クチコミ一覧

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年11月

  

  投稿者

  コーラさん
  

  • プラン

    【スタンダード】オールインクルーシブ2食付

  • 部屋

    【別館和モダンツイン】110㎝幅ベッド2台+EXベッド/3名迄/禁煙

  コメント投稿日：2023/11/13

  久しぶりに泊まりビュッフェが変わっていて新鮮な気持ちで泊まれました

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年08月

  

  投稿者

  まっきーさん
  

  • プラン

    【スタンダード】オールインクルーシブ2食付

  • 部屋

    【別館和モダンツイン】110㎝幅ベッド2台+EXベッド/3名迄/禁煙

  コメント投稿日：2023/08/20

  とても素晴らしい。テラスでお酒を飲みながら景色を楽しむのは初体験でしたが、足湯に浸かりながら、のんびりと過ごせました。夕日を見ながら最高でした。料理もとても美味しく、いい旅行が出来ました。また行きたいと思います。
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年07月

  

  投稿者

  mocchiさん
  

  • プラン

    【スタンダード】オールインクルーシブ2食付

  • 部屋

    【別館和モダンツイン】110㎝幅ベッド2台+EXベッド/3名迄/禁煙

  コメント投稿日：2023/07/18

  フロント受付時の説明が分かったが、やや案内不足と感じる。
  料理提供スタイルは、他店と差別がはあるものの
  時間がかかり他の料理が冷める。

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年07月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【スタンダード】オールインクルーシブ2食付

  • 部屋

    【パーシャルシービューツイン】120㎝幅ベッド2台/2名迄/禁煙

  コメント投稿日：2023/07/15

  ３年ぶりに宿泊しました。以前（改修前）と比べてガッカリしたのが、食事です。リゾート感・高級感を出す演出かと思いますが、コース料理並みの大皿にちょこっとだけ乗ったお料理に十数人並んで、やっと食せましたが、時間のムダと感じるお料理でした。非常にガッカリです。また、屋上の岩風呂露天風呂は、流行りのトトノウスペースでなくなり、部屋のトイレは安価のビジネスホテル並みのウオッシュレット。

  • 客室 2.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 1.00
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年07月

  

  投稿者

  postkotomiさん
  

  • プラン

    【スタンダード】オールインクルーシブ2食付

  • 部屋

    【別館和モダンツイン】110㎝幅ベッド2台+EXベッド/3名迄/禁煙

  コメント投稿日：2023/07/10

  とても良かったです。
  オールインクルーシブ最高でした。部屋も別館だったので期待はしていなかったのですが広くとても綺麗でした
  食事は朝、夕とも美味しかった。もう最高なホテルでした
  もう一度いきたいです。
  ありがとうございます

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年06月

  

  投稿者

  きゃなさん
  

  • プラン

    【スタンダード】オールインクルーシブ2食付

  • 部屋

    【本館シービューツイン】36㎡/2名迄/禁煙

  コメント投稿日：2023/07/02

  サウナ目当てでいったのでぜ料理の美味しいさにびっくりしました。また行きたい

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年10月

  

  投稿者

  パンチさん
  

  • プラン

    【事前決済でお得！】和食・洋食にとらわれない知床ブッフェを満喫

  • 部屋

    【別館和モダンツイン】110㎝幅ベッド2台+EXベッド/3名迄/禁煙

  コメント投稿日：2022/11/01

  屋上の露天風呂にお湯が入っていなかった。以前は張られていて良い感じだった。

  • 客室 3.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年10月

  

  投稿者

  りーままさん
  

  • プラン

    【基本／2食付】和食・洋食にとらわれない知床ブッフェを満喫

  • 部屋

    【パーシャルシービューツイン】120㎝幅ベッド2台/2名迄/禁煙

  コメント投稿日：2022/10/26

  とても良いホテルでした！食事の種類が豊富で美味しいです。道内色々と旅行していますがライブキッチンがこんなにたくさんあるのは初で感動しました。2泊したので2泊ともほぼ同じ料理だったのが1泊目感動したぶん少し残念ではありましたが…
  お風呂も綺麗でとても良かったのですが男性用浴室に頻繁に出入りする女性清掃の人はもう少しお客目線になり配慮してほしいです。せめて混んでるであろう時間帯は清掃時間をずらす、短縮する、男性浴室に年配とはいえ女性がうろついていると落ち着かないと思います。

