クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
• ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年12月

  

  投稿者

  まさちゃんさん
  

  • プラン

    【ちょっと訳あり】“お部屋はホテルにおまかせ”でお得！／ビュッフェ

  • 部屋

    【ちょっと訳あり】お部屋はホテルにおまかせ

  コメント投稿日：2012/12/14

  無料送迎バスを利用しましたが、札幌駅北口から乗り降りできるともっとよいです。宿は、森のイメージがあちこちで感じられてとてもよかったです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2013/01/06

  まさちゃん 様へ
  森の謌に御宿泊いただきありがとうございます。無料シャトルバスは現在は真駒内発着のみとなっております。札幌駅発着は課題とさせていただいておりますのでご理解くださいませ。森の謌は名前の通り「森」をコンセプトに「自然」と「健康的な美しさ」をキーワードに癒しの時間をお過ごしいただいております。四季折々のうつりゆく自然を楽しみにどうぞまたいらしてください。ありがとうございました。森の謌　支配人　松橋京子

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年12月

  

  投稿者

  jizi05syo-maさん
  

  • プラン

    【特製カクテル付き】秋の夜長をバーで愉しむ！“オリジナル・ガラナ・カクテル付”特別プラン／ビュッフェ

  • 部屋

    ツインルーム

  コメント投稿日：2012/12/10

  非常に満足しました。閑静で癒されました。食事もおいしく、浴場もシンプルですがゆっくりと入ることができました。
  ぜひ、もう一度泊まってみたいホテルのひとつです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2013/01/06

  jizi05syo-ma 様へ
  森の謌に御宿泊いただき、ありがとうございます。ゆっくりとお休みいただけたようで「満足」とのお言葉にたいへんうれしくおもいます。これからもお客様に楽しさや感動を感じていただける施設づくりに努めてまいりますので、どうぞまたいらしてください。ありがとうございました。森の謌　支配人　松橋京子

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年12月

  

  投稿者

  もいわさん
  

  • プラン

    【12000円均一】今だけぐうたび限定☆23.8％OFF！洋室ツインルーム×森ビュッフェ

  • 部屋

    ツインルーム

  コメント投稿日：2012/12/04

  何回か利用させて頂いていますが、いつ行っても満足致します。特に食事は種類も多く食べ過ぎてしまうほど美味しく頂きました。そして、楽しみの一つにハーブ演奏を聞く事ですが、今回は小さなお子さん達の騒ぎ声であまり良く聞けなかった事がちょっと残念でした。でも、また利用したいと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2013/01/06

  もいわ 様へ
  森の謌を何度もご利用いただき、誠にありがとうございます。お子様のしつけをきちんとされている方も多く、感心することもございますが、騒がれては落ち着かなかったことと思います。せっかくいらしていただきましたのに申し訳ありませんでした。ご夕食の際の料理長おすすめの前菜は月ごとにかわりますので、どうぞまたいらしてください。心よりお待ちしております。ありがとうございました。森の謌　支配人　松橋京子

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年11月

  

  投稿者

  Ｍじいさん
  

  • プラン

    【12000円均一】今だけぐうたび限定☆23.8％OFF！洋室ツインルーム×森ビュッフェ

  • 部屋

    ツインルーム

  コメント投稿日：2012/11/14

  雨天の中、妻と二人で、ホテルに到着。寒々としていた気持ちもここまで。素敵な笑顔で迎えてくれた客室係の案内で宿泊するルームへ。機械的ではなく、心から歓迎されていることが良くわかる接客態度に感激。レディス仕様の室内に妻は大喜び。隅々まで清掃が行き届いていた。夕食のビュッフェ。種類の多さと味の良さにまたまた感激。偶然先ほどの接客係の人が対応してくれたのでとても満足。ハープのライブ演奏も満足。朝食も種類が多く、味も最高。温泉も言うことなし。あちらこちら旅をしているが、久しぶりに納得のいくところで至福のひと時を過ごすことができた。
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2013/01/06

  Ｍじい 様へ
  森の謌へご宿泊いただき誠にありがとうございます。とてもあたたたいお言葉に重ねて厚くお礼を申し上げます。素敵なお時間を過ごされたようでたいへんうれしく思います。これからも細やかなサービスに加え、お客様にご満足や感動を感じていただけるよう心がけてまいりますので、どうぞ、またいらしてください。心よりお待ちしております。森の謌　支配人　松橋京子

