クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年01月

  

  投稿者

  とりもちさん
  

  • プラン

    【冬春SALE】季節の料理と湖とつながる露天風呂を楽しむ冬春SALEプラン〜レストランビュッフェ

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/02/02

  安いプランで行ったけど、客室が洋室で昭和感漂う感じ。ユニットバスボロボロ。
  廊下は寒すぎる。
  古いからしかたないとはいえ湯冷めした。
  ビュッフェもまあまあ。
  温泉だけはよかった。

  • 客室 2.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年01月

  

  投稿者

  ポンちゃんさん
  

  • プラン

    【冬春SALE】季節の料理と湖とつながる露天風呂を楽しむ冬春SALEプラン〜レストランビュッフェ

  • 部屋

    【和室8～10帖】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/01/31

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年01月

  

  投稿者

  ぶっきーさん
  

  • プラン

    【冬春SALE】季節の料理と湖とつながる露天風呂を楽しむ冬春SALEプラン〜レストランビュッフェ

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/01/26

  部屋は空いていたのか、予約のプランよりアップグレードしていただけました。
  夕食バイキングにはズワイガニも食べ放題であり、お腹いっぱいいただけました。
  朝食は鱒のイクラをたっぷりかけてくれるイクラ丼も食べ放題で、朝もお腹いっぱいです！
  部屋はきれいです。
  お風呂は、洗い場と内湯と露天が別の部屋になっていて、ゆったりと過ごせます。露天の立ち湯も最高。洞爺湖眺めながらゆっくりできました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年01月

  

  投稿者

  tetraさん
  

  • プラン

    【冬春SALE】季節の料理と湖とつながる露天風呂を楽しむ冬春SALEプラン〜レストランビュッフェ

  • 部屋

    【和室8～10帖】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/01/24

  どうみん割で利用しました。
  
  お風呂はレイクビューの露天風呂がとても気持ちが良く、他のお風呂も種類/質ともに満足でした。
  
  食事の方は、夕食デザートの餅シューがとても美味しく感動しました。全国展開してほしいくらいです。
  その他は夕食/朝食どちらも品数は豊富ですが強く印象に残る料理は無く普通かな、というのが正直な感想です。
  夕食のお寿司が乾き気味だった、朝食の鮭親子丼はいくらの味付けが濃い目でバランスが取れてない、という所がやや不満です。
  
  設備は今回プールは利用しませんでしたが、
  ロビーやラウンジの雰囲気は良く、ラウンジのフリードリンクも美味しく頂きました。
  ゲームコーナーや卓球台(どちらも有料)もあり、設備は充実していると思います。
  設備利用券はゲームコーナーも使えるようになるとなお良いですね。
  
  滞在中は楽しい時間を過ごすことができました。
  ホテルスタッフの皆さんありがとうございました。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年01月

  

  投稿者

  ひろりんさん
  

  • プラン

    【冬春SALE】季節の料理と湖とつながる露天風呂を楽しむ冬春SALEプラン〜レストランビュッフェ

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/01/23

  部屋の乾燥が気になったので、加湿器などあれば文句なしです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年01月

  

  投稿者

  redatsuさん
  

  • プラン

    【早期予約１５】冬ピザ、パエリアなど冬のあったかレストランビュッフェ「パレシオグランデ」

  • 部屋

    【和室8～10帖】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/01/13

  食事について、混雑緩和の対策で二部制にしていると思いますが、食事の時間が短すぎで、ゆっくり食べれなかった。最低2時間は必要。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年01月

  

  投稿者

  ままちゃんさん
  

  • プラン

    スタンダードプラン　〜レストランビュッフェ「パレシオグランデ」

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/01/08

  とにかくお部屋が古い汚い。テレビはつかない。

  • 客室 1.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  めぇめさん
  

  • プラン

    【クリスマスフェア】ローストビーフなどクリスマスならではのレストランビュッフェ「パレシオグランデ」

  • 部屋

    【和室8～10帖】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/01/05

  なかなかの密で、スタッフさん達も 忙しそうにまわしていた感たっぷりでした。料理の味はそれなり。露天の立ち湯はなかなか良かった。混んでなければ。人が集中してしまうので、25時以降に入浴できるようにして欲しいかな。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  ﾀｶさんさん
  

