08/08

  カズくん 様へ
  この度は、【お得に贅沢◆3000円オフ】檜風呂付スイート◆家族風呂で美白の湯を満喫＆ワンドリンク＆館内券付プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。スタッフのおもてなしへのお褒めのお言葉、たいへん嬉しく思います。励みになります。
  また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年08月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万円】道産食材満載70品ビュッフェ！ワンドリンク付〜源泉掛流し美白の湯を堪能

  • 部屋

    【飛燕閣】和室１０畳・川側

  コメント投稿日：2018/08/06

  川のせせらぎの音といわつばめの飛来が旅の気持ちを掻き立ててくれ良かった。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2018/08/08

  この度は、【夏の大満足★1万円】道産食材満載70品ビュッフェ！ワンドリンク付〜源泉掛流し美白の湯を堪能プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
  前を流れる清流・無加（むか）川は、大雪山系を源とし、下流・北見市内で常呂（ところ）川と合流、オホーツク海へと流れます。大江本家の前でも、ニジマスやイワナが釣れるようです。
  イワツバメは、小型の燕で、５月から本州より飛来してきて、子育てをして、また本州へと戻っていきます。フンが客室の窓につき、やや不快な面もありますが、益鳥ゆえ、見守っています。
  また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年08月

  

  投稿者

  ミチコさん
  

  • プラン

    【60分飲み放題】温泉のあとはみんなで乾杯！飲み放題付きビュッフェプラン

  • 部屋

    【静山閣】又は【聴水閣】和室８畳【禁煙】

  コメント投稿日：2018/08/05

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2018/08/05

  ミチコ 様へ
  この度は、【60分飲み放題】温泉のあとはみんなで乾杯！飲み放題付きビュッフェプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
  全ての項目で高いご評価を頂き、たいへん嬉しく思います。励みになります。
  また機会がありましたら、ご利用ください。
  スタッフ一同、お待ちいたしております。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年07月

  

  投稿者

  kawaryuさん
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万円】道産食材満載70品ビュッフェ！ワンドリンク付〜源泉掛流し美白の湯を堪能

  • 部屋

    【飛燕閣】和室１０畳・川側

  コメント投稿日：2018/08/03

  大江本家に７月２７日一泊して、温泉と食事を楽しみましたが、一つ残念な事があります
  大江には３～４回利用させてもらっていますが、男性用「露天風呂」が「アブ」と　いう
  虫の飛散であずましくなく、我慢をして入っていましたが３～４か所刺されて、いまだに
  痒みがあって難儀しております。　虫の飛散を防止できる様に考えて下さい。　

  • 客室 4.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2018/08/05

  kawaryu 様へ
  この度は、【夏の大満足★1万円】道産食材満載70品ビュッフェ！ワンドリンク付〜源泉掛流し美白の湯を堪能プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
  大浴場、露天風呂で、アブに刺されたとのこと、誠に残念でございます。
  この時期、アブやブヨが活発に動き回っています。自然豊かな環境ゆえ、ご理解ください。
  また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年07月

  

  投稿者

  レイとサウザーさん
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万円】毛蟹まるごと１杯付「海鮮御膳」と源泉掛流し美白の湯♪館内利用券も！

  • 部屋

    【飛燕閣】和室１０畳・川側

  コメント投稿日：2018/07/09

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2018/08/05

  レイとサウザー 様へ
  この度は、【夏の大満足★1万円】毛蟹まるごと１杯付「海鮮御膳」と源泉掛流し美白の湯♪館内利用券も！プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
  ご滞在中、なにかご不便はありませんでしたでしょうか？
  また機会がありましたら、ご利用ください。
  スタッフ一同、お待ちいたしております。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年06月

  

  投稿者

  クマさんさん
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万円】毛蟹まるごと１杯付「海鮮御膳」と源泉掛流し美白の湯♪館内利用券も！

  • 部屋

    【飛燕閣】和室１０畳・川側

  コメント投稿日：2018/06/28

  念願の老舗ホテルに泊まり、お風呂、夕食に大満足でした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2018/06/28

