クチコミ一覧

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【初夏SALE】季節のお料理と湖とつながる露天風呂でゆっくり寛ぐ！初夏SALE〜レストランビュッフェ

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/05/24

  サウナ営業時間が少ないので朝もサウナ営業さて欲しい！
  喫煙室も階を分けて設けてほしい！
  カニも通年で有れば最高です！

  • 客室 --
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  遊楽部さんさん
  

  • プラン

    【スプリングフェア】スモークローストポークなど春満喫のレストランビュッフェ「パレシオグランデ」

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/05/24

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  よっちゃんさん
  

  • プラン

    【初夏SALE】季節のお料理と湖とつながる露天風呂でゆっくり寛ぐ！初夏SALE〜レストランビュッフェ

  • 部屋

    【和室8～10帖】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/05/23

  どうみん割でかなりお安く利用しました。
  チェックインでかなり数十分並びましたが、ここまで安いので仕方ないかな。
  部屋は当初、和室でしたが、グレードアップしていただきました。
  サンパレスにはだいぶ昔に日帰りで利用しましたが、リニューアルされて、お風呂もとってもステキになっていてビックリです。料理も美味しいく、デザートのケーキも本格的で良かったです。
  子ども連れがとても多く、ホテル全体が賑やかな感じでしたが、活気があり、楽しく滞在出来ました。
  利用した日はかなり混んでいたので、エレベーターもかなり待ちました。それでもまた利用したいなと思わせてくれる宿でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  ののんさん
  

  • プラン

    【初夏SALE】季節のお料理と湖とつながる露天風呂でゆっくり寛ぐ！初夏SALE〜レストランビュッフェ

  • 部屋

    【和室8～10帖】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/05/23

  とても良い宿です。特に料理が最高ですよ、どれを食べても美味しいし、スイーツも充実してます

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  ミッカさん
  

  • プラン

    【初夏SALE】季節のお料理と湖とつながる露天風呂でゆっくり寛ぐ！初夏SALE〜レストランビュッフェ

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/05/23

  デザートのケーキが大変美味しかったです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  さかもときぃさん
  

  • プラン

    【春SALE】春のお料理と湖とつながる露天風呂でゆっくり寛ぐ！春SALEプラン〜レストランビュッフェ

  • 部屋

    【和室8～10帖】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/05/22

  お値段の割には、食事が美味しく、デザートも充実していて満足しました。
  ロビーなども清潔感があってよかった。
  露天風呂からの眺めは素晴らしいです。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  Tomomoさん
  

  • プラン

    【初夏SALE】季節のお料理と湖とつながる露天風呂でゆっくり寛ぐ！初夏SALE〜レストランビュッフェ

  • 部屋

    【和室8～10帖】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/05/22

  お風呂が最高に
  気持ちよかったです!

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  たいむぎさん
  

  • プラン

    【初夏SALE】季節のお料理と湖とつながる露天風呂でゆっくり寛ぐ！初夏SALE〜レストランビュッフェ

  • 部屋

    【モダン和室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/05/22

  最高のロケーションでした。
  お風呂も良いし食事も美味しくいただきました。
  部屋はモダン和室にしたので新しかったのですが前の宿泊者のティッシュや長い髪の毛が床に落ちていました。もう少し清掃が徹底されたいたら100点満点の滞在でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  まーちゃんさん
  

  • プラン

    【初夏SALE】季節のお料理と湖とつながる露天風呂でゆっくり寛ぐ！初夏SALE〜レストランビュッフェ

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/05/22

  泊まった部屋がまるでラブホテルみたいだったし、ユニットバスも綺麗にしているだろうが古すぎて逆に汚く見える

  • 客室 1.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  あゆみさん
  

  • プラン

    【初夏SALE】季節のお料理と湖とつながる露天風呂でゆっくり寛ぐ！初夏SALE〜レストランビュッフェ

  • 部屋

    【和室8～10帖】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/05/20

  和室で良かったですが、古いせいかお風呂の赤カビが気になりました。取れないのはわかってるんですけど、入りたいと思わない浴槽でした。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  眞奈美1970さん
  

  • プラン

    【初夏SALE】季節のお料理と湖とつながる露天風呂でゆっくり寛ぐ！初夏SALE〜レストランビュッフェ

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/05/19

  滞在は快適でした。旧館なので、部屋の家具が古めなのとトイレが少し匂う感じとルームキーも古いので、変わると嬉しいなぁって感じでした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  ボブ　さん
  