  • 客室 --
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  うめかつさん
  

  • プラン

    【事前決済でお得！】和食・洋食にとらわれない知床ブッフェを満喫

  • 部屋

    【別館和モダンツイン】110㎝幅ベッド2台+EXベッド/3名迄/禁煙

  コメント投稿日：2022/05/17

  海が見えるサウナは初めてで感動しました。常に動線に海が見える作りで完璧でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  Genkiさん
  

  • プラン

    【事前決済でお得！】和食・洋食にとらわれない知床ブッフェを満喫

  • 部屋

    【別館和モダンツイン】110㎝幅ベッド2台+EXベッド/3名迄/禁煙

  コメント投稿日：2022/04/30

  間違いなく、北海道でトップクラスのホテルです。
  平日＋遊覧船事故で、宿泊客
  は少なかったですが、その分質のいいサービスを受けた気がします。
  値段は正直高い！
  けど、また泊まりに行くために働くか！と思わせてくれるホテルでした。
  以上

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  ぷぷぷさん
  

  • プラン

    【事前決済でお得！】和食・洋食にとらわれない知床ブッフェを満喫

  • 部屋

    【パーシャルシービューツイン】120㎝幅ベッド2台/2名迄/禁煙

  コメント投稿日：2022/04/26

  ロビーに入るとフワッといい香りがします。
  客室は広くウトロ漁港とオホーツク海を眺めながらゆっくりと過ごせます。
  大浴場も開放的で、サウナ室からの眺めも良いです。
  サウナ室の前にハッカ水が置いてあったのも嬉しかったです。
  スタッフの対応はほとんどの方が素晴らしかったです。
  売店の品数も多く、お土産選びも楽しめます。
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  ワッカさん
  

  • プラン

    【事前決済でお得！】和食・洋食にとらわれない知床ブッフェを満喫

  • 部屋

    【パーシャルシービューツイン】120㎝幅ベッド2台/2名迄/禁煙

  コメント投稿日：2022/04/19

  二泊したのですが、朝食、夕食が2日とも同じだったのが、ちょっと残念でした。
  それ以外は、満足でした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  youさん
  

  • プラン

    【事前決済でお得！】時間を気にせず知床満喫　ブッフェで１泊朝食付

  • 部屋

    【温泉付モダン和室】45㎡/布団/4名迄/禁煙

  コメント投稿日：2022/04/08

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年03月

  

  投稿者

  いづみさん
  

  • プラン

    【基本／2食付】和食・洋食にとらわれない知床ブッフェを満喫

  • 部屋

    【本館シービューツイン】36㎡/2名迄/禁煙

  コメント投稿日：2022/03/26

  施設食事等全て満足でしたが、特に接客サービスは皆さんとても気持ちの良い接客態度でとても親切でした。また是非とも泊まりたいと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年11月

  

  投稿者

  Genkiさん
  

  • プラン

    【基本／2食付】和食・洋食にとらわれない知床ブッフェを満喫

  • 部屋

  コメント投稿日：2020/11/06

  すべてにおいて、言い表しようがないぐらい、すばらしくレベルが高いです。今まで日帰り温泉で利用すること5回以上、今回初の宿泊です。
  あえて、このコロナ禍ですから、不可能かもしれないですが、ウエルカムドリンクを置いてくれたら、もしくはフリードリンクが無理なら手渡しでもいいです。あったら、うれしいな。
  また、必ず行きます。
  ありがとうございました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年10月

  

  投稿者

  ひるちゃんさん
  

  • プラン

    【基本／2食付】和食・洋食にとらわれない知床ブッフェを満喫

  • 部屋

  コメント投稿日：2020/10/17

  従業員の方の挨拶や気配りがすばらしくよかった。食事やお風呂も満足．遠いけどまた行きたいと思えるホテルです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年07月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【基本／2食付】和食・洋食にとらわれない知床ブッフェを満喫

