クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年07月

  

  投稿者

  hidesanさん
  

  • プラン

    【カップル＆なかよし二人旅】夕食ワンドリンク付き☆ビュッフェ

  • 部屋

    【モダン和室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/07/18

  お部屋の畳が、大分年季が入っていた。エレベーターが中々乗れない。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年07月

  

  投稿者

  Kaorinさん
  

  • プラン

    【サマーフェア】夏烏賊の鉄板焼きなど夏を感じるレストランビュッフェ「パレシオグランデ」

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/07/18

  何回か利用させてもらってます　やはり　良いのですﾈ➰❤️　お風呂かとっても　好きです　お風呂から見る　洞爺湖は　本当に　絵画の様です

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年07月

  

  投稿者

  アールさん
  

  • プラン

    【カップルにおすすめ！特典付】モダン洋室で楽しむ温泉デート♪レストランビュッフェ

  • 部屋

    【モダン洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/07/17

  気になった点を一つ・・・食事の時の片づけですが、食べている人の前で、器から残飯を袋に入れているのは何とも嫌な気分になります普通は見えないところでやりませんか？自分の物ならいら知らず、周りの他人の分が何回も目の前で袋に入れているのを見せられると、本当に食欲がなくなりますが、不衛生に映ってしまいます。
  

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年07月

  

  投稿者

  えりんこさん
  

  • プラン

    1日5室！お子様割引☆モダン和室ファミリープラン！未就学児までは添い寝対応で4名迄OK♪

  • 部屋

    【モダン和室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/07/15

  夕食がもう少し種類があればいいなと思いました
  あとサウナの時間をもう少し長くしてほしい

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年07月

  

  投稿者

  まどかさん
  

  • プラン

    1日5室！お子様割引☆モダン和室ファミリープラン！未就学児までは添い寝対応で4名迄OK♪

  • 部屋

    【モダン和室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/07/13

  最上階のモダンな部屋に泊まりました。
  景色も素晴らしくご飯もお風呂も良かったです。
  また機会があれば行きたいです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年07月

  

  投稿者

  pockeyさん
  

  • プラン

    【カップル＆なかよし二人旅】夕食ワンドリンク付き☆ビュッフェ

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/07/13

  大変ゆったりと過ごすことができました。料理も風呂もとてもよかったのですが後、カニさえあれば完璧だなと思いました。

  • 客室 --
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年07月

  

  投稿者

  よっこさん
  

  • プラン

    【洞爺湖サウナ旅】絶景露天風呂とセルフロウリュサウナでＲｅｌａｘ★洞爺湖でととのうサウナプラン

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/07/11

  プランがとても良かった！
  冷蔵庫に飲み物も嬉しく
  夕食時のワンドリンクも！
  館内500円もついていてサイコー❣️

  • 客室 --
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年07月

  

  投稿者

  mizuemonさん
  

  • プラン

    スタンダード1泊2食付き〜季節のビュッフェ〜パレシオグランデ

  • 部屋

    【和室8～10帖】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/07/11

  道民割で行ったせいもありかなり混雑してました。
  夕食朝食はとても美味しかったです。
  また機会があれば利用したいと思います。
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年07月

  

  投稿者

  mioさん
  

  • プラン

    1日5室！お子様割引☆モダン和室ファミリープラン！未就学児までは添い寝対応で4名迄OK♪

  • 部屋

    【モダン和室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/07/05

  他のサイトなどで悪い口コミをいくつか見ていたので多少不安を抱きながらも宿泊しました。モダン和室は裸足で過ごせるので子どもがいても安心でした。客室のシャワー室に赤い水垢があったのが気になりましたが、概ね清潔で景色も良かったです。お風呂の景色がとても良かったです。お食事も派手さはないけど全体的においしかったです。予想よりもずっとキレイでスタッフさんの接客も良く、いい意味で裏切られました。また行きたいと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年07月

  

  投稿者

  ja8jnfさん
  

  • プラン

    【洞爺湖サウナ旅】絶景露天風呂とセルフロウリュサウナでＲｅｌａｘ★洞爺湖でととのうサウナプラン

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/07/04

  朝食の「ミニいくら丼」は最高です。
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年07月

  

  投稿者

  skythaiさん
  

  • プラン

    【初夏SALE】平日限定！気ままなひとり旅　お部屋タイプお任せでお得に洞爺満喫！

  • 部屋

    【部屋タイプおまかせ】禁煙

  コメント投稿日：2022/07/03

  食事、スイーツの品数内容ともに最高です

  • 客室 3.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年07月

  

