網走・紋別・北見・知床
北天の丘 あばしり湖鶴雅リゾート
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- 客室
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★★★★★ ★★★★★ 4.40
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- 風呂
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★★★★★ ★★★★★ 3.64
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- 料理（朝食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.57
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- 料理（夕食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.67
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- 接客・サービス
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★★★★★ ★★★★★ 4.49
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- 清潔感
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★★★★★ ★★★★★ 4.42
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年10月
- 投稿者
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ウィルチさん
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- 部屋
- 【別棟】洋室（シャワーブース）
- コメント投稿日：2023/10/30
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外の足湯が幻想的で、ステキでした。
ロビーや、喫煙室も広くてゆったりでした。-
客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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- 宿からのコメント
返信日：2023/11/03 -
ウィルチ 様へ
この度は北天の丘あばしり湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在に際しましては、お寛ぎいただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
当地も晩秋を迎えまして、朝晩の寒暖差も大きく、間もなく霜が降りる季節になって参りましたが、乾燥時期でもございますのでどうぞお体ご自愛くださいませ。
またのご機会がございましたら是非、ご再訪をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年09月
- 投稿者
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じゅんじゅんさん
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- 部屋
- 【タワー棟】和室10畳
- コメント投稿日：2023/09/12
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大人4人幼児2人の利用でした 素敵な空間をもっと楽しみたかったです
食事会場では 赤ちゃん用ラックを用意して頂き助かりました
洗濯機も無料で貸していただき ありがとうございました
今度は大人だけで 泊まってみたいです-
客室 3.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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- 宿からのコメント
返信日：2023/09/13 -
じゅんじゅん 様へ
この度は北天の丘あばしり湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在に際しましては、お寛ぎいただけ、ご満足とのご評価に、大変嬉しく思いますと共に、この喜びをスタッフ皆で共有させていただきたく存じます。
またご機会の際には是非、ご再訪をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年07月
- 投稿者
-
ジュンさん
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- 部屋
- 【別棟】洋室（シャワーブース）
- コメント投稿日：2023/07/15
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部屋の雰囲気も良く、料理も美味しかったです。今度は早くに来てゆっくりしたいです
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客室 5.00
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風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日：2023/07/16 -
ジュン 様へ
この度は、北天の丘あばしり湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして
誠にありがとうございました。
お料理に対しますお褒めのお言葉は、今後の励みとなりまして重ねて厚く御礼を申し上げます。
またのご機会の際は、是非、ご再訪を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年06月
- 投稿者
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くうちゃんパパさん
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- 部屋
- 【別棟】洋座室（シャワーブース）
- コメント投稿日：2023/06/12
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今回も大満足でした。また利用させてもらいます
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日：2023/06/14 -
くうちゃんパパ 様へ