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年11月

  

  投稿者

  emikoさん
  

  • プラン

    【女性の一人旅】１泊２食付！美白エステでゆったりご褒美旅行／ビュッフェ

  • 部屋

  コメント投稿日：2012/11/11

  部屋に足袋がありましたが、むくみ気味の足には足首のゴムが辛いですね。 カバー系の物が選択できないかな？
  
  暖房は入ってないけど、部屋が暑苦しく、寝苦しかった、でも枕はとても気持ちが良く、窓を開けてからは眠れました。
  
  エステもとても気持ち良く、またお世話になりたいと思ってます。
  次回に行く時はチェックインが早いといいですね。にゆっくり入りたいので

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2013/01/06

  emiko 様へ
  森の謌へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
  足袋がお身体に合わず申し訳ございません。今後の課題とさせていただきます。
  また、窓をあけるなどのお手間を煩わせてしまいました。お休みいただけたようで安心いたしました。
  エステでは、新しいプランを検討中ですので、ご来館された際はぜひお試しくださいませ。
  露天風呂付コテージはチェックインが１４時となっております。
  ぜひ、そちらもご利用くださいませ。
  どうぞ、またいらしてください。ありがとうございました。　森の謌　支配人　松橋京子
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年11月

  

  投稿者

  けんたさん
  

  • プラン

    【12000円均一】今だけぐうたび限定☆23.8％OFF！洋室ツインルーム×森ビュッフェ

  • 部屋

    ツインルーム

  コメント投稿日：2012/11/09

  とても良かったです！部屋なんて想像よりはるかに広くて感動しました！夕食もいうことなし!!次回も是非泊まりたいと思う宿でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2012/12/06

  けんた 様へ
  
  この度は森の謌へいらしていただきまして、誠にありがとうございます。
  お褒めのお言葉、大変うれしく思います。
  森の謌には岩盤浴がついているお部屋や、露天風呂付のコテージなど様々なお部屋をご用意しております。
  ぜひ、次回は別の客室もご利用下さいませ。
  どうぞまたぜひいらしてください。お待ちしております。
  
  森の謌　支配人　松橋京子

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年11月

  

  投稿者

  つば九郎さん
  

  • プラン

    【18000円均一】今だけぐうたび限定☆20％OFF！デラックス和洋室×森ビュッフェ

  • 部屋

    デラックス和洋室

  コメント投稿日：2012/11/08

  こちらの宿は４回目のリピです。毎回季節感のあるお野菜など美味しくいだいております。ただ、岩盤浴が早い時間に行くといつもぬるいので改善を願います！また夕食時ボトルワインを３名で２本オーダーし、食事後テーブル席のカード裏面に飲み放題の案内が…。着席時等に事前案内して欲しかったなぁと思います。
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2012/12/06

  つば九郎 様へ
  
  この度は森の謌へいらしていただきまして、誠にありがとうございます。
  岩盤浴の温度がお身体に合わず、大変申し訳ありませんでした。
  温度調節については早急に確認してみます。ドリンクメニューの御案内不足も申し訳ございません。
  お客様の立場にたっての接客マナーを教育し、おもてなしの心に取り組んでまいります。
  今後このようなことがないようにいたしますのでお許しください。どうぞまたぜひいらしてください。お待ちしております。
  
  森の謌　支配人　松橋京子

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年04月

  

  投稿者

  ゆきみさん
  

  • プラン

    【ぐうたびプレミアム】森のくつろぎステイ！岩盤浴付ＤＸツイン×ビュッフェ

  • 部屋

    【岩盤浴付】ＤＸツイン ※３人目はエキストラベッド

  コメント投稿日：2012/04/15

  部屋は、十分な広さでソファやマッサージチェアもゆったりしていてリラックスできました。岩盤浴付きの部屋でしたが、１回入っただけで、１泊では時間が足りないです。
  枕の貸出しは他のホテルでもやっていますが、やっぱり良いです。食事は、評判どおり、野菜料理が多く、食材が小さく調理されているので、沢山の種類が食べれて満足です。夜には暖炉のところで、マシュマロを焼いて食べれるようになってます。本も置いてあるし、大きなクッションに座ってのんびりできました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2012/05/04