  クマさん 様へ
  この度は、【夏の大満足★1万円】毛蟹まるごと１杯付「海鮮御膳」と源泉掛流し美白の湯♪館内利用券も！プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
  温泉（大浴場）やお食事にご満足とのこと、たいへん嬉しく思います。励みになります。
  また機会がありましたら、ご利用ください。
  スタッフ一同、お待ちいたしております。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年06月

  

  投稿者

  SADAさん
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万円】毛蟹まるごと１杯付「海鮮御膳」と源泉掛流し美白の湯♪館内利用券も！

  • 部屋

    【飛燕閣】和室１０畳・川側

  コメント投稿日：2018/06/21

  禁煙室設定が無いため、リクエスト予約で消臭対応をお願いしていたのに灰皿が置いてありました。館内利用券付きのプランなのに、請求しないと受け取れませでした。チェックイン時のスタッフの対応が少し不親切で残念でした。夕食のセットメニューや朝食のバイキングはとても美味しかったです。喫茶コーナーにいた熱帯魚の説明を親切にしてくれたスタッフがいて嬉しかったです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2018/06/22

  SADA 様へ
  この度は、【夏の大満足★1万円】毛蟹まるごと１杯付「海鮮御膳」と源泉掛流し美白の湯♪館内利用券も！プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
  お部屋の禁煙対応が不十分だったこと、誠に申し訳ありませんでした。また、館内利用券につきまして、フロントの対応に不手際があり、重ねてお詫び申し上げます。
  また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年06月

  

  投稿者

  かんチャンさん
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万円】毛蟹まるごと１杯付「海鮮御膳」と源泉掛流し美白の湯♪館内利用券も！

  • 部屋

    【飛燕閣】和室１０畳・川側

  コメント投稿日：2018/06/18

  部屋はきれい！館内も落ち着いた雰囲気でゆっくりできました。雨が降っていて露天風呂には入っていないけど温泉も楽しみました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2018/06/19

  かんチャン 様へ
  この度は、【夏の大満足★1万円】毛蟹まるごと１杯付「海鮮御膳」と源泉掛流し美白の湯♪館内利用券も！プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。お部屋、温泉などにご満足とのこと、たいへん嬉しく思います。励みになります。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年05月

  

  投稿者

  こうはちさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万円】毛蟹まるごと１杯付「海鮮御膳」と源泉掛流し美白の湯♪館内利用券も！

  • 部屋

    【飛燕閣】和室１０畳・川側

  コメント投稿日：2018/05/25

  ぐうたびに予約した内容をホテルの方は承知しておりましたので、安心しました。
  毛蟹まるごと１杯付の夕食も大変良かったです。早速息子に写メをを送りました。
  温泉も広々として、また行きたいと思います。満足です。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2018/05/25

  こうはち 様へ
  この度は、【春の大満足★1万円】毛蟹まるごと１杯付「海鮮御膳」と源泉掛流し美白の湯♪館内利用券も！プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。ご夕食、温泉にご満足されたとのこと、たいへん嬉しく思います。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

• 総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年05月

  

  投稿者

  ｈａｊｉｍｅ３１０３さん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万円】毛蟹まるごと１杯付「海鮮御膳」と源泉掛流し美白の湯♪館内利用券も！

  • 部屋

    【飛燕閣】和室１０畳・川側

  コメント投稿日：2018/05/18

  ・毛ガニ一杯つきで１．８万円が１万円のスローガンに魅力を感じて宿泊したが、毛ガニの
  品質は最悪で、ほかの料理も全然ダメでした。札幌からわざわざゆく価値はなかった。
  ・元の価格が、1.8万円だとすればその価格は全く不適正で誇大広告に近いと思う。
  ・館内利用券もチェックアウトの時に請求してから、交付された次第です。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2018/05/19

