クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
• ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年03月

  

  投稿者

  ひらりんさん
  

  • プラン

    【大満足１万円】　私だけの贅沢空間♪露天風呂付和室で過ごす十勝の旅

  • 部屋

    【豆陽亭】川側露天風呂付和室（12.5畳）[禁煙]

  コメント投稿日：2011/03/19

  実は両親の金婚式のお祝いにプレゼントしました。
  お部屋も広く、露天風呂付の客室だったので、両親ともに「とってもゆったりできて、良かったよ！」と言っていました。
  フロントで、「このプランをどこで知ったのですか？」と聞かれた際に「金婚式」の事を告げると、「かわいらしいケーキ」をプレゼントしてくださったそうです。その心遣いにも感激したそうです。ありがとうございました。
  またぜひ利用させていただきたいと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/04/22

  ひらりん 様へ
  ご両親様の金婚式、おめでとうございました。大変な親孝行ができましたね。また何かの機会には当館をご利用いただけるよう、お願い申しあげます。お祝いや記念日などは、当館が最も得意としているところでございますので、誠心誠意お手伝いさせていただきます。お待ち申しあげております。ＣＳ推進室室長　高橋亮

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2010年12月

  

  投稿者

  おかみさん
  

  • プラン

    【ぐうたび特別プライス】人気のレストラン「木もれび」で十勝の旬味覚満喫《大空膳》　豆陽亭宿泊プラン

  • 部屋

    【豆陽亭】川側和モダン和室［禁煙］

  コメント投稿日：2010/12/06

  夕食の内容を予約時（下記のように）チョイスをしたが、メニューが変わっていたのか選択したメニューは無く、そのことに関して説明もなかったことが残念でした。
  女性お風呂に体重計と脱衣所内に水があると助かります。
  
  
  『内容が変わる場合がありますのでご了承ください。～メイン料理～（1）十勝産牛のステーキ（2）十勝川名物　モール温泉のせいろ蒸し　　※モール温泉のせいろ蒸しは、　　【魚介せいろ】または【十勝産豚せいろ】のいずれかをチョイス。　　★お一人様につきどちらか一つですので、予約時に備考欄にご記入下さい。』

  • 客室 4.00
  • 風呂 --
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/04/22

  おかみ 様へ
  ご利用ありがとうございました。返信が送れたことを最初にお詫び申しあげます。メニューの件は変更の時期であるにもかかわらず、当館のＷＥＢ担当者が掲載を怠ったことが原因で、お客様との約束違反でした。誠に申し訳ありませんでした。このようなミスが発生したのは、恥ずかしながら一度ではなく、他のお客様にも同様の迷惑をおかけしたことがあります。今後二度と発生しないようにＷＥＢ監視を厳重に行なっていくことにいたしました。また、おかみ様からいただいたクチコミの他のことについても一つひとつ真摯に受け止めて、改善に向けて努力することをお約束させていただきます。今後もご利用いただければ幸いです。ＣＳ推進室室長　高橋亮