  • 部屋

  コメント投稿日：2020/08/17

  食事が美味しかったので、又、行きたいです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年08月

  

  投稿者

  kazuさん
  

  • プラン

    【基本／2食付】和食・洋食にとらわれない知床ブッフェを満喫

  • 部屋

  コメント投稿日：2020/08/11

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年07月

  

  投稿者

  マコアキパパさん
  

  • プラン

    【基本／2食付】和食・洋食にとらわれない知床ブッフェを満喫

  • 部屋

  コメント投稿日：2020/07/31

  お部屋も綺麗で低層階でしたが眺めも気にならずに宿泊できました
  食事も種類豊富にいただけました
  また知床に行った時には利用させてもらおうと思います

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年01月

  

  投稿者

  くみこさん
  

  • プラン

    【お得に温泉】お部屋おまかせ☆お得に露天風呂付客室を堪能♪２食付

  • 部屋

    おまかせ露天風呂付客室【禁煙】館・タイプのご指定はいただけません

  コメント投稿日：2019/01/27

  客室露天風呂付きに宿泊させて頂きました
  自分達にとっては大奮発の予約で、とても楽しみにしていました
  前日、全道が猛吹雪で当日ホテルまで行けるかとても不安になりホテルに電話確認したり除雪に追われたりでとっても不安でした
  当日は吹雪もおさまり何とか行く事が出来ました
  昨日迄の雪掻きの疲れを忘れさせてくれる位の豪華な客室露天風呂のお部屋に癒されました
  思いもよらぬ流氷接岸初日という大自然のプレゼントもあり、客室露天風呂に浸かりながら流氷を眺める事も出来て大満足でした
  頑張って働いて、また泊まりに来たい‼︎
  と、思わせてくれる様な客室露天風呂でした
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年01月

  

  投稿者

  NATSUKI さん
  

  • プラン

    【1月オススメ】2018年1月の宿泊がお得☆夕食70品ブッフェをたのしむタイムセールプラン♪

  • 部屋

    無指定（部屋タイプ・眺望指定不可）

  コメント投稿日：2018/01/11

  良い評判を噂に聞いていたので、期待して行きましたが期待以上の素敵さでした！バイキングのお料理がどれも美味しく、ホテルの個性が出ていた気がしました。個人的にはアイスクリームの種類だけでなく質もよく、しかも夜朝両方食べられる太っ腹さに感動でした（笑）一番印象的だったのは、接客です。どの場面でも皆様笑顔でさわかや、こちらも気持ちが良かったです。ゆとりがある接客ができているように感じました。ホテルや旅館は、お風呂とバイキングと、だいたい大きな違いはないと思いますが、もう1度来たいなと思わせるのは接客がかなり大きいのかもと感じました。何度か一緒にほかの所へ泊まった母がはじめてもう1度行きたいと言っていました。リピートしたくなる魅力が所々に溢れていたように思います。また泊まりたいと思います(^-^)

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年05月

  

  投稿者

  こういちさん
  

  • プラン

    【世界遺産知床】春から初夏をお得に宿泊☆お部屋おまかせミステリー！ブッフェプラン♪

  • 部屋

    無指定（部屋タイプ・眺望指定不可）

  コメント投稿日：2017/05/28

  ３年ぶりの利用でしたが、接客サービス、声掛けなどスタッフのレベルはあがっており、また食事は夕食、朝食ともさらに充実していました。さらにフロントの配慮も嬉しかったです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年06月

  

  投稿者

  hagebutaさん
  

  • プラン

    【カップル＆夫婦】知床峠ドライブ☆露天付き客室デートはいかが？本館2階・露天風呂付客室ブッフェプラン

  • 部屋

    お部屋で温泉堪能♪本館2階・露天風呂付き客室【和室・禁煙】

  コメント投稿日：2016/06/10

  あまり期待はしていなかったのですが、まず部屋に入って靴の殺菌・消臭の設備があるのに
  ビックリしました。（今まで宿泊したホテルにはなかったので）久しぶりに私の体にあうサイズの浴衣が部屋においてあるのも感激　コーヒー豆・ミル・ドリップと部屋に常備してあるのに感激しました。スィートを除けばいままでで１番かもと妻と話していました。
  知床の世界遺産風景よりホテルに感激（チョット大げさかな）まー久しぶりに満足のいく
  宿泊施設でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年09月

