クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
• ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年02月

  

  投稿者

  コンゴウ-ハナさん
  

  • プラン

    豊洲亭★２月【１日３組限定】冬の特別会席「贅沢鍋ぷらん」〜梅月の鮟鱇鍋

  • 部屋

  コメント投稿日：2018/03/04

  昨年１１月に姉夫婦とお世話になった時、スタッフの心温まる笑顔の出迎えに大感激。
  私共夫婦の誕生日（妻２７日・私２８日）には絶対第一ホテルに、そしてちょっと背伸びして豊州亭での宿泊、食事は『ダイニング十勝』と決めておりました。
  ただこの時期は天候が心配で週間天気予報とにらめっこ、予約を入れたのは予定日の５日前でしたが、幸い当日は道北から道東までほぼ快晴で長距離ドライブも快適でした。
  ホテルに到着するとスタッフの方が駐車場まで駆け寄って来て名前を確認するとロビーに落ち着く間もなく豊州亭専用「プレミアムラウンジ」とやらへ。こちらではチェックインの前にスパークリングワインを頂きしばし長距離の疲れを癒す時間をいただきました。
  こちらのラウンジではビールにワイン、手頃なおつまみが用意されており、いつもであれば大浴場から上がると真っ直ぐ部屋に戻るのが普通でしたが、今回は風呂上りや連れとの待ち時間に何度も立ち寄り、すごく贅沢で特別な時間を過ごす事が出来ました。
  温泉に行くと大浴場が楽しみで、露天風呂付きの部屋などあまり考えもしませんでしたが、今回改めて考えを変えました（むろん予算もあるので特別な記念日に利用します）。
  次回は１０月結婚記念日にまたスタッフの皆様の温かい笑顔に会いに伺えたらと考えております。
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2018/03/06

  コンゴウ-ハナ 様へ
  
  この度はご利用下さりありがとうございます。　いつもと違う非日常的な体験ができ私もとても嬉しいです！！　10月にお会いできる日を心より楽しみにしております。
  
  十勝川温泉第一ホテル　フロント　菅原　志織
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年02月

  

  投稿者

  keiさん
  

  • プラン

    【冬＆春の大満足★１万円】平日限定4000円OFF★冬の露天でモール温泉満喫＜十勝ビュッフェ＞

  • 部屋

  コメント投稿日：2018/02/06

  第一ホテルさんには何度も宿泊しています。いつ行っても、大満足です。改修後の露天風呂には今回初めて入りましたが、とっても最高で感激しました。また、来月も宿泊する予定ですが、今から待ち遠しいです。ぐうたびさんのお得プランもどんどん頑張ってください。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2018/02/07

  kei 様へ
  いつもご利用ありがとうございます。寒い中の露天風呂は格別ですよね。次回のご宿泊もスタッフ一同心待ちにしております。
  十勝川温泉第一ホテル　フロント　菅原　志織
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年02月

  

  投稿者

  onoffさん
  

  • プラン

    【冬の大満足★１万円】平日限定4000円OFF★冬の露天でモール温泉満喫＜十勝ビュッフェ＞

  • 部屋

  コメント投稿日：2018/02/05

  大変気持ちの良い週末を過ごせました。また、ご厚意に感謝しております。また利用させて頂きます。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2018/02/07

  ご宿泊ありがとうございます。モール温泉、食事はいかがでしたか。美人の湯といわれているモール温泉です。ぜひまたご休息にいらして下さい。お待ちしております。
  十勝川温泉第一ホテル　フロント　菅原　詩織

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年02月

  

  投稿者

  コバルトイロさん
  

  • プラン

    【冬＆春の大満足★１万円】平日限定4000円OFF★冬の露天でモール温泉満喫＜十勝ビュッフェ＞

  • 部屋

  コメント投稿日：2018/02/04

  満足感がとても高いので、リピートしています。真冬の温泉は最高です。湯舟が１F、２Fに数種類あるので色々と楽しめますしミストやサウナもあります。私はぬるめの湯舟が気に入っていますのでそこでユックリとしています。露天風呂も滝から流れ落ちた池が凍ってライトアップもされていて寝湯に浸りながら眺めていました。
  料理の種類も多くブイヤベースやビーフシチューは他ではあまり無いメニューです。朝はホテルの職人さんが作った焼き立てパンが美味しかったです。作っている工房を見れますよ。部屋からは白鳥や丹頂鶴が見られました。どれもこれも、とにかく良かったです。また宿泊したいと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2018/03/10