  ｈａｊｉｍｅ３１０３ 様へ
  この度は、【春の大満足★1万円】毛蟹まるごと１杯付「海鮮御膳」と源泉掛流し美白の湯♪館内利用券も！プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
  毛ガニのお味が最悪だったとのこと、誠に申し訳ありませんでした。
  仕入れ、調理の状況を確認し、今後、このようなことがないようにいたします。
  館内利用券についても、ご指摘の通り、チェックインのときにお渡しすべきでした。
  誠に申し訳ありませんでした。フロントでも再発防止に努めます。
  貴重なご意見、ありがとうございました。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年03月

  

  投稿者

  ドラドラさん
  

  • プラン

    【6950円★春の超笑撃タイムセール！】1日5室の早い者勝ち♪3〜4月の平日限定／北味御膳

  • 部屋

    お部屋タイプおまかせ【禁煙】

  コメント投稿日：2018/03/29

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2018/03/30

  ヒロヒロ 様へ
  この度は、【6950円★春の超笑撃タイムセール！】1日5室の早い者勝ち♪3〜4月の平日限定／北味御膳プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
  各項目とも高いご評価を頂き、たいへん嬉しく思います。励みになります。
  また機会がありましたら、ご利用ください。
  スタッフ一同、お待ちいたしております。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年03月

  

  投稿者

  下手な釣り人さん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万円】毛蟹まるごと１杯付「海鮮御膳」と源泉掛流し美白の湯♪館内利用券も！

  • 部屋

    【飛燕閣】和室１０畳・川側

  コメント投稿日：2018/03/27

  今回は、ぐうたびさんだけの限定格安プランで予想通り料理、部屋、お風呂も大満足でした。特にお風呂は、たくさんの湯船があり温泉好きには、お勧めです。ぐうたびさんありがとうございました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2018/03/28

  下手な釣り人 様へ
  この度は、【春の大満足★1万円】毛蟹まるごと１杯付「海鮮御膳」と源泉掛流し美白の湯♪館内利用券も！プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
  各項目とも高いご評価を頂き、たいへん嬉しく思います。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年03月

  

  投稿者

  いくぽんさん
  

  • プラン

    【パパ・ママ必見★お子様3000円】水族館チケットも！春休みファミリー旅行応援★和食膳

  • 部屋

    お部屋タイプおまかせ【禁煙】

  コメント投稿日：2018/03/23

  絵画がたくさんあって、ゆったりした気分になりました。レストランで食べた豆料理が美味しかったので地場産の豆を購入して家で作ってみます。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2018/03/25

  いくぽん 様へ
  この度は、【パパ・ママ必見★お子様3000円】水族館チケットも！春休みファミリー旅行応援★和食膳プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。館内の絵画をご鑑賞され、ゆったりされたとのこと、たいへん嬉しく思います。お食事で召し上がった「豆」は、地元特産の白花豆でございます。ホクホクとした触感が特徴で、繊維質が多く含まれ、粒の大きいお豆です。ぜひ、ご自宅でも調理されて頂きたいと思います。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年02月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【冬の大満足★1万円】毛蟹まるごと１杯付「海鮮御膳」と源泉掛流し美白の湯♪館内利用券も！

  • 部屋

    【飛燕閣】和室１０畳・川側

  コメント投稿日：2018/03/02

  お湯は豊富で掛け流し。お客さんの少ない日だったこともあり、実にあずましい湯浴みを楽しむことができました。ただ、夕食は少しがっかり。特に毛ガニはうまみが全くない代物でした。
  
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2018/03/02

  暑寒別岳 様へ
  この度は、【冬の大満足★1万円】毛蟹まるごと１杯付「海鮮御膳」と源泉掛流し美白の湯♪館内利用券も！プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
  夕食の毛がにについて、うまみがなかったとのこと、誠に申し訳ありませんでした。
  担当者に報告し、仕入れ状況等、確認させて頂きます。
  また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年02月

  

  投稿者

  ごまもっちさん
  

  • プラン

    【お得に贅沢◆3000円オフ】檜風呂付スイート◆家族風呂で美白の湯を満喫＆ワンドリンク＆館内券付

  • 部屋

    飛燕閣和室・檜【禁煙】

  コメント投稿日：2018/03/02

  乳児連れでしたが快適に過ごすことができました。
  一つ残念だったのが夕飯です。次々と提供されるため、初めの料理はすっかり冷え切ってしまい残念でした。一つ一つはおそらく美味しかったはずですが、ほぼ冷め切ってしまったのを食べたため残念でした。
  今度は違うプランで宿泊したいと思います！

