クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年11月

  

  投稿者

  ひろゆきさん
  

  • プラン

    【11月限定】大バーゲン！平日限定！お部屋タイプお任せで7,350円！タヒチアンショーも必見！

  • 部屋

  コメント投稿日：2018/11/22

  ・全てに大満足でした。
  ・端境期といえ、この価格でこの部屋がという感じでした。
  ・夕朝食も満足。
  ・露店風呂は、何度も宿泊して利用してますが、心が癒されます。
  ・往復無料バスも利用でき、特に冬季間は助かります。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年09月

  

  投稿者

  みるなさん
  

  • プラン

    【夕食飲み物１本付】四季折々バイキングフェア開催♪

  • 部屋

  コメント投稿日：2018/10/09

  当初、9／7に予約していましたが、地震のため一度キャンセルしました。キャンセルの際のスタッフの方の対応が、とても親切丁寧で助かりました。
  この度は、再度予約して、楽しませてもらいました。
  新しいお風呂の開放感に感動！お料理もおいしかったです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年09月

  

  投稿者

  ひなこさん
  

  • プラン

    【9/12〜20】1日5室限定☆7,000円〜！　1泊2食バイキング＆温泉＆プール＆イベント大満喫！

  • 部屋

  コメント投稿日：2018/09/22

  かなり前に宿泊した時は、お風呂に子供滑り台がある時代だったのですが、
  とにかく、内風呂から露天風呂への解放感、作り、景色、色々な所へ宿泊していますが、
  北海道1番と思う程、素晴らしかったです。
  何度でも、利用したいと思っています。考案者へ拍手ですね。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年09月

  

  投稿者

  matsu24さん
  

  • プラン

    【9/12〜20】1日5室限定☆7,000円〜！　1泊2食バイキング＆温泉＆プール＆イベント大満喫！

  • 部屋

  コメント投稿日：2018/09/20

  混んで無くてゆったり出来又タヒチアンショーは迫力あり楽しかったのです
  
  
  

  • 客室 --
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年09月

  

  投稿者

  愛ちゃんさん
  

  • プラン

    【9/12〜20】1日5室限定☆7,000円〜！　1泊2食バイキング＆温泉＆プール＆イベント大満喫！

  • 部屋

  コメント投稿日：2018/09/17

  プールの更衣室の床が濡れていて、小さな子供達が滑って転んでいたのを多々見かけたので、スタッフが常時いて床を何とかした方が良いと思います！床が濡れ過ぎていて気持ち悪かったです！そこだけ気になりました。お風呂から見る花火はサイコーでした！またぜひ行きたいと思いました。
  

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年08月

  

  投稿者

  タビスキカヨさん
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万円】大好評！！サマーフェア＆温泉＆Water Landも満喫♪

  • 部屋

  コメント投稿日：2018/08/30

  ・食事会場が１Ｆと２Ｆに分散し、混雑が緩和されたのは良い。
  ・お風呂が気持よく、今後も入りたいと思う。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年08月

  

  投稿者

  けいっちゃんさん
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万円】大好評！！サマーフェア＆温泉＆Water Landも満喫♪

  • 部屋

  コメント投稿日：2018/08/09

  部屋も綺麗でご飯も美味しかった。
  また機会があれば泊まりたいです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年07月

  

  投稿者

  ふるりさん
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万円】大好評！！サマーフェア＆温泉＆Water Landも満喫♪

  • 部屋

  コメント投稿日：2018/07/24

  客室と大浴場は湖が望め、ゆったり。大変素晴らしかったです。
  夕食会場は迫力がありました。
  大容量・大音響・プラス外国人の多さと迫力。
  そして食事の後、エレベーターも大渋滞・大混雑、疲れ果てました。
  朝食会場は打って変わって静かなものでした、ゆっくりできました。
  リゾート＆スパとカーニバル！って感じでしょうか。
  若くて元気な人向けの施設です。
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年07月

  

  投稿者

  ゆかっちさん
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万円】大好評！！サマーフェア＆温泉＆Water Landも満喫♪

  • 部屋

  コメント投稿日：2018/07/23

  お風呂は最高でした。洞爺湖との一体感が　半端ないです。食事も　とても美味しかったです。　見た目も楽しめる　盛り付けをしていたりと　ついついよくばって　食べ過ぎてしまいました。部屋は　モダンで　窓が大きく洞爺湖と中島がドーンとしていて　存在感抜群‼　ただ残念だったのが　壁が薄いのか　隣の声が結構聞こえてきました。上の階の足音も結構気になりました。起きている時間帯は　いいのですが　寝る時間（12時頃）は　ちょっと勘弁して～って感じでした

  • 客室 2.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年06月

  

  投稿者

  くぅ。さん
  

  • プラン

    【6月☆お日にち限定】通常料金より4,000円引き6,800円！お部屋お任せ平日スペシャルプラン

  • 部屋

    【部屋タイプおまかせ】禁煙

  コメント投稿日：2018/07/18

  リゾート&スパにリニューアルされてから初めて伺ったサンパレス。
  6月のプランで格安で宿泊出来てゆっくりできました。お部屋は
  お任せでしたので一般的な温泉といえば…という和室そのもの。お布団も敷いてくれるし まぁイメージ通り！
  食事は種類豊富で美味しく、温泉から見る湖畔や、花火もとても良かったです。また利用させていただきます。ありがとうございました