  コバルトイロ 様へ
  ご宿泊下さりありがとうございます。この時期だけしか見られない風景です。夏もガーデン巡りなどございますので、ぜひまた遊びに来て下さい！！
  
  フロント　菅原　志織
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年01月

  

  投稿者

  しげちやんさん
  

  • プラン

    【冬＆春の大満足★１万円】平日限定4000円OFF★冬の露天でモール温泉満喫＜十勝ビュッフェ＞

  • 部屋

  コメント投稿日：2018/01/25

  初めての宿泊でした。料理・お風呂共にとても満足でした。特に食事会場（夕・朝食）でのｽﾀｯﾌの皆様の自然体での挨拶と笑顔が印象に残りました。翌朝、帰りの車の窓を霜取りｽﾌﾟﾚｰで融かしてありました。大変助かりました。なかなかない心使いで感激しました。いい宿に宿泊できて良かった～。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2018/03/10

  しげちやん 様へ
  ご宿泊下さりありがとうございます。夕食のビュッフェは十勝の食材をたくさん使用しております。ここでしかできないサービスを今後も続けてまいります。
  またのお越しを心よりお待ちしております。
  フロント　菅原　志織
  
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年01月

  

  投稿者

  さつきさん
  

  • プラン

    【お得に贅沢】平日限定！お一人様あたり3000円OFF★豆陽亭露天風呂付客室でモール温泉を満喫！

  • 部屋

  コメント投稿日：2018/01/15

  お部屋も素敵で客室露天風呂も広くてゆっくり出来ました また機会があれば利用したいです

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2018/03/10

  さつき 様へ
  ご宿泊ありがとうございます。モール温泉をお部屋で楽しめる“贅沢さ”は特別ですよね！！
  豆陽亭の露天風呂も岩タイプと檜タイプと2種類ございますので、お好きなタイプを探してみるのもオススメです。
  
  フロント　菅原　志織
  
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年12月

  

  投稿者

  EMMAさん
  

  • プラン

    【冬の大満足★１万円】平日限定4000円OFF★冬の露天でモール温泉満喫＜十勝ビュッフェ＞

  • 部屋

  コメント投稿日：2017/12/10

  夕食・朝食ともにとてもおいしくて感動しました。また、露天風呂が最高すぎて、のぼせる程入ってしましました。今回は冬に行きましたが、今度は雪がない時期に行こうと今から決めています。チェックアウトの手続きの際、隣で年配女性が次の予約（２月）を入れているのを見ました。リピーターが多いんだなというのも納得の温泉でした。また必ず行きます！

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2017/12/10

  EMMA 様へ
  ご宿泊ありがとうございます。夏の時期はガーデン巡りもオススメです。モール温泉のリピーター率はすごく高いです！またお待ちしております。
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年12月

  

  投稿者

  ミチコさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★１万円】平日限定4000円OFF★満喫！モール温泉＆十勝ビュッフェ

  • 部屋

  コメント投稿日：2017/12/02

  時期的に 廊下やエレベーターが寒かったです
  それ以外は 大変満足しました

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2017/12/13

  ミチコ 様へ
  ご利用ありがとうございます。
  館内の空調の件、大変申し訳ございません。早急に改善します。機会がございましたらぜひまたご休息にいらして下さい。
  十勝川温泉第一ホテル　フロント　菅原　志織
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年11月

  

  投稿者

  みよちゃんさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★１万円】平日限定4000円OFF★満喫！モール温泉＆十勝ビュッフェ

  • 部屋

  コメント投稿日：2017/12/01

  おおむね満足ですが、2泊してみて気づいてことです。
  ・料理が2日とも同じ内容でした。
  ・お部屋の暖房が温風なので音がうるさく感じました。
  ・冬は西向きのお部屋は陽がはいるまでとても寒かったです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2017/12/13