  ゆきみ 様へ
  
  この度は森の謌へいらしていただきまして、誠にありがとうございます。
  ビュッフェメニューは様々なメニューを愉しんでいただけるよう
  お口に運びやすい大きさでお出ししております。
  ぜひ、また森の謌で流れるお時間をお愉しみください。
  ありがとうございました。
  
  森の謌　支配人　松橋京子

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年02月

  

  投稿者

  magoさん
  

  • プラン

    ★ぐうたび特別プライス★【スタンダード】森レストランの贅沢ビュッフェ／ビュッフェ

  • 部屋

    和洋室

  コメント投稿日：2012/02/20

  とにかく料理の種類が豊富でそこそこおいしかった。

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2012/05/04

  mago 様へ
  
  この度は森の謌へいらしていただきまして、誠にありがとうございます。
  お食事へのお褒めのお言葉に重ねて厚くお礼を申し上げます。
  これからも道産の旬の食材をとりいれてまいりますので
  どうぞまたいらしてください。ありがとうございました。
  
  森の謌　支配人　松橋京子

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年01月

  

  投稿者

  ちーこさん
  

  • プラン

    ★ぐうたび特別プライス★【スタンダード】森レストランの贅沢ビュッフェ／ビュッフェ

  • 部屋

    ツインルーム

  コメント投稿日：2012/02/01

  １２月にお友達と伺ったばかりでしたが、とても良かったので今回は主人と利用させていただきました。主人の評価も高く、また時間を作って利用したいと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2012/02/21

  ちーこ 様へ
  森の謌へ何度もいらしていただき、ありがとうございます。様々なお部屋タイプもご用意しており、お食事も季節によって旬の食材をとりいれておりますので、どうぞまたいらしてください。お待ちしております。　定山渓鶴雅リゾートスパ　森の謌　支配人　松橋京子
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年12月

  

  投稿者

  アンツまささん
  

  • プラン

    ★ぐうたび特別プライス★【スタンダード】森レストランの贅沢ビュッフェ／ビュッフェ

  • 部屋

    ツインルーム

  コメント投稿日：2011/12/22

  全てにおいて大満足しました。
  
  スタッフの皆様もとても親切で言う事ありません。
  
  必ずまた宿泊したいと思います。
  
  ありがとうございました

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2011/12/22

  アンツまさ 様へ
  この度は、森の謌へいらしていただきまして、誠にありがとうございます。
  いただいたあたたかいお言葉は、スタッフ一同大変うれしく思います。
  ぜひ、またいらしてください。
  ありがとうございました。
  森の謌　支配人　松橋京子

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年12月

  

  投稿者

  きたろうさん
  

  • プラン

    ★ぐうたび特別プライス★【スタンダード】女性におすすめ！レディースルーム／ビュッフェ

  • 部屋

    デラックスツイン ※３人目はエキストラベッド

  コメント投稿日：2011/12/05

  露天風呂と岩盤浴でスッキリとリフレッシュすることが出来ました。
  レディースルームのくるくるドライヤーが現在購入を悩んでいるものと同一製品で、偶然試すことが出来たので良かったです。
  コテージも雰囲気が良さそうだったので、次回頑張って泊まりたいと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2011/12/05

  きたろう 様へ
  この度は森の謌へいらしていただき、誠にありがとうございます。
  リフレッシュいただきまして大変うれしく思います。
  お試しいただいたドライヤーの使い心地はいかがでしたでしょうか？
  次回はぜひ、露天風呂付コテージでのご予約を心よりお待ちしております。
  ありがとうございました。
  森の謌　支配人　松橋京子

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年11月

  

  投稿者

  すずかさん
  

  • プラン

    ★ぐうたび特別プライス★【スタンダード】森レストランの贅沢ビュッフェ

  • 部屋

    ツインルーム

  コメント投稿日：2011/11/11

  今回で2回目の宿泊でしたがリピーターにも十分楽しめます。一緒に行った姉も大満足してくれました。夕食がとてもおいしいです。野菜サラダやおつまみの種類が豊富でよかったです。2回とも女同士でいったので気がつきませんでしたが、姉が言うにはビュッフェでのお肉料理の割合が低いらしい。私たちは十分でしたが、男性には物足りないかもと話していました。でも、お酒はすすみます（笑）

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2011/11/27

  すずか 様へ
  
  この度は森の謌へいらしていただきまして、誠にありがとうございます。
  ご夕食へのお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。
  食材の件は、すずか様の貴重なご意見をご参考にさせていただき
  より喜んでいただけるメニューを季節毎にお出しさせていただきますので、
  ぜひまたいらしてください。ありがとうございました。
  森の謌　支配人　松橋京子