  投稿者

  miyoさん
  

  • プラン

    【洞爺湖サウナ旅】絶景露天風呂とセルフロウリュサウナでＲｅｌａｘ★洞爺湖でととのうサウナプラン

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/07/02

  今回は道民割りを利用してお安く宿泊しましたが、食事はもちろんお風呂も、絶景の露天風呂や広くのんびり出来るサウナ、道民割りが無くても、泊まりに行きたいホテルです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年07月

  

  投稿者

  kenkenさん
  

  • プラン

    スタンダード1泊2食付き〜季節のビュッフェ〜パレシオグランデ

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/07/02

  温泉は最高でした
  夕食は、期待したより残念に思いました
  朝食は満足しました

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  まあーさん
  

  • プラン

    【サマーフェア】夏烏賊の鉄板焼きなど夏を感じるレストランビュッフェ「パレシオグランデ」

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/07/01

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  5282さん
  

  • プラン

    【洞爺湖サウナ旅】絶景露天風呂とセルフロウリュサウナでＲｅｌａｘ★洞爺湖でととのうサウナプラン

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/07/01

  何度か利用させて頂いていますが、設備もサービスも行き届いており非常に過ごしやすく満足しています。特に大浴場は開放感があり特に満足しています。また今後も利用させて頂きたいと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  ぽてとさん
  

  • プラン

    【初夏SALE】平日限定！気ままなひとり旅　お部屋タイプお任せでお得に洞爺満喫！

  • 部屋

    【部屋タイプおまかせ】禁煙

  コメント投稿日：2022/06/30

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  マロンさん
  

  • プラン

    【初夏SALE】平日限定！気ままなひとり旅　お部屋タイプお任せでお得に洞爺満喫！

  • 部屋

    【部屋タイプおまかせ】禁煙

  コメント投稿日：2022/06/28

  お食事以外は本当に良かったです。インフィニティのお風呂は本当に素晴らしく...露天風呂からの花火は最高でした。お部屋は古さはありますが...清潔に整えてあり、従業員の皆さんの笑顔や時刻表などの提供など親切で､有り難く思いました。ただお食事があまり口に合いませんでした。
  サマ－フェアを楽しみにしていたのですが...残念でした。
  

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 1.00
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  ちよこさん
  

  • プラン

    【サマーフェア】夏烏賊の鉄板焼きなど夏を感じるレストランビュッフェ「パレシオグランデ」

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/06/27

  まずホテルの方の接客が素晴らしかったです。
  お風呂も絶景でずうっと入っていられる感じでした。
  ひとつ残念だったのはお部屋でした。不思議なシャンデリアとクーラーの臭いが残念でした。
  でもエントランスは素晴らしく綺麗でご飯もたくさん食べて大満足でした。
  また仕事頑張って遊びにきたいです。

  • 客室 2.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  アールさん
  

  • プラン

    【カップル＆なかよし二人旅】夕食ワンドリンク付き☆ビュッフェ

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/06/26

  まずは要望を・・部屋のカギは２個欲しいですね、後、浴場の温度のメリハリが有れば
  もっと楽しめるんですが？、後受け付けは早めにお願いしたいです,その他は全く問題なしです。特に朝夕食事は楽しめましたし温泉も良かったです、従業員の対応もフロント以外は親切でした。隣の声、廊下での大声など難点は幾つか有りますがこれはねぇ～。でも全般に良いホテルでした。また行きたいです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  武蔵ママさん
  

  • プラン

    【早期予約１５】夏限定スイーツなど夏を感じるレストランビュッフェ「パレシオグランデ」

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/06/25

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 1.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  skythaiさん
  

  • プラン

    【初夏SALE】平日限定！気ままなひとり旅　お部屋タイプお任せでお得に洞爺満喫！

  • 部屋

    【部屋タイプおまかせ】禁煙

  コメント投稿日：2022/06/24

  朝夕の食事の品数はおおいです。
  朝のイクラ親子丼、赤飯、いなり、おにぎりは合格です。
  スイーツは朝と夕食で同じ同じにならない違う物が出ます。
  スイーツの品数は豊富で充実しています。