この度は北天の丘あばしり湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在に際しましては、お寛ぎいただけ、ご満足とのご評価に、大変嬉しく思いますと共に、この喜びをスタッフ皆で共有させていただきたく存じます。
またご機会の際には是非、ご再訪をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年06月
- 投稿者
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くうちゃんパパさん
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- 部屋
- 【別棟】洋座室（シャワーブース）
- コメント投稿日：2023/06/12
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前回初めて宿泊して大満足でしたので今回は娘夫婦と宿泊！今回も大満足でした。娘夫婦も喜んでました。また利用させてもらいます
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日：2023/06/14 -
くうちゃんパパ 様へ
この度は北天の丘あばしり湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在に際しましては、お寛ぎいただけ、ご満足とのご評価に、大変嬉しく思いますと共に、この喜びをスタッフ皆で共有させていただきたく存じます。
またご機会の際には是非、で娘夫婦様とご一緒でご再訪をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年12月
- 投稿者
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トモタカさん
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- 部屋
- 【タワー棟】和室12畳
- コメント投稿日：2022/12/14
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お風呂が少ない、サウナ後の整いスペースが少ない、食事は最高でした！
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客室 5.00
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風呂 1.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日：2022/12/15 -
トモタカ 様へ
この度は北天の丘あばしり湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在に際しましては、お風呂が少なくご迷惑をお掛け致しました。その中でお食事はご満足とのご評価に、大変嬉しく思いますと共に、この喜びをスタッフ皆で共有させていただきたく存じます。
またご機会の際には是非、ご再訪をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年12月
- 投稿者
-
匿名
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- 部屋
- 【別棟】洋座室（シャワーブース）
- コメント投稿日：2022/12/08
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とても丁寧な接客で気持ちよく利用することが出来ました。お食事は道産の食材が豊富に使われており、季節感もあってどれも美味しかったです。温泉も温度がちょうど良く日々の疲れを癒すことが出来ます。また大浴場に岩盤浴もあるのでゆっくり温活出来るのも良かったです。
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客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日：2022/12/08 -
この度は北天の丘あばしり湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在に際しましては、お寛ぎいただけ、ご満足とのご評価に、大変嬉しく思いますと共に、この喜びをスタッフ皆で共有させていただきたく存じます。
網走は農業と漁業が盛んな地域で１年を通して美味しいものが沢山ございます。
またご機会の際には是非、ご再訪をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年05月
- 投稿者
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あやのこうじさん
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- 部屋
- 【タワー棟】和室10畳
- コメント投稿日：2022/05/19
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また絶対行きたい！と思える旅館でした。ラウンジや足湯がとにかくよくて安めのお部屋に宿泊したけどみんな共有のスペースが素敵すぎたのでとても楽しめました。旅館は飽きてしまう子どもでもラウンジのジュースや椅子、足湯、リスがくるお庭など飽きずにとても楽しんでくれました。またルームキーがネックレスになっていてとにかく可愛くて、サイズがかなり大きかったので小さめで普段使いできるようなものが販売されていたら間違いなく購入していました。ぜひ販売希望ですー！
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客室 4.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日：2022/05/22 -
あやのこうじ 様へ
この度は北天の丘あばしり湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在に際しましては、また行きたい！とのご評価に、大変嬉しく思いますと共に、この喜びをスタッフ皆で共有させていただきたく存じます。
当ホテルに遊びに来るリスは野生のエゾリスでございます。
また、ルームキーの小さめのネックレスなど貴重なお客様からのご意見、今後の商品の参考とさせていただきます。
ありがとうございます。
次回もご機会の際には是非、ご再訪をお待ちしております。
どうぞお体ご自愛いただきまして、ご健勝でお過ごしくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
副支配人 田口洋平
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
-
てつやんさん
-
- 部屋
- 【愛犬同伴ＯＫ】洋座室（シャワーブース）
- コメント投稿日：2022/04/25