  みよちゃん 様へ
  ご利用ありがとうございます。まず、お料理ですが、すぐに改善するようスタッフ同士で話し合いをしました。ビュッフェ内容を全て変更するのは難しいですが、対応できるものに関しては変更できるよう今後行なって参ります。お部屋の暖房は至急確認させていただきました。また陽が入るまでですが、当館は朝日がちょうど建物でかくれており、そのようなことも含めて温まりにくいと考えられます。早めの段階でロビーや廊下の暖房の調節を見直しました。たくさんのご意見ありがとうございます。また、おまちしております。
  十勝川温泉第一ホテル　フロント　菅原　志織　
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年11月

  

  投稿者

  のぶりんさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★１万円】平日限定4000円OFF★満喫！モール温泉＆十勝ビュッフェ

  • 部屋

  コメント投稿日：2017/11/29

  　久々に部屋数がたくさんある大きなホテルに泊まりました。出迎えから見送りまで、フロントやレストランスタッフすべての応対が丁寧で、気配りも行き届いていました。バイキングでは、十分な品数がありました。特に十勝牛のステーキがおいしかったです。釜飯は、思ったほどの味ではありませんでした。もっと海鮮が多くあればよかったです。朝食のパンは小ぶりでしたが、その分何種類も口にすることができました。部屋は、清潔感たっぷり。ロケーションも最高でした。気になったのは、暖房器の音とベッドが柔らか過ぎること。でも、いい気分で札幌まで帰りました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2017/12/13

  のぶりん 様へ
  ご利用ありがとうございます。夕食・朝食ともにお楽しみいただけて良かったです。十勝産のものを多く作っておりますので、自身作ばかりです！暖房機の音は至急確認させていただきました。ベッドの件に関しましては検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
  
  十勝川温泉第一ホテル　フロント　菅原　志織

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年11月

  

  投稿者

  りこったさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★１万円】平日限定4000円OFF★満喫！モール温泉＆十勝ビュッフェ

  • 部屋

  コメント投稿日：2017/11/28

  初めて宿泊させて頂きましたが、接客がとても良かったです。
  食事もビュッフェでしたが一品一品凝っていて美味しく、さらにモール温泉で癒されました。
  特に露天風呂はずっと入っていたいと思う程気に入りました。
  また宿泊したいです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2017/12/03

  りこった 様へ
  ご宿泊ありがとうございます。
  モール温泉はとっても体が温まるのが特徴です。冬の季節は丹頂鶴も見ることができます。
  またお会いできる日まで楽しみにしております。
  
  十勝川温泉第一ホテル　　フロント　　菅原　志織

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年11月

  

  投稿者

  ワインさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★１万円】平日限定4000円OFF★満喫！モール温泉＆十勝ビュッフェ

  • 部屋

  コメント投稿日：2017/11/25

  寒い季節になり、温泉に入った後でも体が長い時間ポカポカと気持ちが良いのでいつも癒されています。チエックアウトの際には、寒いなか外まで出て我が家だけでしたのに見送りをして頂き有難うございました。
  とても気持ち良く過ごせましたので次回も機会がありましたら利用したいです。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2017/11/27

  ワイン 様へ
  ご宿泊ありがとうございます。モール温泉は湯冷めのしにくい温泉です。お肌もつるつるになるなど効能がたくさんあり美人の湯とも言われております。
  ぜひまたご休息にいらして下さい。
  十勝川温泉第一ホテル　フロント　菅原　志織

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年11月

  

  投稿者

  のりすけさん
  

  • プラン

    【お得に極上】1日2室限定5000円OFF★露天風呂付「豊洲亭DXツイン」でモール温泉を満喫！

  • 部屋

  コメント投稿日：2017/11/22

  部屋がもう少し広ければと思いましたが、食事・接客にはほぼ満足できました。
  翌朝は部屋から見える河原に鶴が飛んできていて、良い贈り物をもらった気がしました。また行きたいと思うところでした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2017/11/27

  のりすけ 様へ
  ご宿泊ありがとうございます。毎年冬になると鶴が見れます。それもまた十勝川温泉の名物です。
  のりすけ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
  