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年09月

  

  投稿者

  ゆっけさん
  

  • プラン

    ★ぐうたび特別プライス★【スタンダード】森レストランの贅沢ビュッフェ

  • 部屋

    和洋室

  コメント投稿日：2011/09/16

  対応はすごく良かったです。しいて言えば、部屋の空調をどうにかしてほしい
  寒かったり暑かったりと激しかった

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2011/11/27

  ゆっけ 様へ
  
  この度は森の謌へいらしていただきまして、誠にありがとうございます。
  お料理や温泉をご満足いただきまして、うれしく思います。
  お部屋の空調の件で、ごゆっくりお過ごしいただけなかったようで、
  大変申し訳ありませんでした。
  今後ともお客様に喜んでいただけるよう努力させていただきます。
  どうぞまたぜひいらしてください。お待ちしております。
  
  森の謌　支配人　松橋京子

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年07月

  

  投稿者

  ゆっこさん
  

  • プラン

    ★ぐうたび特別プライス★【スタンダード】森レストランの贅沢ビュッフェ

  • 部屋

    ツインルーム

  コメント投稿日：2011/08/02

  夕食、朝食ともにとても美味しく頂きました。また、岩盤浴も清潔感がありとても気持ち良く利用させて頂きました。また、是非行きたいと思います！

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2011/08/04

  ゆっこ 様へ
  この度は森の謌へいらしていただきまして、誠にありがとうございます。
  満点のお声をいただき重ねて厚くお礼を申し上げます。
  いただいたお声に満足することなく、さらなるきめ細やかなサービスを目指してまいりますので
  ぜひ、またいらしてください。
  ありがとうございました。
  森の謌　支配人　松橋京子

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年07月

  

  投稿者

  すずかさん
  

  • プラン

    【おでかけラリー北海道】厳選シャンパン付プラン

  • 部屋

    ツインルーム

  コメント投稿日：2011/07/14

  とにかく、私は食事が気に入りました。野菜が多く、おつまみ系も充実していて全種類つまみたかったのですが一泊では無理ですね（笑）
  館内もおしゃれで、一泊しただけなのに小旅行をした気分を味わえました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2011/08/04

  すずか 様へ
  この度は森の謌へいらしていただきまして、誠にありがとうございます。
  旬の素材をふんだんに使用してのビュッフェをお愉しみいただきましてうれしく想います。
  どうぞまたぜひいらしてください。お待ちしております。
  
  森の謌　支配人　松橋京子

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  k.sugimotoさん
  

  • プラン

    【大感激２万円】森の露天風呂付コテージで別荘気分！70品以上の贅沢ビュッフェプラン

  • 部屋

    【露天風呂付コテージ】リビング＋ベッド ※３人目はソファベッド

  コメント投稿日：2011/06/02

  大変、心地よく過ごすことが出来ました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2011/06/26

  k.sugimoto 様へ
  
  
  森をテーマにあたたかい非日常のやすらぎの時間がコンセプトですが、ごゆっくりとお過ごしいただきまして大変うれしく思います。どうぞまた、ぜひいらしてください。お待ちしております。
  
  森の謌　支配人　松橋京子

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  スペクトラムのブルー大尉さん
  

  • プラン

    【大感激２万円】森の露天風呂付コテージで別荘気分！70品以上の贅沢ビュッフェプラン

  • 部屋

    【露天風呂付コテージ】リビング＋ベッド ※３人目はソファベッド

  コメント投稿日：2011/05/27

  コテージは、寝室が２階になるので、80代の母のために、１階にもベッドを作って下さいと、お願いしていましたが、４人用の部屋で、良かったです。夜中にトイレに行きやすいことが、重要なのです。
  コテージは外に風呂があるのですが、屋根もあり浴槽には保温シートが付けてあって、快適でした。それでも、冬はきびしいか？！ロビーからコテージの入口までは、外気の中を通るので、これも冬は、レストランや大浴場への行き来がしんどいかも。
  部屋で暖房をつけると、上の寝室ばかりが暑くなり、上と下の温度差が、やりずらく思いました。
  なお路線バスでは、じょうてつバスの「白糸の滝」が近いです。（時刻表の地図では、「定山渓神社前」が近いように見えますが。）帰りは、ビューホテルの入口に近い、「定山渓温泉東２丁目」から乗ると、良いでしょう。足湯のそばのバス停が、札幌駅や真駒内駅に向かう方向です。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2011/06/26