  • プラン

    【洞爺湖サウナ旅】絶景露天風呂とセルフロウリュサウナでＲｅｌａｘ！洞爺湖でととのうサウナプラン

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/01/01

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  ﾀｶさんさん
  

  • プラン

    【洞爺湖サウナ旅】絶景露天風呂とセルフロウリュサウナでＲｅｌａｘ！洞爺湖でととのうサウナプラン

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/01/01

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  mayuさん
  

  • プラン

    【Xmas限定】ハーフスパークリングワイン＆アメニティ特典付！クリスマスプラン〜レストランビュッフェ

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2021/12/27

  サンパレス！！リニューアル後初めてでしたので、楽しみにしてました！！予想を裏切らない素敵な温泉ホテルです。
  クリスマスだったのでチキンやローストビーフ、ケーキ多数ありました！普段からあるのかなぁ？　　満足満足！！
  お部屋は最上階にアップグレードして頂き景観最高でしたー♡
  何と言っても温泉が清潔で広々景色も良く最高過ぎました！！
  また、直ぐ行きたくなりました。イルミネーションも綺麗で、コロナ禍で鬱々していたのが吹っ飛びました♡(*^^*)♡
  もちろん！！感染対策バッチリでしたよ(^^)v

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  ベアチャンさん
  

  • プラン

    【クリスマス】1日3組限定！サンタクロースがお部屋にやってくる〜サプライズプレゼント

  • 部屋

    【室数限定】部屋タイプお任せ／禁煙

  コメント投稿日：2021/12/27

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  Junさん
  

  • プラン

    【Xmas限定】ハーフスパークリングワイン＆アメニティ特典付！クリスマスプラン〜レストランビュッフェ

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2021/12/26

  他のホテルに比べてリーズナブルなのに綺麗で食事も美味しい

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  たいこさんさん
  

  • プラン

    スタンダードプラン　〜レストランビュッフェ「パレシオグランデ」

  • 部屋

  コメント投稿日：2021/12/22

  レストラン、廊下、ロビー
  プール
  換気関係なく寒くて風邪引きました。。

  • 客室 --
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  アキノクロスさん
  

  • プラン

    【洞爺湖サウナ旅】絶景露天風呂とセルフロウリュサウナでＲｅｌａｘ！洞爺湖でととのうサウナプラン

  • 部屋

  コメント投稿日：2021/12/20

  夕食朝食とも品数、味付等大変満足できました。
  ただし、あまりの混みように特に朝食時には列をなして料理を取らなけらばならないのが難点。
  お風呂も露天風呂等大変満足できました。
  
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  ハナタレさん
  

  • プラン

    【Xmas限定】ハーフスパークリングワイン＆アメニティ特典付！クリスマスプラン〜レストランビュッフェ

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2021/12/15

  部屋が大変古いお部屋でした。食事とお風呂がとても良かったことが満足です。
  古いお部屋がリニューアルされると嬉しいですね。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  ぐうこさん
  

  • プラン

    【洞爺湖サウナ旅】絶景露天風呂とセルフロウリュサウナでＲｅｌａｘ！洞爺湖でととのうサウナプラン

  • 部屋

  コメント投稿日：2021/12/09

  食事と風呂は良いです
  部屋は安いプランだったのでエレベーターから遠く
  壁も薄いのか隣りの声が聞こえましたが
  景観が良く湖を心ゆくまで堪能できました
  

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  あねさんさん
  

  • プラン

    【洞爺湖サウナ旅】絶景露天風呂とセルフロウリュサウナでＲｅｌａｘ！洞爺湖でととのうサウナプラン

  • 部屋

  コメント投稿日：2021/12/09

  お風呂を楽しみに利用させて頂きました。
  とても満足できましたが、朝はサウナが利用出来なくて残念でした！
  部屋はお安いプランだったのでそれなりかなぁと思います。
  全体的には良かったです！

  • 客室 --
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年11月

  

  投稿者

  gonchanさん
  

  • プラン

    【特別SALE】湖とつながる露天風呂と季節のお料理を満喫！〜レストランバイキング

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2021/11/07

  以前より夕食のクォリティーが少し落ちたかなと感じましたが、スィーツのクォリティーは逆に上がったように感じました。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年10月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【特別SALE】湖とつながる露天風呂と季節のお料理を満喫！〜レストランバイキング