  十勝川温泉第一ホテル　　フロント　　菅原　志織

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年11月

  

  投稿者

  ERICOCOAさん
  

  • プラン

    【お得に極上】1日2室限定5000円OFF★露天風呂付「豊洲亭DXツイン」でモール温泉を満喫！

  • 部屋

  コメント投稿日：2017/11/19

  お部屋は、とても綺麗で気持ちよく過ごすことができましたが、冷蔵庫が故障していたことが残念でした。。それ以外は全て満足でした。また泊まりに行きたいと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2017/11/25

  ERICOCOA 様へ
  この度はご宿泊下さり誠にありがとうございます。お食事、モール温泉は満喫できましたでしょうか。客室の冷蔵庫ですが、至急確認させていただきました。ＥＲＩＣＯＣＯＡ様にはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。今後ともよりよくお過ごしいただけるよう精進していく次第でございますので、変わらぬご慈愛をお願い致します。
  
  十勝川温泉第一　宿泊課　フロント　菅原　志織
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年11月

  

  投稿者

  みかんさん
  

  • プラン

    【お得に極上】1日2室限定5000円OFF★露天風呂付「豊洲亭DXツイン」でモール温泉を満喫！

  • 部屋

  コメント投稿日：2017/11/12

  宿は三度目の宿泊ですが今回初めて豊州亭に宿泊しました。ステキなお部屋、客室で温泉三昧、ものすごく贅沢な時間でした～☆ラウンジも特別感があってステキでした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2017/11/22

  kina 様へ
  この度は豊洲亭へのご宿泊、誠にありがとうございます。
  またゆっくり体を休めにいつでもお越しくださいませ。
  
  十勝川温泉第一ホテル　宿泊課　支配人　荒木　美智子

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年11月

  

  投稿者

  NATSUKI さん
  

  • プラン

    【秋の大満足★１万円】平日限定4000円OFF★満喫！モール温泉＆十勝ビュッフェ

  • 部屋

  コメント投稿日：2017/11/10

  母と二人旅で利用しました(^-^)お部屋もとてもオシャレで寛げました。朝はテラスで川を見ながらコーヒーを飲み、お部屋にあったＣＤを流してみたら、とても良い時間になりました！お部屋のテラスや足湯カフェは、非日常感を味わえて楽しかったです。朝夕のバイキングは品数が少し少なく(特にデザート系)感じましたが沢山ありすぎよりは厳選されたお料理の方が良いのかなとも思います。スタッフの接客も感じよく爽やかでした。お料理の補充も満遍なく行われていたようなので料理が無い！ということもなく素晴らしいと思いました！また利用できたら嬉しいなと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2017/11/27

  NATSUKI 様へ
  ご宿泊ありがとうございます。冬の時期はテラスから丹頂鶴が見れたりと、十勝川を満喫できます。お部屋にご用意しておりますＣＤは私もお気に入りの一枚です。
  ぜひまた日常の疲れを癒しに来て下さい。
  
  十勝川温泉第一ホテル　　フロント　菅原　志織
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年11月

  

  投稿者

  ママちんさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★１万円】平日限定4000円OFF★満喫！モール温泉＆十勝ビュッフェ

  • 部屋

  コメント投稿日：2017/11/07

  初めての十勝川温泉
  とても快適に過ごすことができました
  川の護岸工事の為2階の露天風呂から橋を眺める事が出来ずちょっと残念、打たせ湯のお湯も何故か出ていなく、事前にお知らせ頂けてたらと思いました
  足湯カフェもとっても気持ちが良かったです
  また来たいと思えるホテルでした
  第一ホテルさん、ありがとうございました
  
  
  
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2017/12/04

  ママちん 様へ
  この度は、十勝川温泉までお越しいただき誠にありがとうございました。大浴場に関しましては、今回のリニューアルのタイミングで打たせ湯はなくなっており申し訳ございませんでした。。展望露天風呂は工事現場から見えてしまう可能性もあり、そちらを優先させていただいた為、景色を眺めるという上では
  満足いくものではなかったと私自身も感じております。ようやく工事も終盤となり、前のように夜景や、朝日を臨むこともできますので、是非機会がございましたら、いつでも遊びにいらしてください。
  十勝川温泉第一ホテル　客室支配人　荒木　美智子

