クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2024年11月

  

  投稿者

  アスパラさん
  

  • プラン

    ◇【直前割】彩会席プラン（レストラン食）【夕朝食付】

  • 部屋

    ◆湖側和室１０畳

  コメント投稿日：2024/11/05

  本当に気持ちの良い接客スキルで感謝、感謝です。気持ちが良い旅行になるとつくづく感じました！確かに設備の古さなどは感じますが、新しさが清潔さとは違うし、とにかく行き届いてますね！ありがとうございました！

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2024年06月

  

  投稿者

  クラ子さん
  

  • プラン

    ◇【早期割２８】お得に温泉を楽しもう！季節の和食膳プラン【夕朝食付】

  • 部屋

    ◆湖側和室１０畳

  コメント投稿日：2024/07/03

  鶴雅も検討しましたが、海外からの観光客が多いと何かと気になりゆっくりできないこと、阿寒湖にいちばん面しているのはホテル御前水だったことから、ホテル御前水に決めました。掛け流しのお風呂は広々、フロントなどスタッフの方々の接客は笑顔も言葉遣いも★5以上でした。設備が新しくはないことは想定内で決めたので、そこは問題ないのですが、客室内トイレと洗面台は黒っぽい汚れがあり、ユニットバスの縁には赤カビがついていて気になりました。どれも清掃すれば落ちる汚れだったので、接客サービスとレベルが違いすぎて、清潔感もサービスでは？とチェックアウト時にアンケートに書いて渡しました。ツバメの営巣中で窓が開けられず、窓を大きく開けて阿寒湖を眺めるという、期待していた開放感は得られませんでしたが、窓の網戸の内側にも小さな虫がびっしり付いていたため、そもそも窓は開けられない感じで残念でした。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 1.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2024年06月

  

  投稿者

  onkochanさん
  

  • プラン

    ◇【早期割２８】彩会席プラン（レストラン食）【夕朝食付】

  • 部屋

    ◆湖側和室１０畳

  コメント投稿日：2024/06/27

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年05月

  

  投稿者

  くろしろさん
  

  • プラン

    ◇【スタンダード】お得に温泉を楽しもう！季節の和食膳プラン【夕朝食付】

  • 部屋

    ◆和室８畳

  コメント投稿日：2023/05/29

  札幌から母と東藻琴芝桜観に行くため利用しました。
  他の旅行代理店の口コミで低評価いくつかみていたのであまり期待してなかったのですが、普通以上に良かったです。
  夕食、母は満腹満足したようです。私は少し少なく感じましたが腹八分ちょうど良かったです。
  朝食、品数少なめでしたが食べたいと思える物は揃っていたので母も私も満足しました。
  食事の味付け、温泉も良かったです。
  チェックアウト時戴いたメロンパンも美味しかったです。
  また利用したいと思える宿でした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年01月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    ◇【室数限定☆生ビール１杯付き】おひとり様・シングルプラン【夕朝食付】

  • 部屋

    ◆和室８畳

  コメント投稿日：2023/01/10

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年10月

  

  投稿者

  よっちんさん
  

  • プラン

    ◇【室数限定☆生ビール１杯付き】おひとり様・シングルプラン【夕朝食付】

  • 部屋

    ◆和室８畳

  コメント投稿日：2022/10/24

  喫煙室が無い。正面玄関での喫煙はみっともない。

  • 客室 2.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  あにいさん
  

  • プラン

    ◇【室数限定☆生ビール１杯付き】おひとり様・シングルプラン【夕朝食付】

  • 部屋

    ◆和室８畳

  コメント投稿日：2022/10/02

  努力は評価できる。もうひと頑張り。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 1.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  jママさん
  

  • プラン

    ◇【スタンダード】お得に温泉を楽しもう！季節の和食膳プラン【夕朝食付】

  • 部屋

    ◆和室８畳

  コメント投稿日：2022/09/21

  接近の対応は良かったです。お部屋の冷蔵庫が全く使えなかった。とてもカビ臭さを感じだ。

  • 客室 2.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  よっちんさん
  

  • プラン

    ◇【室数限定☆生ビール１杯付き】おひとり様・シングルプラン【夕朝食付】

  • 部屋

    ◆和室８畳

  コメント投稿日：2022/09/20

  喫煙室を設置してほしい。何処のホテルにも、それなりの喫煙室などがあります。

  • 客室 3.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  まるもさん
  

  • プラン

    ◇【早期割１４】極会席プラン（レストラン食）【夕朝食付】

  • 部屋

    ◆湖側和室１０畳

  コメント投稿日：2022/09/20

  朝食の品数が少なく　やや残念。お風呂も　サウナが無かったです。
  でも　夕食は　ほぼ満足でした！

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年08月

  

  投稿者

  タカコちゃんさん
  

  • プラン

    ◇【スタンダード】お得に温泉を楽しもう！季節の和食膳プラン【夕朝食付】

  • 部屋

    ◆湖側和室１０畳

  コメント投稿日：2022/08/15

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年08月

  

  投稿者

  マリコさん
  

  • プラン

    ◇【早期割１４】お得に温泉を楽しもう！季節の和食膳プラン【夕朝食付】

  • 部屋

    ◆和室８畳

  コメント投稿日：2022/08/14

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    ◇【スタンダード】彩会席プラン（レストラン食）【夕朝食付】

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/05/23

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年03月

  