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わんこと一緒に宿泊させていただきました。
館内は抱っこで移動出来て、よかったです。
スタッフの皆さんの対応も素晴らしかったです。
ありがとうございました。-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日：2022/05/02 -
てつやん 様へ
この度は北天の丘あばしり湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
今回はワンちゃんルームでのご予約にて、愛犬同伴でのご利用でございましたが、お寛ぎいただけたご様子で、大変嬉しい限りでございます。
またご機会の際には是非、ご再訪をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
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ふっちーさん
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- 部屋
- 【愛犬同伴ＯＫ】洋座室（シャワーブース）
- コメント投稿日：2022/04/09
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鶴雅ファンですが、やはり鶴雅は何時行っても、レベルが高く大満足です。もう少し、ペット宿泊可能ホテル増やして欲しい。
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日：2022/04/14 -
ふっちー 様へ
この度は北天の丘あばしり湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
今回はワンちゃんルームでのご予約にて、愛犬同伴でのご利用でございましたが、お寛ぎいただけたご様子で、大変嬉しい限りでございます。
現在は鶴雅グループでは阿寒湖トゥラノ、支笏湖の水の謌、定山渓の森の謌、サロマ湖鶴雅リゾート、当館と5施設ご用意致しております。
またご機会の際には是非、ご再訪をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
副支配人 田口洋平
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年01月
- 投稿者
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友ちゃんさん
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- 部屋
- 【タワー棟】和室10畳
- コメント投稿日：2022/01/25
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他のホテルであれば、寒くて室内着で廊下など歩けないところが多いが、鶴雅は館内、どこにいても暖かくて、快適だった。また、ロビーの装飾が素晴らしく落ち着けるところが良かった。
お風呂、食事は特にほかのホテルと際立ったところがなく残念だった。-
客室 3.00
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風呂 2.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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- 宿からのコメント
返信日：2022/01/30 -
友ちゃん 様へ
この度は北天の丘あばしり湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
館内では快適にお過ごしいただけたとの事で、大変嬉しい限りでございます。
お風呂につきましては、規模は大きくなく、ご不自由をお掛けして恐縮でござますが、
その分での快適性の面では、タオル類をお風呂にご用意して手ぶらでご利用いただけたり、
専用の浴衣とタオルをセットにしまして、無料の岩盤浴もございますので、
施設なりではございますが何卒、ご容赦いただければ幸いでございます。
また、お食事のバイキングにつきましては、コロナ禍の現状を鑑みまして、
小分けの器に一つづつ盛り付ける形でスタートし、その後の状況を踏まえまして、
お客様にも感染対策のご協力が定着したのを見計らいながら、
温物料理を盛り込み方式への変更、オープンより看板メニューであります「手作りピザ」、
冬時期にぴったりの「お好み鍋」、地元食材のホタテを使用したメニュー等、
これまでも改善を重ねて参りましたが、今後も時期や季節ごとの特色を出せる様、努めて参りたいと存じます。
厳冬期に入りまして、当地は「流氷」が接岸しておりますので、海からの北風にはしばれも厳しくなりました。
感染数も増えている状況でもございますので、くれぐれもお体ご自愛いただきまして、ご健勝でお過ごしくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
フロント・料飲マネージャー 田口洋平
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年01月
- 投稿者
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ohisa517さん
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- 部屋
- 【別棟】洋室（シャワーブース）
- コメント投稿日：2022/01/23
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二泊のなか一日、何もせず岩盤浴に癒され、ホテル内の皆さんの笑顔と優しい声に癒された休日でした
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客室 5.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2022/01/25 -
ohisa517 様へ
この度は北天の丘あばしり湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
今回はご連泊でのご利用にも、当館の岩盤浴に癒され、サービススタッフの笑顔と優しい声に癒されたとのお褒めに、大変嬉しく、有難く存じます。
また、現在のコロナ禍では、我々宿泊業といたしましても集客が厳しい状況の中ではございますが、
その中でもご利用いただける事に、真に厚く御礼を申し上げます。
これより厳冬期に入り、今年は年明けからの度重なる降雪により、除雪に明け暮れる日々でございますが、
乾燥も酷くなっておりますので、どうぞお体ご自愛いただきまして、ご健勝でお過ごしくださいませ。
またのご機会の際にも是非、ご再訪をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
支配人 清水勇男
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- コメント投稿日：2021/12/22
