クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年06月

  

  投稿者

  大ちゃんさん
  

  • プラン

    【5〜7月春夏SALE】平日1泊2食8,250円〜！お部屋タイプお任せ〜レストランバイキング

  • 部屋

    【部屋タイプおまかせ】禁煙

  コメント投稿日：2021/06/08

  いつもはエレベーターから遠い部屋なのに、今回はエレベーターから近い部屋だったので良かった。食事も良かった。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年05月

  

  投稿者

  ともちんさん
  

  • プラン

    【5〜7月春夏SALE】平日1泊2食8,250円〜！お部屋タイプお任せ〜レストランバイキング

  • 部屋

    【部屋タイプおまかせ】禁煙

  コメント投稿日：2021/06/02

  チェックインもチェックアウトも、外国人でした。頑張って聞いても、聞き取れないレベルの日本語でした。癒されに行っているので、不快でした。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 1.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年05月

  

  投稿者

  yowさん
  

  • プラン

    【5〜7月春夏SALE】平日1泊2食8,250円〜！お部屋タイプお任せ〜レストランバイキング

  • 部屋

    【部屋タイプおまかせ】禁煙

  コメント投稿日：2021/05/19

  とにかくお風呂&食事は幾度訪れても良いのです。特にお風呂は、内風呂のガラス扉が開閉式になっていて昼間は解放されているので、露天風呂に入っている気分

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年04月

  

  投稿者

  gonchanさん
  

  • プラン

    【4月春旅SALE】1泊2食7,700円〜お部屋タイプお任せ大セール

  • 部屋

    【部屋タイプおまかせ】禁煙

  コメント投稿日：2021/04/26

  お食事がとても美味しかったです。いろいろ北海道のホテルを利用させていただきましたが、いままでのNO1だと思います。本当にごちそう様でした。また伺います。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年04月

  

  投稿者

  こうちゃんさん
  

  • プラン

    【4月春旅SALE】1泊2食7,700円〜お部屋タイプお任せ大セール

  • 部屋

    【部屋タイプおまかせ】禁煙

  コメント投稿日：2021/04/25

  ゆったりとお風呂に入れました。羊蹄山を見ながら入れる露天風呂は最高です。
  部屋のお風呂が老朽化して部分的にはがれていたのがマイナスイメージでした。
  料理は値段の割にはとても美味しく、良かったと思います。
  コロナ禍の中で大変ですが、対応に工夫と努力が感じられました。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年04月

  

  投稿者

  ハリーさん
  

  • プラン

    【4月春旅SALE】1泊2食7,700円〜お部屋タイプお任せ大セール

  • 部屋

    【部屋タイプおまかせ】禁煙

  コメント投稿日：2021/04/20

  案内されたお部屋が大変良かったです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年04月

  

  投稿者

  チャッチさん
  

  • プラン

    【4月春旅SALE】1泊2食7,700円〜お部屋タイプお任せ大セール

  • 部屋

    【部屋タイプおまかせ】禁煙

  コメント投稿日：2021/04/19

  部屋・エレベーターの中が、たばこ臭い。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年03月

  

  投稿者

  くわちゃんさん
  

  • プラン

    【冬＆春特別SALE】スタンダードより25%OFF冬＆春の洞爺を満喫プラン

  • 部屋

    【和室8～10帖】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2021/03/08

  子供と二人っきりの初めての旅行でした。スタッフの皆様にはお気づかい頂き、本当に楽しい旅ができました。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年11月

  

  投稿者

  よもねこさん
  

  • プラン

    【2連泊・女性限定】スパ・リゾートで過ごすママ応援プラン♪カラカミ観光が頑張るママを応援します！

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2020/11/30

  カラカミ観光のホテルは食事が本当に良い。外国人スタッフが多かったが、教育が良いのか、おしなべて感じが良かった。改装された館内は快適。お風呂の作りは洗い場が別なので皆さん口コミで言うように寒いと感じることが多かった。120㎝の立って入る深さの露店風呂もリゾート感あり、新鮮でした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年11月

  

  投稿者

  マロンさん
  

  • プラン

    【ご夫婦・ファミリー】パートナーに旅行をプレゼント★日頃の感謝気持ちを伝えよう〜パレシオグランデ

  • 部屋

  コメント投稿日：2020/11/27

  主人が 始めあまり気乗りしてなかったのですが、行って見て 自分が 考えていたより ずっと良かったらしく とても気に入り また 利用したいと言ってました。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年11月

  

  投稿者

  くまさんさん
  

  • プラン

    【女性限定】スパ・リゾートで過ごすママ応援プラン♪カラカミ観光が頑張るママを応援します！

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2020/11/27

  30年ぶりに泊まりました。晩御飯前に歩いて10分ほどの喫茶店へ行ったりフェリーを眺めたりと散歩も楽しかったです。お部屋は、値段がお得だったのでわがままは言えませんが、部屋のお風呂や洗面所は使うのは難しいかな〜と思いました。恐らくこの部屋はリニューアルはされた事の無い部屋だったと思いますので昭和のレトロな雰囲気でした。ホームページのスパのイメージで行くとギャップに驚きます。お料理はお刺身やカニやデザートなど美味しかったです♪少しお金を追加して良い部屋にしとけば良かったととても後悔しました。