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年11月

  

  投稿者

  マリリンさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★１万円】平日限定4000円OFF★満喫！モール温泉＆十勝ビュッフェ

  • 部屋

  コメント投稿日：2017/11/07

  大変良いホテルで久々にゆっくり寛ぐことが出来ました。
  食事良し、お風呂良し、サービス良しで満足させて頂きました。有難う御座いました。
  是非もう一度家族と共に行きたい宿になりました。
  特にお風呂上がりの冷たいあずき茶美味しかったです

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2017/11/22

  マリリン 様へ
  あずき茶を気に入って下さりありがとうございます。私もとても好きで、湯上りラウンジがリニューアルしてからというもの、唯一ずっと登場しているドリンクです。売店で販売もしておりますので是非お家でもお楽しみ下さいませ。清水町でつくられた、からだにやさしい、そんな一杯です。
  
  十勝川温泉第一ホテル　　客室支配人　　荒木　美智子　

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年10月

  

  投稿者

  松山光さん
  

  • プラン

    【秋の大満足★１万円】平日限定4000円OFF★満喫！モール温泉＆十勝ビュッフェ

  • 部屋

  コメント投稿日：2017/11/06

  お部屋の設備や景色、温泉の質、食事の種類や味、サービスどれも素晴らしいです！
  こんなところまできれいに掃除してあるんだ！とか、本物のろうそくを多用したり飾りつけにスタッフの方の前向きな気持ちが感じられて居心地がよかったです。温泉の外の飲み物や、ラウンジの奥のキッズスペース内のおもちゃや絵本も充実していて、ホテル内で楽しい時間を過ごせました。
  気になったことは、１階のエレベーター付近でたばこのにおいがすることと、夕食のデザートの補充が遅かったこと、アイスやワッフルはとても並ぶのでセルフでも提供されるといいと思ったことです。
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2017/11/22

  松山光 様へ
  この度はご滞在中の感想を沢山届けて下さり、誠にありがとうございました。松山様も感じた“たばこ”の臭いですが、只今取り組みを強化している所です。
  お客様に快適に過ごしていただけるよう改善して参ります。
  
  十勝川温泉第一ホテル　客室支配人　荒木　美智子

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年10月

  

  投稿者

  コンゴウ-ハナさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★１万円】平日限定4000円OFF★満喫！モール温泉＆十勝ビュッフェ

  • 部屋

  コメント投稿日：2017/11/06

  北海道の温泉地の中でも特にお気に入りの十勝川温泉、今回は姉夫婦と４人で伺いました。朝から２６０キロ走行の強行軍でしたがスタッフの心温まる笑顔の出迎えに疲れがいっぺんに吹っ飛んだ感じです。まずはゆっくり温泉に。
  夕食はレストラン開場と同時一番のり、綺麗に並べられた料理に大興奮。
  品数・ボリュームに圧倒、特に牛肉の軟らかく美味しいのに大満足しました。
  旅の楽しみに食事はもちろん、部屋から見る雄大な十勝川、夜窓から見たきれいなお月さん、こうしたシチュエーションも大切ですが、なんといっても迎えてくれたスタッフの接客が一番心に残りました。感謝いたします。２日間本当ありがとうございました。
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2017/11/22

  コンゴウ-ハナ 様へ
  大変励みになる沢山のお言葉をありがとうございます。まだまだ勉強することばかりですが、“一番心に残ったこと”として私どものサービスを挙げていただいたことに感謝の気持ちでいっぱいです。またそう思っていただけるホテルであり続けられるよう、今日も私たちらしく笑顔でがんばります！！
  
  十勝川温泉第一ホテル　客室支配人　荒木　美智子
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年11月

  

  投稿者

  みやもっちさん
  

  • プラン

    【ぐう得★館内利用券付】豆陽亭★スタンダードプラン【十勝ビュッフェ】

  • 部屋

  コメント投稿日：2017/11/05

  モール温泉に入ってみたくて、家族で行きました。客室のお風呂も大浴場もお食事も想像以上の満足度です。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2017/11/22