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温泉の種類が少し少なくて残念でしたがその他はとても満足しました。特に朝夕食はとても美味しく、焚き火のところでのんびりできるのも最高でした。また今度行ってみたいと思います。
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客室 5.00
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風呂 2.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日：2021/12/25 -
のみや 様へ
この度は北天の丘あばしり湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在に際しましては、お食事やメインラウンジの暖炉でのひと時と共に、お寛ぎいただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
現在はどうみん割にて、お得にご宿泊いただけますと共に、年明けからも延長となっておりますので、
またのご機会の際には是非、ご再訪をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2021年12月
- 投稿者
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yacciさん
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- プラン
- 【クリスマス】温泉で過ごすクリスマス♪ホールケーキ付きプラン／バイキング
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- 部屋
- 【タワー棟】和室10畳
- コメント投稿日：2021/12/20
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お風呂と料理はちょっと、がさかったけど、従業員の対応がピカイチでしたので(^-^)
気持ちよく宿泊出来ました-
客室 --
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風呂 2.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 3.00
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- 宿からのコメント
返信日：2021/12/25 -
yacci 様へ
この度は北天の丘あばしり湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しましては、従業員の対応が良く、お寛ぎいただけたとの事で、大変嬉しく思います。
現在はどうみん割の実施にて、お得にお泊りできますので、道内からのお客様も多くご利用され、大変有難く存じます。
年明けからも延長となりましたので、またご利用の機会がございましたら是非、お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2021年08月
- 投稿者
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ちぃーさん
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- プラン
- 【スタンダード】1泊2食付き！オホーツクの味覚を愉しむオホーツクバイキング
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- 部屋
- コメント投稿日：2021/08/18
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 2.00
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- 宿からのコメント
返信日：2021/09/03 -
ちぃー 様へ
ちぃー 様へ
この度のご利用、誠にありがとうございました。
ご滞在に際しましては、各項目それぞれに対しまてのご評価に、重ねて厚く御礼を申し上げます。
しかしながら、繁忙期であったはいえ、清潔感の部分での低評価につきましては、
今後の改善事項として努めて参りたいと存じますので、またのご機会の際には是非、ご再訪をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2020年12月
- 投稿者
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ミキティさん
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- プラン
- 【スタンダード】1泊2食付き！オホーツクの味覚を愉しむオホーツクバイキング
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- 部屋
- コメント投稿日：2020/12/27
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サロマ湖鶴雅、阿寒鶴雅、そして網走鶴雅に泊まり思ったことは、網走鶴雅は、1番接客が良かったです。どのスタッフも手を止めてお客様に向き合う姿勢はとても感動しました。食事は会場でのスタッフの接客は、とても好感が持てました。
このご時世、お料理の小分けスタイルも仕方ないと思いますが、朝食の内容がせっかく網走まで、足を伸ばして行ったのに、ご当地の良さがなかったのが残念でなりません。宿泊する楽しみは、やはりご当地料理。どこにでも出せる料理は、残念でしかありませんでした。サロマ湖鶴雅では、ホタテの食べたことがない大振りのホタテと牡蠣でした。阿寒は、以前より落ちましたが、ボタンエビが食べ放題でした。網走は、シジミのお味噌汁だけでインパクトにかけました。ホテル内がもし、空いているので有れば、ランクアップのお部屋へのご案内は、出来ないのでしょうか？
十勝川温泉の宿泊ですと、空きが有ればその日、ランクアップのお部屋へのご案内があり、次も泊まりたいと思わせてくれるサービスが満載です。次も必ず行きたくなる温泉宿泊、よろしくお願いします。-
客室 3.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日：2020/12/27 -
ミキティ 様へ
この度は北天の丘あばしり湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、鶴雅グループでは、阿寒・サロマ湖と共にご利用いただいているとの事で、重ねて厚く御礼を申し上げます。
その中でも当館サービススタッフへのお褒めを頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
