クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年01月

  

  投稿者

  yossyさん
  

  • プラン

    スタンダードプラン☆季節のリゾートビュッフェ

  • 部屋

    ＜禁煙＞クリスタル館　湖側洋室

  コメント投稿日：2022/01/31

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年01月

  

  投稿者

  コンサヤスさん
  

  • プラン

    【ステイクシロキャンペーン】飲食・お土産等に！ホテルや温泉街で使える総額3000円分のクーポン付

  • 部屋

    ＜禁煙＞クリスタル　洋室【眺望指定なし】

  コメント投稿日：2022/01/23

  冬は、天空の湯は寒すぎ、次は寒くない時に、２泊したい。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年01月

  

  投稿者

  りいけいさん
  

  • プラン

    ＜早期予約15＞【12／26〜2／28】森と湖のリゾートビュッフェ冬／あさりと鮟鱇のコリヤードなど

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/01/21

  宿泊の方が少ない日だったこともあって、お部屋をグレードアップしてくださいました！今回2度目の宿泊でしたが、屋上の露天風呂がやはり最高でした！！翌朝、大雪だったのですがチェックアウトの時間を延長して下さり、助かりました。またぜひ宿泊したいです！

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  kikiさん
  

  • プラン

    【12／1〜12／25】森と湖のリゾートビュッフェXmas／二大鶏のXmas饗宴！

  • 部屋

    ＜禁煙＞クリスタル　洋室【眺望指定なし】

  コメント投稿日：2021/12/20

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年09月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【先着定員１００名】阿寒湖ナイトクルーズ！カムイへの祈り〜カムイオリパク〜乗船券付きプラン

  • 部屋

  コメント投稿日：2020/09/08

  • 客室 2.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年07月

  

  投稿者

  のんたさん
  

  • プラン

    【新緑感謝プラン】6〜7月限定☆天空ガーデンスパで阿寒の景色を満喫♪

  • 部屋

  コメント投稿日：2020/07/25

  この価格で、すべてに良かったです。機会があったら、又行きたいです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年01月

  

  投稿者

  コララさん
  

  • プラン

    ＜早期予約28＞【12／26〜1／19】冬休みファミリー　お子様2750円等など嬉しい特典付

  • 部屋

    ＜禁煙＞シャングリラ館　和室【眺望指定なし】

  コメント投稿日：2020/01/15

  去年も泊まって、バイキングがおいしくてリピートしました。また、来年も泊まりたいです。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年03月

  

  投稿者

  ちょこりんさん
  

  • プラン

    スタンダードプラン☆80品のリゾートブッフェ

  • 部屋

    ＜禁煙＞クリスタル　洋室【眺望指定なし】

  コメント投稿日：2019/04/03

  天空風呂がすごく良かったので、また宿泊したいです。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年01月

  

  投稿者

  コララさん
  

  • プラン

    ＜早期予約15＞【12／26〜1／20】冬休みファミリー　お子様2700円等など嬉しい特典付

  • 部屋

  コメント投稿日：2019/01/16

  子供たちが温泉プールをとても気にいりました。
  食事も、カニ目当てだったんですが家族で食べまくりました。
  また、機会があれば泊まりたいです。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年01月

  

  投稿者

  ハルままさん
  

  • プラン

    【早期予約40】スタンダードプラン☆80品のリゾートブッフェ

  • 部屋

    ＜禁煙＞クリスタル館　湖側洋室

  コメント投稿日：2019/01/11

  連泊しました。全体的に不満はありませんが、連泊した場合バイキングとはいえ日替わりの料理も欲しかった。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年05月

  

  投稿者

  まぁちゃんさん
  

  • プラン

    【4月5月◆お日にち限定】お一人様6350円から！スプリングセールプラン♪春を感じるバイキング

  • 部屋

    ＜禁煙＞【クリスタル館】部屋タイプおまかせ

  コメント投稿日：2018/05/15

  温泉、スパ、最高でした。又、利用したいホテルです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年03月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    ＜早期予約15＞【天空ガーデンスパ・冬】雪舞い踊る天空の園◆冬のイルミネーション

  • 部屋

    ＜禁煙＞クリスタル館　湖側洋室

  コメント投稿日：2018/04/06

  料理（夕食）の「やや不満」の理由は、
  混雑していて落ち着かなかったからです。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年08月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】夏の８０品リゾートブッフェ満喫＆温泉☆

  • 部屋

    ＜禁煙＞シャングリラ　湖側和室

  コメント投稿日：2017/08/28

  インフィニティバスが最高に気持ちよかった。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年08月

  

  投稿者

  うさおさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】夏の８０品リゾートブッフェ満喫＆温泉☆

  • 部屋

    ＜禁煙＞シャングリラ　湖側和室

  コメント投稿日：2017/08/26

  今回はお得なコースで、予約がなかなか取れなかったので、嬉しかったです。また館内で使える500円券もついており、さすがの朝夕食も楽しめました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年07月

  

  投稿者

  ぷくままさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】夏の８０品リゾートブッフェ満喫＆温泉☆

  • 部屋

    ＜禁煙＞シャングリラ　湖側和室

  コメント投稿日：2017/08/04

  料理がとても美味しくて、大満足でした。スタッフの方たちも親切で良かったです。ただ、部屋の天井にちり紙っぽいものがひっかかっていて、少し不気味でした。また、部屋に置いてある館内施設の説明書きが不十分だった気がします。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年07月

  

  投稿者

  kawaryuさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】夏の８０品リゾートブッフェ満喫＆温泉☆