  投稿者

  じっこくんさん
  

  • プラン

    ◆【スタンダード】最終チェックイン２４時！〜観光やビジネスの拠点に！【朝食付】

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/03/28

  　古風な温泉ホテル感あり。
  接客はとても満足でした。フロント、売店、朝食、それぞれのスタッフの対応については、満足でした。露天風呂については、風景が見えず若干さびしく感じました。
  昭和感溢れるホテルでした。
  また今度宿泊したいホテルでした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年01月

  

  投稿者

  naokitrikeさん
  

  • プラン

    ◆お得に温泉を楽しもう！季節の和食膳プラン【夕朝食付】

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/01/09

  美味しいと思える料理がなかった。

  • 客室 2.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年10月

  

  投稿者

  ななこのママ。さん
  

  • プラン

    ◆お得に温泉を楽しもう！季節の和食膳プラン【夕朝食付】

  • 部屋

  コメント投稿日：2019/10/14

  夕食がバイキングではなかったのが良かったです。会場も団体客とは別で、ゆっくり静かに食べることができました。担当の方の対応も感じが良かったです。客室やレストランから阿寒湖が見られてよかったです。レストランでは、湖に背を向けて座っても鏡に映る湖を見ることができました。遊覧船乗り場にも、土産物屋街にも近く、便利です。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年08月

  

  投稿者

  bonさん
  

  • プラン

    ≪レストラン食≫【彩】人気の会席料理を堪能プラン

  • 部屋

    四季折々が美しい湖側和室

  コメント投稿日：2015/08/16

  設備的には古いながらも、清潔感があり、従業員の方もフレンドリーで、良かったです。
  晩ご飯も自慢なだけあって豪華で美味しかったです。お盆期間の系列ホテルの夏まつりも手作り感満載でしたしみやすかった。もっと暑い日ならビヤガーデン感覚で長居できたかも。飲み物の種類が多かったら良かった。
  チェックアウトの時にいただいたメロンパンもふかふかで美味しかったです。シェフの方毎日何個焼いているのかと考えたら頭が下がりますね〜。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年08月

  

  投稿者

  ケンケンさん
  

  • プラン

    夏休みスペシャル☆ちびっこ９８０円

  • 部屋

    当日までワクワク♪おまかせ客室

  コメント投稿日：2013/08/20

  お盆期間中に、格安で宿泊できてよかったです。
  従業員の皆さんの対応に好感が持てました。駐車場の案内や部屋への案内など、この宿泊料金では申し訳ない気がしました。
  事前に煙草の臭いが苦手なことを伝えてあったので全く臭いの気にならない部屋に案内され、さらに阿寒湖が見える部屋でとてもよかったです。
  ただ、２階への階段を上がってすぐのあたりの部屋から煙草の臭いがした（廊下にもれていた）のが気になりました。
  夜は「あるくまつり」が阿寒湖荘で開催中で、その帰りは温泉街を散策しながら部屋に戻り、子供たちも退屈せず楽しい時間が過ごせました。
  お土産のメロンパンがとてもおいしかったです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2013/08/20

  ケンケン 様へ
  
  この度はホテル御前水にご宿泊して頂き誠にありがとうございました。
  又、クチコミにもご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
  今回のご宿泊ではケンケンさん様にご満足して頂けて
  私達スタッフ一同大変嬉しく思っております。
  当館は禁煙室が無い為、完全に煙草の臭いを消す事は難しいのですが
  できるかぎり対応できるように考えて参りたいと思います。
  貴重なご意見ありがとうございました。
  これからもお客様に喜んで頂ける宿を目指して参りますので
  また機会がございましたらホテル御前水をご利用頂けます様
  スタッフ一同心よりお待ち致しております。
  
  ホテル御前水　予約課　小野

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年06月

  

  投稿者

  uriuriさん
  

  • プラン

    ≪お部屋食≫料理長おすすめ！本格的会席【極】御前水の人気Ｎｏ１プラン

  • 部屋

    四季折々が美しい湖側和室

  コメント投稿日：2013/07/19

  是非 また、行きたいホテルです
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2013/07/19

  uriuri 様へ
  
  この度はホテル御前水にご宿泊して頂き誠にありがとうございました。
  又、クチコミにもご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
  今回のご宿泊ではuriuri 様にご満足して頂けたようで
  私達スタッフ一同大変嬉しく思っております。
  これからもお客様に喜んで頂ける宿を目指して参りますので
  また機会がございましたらホテル御前水をご指名いただけますよう
  スタッフ一同心よりお待ち致しております。
  
  ホテル御前水　予約課　小野

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年07月

  

  投稿者

  goemon さん
  

  • プラン

    ≪レストラン食≫【極】美食満載♪本格的会席料理を堪能プラン

  • 部屋

    四季折々が美しい湖側和室

  コメント投稿日：2011/08/12

  母との2人旅に利用しました。
  阿寒湖に一番近いホテルなのでは！？と思うほど、ロビーにいても阿寒湖がすぐ目の前！湖側のお部屋にして大正解で、窓からの景色がとっても良かったです。　　　　夕食もボリュームがあり、すっかり食の細くなった母には多いかな・・と思いましたが、お鍋、蒸し物、炊き込みご飯など優しいお料理の味がとっても気に入って、私以上に食べていました。帰りに頂いたメロンパンもすごく美味しかったです♪

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す