  • プラン

    【初夏SALE】季節のお料理と湖とつながる露天風呂でゆっくり寛ぐ！初夏SALE〜レストランビュッフェ

  • 部屋

    【モダン洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/05/16

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  ゴンちゃんさん
  

  • プラン

    【初夏SALE】季節のお料理と湖とつながる露天風呂でゆっくり寛ぐ！初夏SALE〜レストランビュッフェ

  • 部屋

    【和室8～10帖】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/05/16

  • 客室 2.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  うめちゃんさん
  

  • プラン

    【春SALE】春のお料理と湖とつながる露天風呂でゆっくり寛ぐ！春SALEプラン〜レストランビュッフェ

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/05/13

  チェックインが長蛇の列でかなり時間がかかりました。もう少しスムーズにできたらと思います。かなり混雑していましたが大浴場は広々としていたのでゆったりと入浴できました。
  食事は普通です。子供が多いので部屋は常にどたばたと騒がしく静かに過ごしたい人は向かないと思います。
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  アグ6213さん
  

  • プラン

    【春SALE】春のお料理と湖とつながる露天風呂でゆっくり寛ぐ！春SALEプラン〜レストランビュッフェ

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/05/02

  屋のベットが古過ぎて、ベット横から中身が見えて、寝る時気持ち悪くて良く寝れなかった

  • 客室 2.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  とらまりさん
  

  • プラン

    【春SALE】春のお料理と湖とつながる露天風呂でゆっくり寛ぐ！春SALEプラン〜レストランビュッフェ

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/05/02

  道民割で安く利用させてもらいました。何故かホテルさんで予約時よりお部屋のランクをグレードアップして下さって、さらに嬉しかったです。お部屋もお風呂も内装が新しく、気持ち良かったです。ご飯も美味しく、特にスイーツが美味しかったです。生ビールがもう少し安いともっと嬉しいのに(^-^)

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  バフンウニさん
  

  • プラン

    【春SALE】春のお料理と湖とつながる露天風呂でゆっくり寛ぐ！春SALEプラン〜レストランビュッフェ

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/05/01

  洞爺湖を一望できる客室はとても素敵でした。
  夫婦２人でツインの洋室でしたが、広すぎずちょうどいいお部屋です。
  トイレなどの水回りが新しいものだったので、とても清潔感がありました。
  
  ※空気清浄機に入っていた水は、水垢が浮いておりとても汚かったのが残念です。
  
  大浴場は広々とした洗い場と浴槽が別になっていたのがよかったです。
  露天風呂は最高でした！
  景色がよく、水深１２０センチの大浴槽はとても気持ちよかったです。
  時間を忘れそうなくらい素敵でした。
  
  食事はまずまずといったところでしょうか。
  一口で残してしまうものもありましたが、概ね満足です。
  てんぷらの種類はもう少し多いほうがいいかな。
  
  全体的には満足でした。
  また行きたいです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  マスマスガンガさん
  

  • プラン

    【春SALE】春のお料理と湖とつながる露天風呂でゆっくり寛ぐ！春SALEプラン〜レストランビュッフェ

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/05/01

  夕食も朝食も食べ切れ無いほどの食べ放題でした。食べ放題は、進み方の方向性がもう少し一定していたら、混み合うのを防げるのかなぁ⁉と思いました。部屋もお風呂も大変良かったですd(*´ｪ`*)♨

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【春SALE】春のお料理と湖とつながる露天風呂でゆっくり寛ぐ！春SALEプラン〜レストランビュッフェ

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/04/30

  変わりなく 満足のサンパレスでホッとしました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  ちかみちゃんさん
  

  • プラン

    【春SALE】春のお料理と湖とつながる露天風呂でゆっくり寛ぐ！春SALEプラン〜レストランビュッフェ

  • 部屋

    【モダン和室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/04/30

  4/23に1泊で札幌から無料の送迎バスを利用させていただきました。
  ホテルに入るとチェックインするのに目を疑うほどの長蛇の列。
  鍵を頂くまでに1時間20分かかりました。
  あり得ません。
  あの数の宿泊客を6名で受け付けてるなんて。
  待っている間ズーッと立ちっぱなし。
  さらに道民割を使われてない方は優先されていましたが、どう言うことでしょう。
  補助されているだけで同じ金額で宿泊しているのではないのですか？
  プールを楽しみにされていたお子様連れのご家族は更に気の毒でした。
  食事もお風呂もとても良かったのに、とても残念でした。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 1.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  natsuさん
  