お申し出の通り、それぞれの施設によりまして、ご提供している内容は異なりますが、ご指摘にありました朝食の内容につきましては、今後の改善に繋げて参りたいと存じます。
ただ、サロマのホタテ・牡蠣の海鮮盛り合わせにつきましては、ご夕食時でのご宿泊プランとしてご提供しておりますが、
当館では地元網走の食材を使用したメニューや、ご宿泊予約の別料理付きプランにて、今季は時期により、「イバラガニ」や網走ブランドの「釣りキンキ」、流通量が少ない「網走監獄牛」、飲料ではご夕食時の「飲み放題付き」プラン、
海産物では網走流氷硝子館に隣接する「網走番屋」内にある今野商店のお買い物券付きプラン、他に網走王道の観光スポットであります、「オホーツク流氷館」「博物館 網走監獄」の入場券付きプラン等、
コロナ禍のタイミングではございましたが、休業中を含めまして活発に魅力の発信をしてきた中で、SNSでの地元の方々との繋がりのでプランニングまで辿り着けた事は、
確実に当館の力としてお客様にも認知していただける様、今後も造成していければと考えております。
鶴雅グループにつきましては、十勝川温泉のお宿様の様なお部屋のランクアップありきの営業方針では無い為、あくまでもお部屋割りの関係や、その時々の状況でのご変更をさせていただく場合があるものの、
因みに今回は、別棟「洋室」スタンダードプランでのご予約を、1ランクアップの別棟「洋座室」にてご案内させていただいておりますので、何卒ご容赦いただければと思います。
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2020年11月
- 投稿者
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れいちさん
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- プラン
- 【スタンダード】1泊2食付き！オホーツクの味覚を愉しむオホーツクバイキング
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- 部屋
- コメント投稿日：2020/11/09
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従業員の方がとても親切に接してくださり、居心地が良かった。朝食、夕食のバイキングがとっても美味しかったし、色々な面で満足です。癒しの一時をありがとうございました。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日：2020/11/09 -
れいち 様へ
この度は北天の丘あばしり湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しましては、お食事のバイキングを始め、色々な面でご満足いただけたとの事で、大変嬉しい限りでございます。
また、その中に於きましても、当館スタッフ対応に対しますお褒めは、今後の励みとなりまして、重ねて厚く御礼を申し上げます。
今後も居心地の良いサービスの提供に努力して参りますので、ご機会の際には是非、ご再訪をお待ちしております
ご投稿ありがとうございました。
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2019年11月
- 投稿者
-
Jさんさん
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- プラン
- 【スタンダード】1泊2食付き！オホーツクの味覚を愉しむオホーツクバイキング
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- 部屋
- コメント投稿日：2019/11/29
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姉の誕生日祝いできました。私は５回目の宿泊です。とても素敵なホテルで癒されます！平日だったのでお客様も少なかったので静かに過ごせました。部屋もグレードアップして頂きありがとうございます‼️姉が喜んでました。姉が金庫の中にお金を忘れ、しかも金庫の鍵も持って帰ってきてしまい、また網走に戻って取りに行きました。その時に対応してくれた男性の方は感じが良かったのですが、年配の女性の方が感じが悪かったですね。でも、大好きなホテルなので、次回は1月にお邪魔します‼️
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日：2019/11/29 -
Jさん 様へ
この度は北天の丘あばしり湖雅リゾートにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
J様は今回で5回目のご宿泊にて、いつもご利用いただいておりまして心より厚く御礼を申し上げます。
ご滞在に際しましては、お姉様のお誕生日のお祝いでのご宿泊であったとの事で、改めましてお祝いを申し上げる次第でございます。
ただ、貴重品のお忘れ物のご対応につきまして、年配女性の対応の感じが悪かったとのご指摘につきまして、私共のファンであるからこそのお言葉であると思いますので、
再教育と共に、次回は1月にとご予定を入れていただけるとのご期待に添える様にまた努めて参りますので、
次回のご来館もスタッフ一同と共に、心よりお待ち申し上げております。
予約マネージャー 三上秀二
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2019年06月
- 投稿者
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みっこのパパさん
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- プラン
- ＜〜9月＞【スタンダード】1泊2食付き！オホーツクの味覚を愉しむオホーツクバイキング
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- 部屋
- 【露天風呂付】和洋室（ﾁｪｯｸｲﾝ14時、ﾁｪｯｸｱｳﾄ11時）
- コメント投稿日：2019/07/03
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網走にはこのホテルがあるのでよく泊まります。幼児の料理が少ないので海鮮をいかしてすりみ揚げや、そのハンバーグがあると喜びが増すと思ってます。
今回白身魚を揚げたのがとても気に入ったようで、アスパラの天ぷらも旬なので喜んでいました。大人にも好評で料理が手作りなのが多いのも気に入っています。ただ、デザートが今回試食のように小さくなったケーキが・・・びっくりしました。BARもとてもきさくな担当の方がいて楽しく過ごせました。-
客室 4.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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- 宿からのコメント
返信日：2019/07/04 -
みっこのパパ 様へ