  • 部屋

    ＜禁煙＞シャングリラ　湖側和室

  コメント投稿日：2017/07/30

  　夏の大満足１万円　大満足でした！！　お土産も頂戴してきました。　　バイキング
  　８０品　はいいですね！　　有難う御座いました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年10月

  

  投稿者

  kuniさん
  

  • プラン

    【１０月平日限定★スペシャル価格】秋の夜長を旬味覚で愉しむ！秋を味わうリゾートブッフェ♪

  • 部屋

  コメント投稿日：2016/10/15

  天空ガーデンスパは家族が一緒に楽しむ事ができとても良かった。満点の星空を見ながら
  　ゆっくりと会話ができました。食事も種類豊富で味付けも美味しかったです。
  また阿寒湖に行く機会があればニュー阿寒ホテルに宿泊したいです。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年09月

  

  投稿者

  ケンジさん
  

  • プラン

    【早期予約15】スタンダードプラン☆80品のリゾートブッフェ

  • 部屋

    ＜禁煙＞クリスタル　洋室【眺望指定なし】

  コメント投稿日：2015/10/03

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年08月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】夏の８０品リゾートブッフェ満喫＆温泉☆

  • 部屋

    ＜禁煙＞シャングリラ　湖側和室

  コメント投稿日：2015/08/21

  • 客室 2.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年07月

  

  投稿者

  kawaryuさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】初登場☆恋する阿寒レシピシリーズ☆ブッフェ＆温泉☆

  • 部屋

    ＜禁煙＞シャングリラ　湖側和室

  コメント投稿日：2014/07/27

  格調のあるホテルなので「知床第一ホテル」や「網走湖荘　華の館」の様に洗面台と
  トイレが別々な作りであれば「シャングリラ」としての値が更にランクアップされる
  ことだろと思います。　ぐう旅さんの館内使用５００円券のサービスは大変よかった
  です。てまり寿司とスイーツは私には口に合いませんでした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年04月

  

  投稿者

  ミウラッシーさん
  

  • プラン

    【一人旅＆ビジネス】１泊２食付☆バイキングプラン

  • 部屋

  コメント投稿日：2014/04/21

  4月17日に宿泊してきました。
  部屋からの阿寒湖の眺望は素晴らしく、清掃も細かいところまで行き届いていました。
  2012年にリニューアルしたレストランでの食事は夕食、朝食ともに70～80品とかなりの品数、生ハムのハモンセラーノがあったりと、内容も充実しており満足度は高かったです。特にステーキやカニ、てんぷら等はシェフの方々がその場で調理をしてくださり、熱々の状態でした。
  願わくば、、お風呂場の鍵付きロッカーを増やしていただければ、より安心できると思いました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年08月

  

  投稿者

  かとさんさん
  

  • プラン

    【こども2500円＆５大特典付！】☆夏休みは家族旅行♪

  • 部屋

    ＜禁煙＞クリスタル館　和室【眺望指定なし】

  コメント投稿日：2013/08/28

  子ども連れで行ったのですが、スタッフの方がとても優しくて嬉しかったです。
  特にお風呂の清掃のスタッフさんには泣いてる赤ちゃんをあやしていただきました。
  スタッフさんの心遣いにとても感動しました。
  また、食事も美味しく、夏祭りのイベントも楽しめました。
  阿寒に行く時は是非利用したいです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年09月

  

  投稿者

  のんたんさん
  

  • プラン

    【ぐうたび特典付き☆ファミリープラン】ぐうたび限定特典付き☆NEXT THE EXCELLENT

  • 部屋

    ＜禁煙＞クリスタル館　和室【眺望指定なし】

  コメント投稿日：2012/09/17

  クリスタル館で予約しましたが、シャングリラ館にして下さいました。
  お部屋はまぁまぁでしたよ。食事はバイキングでしたが、種類もたくさんあってどれもおいしかったです。
  車で行きましたが停めるところがなく、フロントの方に聞いたら後でずらすから適当に停めてくださいと言われ、新車の我が家はひやひやもの・・・。もうちょっと駐車場をなんとかしてくれたら良かったのにと思いました。
  フロントの職員が全員男性だったので、女性もいたほうが気がきくのでは？
  今回応対して頂いた職員の方は丁寧だけど言葉たらずでよく分からないこともあったので・・・。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年08月

  

  投稿者

  そらままさん
  

  • プラン

    【特典付】遊覧船に乗ってマリモを見に行こう！プラン

  • 部屋

    ＜禁煙＞クリスタル館　和室【眺望指定なし】

  コメント投稿日：2011/08/24

  バイキングの料理が並んでいるところが狭いと思います。人と人がぶつかったり味噌汁がかかってしまった子供などを見ました。
  なんといっても　部屋にエアコンがないのに驚きました
  フロントの人はとても親切でした　

  • 客室 1.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  ミハルさん
  

  • プラン

    【ぐうたび特典付き☆ファミリープラン】ぐうたび限定特典付き☆NEXT THE EXCELLENT

  • 部屋

    ＜禁煙＞クリスタル館　和室【眺望指定なし】

  コメント投稿日：2011/05/09

  5/3に宿泊したのですが、3日前に急に思い立っての予約だったので、正直あまり期待はしていませんでした。
  でも、お風呂も、夕朝食のバイキングも一緒に行った友人と共に満足して帰ってきました。
  ただ、お風呂場の鍵つきロッカーが多いとはいえないので、混雑時空いてなくて困りました。
  あと、どなたかも書いてましたがお風呂場の給水のカップが私も抵抗があり水を飲むのやめました。
  
  あとはもう、ほぼ満足です。
  機会があればまた利用したいと思います。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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