クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
• ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年10月

  

  投稿者

  せっちゃんさん
  

  • プラン

    空中散歩【有珠山ロープウェイ（往復）チケット付】〜レストランビュッフェ

  • 部屋

    【モダン洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/10/29

  有珠山のロープウェイにも乗れ 温泉もあり久しぶりの花火も見れてとても満足でしたが ツインベッドのベッドとの 間隔が狭すぎてスリッパがまっすぐ置けなかったのが残念でした

  • 客室 2.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年10月

  

  投稿者

  でこちゃんさん
  

  • プラン

    【洞爺湖サウナ旅】絶景露天風呂とセルフロウリュサウナでＲｅｌａｘ★洞爺湖でととのうサウナプラン

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/10/27

  公式サイトで予約してたのを、ぐうたびさんに乗り換えお願いしたら、フロントのフクシさんが快く承諾してくださり、とても感じが良かったです。後、冷蔵庫にビールグラスがキンキンに冷やしてあったのも感激ですね✌️

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年10月

  

  投稿者

  ひなこさん
  

  • プラン

    【オータムフェア】道産秋鮭の姿焼きなど秋の味覚満載レストランビュッフェ「パレシオグランデ」

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/10/26

  お料理もお風呂から露天風呂へと、どれも最高でした。
  外の空気を吸いたいと思っても、窓が開かないので残念でした。
  
  
  
  
  
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年10月

  

  投稿者

  しーちゃんさん
  

  • プラン

    【オータムフェア】道産秋鮭の姿焼きなど秋の味覚満載レストランビュッフェ「パレシオグランデ」

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/10/26

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年10月

  

  投稿者

  まんちゃんさん
  

  • プラン

    【オータムフェア】道産秋鮭の姿焼きなど秋の味覚満載レストランビュッフェ「パレシオグランデ」

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/10/19

  朝夕の食事は美味しかったけど、お肉は、過ぎにさめて、固かった❗寿司も、そんなに変わらなかった回転寿司の方が良いかな？

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年10月

  

  投稿者

  モコチビさん
  

  • プラン

    【カップル＆なかよし二人旅】夕食ワンドリンク付き☆ビュッフェ

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/10/15

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年10月

  

  投稿者

  MOMOKOさん
  

  • プラン

    【オータムフェア】道産秋鮭の姿焼きなど秋の味覚満載レストランビュッフェ「パレシオグランデ」

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/10/14

  客室の風呂場の浴槽の中や外回り鏡も黒カビだらけで入った瞬間にカビ臭くとてもじゃないけど入れなかったので一階のトイレを使用していました。とても不便でした。あれはどうにかしたほうがいいと思います。食事は、とても美味しく特にディナーのデザートがクオリティ高すぎでした！フロントの方の接客も周りを常に見ていてフロントたどり着く前に声かけてくれました。丁寧で対応が早かったです。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 1.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年10月

  

  投稿者

  なおちんさん
  

  • プラン

    【カップルにおすすめ！特典付】モダン洋室で楽しむ温泉デート♪レストランビュッフェ

  • 部屋

    【モダン洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/10/11

  サンパレスのお風呂は最高でずっと入ってられます
  何度も利用させて頂いております

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年10月

  

  投稿者

  大ちゃんさん
  

  • プラン

    【カップル＆なかよし二人旅】夕食ワンドリンク付き☆ビュッフェ

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/10/10

  風呂も部屋も寒かった。料理も質が落ちたようだ。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年10月

  

  投稿者

  ドラゴンさん
  

  • プラン

    【カップルにおすすめ！特典付】モダン洋室で楽しむ温泉デート♪レストランビュッフェ

  • 部屋

    【モダン洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/10/04

  接客係、サービスが他のホテルに比べて物足りない、他は満足でした‼️

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年10月

  