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2018/03/02

  ごまもっち 様へ
  この度は、【お得に贅沢◆3000円オフ】檜風呂付スイート◆家族風呂で美白の湯を満喫＆ワンドリンク＆館内券付プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
  お子様とご一緒のご利用、重ねて感謝申し上げます。
  料理の後出しの件、お出しするタイミングが早かったようで、誠に申し訳ありませんでした。
  お客様の召し上がる様子を確認しながらご提供できるよう、配慮いたします。
  また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年01月

  

  投稿者

  よしのんさん
  

  • プラン

    【お得に贅沢◆3000円オフ】檜風呂付スイート◆家族風呂で美白の湯を満喫＆ワンドリンク＆館内券付

  • 部屋

    飛燕閣和室・檜【禁煙】

  コメント投稿日：2018/01/19

  温泉好きには、たまらない加水・加温・循環・ろ過が一切ない純粋な源泉かけ流し。テレビ付きサウナも個人的には大満足した。今回のプランには檜風呂付スイートに家族風呂と夕食時にワンドリンク付きで館内1,000円分利用券も付でサービス満点大満足でした。ただただ食事だけがイマイチでちょっと残念でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2018/01/19

  よしのん 様へ
  この度は、【お得に贅沢◆3000円オフ】檜風呂付スイート◆家族風呂で美白の湯を満喫＆ワンドリンク＆館内券付プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
  温泉をご堪能され、ご満足とのお言葉、たいへん嬉しく思います。
  一方、お食事についてはイマイチだとのご感想、誠に残念です。具体的にご指摘頂けると、改善の余地がございます。
  また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年12月

  

  投稿者

  masamiさん
  

  • プラン

    【冬の大満足★1万円】毛蟹まるごと１杯付「海鮮御膳」と源泉掛流し美白の湯♪館内利用券も！

  • 部屋

    【飛燕閣】和室１０畳・川側

  コメント投稿日：2017/12/04

  清潔感、接客の良さは徹底してると思いました。
  気持ち良く過ごせてすべてに満足です。ありがとうございました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2017/12/08

  masami 様へ
  
  この度は、【冬の大満足★1万円】毛蟹まるごと１杯付「海鮮御膳」と源泉掛流し美白の湯♪館内利用券も！プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
  全てにご満足とのこと、ありがとうございます。たいへん嬉しく思います。
  気持ち良く過ごせたという最上級のお褒めのおことば、励みになります。
  また機会がありましたら、ご利用ください。
  スタッフ一同、お待ちいたしております。
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年11月

  

  投稿者

  りえふうさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万円】毛蟹まるごと１杯付「海鮮御膳」と源泉掛流し美白の湯♪館内利用券も！

  • 部屋

    【飛燕閣】和室１０畳・川側

  コメント投稿日：2017/11/29

  この価格でのカニは予想以上にとても大きく美味しくて大満足です。スタッフの方も食事中とても、気を配って下さっていて気持ち良く過ごせました。またぜひお世話になりたいステキな場所でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2017/11/30

  りえふう 様へ
  この度は、【秋の大満足★1万円】毛蟹まるごと１杯付「海鮮御膳」と源泉掛流し美白の湯♪館内利用券も！プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
  すべての項目において、ご満足とのこと、たいへん嬉しく思います。励みになります。
  また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年11月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【50歳からの平日ゆったり秋の温泉旅】季節のお膳にワンドリンクサービス付

  • 部屋

    飛燕閣和洋・檜【禁煙】

  コメント投稿日：2017/11/20

  宿泊名簿の名前が間違っていたり、従業員の方に挨拶しても返事がなかったり、チェックアウト前に従業員の方が部屋に入ってきて驚きましたが、お部屋の展望風呂も良く落ち着いて過ごせました。ありがとうございました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2017/11/20