  

  投稿者

  プリンさん
  

  • プラン

    【スタンダード2015♪】知床テラス「ダイニング波音(HAON)」ブッフェプラン

  • 部屋

    本館和室3階（海・港側）【喫煙】

  コメント投稿日：2015/09/11

  従業員の方々の対応も良く、海を眺めながらの足湯、露天風呂からタイミング良く、夕陽が沈むのが見られ、非常に良かったです。
  ただ、バイキングはもう少し、海の幸があればいいなと思いました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年08月

  

  投稿者

  SAKURAさん
  

  • プラン

    【スタンダード2015♪】知床テラス「ダイニング波音(HAON)」ブッフェプラン

  • 部屋

    本館和室3階（海・港側）【喫煙】

  コメント投稿日：2015/08/03

  館内は清潔かんがあり、あいにくの雨でしたが外にでる際、何も言わなくとも傘をかしてくれ気遣いが良かったです。ただ、風呂の温度が暑く子供が入れなかったのでもう少し調整してもらえたら良かったです。

  • 客室 3.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年05月

  

  投稿者

  こういちさん
  

  • プラン

    【春いちばん旅北海道】春の知床ウトロをウォーキング☆朝食は新名物「あっぺめし」を楽しむブッフェプラン

  • 部屋

    無指定（部屋タイプ・眺望指定不可）

  コメント投稿日：2015/05/23

  今回はロビーがリニュアルされたあとで空間が良かったです。
  お風呂、レストランとも港が見え、解放感がとても良いホテルです。また、夕食、朝食とも種類、料理内容とも充実していてランクは高いです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年03月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    ☆春の感謝価格☆本館2Ｆ露天風呂付き客室で源泉堪能☆ブッフェプラン

  • 部屋

    本館2階・露天風呂付き客室【禁煙】

  コメント投稿日：2015/03/17

  口うるさい主人も満足のお風呂つきのお部屋でした。
  赤ちゃん連れに親切で、連れて行くのが心配でしたが、かいてきでした。
  残念なのは、朝食バイキングで空いたお皿をなかなか片付けてくれなく、忙しかったと思いますが、もう少し目を配ってほしかったです。夕食は空いていたからか、すぐ片付けてくれました。
  子どもがよろこぶ、バイキングメニューを増えたら嬉しいです。また行きたいって言ってほしいので。
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年11月

  

  投稿者

  ハーモニー３９さん
  

  • プラン

    【秋の大満足☆1万円】海側《本館客室》に泊まる！夕食は大人気70品こだわりブッフェで知床を味わう♪

  • 部屋

    本館客室（和室または洋室）【海・港側】

  コメント投稿日：2014/12/02

  お部屋・お料理ともに大満足でした。何度も泊まっていますが、新しい足湯ができていたり、バイキング内容もバージョンアップしていたりと更に充実していました。またぜひ泊まりたいと思っています。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年12月

  

  投稿者

  mikamaruさん
  

  • プラン

    ちびっこグッズ増量★さらに嬉しい♪夕食ブッフェ・ママプラン

  • 部屋

    別館和室

  コメント投稿日：2014/01/01

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年06月

  

  投稿者

  ぐっちゃんさん
  

  • プラン

    【新緑の大満足☆1万円】★夕食は人気上昇70品こだわりブッフェ♪朝食フレンチトーストも◎

  • 部屋

    本館客室（和室または洋室）【海・港側】

  コメント投稿日：2013/07/01

  お安いプランにもかかわらず、海側のきれいなお部屋でした（レイアウトが
  一寸悪いかな）
  お風呂、お料理はこれ以上、言っては申し訳ない
  CPは最高でした

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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