定山渓
定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌
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- 客室
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★★★★★ ★★★★★ 4.50
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- 風呂
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★★★★★ ★★★★★ 4.04
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- 料理（朝食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.76
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- 料理（夕食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.73
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- 接客・サービス
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★★★★★ ★★★★★ 4.44
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- 清潔感
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★★★★★ ★★★★★ 4.53
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
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- コメント投稿日：2024/06/17
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もう、何度も泊まらせて頂いて居ますが、いつ泊まっても、部屋もゆったり出来るし、食事もどれも美味しいです！
電話対応から当日の対応まで接客も良くて、又泊まりに来たいと思います！
もう少し安く泊まれたら言うこと無しです-
客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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- コメント投稿日：2023/12/29
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お食事、お風呂最高でした。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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- コメント投稿日：2023/10/06
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年09月
- 投稿者
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ミロ＆ラブさん
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- 部屋
- デラックスツイン ※３人目はエキストラベッド
- コメント投稿日：2023/10/06
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今回は 孫家族といき楽しい時間が持てました
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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- コメント投稿日：2023/09/19
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本当に素敵なホテルで大満足でした。
一つお願いがあるとすれば‥お風呂の温度がもう少し『熱い』と嬉しい。『熱め風呂』が1箇所でもあるとうれしいかな^_^-
客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年08月
- 投稿者
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ミロ＆ラブさん
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- 部屋
- デラックスツイン ※３人目はエキストラベッド
- コメント投稿日：2023/09/03
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年配のため 夕食に和食 増やしてほしい
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客室 5.00
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風呂 2.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年07月
- 投稿者
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ガイガイさん
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- 部屋
- デラックスツイン ※３人目はエキストラベッド
- コメント投稿日：2023/07/19
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初めての宿泊でした。スタッフの的確な説明があり安心。食事は、種類が豊富、無くなったら、すかさず補充され大変美味しく頂きました。
レストランのガラス越しに鹿が見られたのも良かったです。-
客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- コメント投稿日：2023/07/16
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コロナが収まってきて久しぶりに宿泊しましたが、宿泊者は多かった割にはお風呂も空いていてゆっくり入れました。夕食朝食とも味も質も良かったですが、開始から30分もすると人気の料理の皿が空っぽになり補充が追い付いてなく残念でした。特に朝食のパン類は途切れず補充が必要なのでは？
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客室 3.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 3.00
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- コメント投稿日：2023/07/14
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５年ぶりの宿泊ですが、以前からいろいろなところが改善されていてとても良かったです。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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- コメント投稿日：2023/07/11
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食事が良かった コンサートも聞けてゆったり出来ました
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客室 4.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年05月
- 投稿者
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アッコさん
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- プラン
- 【洸の謌オープン記念】1室につき館内利用券1000円分プレゼント！／ビュッフェ
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- 部屋
- デラックスツイン ※３人目はエキストラベッド
- コメント投稿日：2023/05/28
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何度か利用させて頂いてますが、いつ来ても食事は、美味しいし、部屋も綺麗で又きたくなるホテルです
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年12月
- 投稿者
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プーさんさん
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- 部屋
- デラックスツイン ※３人目はエキストラベッド
- コメント投稿日：2022/12/28
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客室タイプ：デラックスツインであったが、ベッドが大きいだけで、金額に釣り合わない部屋で大変失望した。食事は大満足であった。建物が坂の上なので冬季は車も歩くのも大変である。
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客室 1.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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- コメント投稿日：2022/11/23
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- コメント投稿日：2022/10/25
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急に思い立ち、朝 予約して宿泊しました。たまたまサウナが工事中だったのが残念でしたが 女風呂には岩盤浴があり、朝の露天風呂がとても気持ちよく満足でした。何より スタッフさんが早朝でも皆さん親切で感じよくいい小旅行に なりました。
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客室 4.00
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風呂 2.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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- コメント投稿日：2022/10/23