  この度は、【50歳からの平日ゆったり秋の温泉旅】季節のお膳にワンドリンクサービス付 プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
  チェックインの際、不手際があり、誠に申し訳ありませんでした。接客についても不愉快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
  客室にはご満足されたとのご感想を頂き、ありがとうございました。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年11月

  

  投稿者

  りんりんさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万円】毛蟹まるごと１杯付「海鮮御膳」と源泉掛流し美白の湯♪館内利用券も！

  • 部屋

    【飛燕閣】和室１０畳・川側

  コメント投稿日：2017/11/08

  宿の方々の明るい笑顔と挨拶で気持ちよく過ごせました。館内も掃除が行き届き申し分ありません。
  前の晩から降り積もった車の雪を下ろしていただいたり運転席側の雪かきをしておいてくれたりと心配りを感じました。朝食バイキングは品数も多くて迷うほど。夕食に付いていた毛ガニは身がぎっしりでそれだけでお腹いっぱいになり大変美味しかったです。
  お世話になりました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2017/11/10

  りんりん 様へ
  この度は、【秋の大満足★1万円】毛蟹まるごと１杯付「海鮮御膳」と源泉掛流し美白の湯♪館内利用券も！ プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
  接客へのお褒めのお言葉、たいへん嬉しく思います。館内の清掃状況やお食事へのご満足とのご感想、重ねて感謝申し上げます。
  また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年11月

  

  投稿者

  とちちろさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万円】毛蟹まるごと１杯付「海鮮御膳」と源泉掛流し美白の湯♪館内利用券も！

  • 部屋

    【飛燕閣】和室１０畳・川側

  コメント投稿日：2017/11/08

  初めての温根湯温泉での宿泊でした。お風呂よし、食事もよし。特に朝食バイキングは食べたい物がたくさんあり満足でした。
  ちょっと残念だったのは、スタッフの皆さん頑張っているのですが、どうしてもチェックインの混み合う時間帯は手薄なんでしょう、部屋への案内で結構待たされました。部屋まで案内するという老舗ホテルのポリシーもあるとは思いますが、自分達だけでも大丈夫という宿泊客には説明後キーなどを渡し各自で部屋まで…という方法も有りかなと…。
  その方がエレベーターも混み合わないし、チェックインがスムーズと思います。正直お部屋まで案内いただきましたが、特別何かあったわけではないですし、何かあればフロントへ…という事でしたので。
  新たに来られるお客様の対応に一生懸命なのはわかりますが、既にチェックインを済ませた客への対応が今一つな感じを受けました。
  生意気な事ばかり書いちゃいましたが、施設もお風呂もお食事も良い歴史のある大江本家さんですので、更なる名宿となられること期待しています。
  夜中の雨が雪に変わり、朝には真っ白な冬景色で、露天風呂や帰りの道すがら、とっても綺麗な樹氷なども見られ、良い思い出となりました。
  温根湯温泉に再訪した際は、またお世話になります！ありがとうございました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2017/11/10

  とちちろ 様へ
  この度は、【秋の大満足★1万円】毛蟹まるごと１杯付「海鮮御膳」と源泉掛流し美白の湯♪館内利用券も！ プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
  チェックインからお部屋案内までの待機時間について、ご意見を頂き、ありがとうございます。おっしゃる通り、込み合う時期などは、簡易的な案内も必要かもしれません。社内でも協議させて頂きます。
  貴重なご意見、ありがとうございました。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年10月

  

  投稿者

  popeeさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万円】毛蟹まるごと１杯付「海鮮御膳」と源泉掛流し美白の湯♪館内利用券も！

  • 部屋

    【飛燕閣】和室１０畳・川側

  コメント投稿日：2017/11/03

  夕食がとても豪勢でした。
  売店が少し物足りなかった。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2017/11/04

  popee 様へ
  この度は、【秋の大満足★1万円】毛蟹まるごと１杯付「海鮮御膳」と源泉掛流し美白の湯♪館内利用券も！プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。夕食、ご満足とのこと、ありがとうございます。たいへん嬉しく思います。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年10月