  • 客室 2.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年11月

  

  投稿者

  まちゃさん
  

  • プラン

    【女性限定】スパ・リゾートで過ごすママ応援プラン♪カラカミ観光が頑張るママを応援します！

  • 部屋

    【和室8～10帖】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2020/11/23

  感染対策もしっかりしており安心して楽しめました。またすぐ行きたいです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年11月

  

  投稿者

  りーぼちゃんさん
  

  • プラン

    【2連泊・女性限定】スパ・リゾートで過ごすママ応援プラン♪カラカミ観光が頑張るママを応援します！

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2020/11/21

  喫煙しない旨を伝えたがとてもタバコ臭くて耐えられなかった。
  予約する際にサンパレスに泊まろう、「洞爺湖町おもてなし商品券」が一人千円配布との事だったので楽しみにしていたのにサンパレスは壮瞥町なので対象外だと言われた。騙されたと思いました。ガッカリです。

  • 客室 1.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 1.00

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• 総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年11月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【女性限定】スパ・リゾートで過ごすママ応援プラン♪カラカミ観光が頑張るママを応援します！

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2020/11/13

  とにかく寒い、温泉ぬるい洗い場寒い脱衣場寒い、夕食震えながら。これからの季節行かれる方は防寒対策される事

  • 客室 2.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 1.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年11月

  

  投稿者

  ittiさん
  

  • プラン

    【女性限定】スパ・リゾートで過ごすママ応援プラン♪カラカミ観光が頑張るママを応援します！

  • 部屋

    【和室8～10帖】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2020/11/07

  とてもお安くのんびりさせて頂きました。
  残念だったのが、浴槽が全てぬるかった…１ヶ所位熱目の浴槽が欲しかったのと
  洗い場が寒すぎて、ゆっくりと洗ってられなかった。

  • 客室 3.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年10月

  

  投稿者

  札幌のじゅんちゃんさん
  

  • プラン

    【女性限定】スパ・リゾートで過ごすママ応援プラン♪カラカミ観光が頑張るママを応援します！

  • 部屋

    【和室8～10帖】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2020/10/28

  バイキングの料理内容満足しました❗刺身特に良かったです。

  • 客室 2.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年10月

  

  投稿者

  こうはちさん
  

  • プラン

    五感を満たす秋の味覚満載！オータムフェア開催　〜パレシオグランデ

  • 部屋

    【モダン洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2020/10/17

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年10月

  

  投稿者

  くぅ。さん
  

  • プラン

    【2連泊・女性限定】スパ・リゾートで過ごすママ応援プラン♪カラカミ観光が頑張るママを応援します！

  • 部屋

    【和室8～10帖】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2020/10/15

  女性連泊プランという事で久しぶりに母と利用させていただきました。
  食事も美味しくお風呂も気持ちよくサンパレスを楽しませてもらいました。夕食時にはお酒1杯サービス券や館内利用券など、ぐうたびならではのプレゼント付きプランとの事で、現在行われているgotoキャンペーンと共にお得感も嬉しく、大変有難かったです。
  旅行行きたいねと話していた所に素敵なプランを提供してもらえて、
  10月末までのロングラン花火にも間に合った
  充実した気持ちのいい時間を過ごせました。
  ありがとうございました。又 ぐうたび北海道のプランで他の温泉利用したいと思います

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年10月

  

  投稿者

  Kaorinさん
  

  • プラン

    【女性限定】スパ・リゾートで過ごすママ応援プラン♪カラカミ観光が頑張るママを応援します！

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2020/10/15

  夕食時、時間指定してるのは、コロナで密を防ぐ為なのでしょうか？私達の時間帯は5時30分からなので、会場に行ったら、ものすごく、並んでいて　結構　またされました。これは密なのでは～。お風呂はまるで絵画のようで素敵です。でも下駄箱の所にひとつでも良いので椅子が欲しいです私は足が悪い為、靴を脱いだり履いたりするのが大変苦労しました。

  • 客室 2.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年10月

  

  投稿者

  かっぱ巻き子さん
  

  • プラン

    【女性限定】スパ・リゾートで過ごすママ応援プラン♪カラカミ観光が頑張るママを応援します！

  • 部屋

    【和室8～10帖】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2020/10/14

  大満足のプランでした。大浴場にタオルやアメニティが揃ってるので、部屋から手ぶらで行けるのがとても良かった。また機会があったら利用したいと思います。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年10月

  