  スペクトラムのブルー大尉 様へ
  この度は森の謌へいたしていただき、誠にありがとうございます。
  客室露天風呂でも快適に過ごしていただき、うれしく思います。
  冬の寒い時期でも、露天風呂につながる脱衣スペースの部分に床暖房をお入れしておりますので
  ご安心くださいませ。お部屋の空調でございますが、ご満足いただけず申し訳ございません。
  空調に関しても快適な空間をご提供できますよう、今後ともご検討させていただきますので
  ぜひ、またいらしてください。
  ありがとうございました。
  森の謌　支配人　松橋京子

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  しゃるさん
  

  • プラン

    【大感激２万円】森の露天風呂付コテージで別荘気分！70品以上の贅沢ビュッフェプラン

  • 部屋

    【露天風呂付コテージ】リビング＋ベッド ※３人目はソファベッド

  コメント投稿日：2011/05/23

  料理はバイキングでしたがとてもおいしく、大満足です。温泉も大浴場は広くゆっくり入れました。ただお部屋はロッジ風の部屋だったのですが、温度調整がうまくできずあまり眠れませんでした。そこだけが残念でした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2011/06/26

  しゃる 様へ
  
  
  この度は森の謌へいらしていただきまして、誠にありがとうございます。
  お料理や温泉をご満足いただきまして、うれしく思います。
  また、ごゆっくりお過ごしいただけなかったようで、大変申し訳ありませんでした。
  温度調節については早速、確認してみます。
  今後このようなことがないようにいたしますのでお許しください。お客様に喜んでいただけるよう努力いたします。どうぞまたぜひいらしてください。お待ちしております。
  
  森の謌　支配人　松橋京子

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  レオンママさん
  

  • プラン

    【1周年！ぐうたび特別プライス】 高層階で広さ52㎡！ワンランク上の寛ぎに＜デラックス和洋室＞

  • 部屋

    デラックス和洋室

  コメント投稿日：2011/05/20

  料金は少し高めの設定ですが、今まで沢山のホテルを利用しているが、足袋や部屋着とパジャマが２着備えてあったのは初めてでした。総合的にとても満足でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2011/06/26

  レオンママ 様へ
  
  
  この度は森の謌へいらしていただきまして、誠にありがとうございます。
  私どもはいつもお客様に喜んでいただけるよう、おもてなしをしたいと思っております。まだまだ未熟な部分もございますが、お客様に「森のやすらぎ」を感じていただけるようもっともっと努力いたします。どうぞまたいらしてください。お待ちしております。
  
  森の謌　支配人　松橋京子
  

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  まこちゃんさん
  

  • プラン

    【大感激２万円】森の露天風呂付コテージで別荘気分！70品以上の贅沢ビュッフェプラン

  • 部屋

    【露天風呂付コテージ】リビング＋ベッド ※３人目はソファベッド

  コメント投稿日：2011/05/19

  価格も大変お安かったので、プラン名通り「大感激」できましたが、同クラスの他の宿泊施設や水の謌さんと比較するともう少しレベルの高いサービスを期待してしまいましたので、ホテルに提出したアンケートには少し辛口の意見で提出させていただきました。
  風呂に関しては、部屋の風呂には大満足ですが、大浴場の方は旧施設時代とほとんど変わらず、手を加えていないような気がしました。（わざとそのようにされていれば別ですが）
  料理はとてもおいしく頂けました。
  野菜などの産地名は北海道産にかかわらず全て表記されていれば尚良かったと思います。
  また宿泊させて頂きたいと思います。
  
  
  
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2011/06/26

  まこちゃん 様へ
  この度は森の謌へいたしていただき、誠にありがとうございます。
  貴重なご意見をいただき、重ねてお礼を申し上げます。
  お風呂でございますが、大浴場は今後はＬＥＤなどの照明に工夫を凝らし
  よりよい空間として演出できるよう検討しております。
  今後ともサービスレベルの向上に努めて参りますので
  ぜひ、またいらしてください。
  ありがとうございました。
  