  

  投稿者

  ホッピーさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万円】毛蟹まるごと１杯付「海鮮御膳」と源泉掛流し美白の湯♪館内利用券も！

  • 部屋

    【飛燕閣】和室１０畳・川側

  コメント投稿日：2017/11/01

  　妻の希望で数十年ぶりに利用させてもらいました、従業員皆様の対応もとても良く
  　温泉・食事ともに大変満足致しました、機会があれば是非また利用させてもらいたく　思います、有り難う御座いました。。
  　

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2017/11/02

  ホッピー 様へ
  この度は、【秋の大満足★1万円】毛蟹まるごと１杯付「海鮮御膳」と源泉掛流し美白の湯♪館内利用券も！プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。数十年ぶりのご利用とのこと、重ねて感謝申し上げます。接客、温泉、お食事などご満足されたとのこと、たいへん嬉しく思います。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年10月

  

  投稿者

  hanahanaさん
  

  • プラン

    【28日前早割◆基本料金から10％オフ！】早めのご予約でお得に70品ビュッフェを堪能♪

  • 部屋

    【飛燕閣】和室１０畳・東側

  コメント投稿日：2017/10/18

  お盆に主人と利用してとても良かったので温泉に行きたいと云う友達を連れて再訪しました。お湯も食事もとても良かったよと！！期待にそぐわず2人ともとても満足してくれた様でした。老舗らしくスタッフの方も皆さんとても感じが良かったです。ただ2人での利用だとちょっと宿泊料が高めの感がありますが！

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2017/10/19

  hanahana 様へ
  この度は、【28日前早割◆基本料金から10％オフ！】早めのご予約でお得に70品ビュッフェを堪能♪プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
  お盆に来られて、印象が良かったとのことでの再来訪、重ねて感謝申し上げます。
  温泉や接客へのお褒めの言葉を頂戴し、たいへん嬉しく思います。
  また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年09月

  

  投稿者

  ミューさん
  

  • プラン

    【基本プラン】夕食は和食膳〜源泉掛け流し「美白の湯」を堪能！

  • 部屋

    飛燕閣和洋・檜【禁煙】

  コメント投稿日：2017/09/20

  源泉かけ流しの美白の湯は、香りも強く、体を癒してくれたようです。夕食では毛ガニが一ぱいついたが、大きく、新鮮で身の詰まった毛ガニだったので感動しました。他の料理もおいしく、量の多さにも満足です。また、従業員の皆さんの笑顔がステキで、心地よい滞在になりました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2017/09/20

  ミュー 様へ
  この度は、【基本プラン】夕食は和食膳〜源泉掛け流し「美白の湯」を堪能！プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
  温泉（大浴場）にご満足されたとのこと、たいへん嬉しく思います。また、お食事もご堪能され、ご満足とのコメント、重ねて感謝申し上げます。
  また機会がありましたら、ご利用ください。
  スタッフ一同、お待ちいたしております。
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年09月

  

  投稿者

  インディさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万円】毛蟹まるごと１杯付「海鮮御膳」と源泉掛流し美白の湯♪館内利用券も！

  • 部屋

    【飛燕閣】和室１０畳・川側

  コメント投稿日：2017/09/19

  今回のﾌﾟﾗﾝは海鮮御膳だったのですが、毛ガニがメイン料理でした。
  私共はアルコールが飲めないので、しっかりと食事を取る方なのですが、
  ご飯に合うお料理が欲しいなと思いました。（毛ガニと蒸物では、白飯では食べにくいかな。例えば揚げ物や焼き物があれば嬉しい。）結局物足りなさから居酒屋のラーメン
  を食べました。しかし、お料理の味や、接客、お風呂、眺望はとても良く、心も体も
  とても癒されました。また是非行きたいです。次はバイキングプランで行こうと思います！
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2017/09/19

