クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
• ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年10月

  

  投稿者

  コバダさん
  

  • プラン

    【早期予約割引】７日前までの予約可能！！特別割引にてご奉仕★　朝食付き

  • 部屋

    【喫煙室】　ツインルーム（１８㎡・ベット幅100ｃｍ　2台）

  コメント投稿日：2011/10/23

  とても満足しました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2011/12/14

  コバダ 様へ
  
  返信が遅れてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
  
  この度、当ホテルを御利用頂けた事を心より御礼申し上げます。
  『満足』とのお言葉に従業員一同喜んでおりました。元気の源であるお客様のお褒めの言葉は私どもにとって大変重要で、次へのスキルアップを目指す原動力となります。当然、お叱りのお言葉も必要なのですが、どうしてもそればかりだと・・（笑）。
  ただ、どのようなご意見でも、頂ける事に幸せを感じております。今後とも、どうぞお気軽にご投稿くださいませ。
  次回も帯広へお越しの際は、当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。
  
  　フロント清水

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年08月

  

  投稿者

  あーちゃんさん
  

  • プラン

    【直前割！スプリングバーゲン♪　素泊まり】一番人気のプランです！■当ホテル最大級の割引率にて■

  • 部屋

    【喫煙室】　プチダブルルーム（14㎡・ベット幅140ｃｍ）

  コメント投稿日：2011/08/30

  格安プランで、お部屋は狭かったですが、大浴場があったので良かったです。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2011/12/14

  あーちゃん 様へ
  
  返信のほうが遅れてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
  
  この度は当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。
  プチダブルルームのご案内で少々お狭い思いをさせてしまいましたが、全体的に御満足なお声を頂け、スタッフ一同心より嬉しく思います。
  今回御利用頂きました『ウィンターバーゲンプラン』は一番人気のプランでして、期間限定ではありますが、限定数に達していなければ当日でも予約が可能で、なおかつ料金も特別設定になっておりますので、急な出張・冠婚葬祭等で御利用いただく方も多くいらっしゃいます。
  また、自慢の温泉大浴場は駅前ホテルの中でもトップクラスを誇り、数多くの方からご愛顧頂いております。また、女性風呂も多くの浴槽を設置しておりますので、カップルでのご宿泊でも十分に御満足頂けるかと思います。
  今後とも当ホテルをご愛顧頂き、また館内でお会いできるのを楽しみに、スタッフ一同お待ち申し上げております。
  
  　フロント　清水

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年08月

  

  投稿者

  きたがわさん
  

  • プラン

    【シンプルステイ・朝食付き】一番人気♪宿泊＋温泉大浴場でゆったり！！

  • 部屋

    【喫煙室】　ツインルーム（１８㎡・ベット幅100ｃｍ　2台）

  コメント投稿日：2011/08/25

  トイレの便座が冷たく、不快でした。
  時計も止まっていました。夕食はパコで食べませんでしたので、評価対象外としました。

  • 客室 2.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2011/12/14

  きたがわ 様へ
  
  返信が遅れてしまい誠に申し訳ございませんでした。
  この度はホテルパコ帯広へ御宿泊頂き、心より御礼を申し上げます。
  ご感想にございましたトイレの件について、不快な思いを与えてしまったことを、この場を借りてお詫び申し上げます。お客様目線で考えるとこのような事が起こると不快な気分になるのも当然かと思うので、対応を考えていきたいと思います。
  　また、液晶パネルの時計も止まっていたようで、設備点検の甘さをひしひし感じている次第でございます。今後このような事が無いように、点検の強化を実施してまいります。
  　次回は全てにおいて御満足いただける様、従業員一丸となって取り組んで参ります。今後ともホテルパコ帯広を宜しくお願い申し上げます。
  
  　フロント　清水

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年07月

  

  投稿者

  マルムーさん
  

  • プラン

    【シンプルステイ・朝食付き】一番人気♪宿泊＋温泉大浴場でゆったり！！

  • 部屋

    【喫煙室】トリプルルーム（29.15㎡・ベット幅１００cm　３台）

  コメント投稿日：2011/07/24

  チェックインした時に間違った金額を請求されました。その時は友人もいたし、用事もあったので言われた金額を支払いましたが、夜に再度確認して、多く支払った分を返してもらいました。
  このことだけが残念で、他は良かったです。部屋もお風呂も朝食も良かったです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 3.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2011/12/14

