クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
• ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2024年03月

  

  投稿者

  ユウサンさん
  

  • プラン

    【大満足★タイムセール】大通駅から徒歩圏内！観光拠点＆ビジネスにおすすめ！(食事なし)

  • 部屋

    【禁煙】スーペリアツインルーム／29平米／3名迄/バストイレ別

  コメント投稿日：2024/03/05

  ベット、枕に前泊者?
  の髪の毛がありました！
  清掃してもらいましたが
  とても不愉快です。
  宿泊当日は寒い日でした、
  浴場の脱衣場エアコン寒すぎ！せっかく暖まったのに、外出(食事)するのに風邪ひきそうです‼️

  • 客室 --
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 1.00

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  宿からのコメント
  返信日：2024/03/05

  ユウサン 様へ
  
  この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
  また、お忙しい中口コミ投稿にお時間を割いて頂き、重ねて感謝申し上げます。
  
  客室の清掃につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
  また、脱衣場のエアコンに関しましても寒い思いをさせてしまい、申し訳ございません。
  清掃担当者ならびに設備担当者と状況確認を取り、改善に取り組ませて頂きます。
  貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
  
  今後同じような事が無い様、館として十分に注意して参ります。
  この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2024年02月

  

  投稿者

  さいちゃんさん
  

  • プラン

    【大満足★5500円（税込）】 朝食は和洋ビュッフェ&特典付きプラン(朝食付)

  • 部屋

    【禁煙】スタンダードツインルーム／28平米／3名迄

  コメント投稿日：2024/03/04

  部屋は快適に過ごせて満足です
  お風呂が思ってたより狭かったです

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2024/03/05

  さいちゃん 様へ
  
  この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
  お風呂は大浴場についてでしょうか？
  ご満足頂けず残念ではございますが、また機会がございましたら当館をぜひご利用くださいませ。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2024年03月

  

  投稿者

  さっちんんさん
  

  • プラン

    【大満足★5500円（税込）】 朝食は和洋ビュッフェ&特典付きプラン(朝食付)

  • 部屋

    【禁煙】スタンダードツインルーム／28平米／3名迄

  コメント投稿日：2024/03/04

  新しく清潔感があり、トリプルでしたが満足しました

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2024/03/05

  さっちんん 様へ
  
  この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
  お部屋にご満足頂けたとの事で嬉しい限りでございます。
  
  さっちんん様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2024年02月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【大満足★5500円（税込）】 朝食は和洋ビュッフェ&特典付きプラン(朝食付)

  • 部屋

    【禁煙】スタンダードツインルーム／28平米／3名迄

  コメント投稿日：2024/03/01

  全体的には良かったです
  お部屋は脱衣所兼ドレッサーがあったり使いやすかったです。
  ただお部屋の掃除が残念でした!
  ソファーのところに輪ゴムが落ちていたり、ベットに髪があったりでした!

  • 客室 2.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 1.00

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  宿からのコメント
  返信日：2024/03/05

  この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
  お部屋の清掃につきましては申し訳ございませんでした。
  清掃担当者に状況伝え、改善を図って参ります。
  ご不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。
  
  また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2024年02月

  

  投稿者

  ちゅーさんさん
  

  • プラン

    【大満足★5500円（税込）】 朝食は和洋ビュッフェ&特典付きプラン(朝食付)

  • 部屋

    【禁煙】スタンダードツインルーム／28平米／3名迄

  コメント投稿日：2024/02/29

  場所が狸小路のはずれなので、ちょっと不便だけど、それを踏まえてもよかったです。また，機会があったら利用したいホテルです。値段が上がらなければいいけど人気出そうなホテルです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2024/03/01

  ちゅーさん 様へ
  この度はテンザホテル&スカイスパ・札幌セントラルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
  また、お忙しい中お時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
  大変快適なご滞在となりましたご様子で スタッフ一同嬉しく存じております。
  またの機会にも是非、ご利用をお待ち申し上げております。
  テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2024年02月

  

  投稿者

  すうさんさん
  

  • プラン

    【大満足★5500円（税込）】 朝食は和洋ビュッフェ&特典付きプラン(朝食付)