  • プラン

    【春SALE】春のお料理と湖とつながる露天風呂でゆっくり寛ぐ！春SALEプラン〜レストランビュッフェ

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/04/28

  部屋もグレードアップして頂き大変満足しました。
  今後とも使わせていただきます。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  よしくんさん
  

  • プラン

    【春SALE】春のお料理と湖とつながる露天風呂でゆっくり寛ぐ！春SALEプラン〜レストランビュッフェ

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/04/28

  平日にしては、宿泊が多かったのですが、コロナ対策が取れていました。大浴場、バイキング料理満足です。また利用したいホテルですね。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  まゆ0725さん
  

  • プラン

    【春SALE】春のお料理と湖とつながる露天風呂でゆっくり寛ぐ！春SALEプラン〜レストランビュッフェ

  • 部屋

    【モダン洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/04/27

  チェックインの手続きに1時間半かかり、長蛇の列でコロナ接種の確認に時間がかかり過ぎです。担当者も1人で対応していて人員も不足しているし
  、事前に提出する書類の記入から始まっていて、余計時間がかかっていたので
  改善するべきだと思いました。

  • 客室 --
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  ノリちゃんさん
  

  • プラン

    【春SALE】春のお料理と湖とつながる露天風呂でゆっくり寛ぐ！春SALEプラン〜レストランビュッフェ

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/04/27

  いつもリピさせて頂いてますこれからもずっとリピです

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  マックさん
  

  • プラン

    【春SALE】春のお料理と湖とつながる露天風呂でゆっくり寛ぐ！春SALEプラン〜レストランビュッフェ

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/04/26

  当日はスカッとまっ晴れで、露天風呂から見る中の島、羊蹄山の景色は最高でした。少し長めにお湯につかり、ほてった体を椅子に預けた後はあまりの気持ちよさに30分以上寝てしまいました。至福のひと時でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  ハチオヤジさん
  

  • プラン

    【春SALE】春のお料理と湖とつながる露天風呂でゆっくり寛ぐ！春SALEプラン〜レストランビュッフェ

  • 部屋

    【モダン和室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/04/25

  「どうみん割」の週末でしたから覚悟はしていきましたが、チェックインの時にスタッフに聞いて待っていても全然違っていて、危うく１時間以上待たされるところでした。要領の良い人たちは何処にもいますが、指示通り待った人たちはたまりません。
  スタッフも大変だったようですが、大きな施設なのでもっと違った対応が出来たのではないかと思います。
  他の方も書いていますが、普段のチェックインも課題ではないでしょうか？
  夕食・朝食は大変美味しくいただきましたが、かなりの混雑でした。こちらのスタッフの動きは大変良かったと思います。
  一番残念だったのは、部屋のベットの布団をめくったらシーツの間に長い髪の毛が３本挟まっていたことです。こんな事は今まで経験がないので大変残念です。
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【春SALE】春のお料理と湖とつながる露天風呂でゆっくり寛ぐ！春SALEプラン〜レストランビュッフェ

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/04/25

  チェックinに1時間くらいかかった。立ちっぱなしで順番待ち、くつろぎに来てるのに、道民割りなのでご協力をお願いしますの一点張りで溜まったもんじゃなかった。

  • 客室 2.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  antonさん
  

  • プラン

    【スプリングフェア】スモークローストポークなど春満喫のレストランビュッフェ「パレシオグランデ」

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/04/25

  子供のころに聞いたあの有名なＣＭソングに憧れてから４５年？ようやく宿泊できました！
  露天風呂や客室から眺める景色はかけがえのない体験ですね。ビュッフェも他では見ないような品が並んでいたり、ひと手間かけられていたり、価格を考えるとクオリティが高いと思いました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  mamiさん
  

  • プラン

    【春SALE】春のお料理と湖とつながる露天風呂でゆっくり寛ぐ！春SALEプラン〜レストランビュッフェ

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/04/25

  お部屋のバスルームの匂いがやはり気になりました。
  それ以外はかなり大満足です。
  夕食も大変美味しかったですし、お風呂もよかったです。
  特に露天風呂からの景色は夜も朝も最高でした。
  次回はお部屋のグレードを上げて利用させて頂きます。

  • 客室 2.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  ppmさん
  

  • プラン

    【春SALE】春のお料理と湖とつながる露天風呂でゆっくり寛ぐ！春SALEプラン〜レストランビュッフェ

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/04/23

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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