  投稿者

  みゆきさん
  

  • プラン

    【早期予約１５】秋のパスタ2種や秋スイーツなど秋の味覚満載レストランビュッフェ「パレシオグランデ」

  • 部屋

    【和室8～10帖】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/10/02

  お風呂も食事も良かったです。プールは無料の浮きボートやシャチは楽しめました。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年10月

  

  投稿者

  シオリさん
  

  • プラン

    【花火特等席】花火鑑賞船乗船チケット付き〜レストランビュッフェ

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/10/02

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  miyoさん
  

  • プラン

    【オータムフェア】道産秋鮭の姿焼きなど秋の味覚満載レストランビュッフェ「パレシオグランデ」

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/10/01

  毎回、料理・お風呂、満足です。特にお風呂は温泉で、洞爺湖を一望出来る露天風呂、広々としたサウナ、本当に大満足です！

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  カズエさん
  

  • プラン

    【オータムフェア】道産秋鮭の姿焼きなど秋の味覚満載レストランビュッフェ「パレシオグランデ」

  • 部屋

    【モダン和室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/09/30

  サンパレスのプールは古くなってきてますが楽しく遊べました。更衣室の床が濡れてべちゃべちゃになったままなのがしいて言えば何か対策あれば気持ち良いと思いました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  ぐうこさん
  

  • プラン

    【早期予約２８】スタンダード1泊2食付き〜季節のビュッフェ〜パレシオグランデ

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/09/29

  いつ来ても
  安心安定した宿です
  温泉は勿論
  食事も季節ごとに変わり
  毎回楽しみです
  今回は多少味付けが濃く感じましたがほぼ満足してます
  今度はいつに来よかと
  思いました
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  Suzuさん
  

  • プラン

    1日5室！お子様割引☆モダン和室ファミリープラン！未就学児までは添い寝対応で4名迄OK♪

  • 部屋

    【モダン和室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/09/28

  施設内の屋内プールが無料のウォータースライダーが二つとも使用できず、有料のスライダーしかなかったことが残念。浮き輪がとても重く運ぶのがとても大変だった。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  ジャギさん
  

  • プラン

    【カップルにおすすめ！特典付】モダン洋室で楽しむ温泉デート♪レストランビュッフェ

  • 部屋

    【モダン洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/09/26

  モダン洋室に宿泊
  そこそこ新しい部屋ということもあり綺麗で素敵なお部屋でした。ただ客室からエレベーター迄の距離が非常に長かったです。ただエレベーターは非常に高速で快適でした。
  部屋に限らずお風呂もレイクビューでgood
  外気も入るので換気も兼ねて一石二鳥です。
  ただ朝食のバイキングの時間が非常に短すぎます。
  確認しなかった自分が悪いのですが、6:30〜9：00までで
  8：30分迄に入らないと駄目なのでそこが残念でした。
  8：50分に会場着しましたが断られました。
  種類こそ豊富でしたが、味は普通でした。スイーツはとても美味しかったです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  kiroro397さん
  

  • プラン

    【早期予約１５】秋のパスタ2種や秋スイーツなど秋の味覚満載レストランビュッフェ「パレシオグランデ」

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/09/23

  夕食で　マグロの握り寿司をお願いしたら、余っていた乾いたマグロを出されました
  誰が見ても乾いていますね。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  MASTERさん
  

  • プラン

    【オータムフェア】道産秋鮭の姿焼きなど秋の味覚満載レストランビュッフェ「パレシオグランデ」

  • 部屋

    【モダン和洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/09/20

  宿泊の際に一番楽しみな事は食事ですが、とても充実していて感動しました。
  部屋のテーブルにコップを置いた跡が複数残っていた事が少し残念でした。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  モコチビさん
  

  • プラン

    【カップル＆なかよし二人旅】夕食ワンドリンク付き☆ビュッフェ

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/09/18

  部屋が綺麗で部屋の窓から見える洞爺湖は絶景でした。朝夕のビュッフェは美味しかったですし最高の宿でした。道民割でいくつかの温泉宿を泊まり歩いてますが、自分の中で総合評価1位です。ただ駐車場が少し遠いかな〜くらいです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  きたさんさん
  