  投稿者

  どれみさん
  

  • プラン

    【女性限定】スパ・リゾートで過ごすママ応援プラン♪カラカミ観光が頑張るママを応援します！

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2020/10/11

  多少の古さを感じる客室ですが、窓からの景色は抜群です。大浴場は広く綺麗でした。タオルも用意されており、とても良かったです。そもそもあまり期待していなかったビュッフェは想像以上に品数も多く、前菜からメインデザートまで選ぶのが大変なくらい充実しており大満足でした。１泊２食付きで今回の値段はお得過ぎました。また行きたいです！

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年10月

  

  投稿者

  ちこりんさん
  

  • プラン

    【女性限定】スパ・リゾートで過ごすママ応援プラン♪カラカミ観光が頑張るママを応援します！

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2020/10/07

  今回のプランのコスパが最高！
  一緒に行った友達も大変満足！
  また、行こうと思います。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年10月

  

  投稿者

  おおきなチワワさん
  

  • プラン

    五感を満たす秋の味覚満載！オータムフェア開催　〜パレシオグランデ

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2020/10/04

  宿泊客の多さに驚きました

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年07月

  

  投稿者

  ともちんさん
  

  • プラン

    【６〜８月】夏を感じるサマーフェア開催〜レストランパレシオ

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2020/08/24

  とにかく部屋が汚い。
  エアコンの吹き出し口に埃がすごい。
  お風呂、トイレも臭いが気になりました。
  安いプランでも、あんな部屋に泊まるのはイヤです。
  今まで何度も宿泊していて、大好きなホテルだったので、残念でした。

  • 客室 1.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 1.00
  • 清潔感 1.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年07月

  

  投稿者

  はるゆきさん
  

  • プラン

    1日5室！お子様割引★モダン和室ファミリープラン。未就学児までは添い寝対応で4名迄OK♪

  • 部屋

    【モダン和室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2020/07/08

  家族で久々の旅行。子供達がプール！温泉！花火！の洞爺湖！と希望したので、リピートしました！ご飯はたくさんあってとても美味しく、カニ喜んでました！朝もすき焼き美味しく温まりました。全体的にはよかったんですが、お部屋のホコリが気になったのと、玄関で待機してるスタッフが無表情で無言の対応で何か怖かったです。ちょっと残念。すごく気に入っているのでまた行きたいんですが、全体的に接客が落ちたなぁー。と感じてしまいました。

  • 客室 2.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年05月

  

  投稿者

  ＥＤＥＮさん
  

  • プラン

    【女性限定】スパ・リゾートで過ごすママ応援プラン♪カラカミ観光が頑張るママを応援します！

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2020/05/24

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年04月

  

  投稿者

  ピースままさん
  

  • プラン

    【1泊2食／1〜2泊限定】スパ・リゾートで過ごすカラカミ観光ワーケーションプラン★お得！

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2020/05/02

  ワーケーションプランは2度目の利用ですが、レストランも通常よりランクアップの利用ができ、とにかく食事、デザートがメニュー豊富です。お風呂からも部屋からも洞爺湖一望でき、癒やされました。1人宿泊はコスト割高なのですがこのプランはとにかく満足の一言です。お部屋がいつもエレベーターからかなり遠く今回も一番奥の部屋でそこがちょっと残念ではありましたが‥お安いので今月又このプラン利用で行きたいなと思ってます。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年04月

  

  投稿者

  あいりさん
  

  • プラン

    【4月限定！春旅スパ】プラン！1泊2食付★7,150円〜/レストランパレシオ

  • 部屋

    【部屋タイプおまかせ】禁煙

  コメント投稿日：2020/04/29

  温泉も良くて快適でした(^-^)

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年04月

  

  投稿者

  大ちゃんさん
  

  • プラン

    【4月限定！春旅スパ】プラン！1泊2食付★7,150円〜/レストランパレシオ

  • 部屋

    【部屋タイプおまかせ】禁煙

  コメント投稿日：2020/04/15

  宿泊客が激減してました。大変だと思いますが頑張って

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年04月

  

  投稿者

  ピースままさん
  

  • プラン

    【1泊2食／1〜2泊限定】スパ・リゾートで過ごすカラカミ観光ワーケーションプラン★お得！

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2020/04/14

  料理が夕食、朝食共に大変良かったです。残念だったのはコロナウィルス不安の中勇気を出し行きましたがレストランはびっしり混み合い隣座席共すぐ近い中でお喋りに弾んでいる方と並んでたのは大丈夫かなと不安になりました。バスの中でもそうでした。楽しむ為に行ってるので団らんにとやかく言うつもりはないですが他人にするとマスクなしの方達の近距離は不安になりました。お風呂もキレイではありますが少しぬるかったです。エレベーターから部屋も遠かったのも面倒ではありました。しかしながらこの料金でこの料理には大変満足です。又行きたいとは思いますがバス、レストランでの座席配慮を改善して頂きたいです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

  続きを見る続きを隠す