クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
• ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  ひなママさん
  

  • プラン

    【サマーフェア】夏烏賊の鉄板焼きなど夏を感じるレストランビュッフェ「パレシオグランデ」

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/06/13

  開放的な温泉が最高でした。
  お風呂にタオルがあるのも良いですね。
  
  部屋の鍵が、１つしか渡されないため夫婦で宿泊したため、とても不便でした。
  数年前に宿泊した際にもコメントさせていただきましたが、改善されておらず残念でした。
  掃除が行き届いていない所も残念でした。
  1階テラスは鳥のフンだらけで気持ちが悪く座れませんでした。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 2.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  0608917129juさん
  

  • プラン

    【サマーフェア】夏烏賊の鉄板焼きなど夏を感じるレストランビュッフェ「パレシオグランデ」

  • 部屋

    【和室8～10帖】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/06/13

  部屋も素晴らしく本当にありがとうございます。
  ただ、窓のサンに、生きてる蚊、死んでる蚊がかなり下の方にかたまっていたのでティッシュで拭き取りました。
  お風呂の眺めは絶景で日本一だと思います！
  夜食のラーメンがたべれなかったのが残念！
  
  夜はカニ食べたかったー

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  よっこさん
  

  • プラン

    【早期予約１５】夏限定スイーツなど夏を感じるレストランビュッフェ「パレシオグランデ」

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/06/13

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  はんなさん
  

  • プラン

    【初夏SALE】季節のお料理と湖とつながる露天風呂でゆっくり寛ぐ！初夏SALE〜レストランビュッフェ

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/06/10

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  アールさん
  

  • プラン

    【サマーフェア】夏烏賊の鉄板焼きなど夏を感じるレストランビュッフェ「パレシオグランデ」

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/06/09

  初めてサンパレスに伺わせて頂きました。有難う御座いました。最初に苦言を。インのチェック時間を早めてほしいです、入室は時間どうりでいいんですが、受け付け時間に込み合っていました、さらに部屋をグレードアップして頂きましたが，EVから遠く端の方で足に問題のある当方にとってこれは拷問か？とも思ってしまいました、ので風呂の楽しみも減らしてしまいました。壁が薄いのか隣の話し声が夜中まで聞こえて寝れませんでした、後、窓が開かない、寒い、変な匂いがする？何でしょうかね？
  食事は、夕、朝とも抜群でした刺身、寿司は美味しかったです、ケーキはエェ～って言うほど美味しかったです、ほかの食材もシンプルで味付けも良く他と比べて群を抜けてると思いました、今まで子供の楽園ということで敬遠していましたけれど年寄りでも楽しめる所だと再認識させられました、娘の話だと子供はやっぱり多いけど、良いよとは聞いていたんですけどネ。

  • 客室 2.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  ちょびははさん
  

  • プラン

    【初夏SALE】平日限定！気ままなひとり旅　お部屋タイプお任せでお得に洞爺満喫！

  • 部屋

    【部屋タイプおまかせ】禁煙

  コメント投稿日：2022/06/09

  いつもながら食事が美味しく、温泉も解放感あり、景色も良くてずっと入っていたくなります。湯上がりラウンジのドリンクサービスも嬉しい！中庭も湖面に面してライトアップされてキレイです。洞爺湖では大好きなホテルです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  みゆきさん
  

  • プラン

    【初夏SALE】平日限定！気ままなひとり旅　お部屋タイプお任せでお得に洞爺満喫！

  • 部屋

    【部屋タイプおまかせ】禁煙

  コメント投稿日：2022/06/05

  お風呂が素晴らしいです。
  露天と内風呂の間の仕切りが開かれていて
  のぼせることなくゆったり浸かっていました。
  タオルは脱衣場にあるので部屋から持っていくことなく快適ですし
  湯上りの休みどころもまた落ち着いてゆっくり出来てよかったです。
  食事は朝夕レストランでビュッフェで品数も多くおなか一杯おいしくいただきました。
  お部屋については1室1人利用だとお部屋お任せのプランしかなかったので
  残念ながら昔ながらの古くからある洋室でした。
  きれいに清掃はされているもののはっきりと目に見える変色や剥がれ、たばこの焼け跡等
  気分が下がる感じでした。
  現在は禁煙ルームになっていますが以前は喫煙ルームだったのでしょうか？
  部屋のエアコン（？）からは古いタバコ臭がします。
  窓は開けられないようになっているので
  ニオイが気になる方はつらいかも。
  お部屋以外は
  どうみん割を利用し格安でおいしい食事とお風呂
  花火まで楽しめて最高でした。
  