  森の謌　支配人　松橋京子
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  ダックス２匹さん
  

  • プラン

    【大感激２万円】森の露天風呂付コテージで別荘気分！70品以上の贅沢ビュッフェプラン

  • 部屋

    【露天風呂付コテージ】リビング＋ベッド ※３人目はソファベッド

  コメント投稿日：2011/05/17

  露天風呂付コテージに宿泊しました。食事、接客ともに大変満足しました。夕食の際にシニアソムリエの方が大変ていねいに説明していただきよかったです。ワインを楽しむ方は是非相談されてみては？マイナス点はシャワーブースのお湯が出るのに１０分くらいかかりました。翌朝はとうとうお湯にならず水に近い状態で身体を洗いました。総合して夕食が大変満足したので次回は普通の客室でいいかなとも思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2011/06/26

  ダックス２匹 様へ
  
  森の謌にいらしていただきまして、誠にありがとうございます。
  お食事が皆様のお口に合いよかったです。また、ワインをお楽しみいただきまして、大変うれしく思います。また、シャワーブースにつきましては、大変申し訳ありませんでした。メンテナンスと共に再度チェックして、心地よいお時間をご提供できるようにしたいと思います。どうぞまたいらしてください。お待ちしております。
  
  森の謌　支配人　松橋京子

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  コンジジさん
  

  • プラン

    【大感激２万円】森の露天風呂付コテージで別荘気分！70品以上の贅沢ビュッフェプラン

  • 部屋

    【露天風呂付コテージ】リビング＋ベッド ※３人目はソファベッド

  コメント投稿日：2011/05/16

  全ての点で満足でした。特に接客が花丸です！

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2011/06/26

  コンジジ 様へ
  この度は森の謌へいたしていただき、誠にありがとうございます。
  また、お褒めのお言葉をいただきとてもうれしく思います。
  森の謌一同、コンジジ様のお言葉に満足せず
  さらなるサービスの向上に努めて参りますので
  今後ともよろしくお願いいたします。
  ありがとうございました。
  森の謌　支配人　松橋京子

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  アベックさん
  

  • プラン

    【1周年！ぐうたび特別プライス】 ドッグガーデン付のお部屋でワンちゃんとお泊まりプラン

  • 部屋

    【ワンちゃんOK】ＤＸツイン ※３人目はソファベッド

  コメント投稿日：2011/05/16

  チェックインの時、荷物を持ってくれたのですが
  雨が降っており傘をささないで持たれたためカバンが濡れました。
  もう少し配慮して欲しい。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2011/06/26

  アベック 様へ
  
  この度は森の謌へいらしていただきまして、誠にありがとうございます。
  スタッフによるお気遣いが不足していたようで大変申し訳ありません。
  「すべてが期待以上」になれるよう、お客様に楽しく心地よい森のやすらぎをご提供できるよう多少時間はかかりますが、日々研鑽してまいります。どうぞまたいらしてください。お待ちしております。
  
  森の謌　支配人　松橋京子

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  ぷ-のすけさん
  

  • プラン

    【1周年！ぐうたび特別プライス】 旬の贅沢ビュッフェプラン～二人で過ごす洋室ツインルーム

  • 部屋

    ツインルーム

  コメント投稿日：2011/05/12

  洋室ツインプランでの申し込みでしたが和洋室への案内でゆっくりと快適に過す事が出来ました。全て大満足でしたが、寝てから暑くて少し寝苦しかったので寝具にタオルケットのような薄手のものの用意があったら良かったと思いました。夕食も朝食も美味しかったです。早速知人にも勧めました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2011/06/26

  ぷ-のすけ 様へ
  この度は森の謌へいたしていただき、誠にありがとうございます。
  就寝時の快適さをご提供できず申し訳ございませんでした。
  ぷーのすけ様のご意見をご参考にさせていただきまして、
  更なるサービスの向上に努めてまいりまので
  ぜひ、またの御利用をお待ちしております。
  ありがとうございました。
  森の謌　支配人　松橋京子

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年04月

  

  投稿者

  tonchiさん
  

  • プラン

    【大感激２万円】森の露天風呂付コテージで別荘気分！70品以上の贅沢ビュッフェプラン

  • 部屋

    【露天風呂付コテージ】リビング＋ベッド ※３人目はソファベッド

  コメント投稿日：2011/05/04

  スタッフのみなさんが徹底的に親切です。部屋や浴場も清潔でした。夕食バイキングも他とは違った工夫ある品々でやや高級感のある食事でした。露天風呂付のコテージは特に自分勝手にのんびりできるのでオススメです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2011/06/26

  tonchi 様へ
  
  この度は森の謌へいらしていただき、誠にありがとうございます。
  また、スタッフへのお心遣いのお言葉をいただきまして、大変うれしく思います。
  お客様に喜んでいただけることをパワーにスタッフ一同がんばりますので、どうぞまたいらしてください。お待ちしております。
  