  • プラン

    【カップルにおすすめ！特典付】モダン洋室で楽しむ温泉デート♪レストランビュッフェ

  • 部屋

    【モダン洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/09/18

  長く使用していない部屋だったのかアレルギー反応がでた　鼻水が止まらず　夕食会場　修学旅行生がバイキング会場で大騒ぎ　でも引率の教師が生徒の騒ぎをまくし立てる最悪の現場
  あり得ない　一般客みな怒っていました　リゾートに来ているのに　注意しないスタッフは如何なものか　もう2度目はないです　

  • 客室 2.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 3.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  manaさん
  

  • プラン

    【オータムフェア】道産秋鮭の姿焼きなど秋の味覚満載レストランビュッフェ「パレシオグランデ」

  • 部屋

    【モダン洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/09/15

  花火をおへやから見れてとっても良かったです

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  マックスさん
  

  • プラン

    【オータムフェア】道産秋鮭の姿焼きなど秋の味覚満載レストランビュッフェ「パレシオグランデ」

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/09/13

  温泉が素晴らしい
  洋室は古いので値段相応だと思いました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  ちあきさん
  

  • プラン

    【オータムフェア】道産秋鮭の姿焼きなど秋の味覚満載レストランビュッフェ「パレシオグランデ」

  • 部屋

    【モダン和洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/09/11

  部屋の空調が弱でもやや冷たく感じた意外は、天気も良く楽しい時間わ過ごせました！

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  ぐうこさん
  

  • プラン

    【カップルにおすすめ！特典付】モダン洋室で楽しむ温泉デート♪レストランビュッフェ

  • 部屋

    【モダン洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/09/08

  いつ行っても満足してます
  出来れば朝も
  サウナをオープンしてくれたら
  嬉しいかなぁ

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年08月

  

  投稿者

  ちょびははさん
  

  • プラン

    【1ヶ月前までの早期予約限定】モダン和室or洋室へ無料グレードアッププラン

  • 部屋

    【モダン洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/09/05

  やっぱりすべて満足です。必要書類を忘れてしまった時の親切な対応には感謝してます。部屋もキレイでモダン！温泉もいつもながら最高！湯上りテラスの中庭からの花火も迫力あります。食事もあいかわらず美味しいし、とくにこぼれイクラ丼はほんとに山盛りイクラです！デザートもビュッフェにして良いの？と思うほどのケーキがならんでます！今回も贅沢な気分で大満足です。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年08月

  

  投稿者

  ユーミンさん
  

  • プラン

    1日5室！お子様割引☆モダン和室ファミリープラン！未就学児までは添い寝対応で4名迄OK♪

  • 部屋

    【モダン和室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/09/01

  部屋は、景色も良くて最高だったのですが、部屋の掃除が雑でお菓子の食べ残しや髪の毛も落ちてたりトイレも汚かったりなので残念でした。
  子供はプールで遊ぶのが楽しみで良く利用してるので次回行くときは改善されてると良いなと思います。
  また、利用しますのでよろしくお願いします。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 1.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年08月

  

  投稿者

  あちゃさん
  

  • プラン

    【サマーフェア】夏烏賊の鉄板焼きなど夏を感じるレストランビュッフェ「パレシオグランデ」

  • 部屋

    【和室8～10帖】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/08/04

  • 客室 --
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年07月

  

  投稿者

  とっちさん
  

  • プラン

    【サマーフェア】夏烏賊の鉄板焼きなど夏を感じるレストランビュッフェ「パレシオグランデ」

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/07/26

  お風呂場にタオルが設置されてるので部屋からタオルを持って行かなくていいので手軽さがよかった

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年07月

  

  投稿者

  とっちさん
  

  • プラン

    【サマーフェア】夏烏賊の鉄板焼きなど夏を感じるレストランビュッフェ「パレシオグランデ」

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/07/25

  湖を見ながらの立ち露天風呂、最高のロケーションでした

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す