  

  • 客室 2.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  kazunokotobukiさん
  

  • プラン

    【初夏SALE】季節のお料理と湖とつながる露天風呂でゆっくり寛ぐ！初夏SALE〜レストランビュッフェ

  • 部屋

    【和室8～10帖】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/06/04

  お部屋は結構古め、テレビも小さめで旅館という感じ。ですが、ロビーとお風呂の開放感は最高です。夕食、朝食はかなり混雑しますが、種類も量もあり満足でした。どちらかというと、家族向けのホテルだと感じました。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  夕焼けで赤とんぼさん
  

  • プラン

    【初夏SALE】平日限定！気ままなひとり旅　お部屋タイプお任せでお得に洞爺満喫！

  • 部屋

    【部屋タイプおまかせ】禁煙

  コメント投稿日：2022/06/04

  風呂から部屋までの距離が遠い！冬なら湯冷めするかも？

  • 客室 2.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  いずよっこさん
  

  • プラン

    【初夏SALE】季節のお料理と湖とつながる露天風呂でゆっくり寛ぐ！初夏SALE〜レストランビュッフェ

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/06/03

  夕食時のデザートが本格的過ぎて母とビックリしました。
  ダイエットでデザートは食べないつもりでしたが、このデザートを前には我慢するのは無理で母と2人で全種類半分っこしてたべました。全種類本当に美味しくて、このデザートだけで来て良かったと思えるくらいでした。
  今度は娘も連れてまた来たいと思います
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  パクすけさん
  

  • プラン

    1日5室！高層階モダン和・洋室お任せ★洞爺の景色、花火を見ながら乾杯♪スパークリングハーフボトル付

  • 部屋

    【室数限定】モダン和室・モダン洋室お任せ／禁煙

  コメント投稿日：2022/06/03

  「花火を見ながら、スパークリングワインで乾杯」とのタイトルに惹かれ宿泊。
  文字どうり最上階の部屋から見る花火は、懐かしく子供の頃を思い出しました。
  窓の真ん前が最終打上となっていたので、続けて上がる花火も圧巻でした。
  この様な企画も楽しくていいですね。
  
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  ミニトマトさん
  

  • プラン

    【初夏SALE】季節のお料理と湖とつながる露天風呂でゆっくり寛ぐ！初夏SALE〜レストランビュッフェ

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/06/03

  以前に宿泊した時より食事の内容が良かったと思います。館内で使える５００円のクーポンもサービスに付いていてよかった。天候が悪く楽しみにしていた花火が中止なのが残念だったので、また宿泊します。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  Kaorinさん
  

  • プラン

    【初夏SALE】季節のお料理と湖とつながる露天風呂でゆっくり寛ぐ！初夏SALE〜レストランビュッフェ

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/06/02

  ここの　お風呂は　絵画のような　景色が　楽しめて　自分も　その絵画の中の１人のようにとけて行く感じで　とても　良かったです

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  大ちゃんさん
  

  • プラン

    【初夏SALE】季節のお料理と湖とつながる露天風呂でゆっくり寛ぐ！初夏SALE〜レストランビュッフェ

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/06/02

  料理の内容が期待外れです。風呂場も寒くてゆっくり入れなかった。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  skythaiさん
  

  • プラン

    【初夏SALE】平日限定！気ままなひとり旅　お部屋タイプお任せでお得に洞爺満喫！

  • 部屋

    【部屋タイプおまかせ】禁煙

  コメント投稿日：2022/06/02

  • 客室 3.00
  • 風呂 1.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  ゆいたろうさん
  

  • プラン

    【初夏SALE】季節のお料理と湖とつながる露天風呂でゆっくり寛ぐ！初夏SALE〜レストランビュッフェ

  • 部屋

    【和室8～10帖】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/06/01

  お風呂が開放的でとても良かったですが、夜中に閉まるのは結構残念でした。食事はどれも美味しかったです。新しいお風呂などは清潔感がありましたが、古い箇所、特にプール更衣室のトイレなどは本当に汚くて嫌な気持ちになりました。その他は特に問題ないのでどうか改善をしてもらえたら嬉しいです。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 2.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【初夏SALE】季節のお料理と湖とつながる露天風呂でゆっくり寛ぐ！初夏SALE〜レストランビュッフェ