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接客やご飯はとても良かったです。ただお風呂が思ってたより種類がなく小さいのと、価格帯が高すぎると思います。気軽に行けるような値段じゃないし売店も小さいのでなにも買えないし、ロビーもそんなに大きくないので部屋の中にいました。これなら違うところに泊まっても良かったかなと思います。
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客室 5.00
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風呂 1.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 3.00
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- コメント投稿日：2022/09/22
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全てにおいてさすが鶴雅だなぁって思いました。
ただお部屋の隣に誰もが使えるトイレがあり夜中に使って水を流してる音がしたのが残念でした。他の鶴雅にも泊まったことはありますがどこもスタッフの対応が素晴らしすぎるほどですが少しだけ残念なスタッフもいました。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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- コメント投稿日：2022/09/13
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数年ぶりに利用させて頂けました。スタッフさんたちの対応スキルはやはり人によりますが、基本的には皆さん素晴らしい対応。特にレストランスタッフのYさんの気遣いは素晴らしいと感じ入りました。夕食は飲み放題にした方がお得感はありますね。全ての料理がワインに合うと思いました。又、今回水素バーもお願いしたのですが、場所があまり落ち着かない場所になったのは少し残念。以前はアロマの香りなどしてリラックスできた思いがあってお願いしたのですが、次回は・・・。しかしながら、個合的に大変満足できる内容でしたので、今度は家族で利用したいと思います。ありがとうございました。
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客室 --
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年09月
- 投稿者
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かつげみたくさん
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- 部屋
- 【ちょっと訳あり】お部屋はホテルにおまかせ
- コメント投稿日：2022/09/08
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今回で4度目の利用になりますが、いつ行っても期待を裏切らない宿です。
道民割で破格に安く泊まらせてもらい感謝しかないです。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年09月
- 投稿者
-
いなちぇんさん
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- 部屋
- 【ちょっと訳あり】お部屋はホテルにおまかせ
- コメント投稿日：2022/09/02
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とても雰囲気もよく初めて泊まりましたが良かったです。ただ今の時期は仕方ないのかもしれませんが大きい蛾がたくさんいて夜は露天風呂に行けませんでした。
料理は洋食が多い気がしました。
朝は鹿の親子を見ながら食事も出来て楽しかったです。また来たいです。
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客室 5.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
-
Kakoさん
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- 部屋
- 【岩盤浴付】ＤＸツイン ※３人目はエキストラベッド
- コメント投稿日：2022/07/05
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お部屋もお風呂もお食事場所もゆったりと出来て大変良かったです。
とてもリフレッシュ出来てお部屋に岩盤浴がありゆっくり出来ました。-
客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年05月
- 投稿者
-
あさみんさん
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- 部屋
- デラックスツイン ※３人目はエキストラベッド
- コメント投稿日：2022/06/15
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友人と宿泊しました。
お部屋も綺麗でお風呂も岩盤浴などもあり、とても満足でした！
お土産にどのケーキを買って帰るか悩んでいたのですが、ビュッフェで実際に食べることができたので美味しかったものを購入することができました！どれもこれも美味しくて、何周もしてしまいました。笑-
客室 --
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- コメント投稿日：2022/06/14
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感染対策をしっかりしている感じがしました。
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客室 4.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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- コメント投稿日：2022/05/31
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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- コメント投稿日：2022/05/22
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 5.00
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- コメント投稿日：2022/04/23
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ご飯がとても美味しかったです。
ゆっくり過ごせました。
また、夫婦で行きますね。
ありがとうございました。-
客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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- コメント投稿日：2022/02/05
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お部屋も綺麗で素敵でした。
美味しいビュッフェもたっぷり堪能出来ました。-
客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- コメント投稿日：2022/01/30
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客室 4.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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- コメント投稿日：2022/01/25
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森の歌で働いている方皆さんがとても素敵でした。特にレストランの方々の素敵な対応に急遽連泊する事に。
高橋さん最高のおもてなしをありがとうございました♪
又家族で行きます。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年01月
- 投稿者
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たのっちさん
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- 部屋
- デラックスツイン ※３人目はエキストラベッド
- コメント投稿日：2022/01/10
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道民割の為普段利用しない価格帯で利用しましたが全体的に金額にしては満足には達しませんでした。ですが一部の方々の接客が素晴らしく気持ち良く帰れました。到着後荷物を運んでくれて方。夕食でピザを担当していた方。朝食で下げ膳してくれた方。ありがとうございます。
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客室 2.00
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風呂 2.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 2.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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- コメント投稿日：2021/04/11
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コロナ過のホテル業界は、頑張っていると思います、で夕食バイキングでの牛ステーキですが、利用客が少ないのに焼おきは、ダメでしょう、あと固形燃料を使う料理が何品かありましたが、中々温まらない･･･もう少し考えてほしいなぁ～
サービススタッフもとても親切、食事も美味しい、とても落ち着いた雰囲気でさすが
森のうたでした！また行きます。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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