この度はあばしり湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
当館はよくご利用されていらっしゃるとの事で、重ねて厚く御礼を申し上げます。
お食事のバイキングにつきましては、それぞれにお好みを発見していただける楽しみも演出しながら、時々でのメニュー変更や、今年度から単発でスタートいたしました、料理長の気まぐれ仕入れも過去2回実施しておりますが、これはあくまで仕入れの状況でタイミングの合ったその日だけの限定メニューでございますので、決まった日は無い為、固定期間の開催ではございませんが、今後も楽しみのある食事会場を目指して取り組んで参りたいと存じます。
またのご機会でのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
支配人 清水 勇男
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2019年03月
- 投稿者
-
くうちゃんパパさん
-
- プラン
- 【スタンダード】1泊2食付き！オホーツクの味覚を愉しむオホーツクバイキング
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- 部屋
- 【露天風呂付】和洋室（ﾁｪｯｸｲﾝ14時、ﾁｪｯｸｱｳﾄ11時）
- コメント投稿日：2019/03/18
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さすが鶴雅グループ！最高でした。接客・部屋・料理！私はかなりのホテルに宿泊してますが道内ナンバーワンは阿寒ひなの座、それに次ぐナンバー2です。また利用します。
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客室 5.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2019/03/25 -
くうちゃんパパ 様へ
この度は北天の丘あばしり湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しましては、阿寒の鄙の座に次ぐご評価を頂戴いたしまして、心より厚く御礼を申し上げます。
今後も鶴雅グループへのご愛顧と共に、それぞれコンセプトの違う施設でもございますので、また様々にお楽しみいただけると思っております。
ご投稿ありがとうございました。
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2019年03月
- 投稿者
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かつあきさん
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- プラン
- 【２人の記念日】彼女にエステをプレゼント♪ケーキ＆シャンパン付プラン／バイキング
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- 部屋
- 【タワー棟】和洋室
- コメント投稿日：2019/03/12
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部屋も綺麗でスタッフの方々の対応も気配りが有ると思いました。ホテルの雰囲気が良かったです。お風呂に露天風呂がありますが狭く、少し期待がはずれました。
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客室 5.00
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風呂 2.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日：2019/03/15 -
かつあき 様へ
この度は北天の丘 あばしり湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しましては、当館の雰囲気やお部屋、スタッフサービスへのご評価をいただきまして、心より厚く御礼を申し上げます。
ただ、温泉大浴場につきましては、建物の構造上、増築が難しく規模的には大きくはございませんが、その分岩盤浴コーナーやエステコーナー等、付帯設備も併設しながら、お寛ぎに繋げられれば幸いに存じます。
また、当館の客室には露天風呂付きのお部屋もございますので、今後のご参考にしていただければと思っております。
ご投稿ありがとうございました。
支配人 永田 義幸
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2019年01月
- 投稿者
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sizuさん
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- プラン
- 【スタンダード】1泊2食付き！オホーツクの味覚を愉しむオホーツクバイキング
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- 部屋
- 【別棟】洋座室
- コメント投稿日：2019/01/07
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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- 宿からのコメント
返信日：2019/03/08 -
sizu 様へ
ご宿泊のご評価をいただきまして、誠にありがとうございました。
次回もご機会がございましたら是非、お越しをお待ちしております。
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- コメント投稿日：2018/09/08
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地震の後の停電にもかかわらず朝食も普通に出していただきありがとうございました。
エレベーターに停電中とかはり紙などあればよかったと思います。
団体のお客さんもたぶんいなくて静かにのんびり過ごせました。-
客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2018年04月
- 投稿者
-
ごまもっちさん
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- プラン
- 【ぐうたび特別プラン】期間限定！最大1500円OFF／バイキング
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- 部屋
- コメント投稿日：2018/04/06
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過去に何度も利用していますが、一番安い価格で泊まることができてよかったです。
ビュッフェはスタッフが多い割に、米があと僅かだったり料理の皿の中にトングが浸かっていたりと少し残念でした。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2016年12月