  みやもっち 様へ
  モール温泉は、入ってみないとわからないあの心地よさと驚きがあります。“天然の化粧水”といわれるだ　　けあって、湯上りの肌のコンディションは抜群です！！　ぜひ、またご家族で遊びにいらして下さい。
  
  十勝川温泉第一ホテル　客室支配人　荒木　美智子
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年10月

  

  投稿者

  HIDEさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★１万円】平日限定4000円OFF★満喫！モール温泉＆十勝ビュッフェ

  • 部屋

  コメント投稿日：2017/10/29

  無線を使っての細かいサービスに感心しました♫　ホテルに車で着いて名前を聞かれ、チェックインのカウンターへ行くと〇〇様とスムーズにチェックイン、食事の際もスマートに案内してもらいました。
  
  
  雰囲気も落ち着いておりとて、部屋から見る夕日がとても綺麗で満点のホテルでした。とても気配りを感じた♫
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2017/11/22

  HIDE 様へ
  この度は温かいメッセージをありがとうございます。私も、日々変わる十勝川と日高山脈を照らす夕日が大好きです。冬はそこに白鳥や丹頂がはばたき、山脈には雪が積も　　　　り、最高の景色です。ぜひ、また違った景色を感じにいらしてくださいね！
  
  十勝川温泉第一ホテル　客室支配人　　荒木　美智子

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年10月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    秋旅「1日限定5室」★モール温泉満喫！新装【森の清流・滝壺の湯】とガーデンスパ十勝川温泉を楽しむ

  • 部屋

  コメント投稿日：2017/10/22

  初めて十勝川温泉へ行きました。とってもいい泉質の温泉でびっくりしました。お肌すべすべになって帰りたくなかったです(笑)
  ホテルの方達もとても感じがいい方達ばかりで、ゆっくり楽しい旅になりました。ありがとうございました。
  夏の十勝も遊びに行きたいと思いましたので、また第一ホテルさんを利用させて頂こうと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2017/10/27

  このたびは、第一ホテルへお越しいただき、誠にありがとうございました。夏の十勝は、早朝熱気球や夏ボタル鑑賞会、川下り等のアクティビテイ、ガーデンや、沢山あるソフトクリームめぐりなども人気です。
  是非また遊びにいらしてくださいね♪♪
  十勝川温泉第一ホテル　客室支配人　荒木　美智子

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年09月

  

  投稿者

  ながいさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★１万円】平日限定4000円OFF★満喫！モール温泉＆十勝ビュッフェ

  • 部屋

  コメント投稿日：2017/10/11

  ベッド仕様の洋室を希望しました。畳に座るのは苦手だからでず。部屋は確かにベッドでじたが、窓際の椅子がいわゆる座椅子。結局、ベッドの端にちょこんと座って過ごしました。夕食に十勝ワイン飲み比べ飲み放題を注文しましたが、テーブルの上の呼び鈴を押しても注文を取りに来るのが遅く、注文しても持ってくるのがまた遅く、その都度一杯づつのワインの量が少量。後悔しました。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 3.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2017/11/03

  ながい 様へ
  この度はせっかくお越し頂いたにも関わらず、満足いくサービスをご提供することができず、誠に申し訳ございませんでした。ベッドのお部屋に関しては、確かに座いすとソファーのタイプの２種類があり、ながい様へのご配慮が足りずこのような滞在になってしまいました事、心よりお詫び申し上げます。最近はながい様のようにイスをご希望されるお客様も確かに増えております。ご満足頂ける滞在ができるよう少しずつでも改善して参ります。この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
  十勝川温泉第一ホテル　客室支配人　荒木　美智子

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年10月

  

  投稿者

  タツボさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★１万円】平日限定4000円OFF★満喫！モール温泉＆十勝ビュッフェ

  • 部屋

  コメント投稿日：2017/10/05

  夕食はバイキングでしたが、味付けも良く、ついつい食べ過ぎてしまいました。
  今回、モール温泉に初めて入りましたが、肌がすべすべになり良いお湯でした。
  露天風呂が結構深さがあり、気に入って何回も入りました。
  また泊まりに行きたいなと思える宿でした。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2017/10/08