  • 客室 3.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  ノリちゃんさん
  

  • プラン

    【早期予約１５】夏限定スイーツなど夏を感じるレストランビュッフェ「パレシオグランデ」

  • 部屋

    【和室8～10帖】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/06/20

  和室を利用させて頂きましたが、まだ遅い時間帯でも無いのにフロントから電話が来てお隣から苦情が来て居るので静かにして欲しいとの事ごく普通にお友達と話していただけなのにそんなに声が壁を越えると云う事が最悪でしたその後声を下げて話しましたがせっかくお友達と一緒に泊まりに行ったサンパレスには二度と泊まらないです

  • 客室 1.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  くるりんさん
  

  • プラン

    【早期予約１５】夏限定スイーツなど夏を感じるレストランビュッフェ「パレシオグランデ」

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/06/20

  景色抜群！
  ホテルも綺麗で過ごしやすかった
  
  なんてったって、デザートがすごかった
  甘いもの好きは必見ですね
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  金ちゃんさん
  

  • プラン

    【カップルにおすすめ！特典付】モダン洋室で楽しむ温泉デート♪レストランビュッフェ

  • 部屋

    【モダン洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/06/20

  ①お部屋の加湿器が故障していました、残念です。
  ②お部屋のスリッパを使い捨てもセットしてほしい。
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  みゅーさん
  

  • プラン

    【初夏SALE】平日限定！気ままなひとり旅　お部屋タイプお任せでお得に洞爺満喫！

  • 部屋

    【部屋タイプおまかせ】禁煙

  コメント投稿日：2022/06/19

  いくら丼のところにスタッフの方がいらっしゃるのですが、いくらをたくさん食べたい私はいくら丼用のおちょこくらいの容器にごはんは別に盛るのでいくらだけ2個入れてとたのむと不満げな表情。「もう少し多く、2個です」と声をかけると「わかってます！」と怒っている感じで行きづらかった。バイキングなのだから他のホテルのように海鮮丼は自分で好きに食べられるようにセルフにしていただきたい。スタッフは補充だけお願いします。高価なものだからかもしれませんが、楽しみにしていたのにそこだけが残念でした。1〜2ヶ月に一回いくら丼のあるところ中心に泊まっていて、サンパレスも昨年から5回くらいは泊まっていますが、何度行っても同じなので不満です。他の食事やお風呂は大満足です。また伺いますので改善を希望します。他の方のコメントにも返信がほとんどないので、積極的に良くするつもりはないと思われますので
  無駄かもしれませんがコメントさせていただきます。

  • 客室 --
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  レパスさん
  

  • プラン

    【サマーフェア】夏烏賊の鉄板焼きなど夏を感じるレストランビュッフェ「パレシオグランデ」

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/06/17

  客室の風呂場の何とも言え無い匂いがとても気になりました。
  客室の清掃はされていると思いますが？
  朝食に出されたイクラ丼？
  口に入れた瞬間なまぐさが強烈でした。

  • 客室 2.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  レパスさん
  

  • プラン

    【サマーフェア】夏烏賊の鉄板焼きなど夏を感じるレストランビュッフェ「パレシオグランデ」

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/06/17

  道民割でお徳に宿泊出来たので良かった。小6の修学旅行生も曰く感無く食事できました。ホテル側の配慮有り難うございました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  ﾀｶさんさん
  

  • プラン

    【サマーフェア】夏烏賊の鉄板焼きなど夏を感じるレストランビュッフェ「パレシオグランデ」

  • 部屋

    【和室8～10帖】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/06/15

  息子家族と娘家族の9名、３部屋で利用させて頂きました、子供たちはプールで大はしゃぎで大人は絵画のような景色のお風呂で大満喫しました、ただ夕飯のメニューが昨年から比較すると少し落ちたような気がします、コロナ過の中大変だと思いますが、頑張って頂きたいです。今度は夏休みに伺います、

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  ひなみつさん
  

  • プラン

    1日5室！お子様割引☆モダン和室ファミリープラン！未就学児までは添い寝対応で4名迄OK♪

  • 部屋

    【モダン和室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/06/15

  花火もとっても素敵で楽しかったです。チェックイン、前回よりスムーズだったので良かったです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  さっちんさん
  

  • プラン

    【初夏SALE】季節のお料理と湖とつながる露天風呂でゆっくり寛ぐ！初夏SALE〜レストランビュッフェ

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/06/13

  20年以上ぶりに行きました。子供達が小さい時はプールに行きましたが、それからは足が遠のいていたのですが、久し振りに行くとお風呂が綺麗にリニューアルされててとてもよかったです。ご飯は少し子供よりかなと思いましたが、私的には十分でした。
  今度は大きくなった子供達を連れて行こうとおもいます。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す