  インディ 様へ
  この度は、【秋の大満足★1万円】毛蟹まるごと１杯付「海鮮御膳」と源泉掛流し美白の湯♪館内利用券も！プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
  手ガニがメインの海鮮御膳なので、お客様のご期待に沿えなかったかもしれません。
  10月までは、8日と毎週金曜日と土曜日、11月は、3日と毎週土曜日、バイキングプランを販売しております。
  機会がありましたら、ご利用ください。
  スタッフ一同、お待ちいたしております。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年08月

  

  投稿者

  hassyさん
  

  • プラン

    半額！【夏の大満足★1万円】毛蟹まるごと１杯付「海鮮御膳」と源泉掛流し美白の湯♪館内利用券も！

  • 部屋

    【飛燕閣】和室１０畳・川側

  コメント投稿日：2017/08/30

  朝食バイキングが良かった。
  種類・味ともによかったです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2017/09/20

  hassy 様へ
  この度は、半額！【夏の大満足★1万円】毛蟹まるごと１杯付「海鮮御膳」と源泉掛流し美白の湯♪館内利用券も！プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
  朝食バイキングにご満足されたとのこと、たいへん嬉しく思います。
  また機会がありましたら、ご利用ください。
  スタッフ一同、お待ちいたしております。
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年08月

  

  投稿者

  ET007さん
  

  • プラン

    半額！【夏の大満足★1万円】毛蟹まるごと１杯付「海鮮御膳」と源泉掛流し美白の湯♪館内利用券も！

  • 部屋

    【飛燕閣】和室１０畳・川側

  コメント投稿日：2017/08/22

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2017/08/24

  ET007 様へ
  この度は、半額！【夏の大満足★1万円】毛蟹まるごと１杯付「海鮮御膳」と源泉掛流し美白の湯♪館内利用券も！プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年07月

  

  投稿者

  kawaryuさん
  

  • プラン

    【夏の大満足★１万円】毛蟹まるごと１杯付！「海鮮御膳」と源泉掛流し美白の湯♪館内利用券も！

  • 部屋

    【飛燕閣】和室１０畳・川側

  コメント投稿日：2017/07/30

  海鮮御膳満足　毛ガニは食いごたえがありました　大満足です　　１万円の利用で
  　館内利用券を二人分いただきお土産の足しに出来たのは満足、満足でした。
  　部屋が「飛燕閣」だったのも良さに拍車をかけた　と思います。　　満足の行く美白の
  　湯宿　大江本家でした　　有難うございました　ぐう旅さんに感謝です。
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2017/07/31

  kawaryu 様へ
  この度は、半額！【夏の大満足★1万円】毛蟹まるごと１杯付「海鮮御膳」と源泉掛流し美白の湯♪館内利用券も！プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
  お食事など、ご満足されたとのこと、たいへん嬉しく思います。
  また機会がありましたら、ご利用ください。
  スタッフ一同、お待ちいたしております。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年07月

  

  投稿者

  なみなみさん
  

  • プラン

    半額！【夏の大満足★1万円】毛蟹まるごと１杯付「海鮮御膳」と源泉掛流し美白の湯♪館内利用券も！

  • 部屋

    【飛燕閣】和室１０畳・川側

  コメント投稿日：2017/07/29

  一番印象的だったのは接客の良さでした。一歳の子連れだったのですが、館内で会うｽﾀｯﾌさん皆が子供に優しく声をかけてくれ、本当に嬉しかったです。家族風呂、大浴場共に満足、夕飯はもう少しお肉もついていたら私は大満足でした。旦那は大満足していました。客室のベランダへ出られたので、時期的に仕方ないかもしれませんが、虫の死骸や雲の巣がなければもっとお部屋でも堪能できたかなと思いました。
  トータル的には良いお宿でした。また行きたい温泉の一つになりました。ありがとうございました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2017/07/30

  なみなみ 様へ
  この度は、半額！【夏の大満足★1万円】毛蟹まるごと１杯付「海鮮御膳」と源泉掛流し美白の湯♪館内利用券も！プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
  接客へのお褒めのお言葉、たいへん嬉しく思います。一方、客室ベランダの虫の死骸など、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。清掃、点検を徹底させますので、ご容赦ください。
  また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。