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年07月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万円】大好評！！サマーフェア＆温泉＆Water Landも満喫♪

  • 部屋

  コメント投稿日：2018/07/10

  客室にコーヒーがあれば最高です。
  食事の時に、ゆかたのそでをとめるゴム輪があればいいです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年06月

  

  投稿者

  kanaさん
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万円】大好評！！サマーフェア＆温泉＆Water Landも満喫♪

  • 部屋

  コメント投稿日：2018/06/21

  温泉もよく素晴らしいかったです！！また、行きたいです

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年06月

  

  投稿者

  ホウスイさん
  

  • プラン

    【5、6月☆お日にち限定】通常料金より4,000円引き6,800円！お部屋お任せ平日スペシャルプラン

  • 部屋

    【部屋タイプおまかせ】禁煙

  コメント投稿日：2018/06/20

  露天風呂が気に入りました
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年06月

  

  投稿者

  まゆちゃんさん
  

  • プラン

    【5、6月☆お日にち限定】通常料金より4,000円引き6,800円！お部屋お任せ平日スペシャルプラン

  • 部屋

    【部屋タイプおまかせ】禁煙

  コメント投稿日：2018/06/15

  洞爺サンパレスは、子供さん中心のホテルと思っていましたが、大人の雰囲気のある落ち着いたくつろげるホテルでした。バイキングも、特にスイーツが充実してました。露天風呂もきれいで、そこから見る花火も最高。
  また、行きたくなるホテルです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年06月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【5、6月☆お日にち限定】通常料金より4,000円引き6,800円！お部屋お任せ平日スペシャルプラン

  • 部屋

    【部屋タイプおまかせ】禁煙

  コメント投稿日：2018/06/12

  大浴場は湖と一体感があり、解放されているのに温度キープされて最高でした。
  夕飯、朝飯共に盛り沢山で大満足、お得感いっぱいの旅でした。感謝申し上げます。

  • 客室 2.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年06月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【5、6月☆お日にち限定】通常料金より4,000円引き6,800円！お部屋お任せ平日スペシャルプラン

  • 部屋

    【部屋タイプおまかせ】禁煙

  コメント投稿日：2018/06/08

  ◆食事会場が非常に暑かった（エアコンがきいていなかったようだ）
  ◆料理人（コックさん）がマスクなしで咳をしていた

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年06月

  

  投稿者

  たかはしさん
  

  • プラン

    【5、6月☆お日にち限定】通常料金より4,000円引き6,800円！お部屋お任せ平日スペシャルプラン

  • 部屋

    【部屋タイプおまかせ】禁煙

  コメント投稿日：2018/06/05

  チェックイン前、チェックアウト後のプールの使用に関する質問に丁寧に説明して頂き今後孫と一緒に来ても楽しく過ごせるとよい印象を持ちました。
  ただし、今回の宿泊プランはぐうたび特典付き500円の館内利用券プレゼントと思っていましたが、もらえませんでしたなぜか？請求すべきでしたか？

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年05月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【春のタイムセール！ドキドキお部屋タイプお任せ】7,350円〜！？チェックインまでのお楽しみ♪特典付

  • 部屋

    【部屋タイプおまかせ】禁煙

  コメント投稿日：2018/05/21

  部屋タイプを選べないプランでしたがリニューアルされた部屋で無くて残念でした。

  • 客室 2.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年04月

  

  投稿者

  ホウスイさん
  

  • プラン

    【2人旅】モンキーパフォーマンスに大興奮♪お得に新モダン客室＋特典満載でウキウキ♪ウッキッキー！

  • 部屋

  コメント投稿日：2018/04/27

  風呂の造り、露天風呂への繋がり、開放感もあり大満足でした。ロビーも広々として高級ホテルの感じがしました。また行きます。
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年04月

  

  投稿者

  みっこさん
  

  • プラン

    【春のタイムセール！ドキドキお部屋タイプお任せ】7,350円〜！？チェックインまでのお楽しみ♪特典付

  • 部屋

    【部屋タイプおまかせ】禁煙

  コメント投稿日：2018/04/17

  サンパレスはお風呂が大好きで、何度か行っています。今回は孫を連れてだったので、初めてプールも利用。まだ小さいので、もう少し大きくなったらもっと楽しめそうですね。食事も種類が豊富で、毎回違っているのが嬉しいです。
  ただ「ドキドキ、お部屋タイプお任せ」ということで、リニューアルしたお部屋のような説明だったので楽しみにしていたのですが、以前からある古い和室（低価格の時はいつも同じです）で、ちょっとガッカリでした。お安いので仕方がないですが、それなら最初からそういうお部屋と分かっていたほうが良いかもしれません。
  花火が始まったら、また行きたいです。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年04月

  