- 投稿者
-
ゆうくんままさん
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- プラン
- 【ぐうたび限定】10日間限定タイムセール！正規料金より最大71％お得♪／バイキング
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- 部屋
- コメント投稿日：2017/01/07
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年末に利用しましたが満室にも関わらず静かでゆったりとくつろげました
暖炉を囲んで休める場所や椅子ギャラリー等 お部屋から出て色々楽しめる施設がありまた泊まりに行きたいと思う場面がありました
朝にはバイキングへ向かう窓辺でリス２匹が間近で見られ子供達や私も初めて見られて嬉しかったです
ご飯も美味しかったです-
客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2016年12月
- 投稿者
-
さおりんご。さん
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- プラン
- 【ぐうたび限定】10日間限定タイムセール！正規料金より最大71％お得♪／バイキング
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- 部屋
- コメント投稿日：2016/12/11
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子連れの宿泊でしたが、ゆっくりと宿泊できました。
従業員の方みんな笑顔で接客していただきました。
堅苦しくなく子連れでも安心して泊まれる宿です！
また利用させていただきます。
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2016年11月
- 投稿者
-
匿名
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- プラン
- 【ぐうたび限定】15日間限定タイムセール！11月・12月が正規料金より最大71％お得♪／オホー...
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- 部屋
- コメント投稿日：2016/11/14
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美味しくて楽しくてこの値段！大満足です！
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2016年11月
- 投稿者
-
カエルとモーさん
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- プラン
- 【ぐうたび限定】15日間限定タイムセール！11月・12月が正規料金より最大71％お得♪／オホー...
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- 部屋
- コメント投稿日：2016/11/09
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夕食は毎回家族で満足しています。今回も3世代で泊まり皆楽しく過ごせました。網走の宿泊施設で接客は一番だと思います。今回残念だったのが、お風呂のバスタオルがなんだか魚のような臭いがしたことです。娘のタオルだけだったので、何かクリーニングで落ちきれないものがあったのでしょうね。後、朝食のパンが固かった！焼けばいいんでしょうけど、娘は焼かない派なので食べませんでした。それ以外はとても楽しく、焼きマシュマロも家族で楽しめました。また利用したいです。
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客室 4.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2015年07月
- 投稿者
-
めーくんさん
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- プラン
- 【スタンダード】愛犬と一緒にご宿泊プラン／バイキング
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- 部屋
- 【愛犬同伴ＯＫ】洋座室
- コメント投稿日：2015/07/26
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トータルでは鶴雅さんは料理やお部屋、気遣いが他のホテルに比べて良いと思います。
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
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- 宿からのコメント
返信日：2016/01/10 -
めーくん 様へ
この度は、北天の丘あばしり湖鶴雅リゾートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をいただき、私共もとてもうれしく思っております。
次回もご機会ございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
北天の丘あばしり湖鶴雅リゾート
支配人 千葉 聡
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2015年04月
- 投稿者
-
takuさん
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- プラン
- 【ぐうたび限定】14日間限定タイムセール！通常より最大25％OFF／バイキング
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- 部屋
- 【タワー棟】和室10畳
- コメント投稿日：2015/04/05
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この料金プランでココまでのサービスと食事
とても満足です。
又、利用させていただきたいと思います。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日：2016/01/10 -
taku 様へ
この度は、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊はtaku様にとってご満足いくものであったようで大変嬉しく存じます。
ご機会ございましたら今後もご利用して頂き、末永く愛される旅館であり続ける様スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
北天の丘あばしり湖鶴雅リゾート
支配人 千葉 聡