  　マルムー 様へ
  
  　返信が遅れてしまい、大変申し訳ございませんでした。当ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
  　当ホテルの施設をお気に召して頂いたにも関わらず、当スタッフの誤った金銭授受によりマルムー様にご迷惑をお掛けしたことを心より深くお詫び申し上げます。お客様にご迷惑をお掛けするミスをゼロにする為にも、しっかりとした手続き、説明をもう一度見直して参ります。
  　季節は冬に変わり、寒さも一段と増すこの時期ですが、再度当ホテルへご来館頂き、パコに湯で温まって頂ければ幸いでございます。
  　今後ともホテルパコ帯広を宜しくお願い申し上げます。
  
  　フロント　清水

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年06月

  

  投稿者

  ショコラさん
  

  • プラン

    【早期予約割引】７日前までの予約可能！！特別割引にてご奉仕★　素泊まり

  • 部屋

    【喫煙室】　シングルルーム（14㎡・ベット幅140ｃｍ）

  コメント投稿日：2011/06/29

  やはりモール温泉は最高でした。駐車場も隣接しビジネス、繁華街へのアクセスも言うことなしです。帯広を満喫できます。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2011/07/17

  ショコラ 様へ
  この度はホテルパコ帯広へご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
  私共のホテルを軸に帯広をご満喫頂けたと聞くと、こちらとしてもとても嬉しい気持ちで一杯でございます。
  帯広の街は著名人曰く『都会的な田舎町』とおっしゃっておりました。現代人が暮らすのに特に不便が無い町並みで、自然も沢山残っている、在住している私共はあまり気付きませんが、観光でお越しのお客様はよく『良い町だね』とおっしゃって頂けます。
  普通な町ですが、落ち着く町、皆様に帯広をもっと愛して頂く為に私共も精一杯精進していきたいと思います。今後とも帯広を、そしてパコを宜しくお願い申し上げます。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年06月

  

  投稿者

  ゆうじさん
  

  • プラン

    【直前割！スプリングバーゲン♪　朝食付き】一番人気のプランです！■当ホテル最大級の割引率にて■

  • 部屋

    【禁煙】　シングルルーム（14㎡・ベット幅140ｃｍ）

  コメント投稿日：2011/06/27

  朝食の品揃えにやや不満でしたが、後は満足しました。
  次回の宿泊も利用したいと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2011/07/17

  ゆうじ 様へ
  この度はホテルパコ帯広へご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
  総合的に高く評価頂けた事を心より嬉しく思う反面、ホテルの顔といっても過言ではない『朝食』がご満足頂けなかった事に対して、深く反省をしている次第でございます。バイキングの補充に関して、他のお客様からもご指摘を頂き、改善案を考えていた最中のお言葉でしたので、対応の遅さを痛感しております。
  せっかく頂いたお客様のお言葉を元に、更にホテルのレベルを上げれるように、迅速に問題解決したいと思います。
  次回も帯広へお越しの際は、ホテルパコ帯広へのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
  
  　フロント清水

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年06月

  

  投稿者

  TOKTOKさん
  

  • プラン

    【直前割！スプリングバーゲン♪　朝食付き】一番人気のプランです！■当ホテル最大級の割引率にて■

  • 部屋

    【禁煙】プチダブルルーム（14㎡・ベット幅140ｃｍ）

  コメント投稿日：2011/06/13

  久しぶりの帯広お風呂が温泉でゆっくりできました。朝のバイキングが今一補充が不十分でした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2011/07/17

  TOKTOK 様へ
  この度はホテルパコ帯広へご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
  当ホテル自慢の温泉大浴場を御堪能頂いたようで、心より嬉しく思っております。
  朝食はTOKTOK様の期待に添えず、大変申し訳なく思っております。お客様から、皆様同じ御料金を頂戴している事を再度頭に入れ、皆様に完璧な状態で品物を御提供出来る様、細心の注意を払い、これかももサービスに徹して参ります。
  再度、帯広へお越しの際も、ホテルパコ帯広へのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
  
  　フロント　清水