  • 部屋

    【禁煙】スタンダードツインルーム／28平米／3名迄

  コメント投稿日：2024/02/26

  綺麗なホテルでこの価格なら大満足です

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2024/03/01

  すうさん 様へ
  この度はテンザホテル&スカイスパ・札幌セントラルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。今後も、お客様には快適な時間を過ごしていただけるよう精進して参ります。
  次回も機会がありましたら是非当館にいらしてください。お客様のまたのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
  テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2024年02月

  

  投稿者

  ゆっこさん
  

  • プラン

    【大満足★5500円（税込）】 朝食は和洋ビュッフェ&特典付きプラン(朝食付)

  • 部屋

    【禁煙】スタンダードツインルーム／28平米／3名迄

  コメント投稿日：2024/02/25

  市内にいるの　又利用したいと思えるホテルでした
  お風呂も気持ちよかったです
  只１つ　お風呂場に荷物を置く場所が無くて　湯船に浸かっている間　荷物を置くのに困ったので　小さくても良いから　お風呂内に物を置く場所を作って頂きたいです

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2024/03/01

  ゆっこ 様へ
  この度はテンザホテル&スカイスパ・札幌セントラルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
  お忙しい中お時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
  大変快適なご滞在となりましたご様子で スタッフ一同嬉しく存じております。
  また、貴重なご意見ありがとうございます。今後も、お客様には快適な時間を過ごしていただけるよう精進して参ります。
  またの機会にも是非、ご利用をお待ち申し上げております。
  テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2024年02月

  

  投稿者

  ゆうこさん
  

  • プラン

    【大満足★5500円（税込）】 朝食は和洋ビュッフェ&特典付きプラン(朝食付)

  • 部屋

    【禁煙】スタンダードツインルーム／28平米／3名迄

  コメント投稿日：2024/02/20

  お部屋のグレートアップ感謝です！この価格でお風呂大満足でしたが、一つだけ部屋のソファーのほこりが気になって座れませんでした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2024/03/01

  ゆうこ 様へ
  この度はテンザホテル&スカイスパ・札幌セントラルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しいお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
  ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？ 今回は清掃が行き届いていないところがあり、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。
  これからも皆様にご満足頂けます様、サービス向上に取り組んで参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
  テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2024年02月

  

  投稿者

  ヒビケイさん
  

  • プラン

    【大満足★5500円（税込）】 朝食は和洋ビュッフェ&特典付きプラン(朝食付)

  • 部屋

    【禁煙】スタンダードツインルーム／28平米／3名迄

  コメント投稿日：2024/02/20

  部屋が広く間接照明が多く、寛げるスペースもあり居心地が良かったです。
  サウナ好きとしては、水風呂が温いのと椅子が無いのは残念でした。
  朝食のクラムチャウダーは、が沢山で　とっても美味しかったです。
  少し気になったのは、部屋や大浴場のカランが汚れていた事です。ピカピカだと気持ち良いですよ。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2024/03/01

  ヒビケイ 様へ
  この度はテンザホテル&スカイスパ・札幌セントラルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
  お忙しい中お時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
  大変快適なご滞在となりましたご様子で スタッフ一同嬉しく存じております。
  また、貴重なご意見ありがとうございます。今後も、お客様には快適な時間を過ごしていただけるよう精進して参ります。
  またの機会にも是非、ご利用をお待ち申し上げております。
  テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2024年02月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【大満足★5500円（税込）】 朝食は和洋ビュッフェ&特典付きプラン(朝食付)

  • 部屋

    【喫煙】スタンダードツインルーム／28平米／3名迄

  コメント投稿日：2024/02/19

  浴槽が2つあるので，あつめ、ぬるめと分けてるれればありがたい。
  お湯が常にあふれていたので、水道代がもったいないと思った

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2024/03/01

  この度はテンザホテル&スカイスパ・札幌セントラルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
  今後も、お客様には快適な時間を過ごしていただけるよう精進して参ります。
  次回も機会がありましたら是非当館にいらしてください。お客様のまたのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
  テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2024年02月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【大満足★5500円（税込）】 朝食は和洋ビュッフェ&特典付きプラン(朝食付)