  森の謌　支配人　松橋京子

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年04月

  

  投稿者

  みーちゃんさん
  

  • プラン

    【1周年！ぐうたび特別プライス】旬の贅沢ビュッフェプラン～くつろぎの和洋室

  • 部屋

    和洋室

  コメント投稿日：2011/04/22

  食事は大変美味しかったです。設備等はこじんまり閑静で宿泊客も多すぎないので是非また行きたいです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2011/06/26

  みーちゃん 様へ
  
  森の謌へいらしていただきまして、誠にありがとうございます。
  ごゆっくりお過ごしいただけてよかったです。今後も日々研鑽いたしまして、お客様に心地よいサービスができるようスキルを上げていきたいと思います。
  
  みーちゃん様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
  
  森の謌　支配人　松橋京子

• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年04月

  

  投稿者

  シャンソンさん
  

  • プラン

    【大感激２万円】森の露天風呂付コテージで別荘気分！70品以上の贅沢ビュッフェプラン

  • 部屋

    【露天風呂付コテージ】リビング＋ベッド ※３人目はソファベッド

  コメント投稿日：2011/04/06

  今回は食事を楽しみにしていたのですが、がっかりしました。もっとメリハリのある
  味付けなど食材もいまいちでした。これが一番と言うお料理もありませんでした。
  支笏湖の水の謌に宿泊したときはどれも盛り付けも良く食べ過ぎるくらい美味しいものに溢れていましたので今回も楽しみにしていたのですが残念でした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 2.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2011/06/26

  ツリキチ 様へ
  
  
  森の謌へいらしていただきまして、誠にありがとうございます。
  また、貴重なコメントをいただきお礼申し上げます。
  お料理はできるだけ素材を生かす味を心がけておりますが、申し訳ございません。今後一層の注意をいたします。貴重なご意見を参考に森の心地よいやすらぎをご提供できるように努力いたします。またのお越しをお待ちしております。
  
  森の謌　支配人　松橋京子

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年03月

  

  投稿者

  ちーはるさん
  

  • プラン

    【1周年！ぐうたび特別プライス】 女性に贈る癒しの休日～レディースルームプラン（禁煙ルーム）

  • 部屋

    デラックスツイン ※３人目はエキストラベッド

  コメント投稿日：2011/04/02

  宿泊する前に1度ランチバイキングと温泉に入り、気に入ったので、女3人で宿泊しました。レディスルームに泊まりましたが、とても清潔ですし居心地が良かったです。夕飯のバイキングも前菜で沢山のメニューが有り、前菜だけで、お腹がいっぱいになりました。朝食はパンも美味しかったが、ご飯がテーブルごとにダッチオーブンで炊いたご飯がとても美味しかったです。ホテルの従業員の方もとても素敵な方ばかりでした。ありがとうございます。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2011/06/26

  ちーはる 様へ
  
  森の謌へいらしていただきまして、誠にありがとうございます。
  お食事を気に入っていただきまして、料理長はじめスタッフ一同大変うれしく思います。
  いただいた温かいメッセージはスタッフにとって、とても励みになります。私どもはもっともっとお客様に楽しい時間をご提供したいと思っており、今年はさらにスキルを上げる努力をいたします。また、お料理についても農家と連携しておいしいものを手作りでお出ししたいと思います。少しずつ成長いたしますので、どうぞまた皆様でまたいらしてください。心よりお待ちしております。
  
  森の謌　支配人　松橋京子

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年03月

  

  投稿者

  takumao527さん
  

  • プラン

    【1周年！ぐうたび特別プライス】旬の贅沢ビュッフェプラン～くつろぎの和洋室

  • 部屋

    和洋室

  コメント投稿日：2011/03/28

  さまざまな点でとても満足しています。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2011/06/26

  takumao527 様へ
  
  
  この度は再び森の謌へいらしていただき、誠にありがとうございます。
  毎回、あきさせないイベントや料理をご提供させていただきたいと思います。
  takumao0527様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
  
  森の謌　支配人　松橋京子