  タツボ 様へ
  この度は温かいメッセージをありがとうございます。外の庭園露天風呂は120CMの深さがあり、私もお気に入りの場所の1つです! これからは、雪もつもり、また違った景色をごらん頂けます。また四季折々の十勝を感じに、食べにいらして下さいね。
  
  支配人　荒木　美智子
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年09月

  

  投稿者

  こすけさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★１万円】平日限定4000円OFF★満喫！モール温泉＆十勝ビュッフェ

  • 部屋

  コメント投稿日：2017/09/29

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2018/05/22

  こすけ 様へ
  ご利用ありがとうございます。ご無沙汰でしたね。サービスの点数が低いのは何かありましたでしょうか？せっかくですから、忌憚のない声をお聞かせしてくださいませ。どのようなことでも構いません。サービスは人の手によるもので、真っ先に反省し改善していかなかればならないものだと考えております。こすけ様が次回お越しになった時にも同じでは、だめだこりゃと思われるでしょう。しっかり改善して、地元のお客様に愛され続けたいと思っておりますので、どうかよろしくお願いいたします。CS支配人　高橋亮

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年06月

  

  投稿者

  shigeさん
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万円】6月平日限定！足湯カフェオープン！最大6000円オフ！

  • 部屋

  コメント投稿日：2017/06/29

  食事の品数はもう少しあったら最高でしたね。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2017/07/22

  shige 様へ
  この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。ブッフェの品数の件でございますが、Ｓｈｉｇｅ様のご意見を総料理長にお届けいたします。ありがとうございます。
  十勝川温泉第一ホテル　客室支配人　荒木　美智子　　

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年06月

  

  投稿者

  ワインさん
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万円】6月平日限定！足湯カフェオープン！最大6000円オフ！

  • 部屋

  コメント投稿日：2017/06/12

  久しぶりに利用しましたが平日でしたので、混雑も無くゆっくりと出来ました。料理の種類で十勝産のキャンペーンでしたがもう少しはっきり表示、調理の工夫があると道外、海外の方にもわかりやすいと感じました。
  同じようなプランがありましたらまた利用させて頂きます。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2017/07/22

  ワイン 様へ
  この度は、ご宿泊いただき、キャンペーンについてのご感想も誠にありがとうございました。ワイン様のおっしゃるように十勝を知っていただくための工夫はもっと必要ですね。
  調理以前に、英語での表記もありませんでしたので、付け加えていきます。ありがとうございました。
  十勝川温泉第一ホテル　客室支配人　荒木　美智子
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年05月

  

  投稿者

  ささらさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万円】1日2室限定！眺望抜群★川側ツインステイが3500円オフ！

  • 部屋

  コメント投稿日：2017/06/02

  お世話になりました。
  母が十勝川温泉に行ったことがなかったので、前から行きたかった第一ホテルさんに宿泊させていただくました
  噂通り全てにおいてとても良かったですが、ひとつだけ気になることが…
  部屋の半纏が前に泊まった人のにおいが気になりました
  なかなか遠いですが、それでもまた時間を見つけて行きたいです
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2017/07/22

  ささら 様へ
  この度は、遠いところお母様と第一ホテルへお越し頂き、誠にありがとうございました。半纏につきましては、おくつろぎの所、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。こちらまで再度足をのばしていただくのは大変かとおもいますが、またモール温泉や十勝のめぐみを味わいにぜひ遊びにいらして下さいませ。
  十勝川温泉第一ホテル　客室支配人　荒木　美智子
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年06月

  

  投稿者

  のりちゃんさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万円】1日2室限定！眺望抜群★川側ツインステイが3500円オフ！

  • 部屋

  コメント投稿日：2017/06/02

  お風呂はもちろんのこと食事も大変おいしかったです

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2017/07/22

  のりちゃん 様へ
  この度は、誠にありがとうございました。十勝ブッフェと日帰り入浴がついた日帰りプランもございますので、是非また遊びにいらしてください。
  十勝川温泉第一ホテル　客室支配人　荒木　美智子