  • 部屋

    【禁煙】スタンダードツインルーム／28平米／3名迄

  コメント投稿日：2024/02/15

  お部屋は広くて快適でした。朝食は想像以上に充実していて、大満足でした。次の機会もぜひ利用したいです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2024/03/01

  この度は札幌市内数あるホテルの中から 当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
  ご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。 また利用したいとのお言葉はスタッフの日々の 励みとなります。
  これからも皆様にご満足頂ける様なホテルを目指して参りますので何卒、宜しくお願い致します。
  テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2024年01月

  

  投稿者

  もみじさん
  

  • プラン

    【大満足★5500円（税込）】 朝食は和洋ビュッフェ&特典付きプラン(朝食付)

  • 部屋

    【喫煙】スタンダードツインルーム／28平米／3名迄

  コメント投稿日：2024/01/31

  朝食が思っていたより種類がなかった

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2024/03/01

  もみじ 様へ
  この度はテンザホテル&スカイスパ・札幌セントラルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。今後も、お客様には快適な時間を過ごしていただけるよう精進して参ります。
  次回も機会がありましたら是非当館にいらしてください。お客様のまたのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
  テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2024年01月

  

  投稿者

  たかまーさん
  

  • プラン

    【大満足★5500円（税込）】 朝食は和洋ビュッフェ&特典付きプラン(朝食付)

  • 部屋

    【禁煙】スタンダードツインルーム／28平米／3名迄

  コメント投稿日：2024/01/30

  このお値段で お部屋も お風呂も朝食も 素晴らしかったです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2024/03/01

  たかまー 様へ
  この度はテンザホテル&スカイスパ・札幌セントラルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
  また、お忙しい中お時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
  お褒めの言葉を頂戴しましてスタッフ一同、大変嬉しく思います。
  次回も機会がありましたら是非当館にいらしてください。お客様のまたのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
  テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2024年01月

  

  投稿者

  かめおかさん
  

  • プラン

    【大満足★5500円（税込）】 朝食は和洋ビュッフェ&特典付きプラン(朝食付)

  • 部屋

    【喫煙】スタンダードツインルーム／28平米／3名迄

  コメント投稿日：2024/01/26

  めちゃめちゃ良かった

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2024/03/01

  かめおか 様へ
  この度はテンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラルにご宿泊頂きありがとうございます。
  大変快適なご滞在となりましたご様子で スタッフ一同嬉しく存じております。
  またの機会にも是非、ご利用をお待ち申し上げております。
  テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2024年01月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【朝食付プラン】★人気NO1★口コミ大好評■人気のバイキング朝食付■

  • 部屋

    【禁煙】スーペリアツインルーム／29平米／3名迄/バストイレ別

  コメント投稿日：2024/01/14

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2024/03/01

  いつもテンザホテル&スカイスパ・札幌セントラルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
  今後も、お客様には快適な時間を過ごしていただけるよう精進して参ります。
  次回も機会がありましたら是非当館にいらしてください。お客様のまたのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
  テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2024年01月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【朝食付プラン】★人気NO1★口コミ大好評■人気のバイキング朝食付■

  • 部屋

    【禁煙】シングルルーム／16平米／1名迄

  コメント投稿日：2024/01/06

  ラウンジも素敵でもう少しくつろぎたい感がありました。部屋も綺麗でベッドの正面にTVが設定されていて見やすかったです。浴場が思ったより狭くて注意事項が多かったですが子供が浴槽で遊んで静かに浸かってられなかったのが残念でした

  • 客室 5.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2024/01/11

  この度はテンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
  快適にお過ごし頂けた様で何よりでございます。
  これからもより多くのお客様に快適にお過ごし頂ける空間を提供出来ますよう精進して参りますので、
  今後もご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
  この度はお忙しい中口コミ投稿にご協力頂きありがとうございました。
  お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2024年01月

  

  投稿者

  シゲオさん
  

  • プラン

    【大満足★タイムセール】大通駅から徒歩圏内！観光拠点＆ビジネスにおすすめ！(食事なし)