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2021/10/16

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年10月

  

  投稿者

  Kaorinさん
  

  • プラン

    【特別SALE】湖とつながる露天風呂と季節のお料理を満喫！〜レストランバイキング

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2021/10/09

  今回　和洋室も良かったです。また　お風呂も洞爺湖を観ながら入れて　とても素敵でした

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年10月

  

  投稿者

  涼ちゃんさん
  

  • プラン

    【特別SALE】湖とつながる露天風呂と季節のお料理を満喫！〜レストランバイキング

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2021/10/07

  無料で部屋をグレードアップしていただきました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年07月

  

  投稿者

  kenさん
  

  • プラン

    【特別SALE】スタンダードより25％OFF★レストランバイキングプラン

  • 部屋

    【和室8～10帖】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2021/08/03

  客室がボロボロで特に、ユニットバスでトイレのウォシュレットは機能を果たしていない！床はギシギシ音が出るし、2度と行きたくないホテルとなった！然も、ホテル到着に出迎えはなし、荷物は自分で運ぶ、最低であった。

  • 客室 1.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 1.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年07月

  

  投稿者

  まゆみさん
  

  • プラン

    【特別SALE】スタンダードより25％OFF★レストランバイキングプラン

  • 部屋

    【和室8～10帖】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2021/07/26

  和室の部屋に泊まりましたが、洗面所の排水溝が見えていたり、窓が少々汚れていたりが気になりました。ただ、温泉やプール、食事はほんとに素晴らしくて大満足だったので、またすぐにでも宿泊したいです！次は違うタイプの部屋に宿泊してみたいです！

  • 客室 2.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年07月

  

  投稿者

  まゆみさん
  

  • プラン

    【特別SALE】スタンダードより25％OFF★レストランバイキングプラン

  • 部屋

    【和室8～10帖】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2021/07/26

  和室の部屋に泊まりましたが、洗面所の排水溝が見えていたり、窓が少々汚れていたりが気になりました。ただ、温泉やプール、食事はほんとに素晴らしくて大満足だったので、またすぐにでも宿泊したいです！次は違うタイプの部屋に宿泊してみたいです！

  • 客室 2.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年07月

  

  投稿者

  YOPPYさん
  

  • プラン

    【特別SALE】スタンダードより25％OFF★レストランバイキングプラン

  • 部屋

    【和室8～10帖】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2021/07/23

  客室のコンセントが少ない
  客室のトイレの流れが悪い
  トイレのゴミ箱が満杯で溢れていた
  プールのコインロッカーが壊れていて使えない
  

  • 客室 1.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年07月

  

  投稿者

  どんちゃんさん
  

  • プラン

    【特別SALE】スタンダードより25％OFF★レストランバイキングプラン

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2021/07/21

  期待した通りの、結果で、大変満足した。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年07月

  

  投稿者

  ともちゃんさん
  

  • プラン

    【特別SALE】スタンダードより25％OFF★レストランバイキングプラン

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2021/07/17

  修学旅行が3組入ってた日でエレベーターの待ちが長く、エレベーターは4台あったので一般用にと1台専用にするなど工夫をして頂けたら待ち時間も短く済んだのではないかと思いました。部屋に鏡が無かったのが少し不便に感じました。
  料理は良かったと思います。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年07月

  

  投稿者

  らんらんさん
  

  • プラン

    【特別SALE】スタンダードより25％OFF★レストランバイキングプラン

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2021/07/07

  部屋の窓が開けられない様になっていて換気が全く出来ず部屋に入った時からなんだか空気がこもってて気持ち悪かったです。
  今のコロナ渦で部屋の換気が出来ないというのは有り得ないと思います。
  あと修学旅行生と一緒の夕食(バイキング)落ち着きませんでした…
  なので朝食は食べませんでした。
  でも夕食のお寿司、美味しかったです♪
  

  • 客室 2.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年06月

  

  投稿者

  ベガタンさん
  

  • プラン

    平日限定【気ままなひとり旅】お部屋タイプお任せでお得に季節のお料理、温泉満喫！

  • 部屋

  コメント投稿日：2021/07/03

  お風呂は変わらす最高だったのですが、夕食バイキングが以前に比べるとかなりガッカリでした。

  • 客室 1.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 2.00

  続きを見る続きを隠す