  投稿者

  葵ばぁばさん
  

  • プラン

    【2人旅】モンキーパフォーマンスに大興奮♪お得に新モダン客室＋特典満載でウキウキ♪ウッキッキー！

  • 部屋

  コメント投稿日：2018/04/10

  落ち着いた素敵な部屋、特典も満足でした。奈良から遊びに来た５歳の孫は、プール、モンキーショーと楽しい時間だったようです。
  3世代の久しぶりの交流に　いいプランでいい思い出になりました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年03月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【早春の旅応援】3月得割☆1日10室限定！新モダン客室ステイ♪【館内利用券付】

  • 部屋

    【モダン和室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2018/03/28

  三人で宿泊したのですが歯ブラシは三本ありましたが
  コップは二個しかありませんでした‼️

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年03月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【早期予約１５☆ミニ冬花火を体験】最高の思い出を！ワイワイ楽しい4特典付☆卒業・新入学旅行プラン

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2018/03/11

  露天風呂からの風景を見たくて 宿泊しました。思っていた通りのステキな露天風呂でした✨
  こちらのホテルに限った事ではありませんが、外国人の所構わず大きな声で話す声にイライラしてしまいます。

  • 客室 2.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年03月

  

  投稿者

  エリッペさん
  

  • プラン

    【カップル1日10組限定★特典付】イルミネーション輝く恋人の聖地で乾杯！バレンタイン＆ホワイトデー

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2018/03/08

  連泊で泊まりに行き､お風呂に入り身体がほとり窓を開けようとすると窓がねじ止めされ
  開ける事が出来ず・・　早速フロントにクレームを言うと　最上階の部屋に交換して貰い
  最高の気分で2日間過ごすことが出来　サンパレスの対応に嬉しくまた行きたいと思います。
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年02月

  

  投稿者

  なかむぅさん
  

  • プラン

    【夕食60分飲み放題付】四季折々バイキングフェア開催

  • 部屋

  コメント投稿日：2018/02/16

  ﾛﾋﾞｰはすごく素敵。
  部屋は古いです。
  安い部屋だったから仕方ないと思います。
  でも到着するときにはお部屋を暖めていてくださり冷えきっていた体が暖まりました!!
  でも景色は良かったです。
  廊下はちょっと寒いです。
  ご飯はおいしかったです!!
  実演ﾒﾆｭｰが豊富でした。
  ﾃﾞｻﾞｰﾄの種類も豊富です。飲み放題でも瓶ﾋﾞｰﾙが注文できるのは嬉しかったです。
  お風呂は全体的にぬるめでした。あとｼﾞｬｸﾞｼﾞｰが多いです。
  時間があればもっとゆっくり入りたかったです。
  駐車場までちょっと歩かないといけないのが冬は辛かったです。
  お部屋のｸﾞﾚｰﾄﾞを上げてまた泊まらせて頂きたいなと思うﾎﾃﾙです。

  • 客室 2.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年01月

  

  投稿者

  まゆぱぱさん
  

  • プラン

    【初売週末祭】新春お年玉大セール☆１月土曜日8,000円〜！イベント満喫♪新年おめでとう

  • 部屋

    【和室8～10帖】レイクビュー／禁煙／限定プラン用

  コメント投稿日：2018/01/22

  全体的には満足でしたが、唯一廊下が寒くて湯冷めしそうでささた。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年01月

  

  投稿者

  ハリーさん
  

  • プラン

    新春大セール限定☆9,500円〜！2018年は南国タヒチアンショーでHOTにスタート【特典付】

  • 部屋

  コメント投稿日：2018/01/09

  バイキングが良かったです。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年01月

  

  投稿者

  ぼんちゃんさん
  

  • プラン

    【しんりんダイニング確約】しんりんダイニングDE乾杯！冬の祭典ウィンターフェアをご堪能

  • 部屋

  コメント投稿日：2018/01/08

  クリスタル館に宿泊しましたとにかく廊下が寒く
  湯冷めするくらいでした
  レストランは2階の会場でしたが
  寒かったです
  お風呂が素晴らしいので
  他の部分が改善されたら
  最高だと思います。
  接客等はとても良かったです。
  

  • 客室 2.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年01月

  

  投稿者

  ともちんさん
  

  • プラン

    新春大セール★NEWオープンモダン客室11,500円〜！タヒチアンショーでHOTにスタート【特典付】

  • 部屋

  コメント投稿日：2018/01/08

  料理が美味しかった

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年11月

  

  投稿者

  ともっちさん
  

  • プラン

    【早期予約２８☆オータムフェア】牛肉の赤ワイン煮やリンゴのアップルパイなど秋限定の旬味覚満載♪

  • 部屋

    【和室8～10帖】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2017/11/27

  サンパレスには以前も宿泊した事があるのですが、今回初めてクリスタル館に泊まりました。
  部屋に入った瞬間家族みんながガックリする位畳もボロボロ。トイレのドアノブもグラグラでした。大浴場からも、物凄く離れていて廊下もとても寒かったです。
  非日常を味わいに行っているので、もう少し良い部屋に宿泊したかったです。
  けれど、大浴場はきれいでタオルも持参しなくても置いてあるのは良かったです。
  お食事も美味しかったです。
  

  • 客室 1.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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