  • 部屋

    【禁煙】スタンダードツインルーム／28平米／3名迄

  コメント投稿日：2024/01/04

  部屋の清潔感は良かったのですが　排水器具が悪いのと　お隣りがうるさかったのが気になりました

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2024/01/11

  シゲオ 様へ
  この度はテンザホテル＆スカイスパ札幌セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
  
  お部屋の騒音の件につきまして、申し訳ございませんでした。フロントまでご連絡頂けましたら
  可能な限り対応させて頂きます。
  
  またの機会にも是非、ご利用をお待ち申し上げております。何卒、宜しくお願い致します。
  
  テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年12月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【大満足★5500円（税込）】 朝食は和洋ビュッフェ&特典付きプラン(朝食付)

  • 部屋

    【禁煙】スタンダードツインルーム／28平米／3名迄

  コメント投稿日：2024/01/02

  ホテルは、新館のお部屋でとても綺麗でした。
  朝食ほ、楽しみにしていたジンギスカンが無く、とても残念でした
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2024/01/11

  この度はテンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラルにご宿泊頂きありがとうございます。
  
  朝食に関しましては連泊のお客様もご満足頂ける様に日替わりでメニューが変わっております。何卒、ご理解の程お願いします。
  快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。またの機会にも是非、ご利用をお待ち申し上げております。
  
  テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年12月

  

  投稿者

  いまかなさん
  

  • プラン

    【大満足★5500円（税込）】 朝食は和洋ビュッフェ&特典付きプラン(朝食付)

  • 部屋

    【禁煙】スタンダードツインルーム／28平米／3名迄

  コメント投稿日：2023/12/30

  年の暮にこの値段では宿泊は難しいので、その点は良いのかなと思います。
  急な用事で、チェックインが20時過ぎになったのですが事前に連絡を入れていたので、その点は問題がなかったです。チェックアウトも12詩なのは本当に良かった。
  海外の観光客が多かったですが、騒ぐ人もいなかったので良かったです。
  朝食は必ず食べるのですが、野菜も充実しているし食事の種類も満足でした。
  以前に宿泊した時は、車は別の駐車場に止めなければならなかったのですが、お金はかかってもホテルの駐車場に停める事が出来たのは◎です。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2024/01/11

  いまかな 様へ
  この度はテンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラルにご宿泊頂きありがとうございます。
  
  ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。また朝食もご利用頂き
  ましてありがとうございます。
  
  また来札の機会がありましたらご予約をお待ち申し上げております。
  
  テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年12月

  

  投稿者

  いっくさん
  

  • プラン

    【大満足★5500円（税込）】 朝食は和洋ビュッフェ&特典付きプラン(朝食付)

  • 部屋

    【禁煙】スタンダードツインルーム／28平米／3名迄

  コメント投稿日：2023/12/25

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2024/01/11

  いっく 様へ
  旅行の目的:レジャー同伴者:一人
  宿泊履歴を見る【ご利用の宿泊プラン】
  4928331：【事前支払い限定／食事なし】返金不可の事前支払いでもっとお得に！食事なしで時間を気にせず滞在OK
  ns：【禁煙】シングルルーム／16平米／1名迄
  
  この度はテンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラルにご宿泊頂きありがとうございます。
  
  またの機会にも是非、ご利用をお待ち申し上げております。何卒、宜しくお願い致します。
  
  テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年12月

  

  投稿者

  なかぴーさん
  

  • プラン

    【大満足★5500円（税込）】 朝食は和洋ビュッフェ&特典付きプラン(朝食付)

  • 部屋

    【禁煙】スタンダードツインルーム／28平米／3名迄

  コメント投稿日：2023/12/17

  私は今回2回目利用だったのですが…初めてかと聞かれたので2回目ですと言うと「説明を省かせて頂きます」と言われたので前回利用したエレベーターに進み5階で降りたら部屋番が無くて降りてフロントに行ったら「右の方のエレベーターです」と言われた。なんか「それ違うだろ！」って思いました。２回目であっても右と左のエレベーターがあるけど右とか言ってほしかった