  • 部屋

    【和室8～10帖】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/06/01

  部屋やロビー等の掃除が行き届いていない印象。部屋のテレビ台が埃だらけで子供も埃アレルギーがあるので、部屋に長時間滞在する事に躊躇いがあった。

  • 客室 2.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 1.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  さくらさん
  

  • プラン

    【初夏SALE】季節のお料理と湖とつながる露天風呂でゆっくり寛ぐ！初夏SALE〜レストランビュッフェ

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/06/01

  夫婦で利用させていただきました。心配りのある接客が嬉しかったです。またお風呂が最高でタオルが備え付けなのもとても助かりました。できればルームキーは2本にしていただきたいですが、ぜひまた利用したいです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  武蔵ママさん
  

  • プラン

    【初夏SALE】季節のお料理と湖とつながる露天風呂でゆっくり寛ぐ！初夏SALE〜レストランビュッフェ

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/06/01

  花火がとても綺麗にみれて最高でした❤️
  お部屋のお風呂トイレがひび割れて居たのが残念でした

  • 客室 2.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  小不点さん
  

  • プラン

    【初夏SALE】季節のお料理と湖とつながる露天風呂でゆっくり寛ぐ！初夏SALE〜レストランビュッフェ

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/05/31

  部屋冷藏库ボトル水欲しいです

  • 客室 --
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  よしださん
  

  • プラン

    【初夏SALE】季節のお料理と湖とつながる露天風呂でゆっくり寛ぐ！初夏SALE〜レストランビュッフェ

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/05/30

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【初夏SALE】季節のお料理と湖とつながる露天風呂でゆっくり寛ぐ！初夏SALE〜レストランビュッフェ

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/05/30

  リニューアルしてから初めて行きました！お部屋が古くて扉がカタカタいうのと、エレベーターから離れすぎていて1番奥だった事が残念でした。お風呂やご飯はとても良かったです♪

  • 客室 2.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  ユッコさん
  

  • プラン

    【初夏SALE】季節のお料理と湖とつながる露天風呂でゆっくり寛ぐ！初夏SALE〜レストランビュッフェ

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/05/30

  コスト的に満足しています
  一点だけ残念だったのは客室のトイレの便座が斜めになっていて扱いにくかったです
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 2.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  ひなこさん
  

  • プラン

    【初夏SALE】季節のお料理と湖とつながる露天風呂でゆっくり寛ぐ！初夏SALE〜レストランビュッフェ

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/05/27

  サンパレスの露天風呂は、洞爺湖との一体で、北海道で1番の宿と思っていましたが、少し変わったような気がしました。
  へいが出来たのか? 残念です。
  
  
  

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  ぐうこさん
  

  • プラン

    【初夏SALE】季節のお料理と湖とつながる露天風呂でゆっくり寛ぐ！初夏SALE〜レストランビュッフェ

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/05/27

  温泉　食事　部屋と景観　接客…全てにおいて
  いつも安定した提供のできる宿だと思います
  強いて言うなら
  鍵が

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  ナオキさん
  

  • プラン

    【初夏SALE】季節のお料理と湖とつながる露天風呂でゆっくり寛ぐ！初夏SALE〜レストランビュッフェ

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/05/26

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【初夏SALE】平日限定！気ままなひとり旅　お部屋タイプお任せでお得に洞爺満喫！

  • 部屋

    【部屋タイプおまかせ】禁煙

  コメント投稿日：2022/05/26

  素晴らしい宿泊施設でした。また利用したいです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  ちーちゃんさん
  

  • プラン

    【初夏SALE】季節のお料理と湖とつながる露天風呂でゆっくり寛ぐ！初夏SALE〜レストランビュッフェ

  • 部屋

    【和室8～10帖】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/05/25

  • 客室 2.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 2.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  らんちゃんさん
  

  • プラン

    【初夏SALE】季節のお料理と湖とつながる露天風呂でゆっくり寛ぐ！初夏SALE〜レストランビュッフェ

  • 部屋

    【和室8～10帖】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/05/25

  プールが好きな子供なので、お泊りはサンパレスと毎回リクエストされます。出来ればサウナの時間朝から入れるようになれば嬉しいです。コロナ対策も色々されてて、いい気分転換になりました。
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  カマシンさん
  

  • プラン

    【初夏SALE】平日限定！気ままなひとり旅　お部屋タイプお任せでお得に洞爺満喫！

  • 部屋

    【部屋タイプおまかせ】禁煙

  コメント投稿日：2022/05/25

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す