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2024/01/11

  なかぴー 様へ
  この度はテンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
  
  チェックイン時にのご案内不足に関しまして大変申し訳ございませんでした。
  当ホテルは新館と本館と二棟あり、それぞれエレベーターへ向かう方向が変わっております。
  チェックインを担当したスタッフが最後までお客様をご案内しておれば発生しなかった事になりますので
  今一度リピーターのお客様には注意をしてご案内をする次第であります。
  
  またの来札の機会がありましたらご予約をお待ち申し上げております。
  
  テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年12月

  

  投稿者

  ノリミさん
  

  • プラン

    【大満足★5500円（税込）】 朝食は和洋ビュッフェ&特典付きプラン(朝食付)

  • 部屋

    【禁煙】スタンダードツインルーム／28平米／3名迄

  コメント投稿日：2023/12/13

  接客、料理、部屋、風呂などはほぼ満足でした。
  ただ残念なのは、車の駐車場に関してはサービス的なものがいっさいなかったでした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2023/12/15

  ノリミ 様へ
  この度はテンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
  
  ホテル駐車場は有料となっております。先着順となり満車時は近隣有料駐車場のご案内とさせて頂いております。ホテル駐車場は22：30～7：30間は入出庫は不可となっております。何卒、ご理解の程よろしくお願いします。
  
  これからも多くのお客様に快適にお過ごし頂ける空間を提供出来ますよう精進して参りますので今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
  
  テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年12月

  

  投稿者

  rinさん
  

  • プラン

    【大満足★5500円（税込）】 朝食は和洋ビュッフェ&特典付きプラン(朝食付)

  • 部屋

    【禁煙】スタンダードツインルーム／28平米／3名迄

  コメント投稿日：2023/12/11

  初めての利用でした。お部屋が洗練された可愛さでとても良かったです。
  今まで利用したホテルには無い間取りや家具の配置が新鮮でした。
  もっとお部屋でゆっくり時間を過ごす予定でまた利用したいと思います。
  入浴後のアイス無料も嬉しかったですよ。
  朝食バイキングも様々な種類のものがあり味もとても美味しかったです。
  お値段以上のホテルと思いますのでリピート確定です。
  女子会にもオススメだと思いました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2023/12/15

  rin 様へ
  この度はテンザホテル札幌をご利用頂きまして
  誠にありがとうございます。
  
  数多くのお褒めの言葉を頂戴しましてスタッフ一同、大変嬉しく思います。
  朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。またの来札の機会がありましたらご予約をお待ち申し上げております。
  
  テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年12月

  

  投稿者

  はつおさん
  

  • プラン

    【大満足★5500円（税込）】 朝食は和洋ビュッフェ&特典付きプラン(朝食付)

  • 部屋

    【禁煙】スタンダードツインルーム／28平米／3名迄

  コメント投稿日：2023/12/10

  また宿泊したい

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2023/12/15

  はつお 様へ
  この度はテンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラルにご宿泊頂きありがとうございます。
  
  ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で
  大変嬉しく思います。また朝食もご利用頂き
  ましてありがとうございます。
  
  また来札の機会がありましたらご予約を
  お待ち申し上げております。
  
  テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年12月

  

  投稿者

  ひろちんさん
  

  • プラン

    【大満足★5500円（税込）】 朝食は和洋ビュッフェ&特典付きプラン(朝食付)

  • 部屋

    【禁煙】スタンダードツインルーム／28平米／3名迄

  コメント投稿日：2023/12/09

  何度もリピートしています。
  このお値段では満足ですが、
  後からチェックインした妹夫婦がフロントの態度が最悪だといっていました。
  私の時と同じ人だったので、その間に何か面白くないことがあったのでしょうか？
  これからのためにコメントさせていただきます。
  私はまた利用したいので。
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2023/12/15

  ひろちん 様へ
  この度はテンザホテル＆スカイスパ札幌セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
  
  スタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今一度接客面には注意して業務に就くように周知致します。
  次回も来札の予定がありましたらまたのご利用お待ちしております。
  よろしくお願いいたします。
  
  テンザホテル&スカイスパ・札幌セントラル

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年12月

  

  投稿者

  Callingさん
  

  • プラン

    【大満足★5500円（税込）】 朝食は和洋ビュッフェ&特典付きプラン(朝食付)

  • 部屋

    【禁煙】スタンダードツインルーム／28平米／3名迄

  コメント投稿日：2023/12/08

  サウナをたっぷり楽しめました　マッサージチェアがあり嬉しかったです
  朝食もバリエーションに富み大変満足しました　又お世話になりたいと思います

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2023/12/15

  Calling 様へ
  この度はテンザホテル＆スカイスパ札幌セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
  
  スタッフの対応や朝食にも高評価を頂きまして誠にありがとうございます。今後の励みになります。
  またの機会にも是非、ご利用をお待ち申し上げております。何卒、宜しくお願い致します。
  
  テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年12月

  

  投稿者

  よっこさん
  

  • プラン

    【大満足★5500円（税込）】 朝食は和洋ビュッフェ&特典付きプラン(朝食付)

  • 部屋

    【喫煙】スタンダードツインルーム／28平米／3名迄

  コメント投稿日：2023/12/04

  客室も清潔感があり、朝食も沢山のメニューで味も美味しいかったです。とっても安く泊まれ、満足でした。次回からも利用したいと考えております。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2023/12/15

  よっこ 様へ
  この度はテンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラルにご宿泊頂きありがとうございます。
  また、お忙しいお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
  滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。
  今後もお声を励みに精進して参ります。
  またの機会にも是非、ご利用をお待ち申し上げております。何卒、宜しくお願い致します。
  
  テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年11月

  

  投稿者

  みいしゅけさん
  

  • プラン

    【大満足★5500円（税込）】 朝食は和洋ビュッフェ&特典付きプラン(朝食付)

  • 部屋

    【禁煙】スタンダードツインルーム／28平米／3名迄

  コメント投稿日：2023/12/01

  お部屋はとても広くて満足でした。ツインのお部屋でベッド以外のスペースの部分も広くて移動にも余裕があり良かったです。トイレとバスが別になっているお部屋だったのも良かったです。アメニティーもかなり色々と揃っていましたがシャワーキャップだけがなかったのが残念でした。朝食も牛乳や卵など美味しくて野菜などもこだわって取り寄せているんだなあということがわかり一つ一つの素材がとても美味しかったです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2023/12/15

  みいしゅけ 様へ
  この度はテンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
  お客様の快適な滞在の様子を窺う事が大変安堵しております。
  これからもより多くのお客様に快適にお過ごし頂ける空間を提供出来ますよう精進して参りますので、今後もご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
  この度はお忙しい中口コミ投稿にご協力頂きありがとうございました。
  お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年11月

  

  投稿者

  れいちゃんGGさん
  

  • プラン

    【大満足★5500円（税込）】 朝食は和洋ビュッフェ&特典付きプラン(朝食付)

  • 部屋

    【禁煙】スタンダードツインルーム／28平米／3名迄

  コメント投稿日：2023/11/27

  前回宿泊した時も感じたけど、朝食の際スリッパの人が多すぎ、禁止されているのになぜ声かけしないなのか？
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 1.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2023/12/15

  れいちゃんGG 様へ
  この度はテンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラルにご宿泊頂きありがとうございます。
  
  スリッパの件ですがお声掛けが抜けており申し訳ございませんでした。今一度スタッフと共有致します。
  またの機会にも是非、ご利用をお待ち申し上げております。何卒、宜しくお願い致します。
  
  テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年11月

  

  投稿者

  まりあんさん
  

  • プラン

    【大満足★11000円（税込）】 朝食は和洋ビュッフェ&特典付きプラン(朝食付)＿

  • 部屋

    【禁煙】ジュニアスイートルーム／61平米／4名迄/バストイレ別

  コメント投稿日：2023/11/22

  ジュニアスイートだったので部屋も広くゆったり出来ました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2023/11/23

  まりあん 様へ
  いつもテンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラルをご利用頂き誠にありがとうございます。
  
  ゆっくりできるとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
  今後もお客様に満足していただけるよう邁進してまいります。
  
  それではお客さまの声のご投稿、誠にありがとうございます。
  またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
  
  テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル