洞爺・室蘭・北湯沢
ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート
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- 客室
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★★★★★ ★★★★★ 4.47
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- 風呂
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★★★★★ ★★★★★ 4.32
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- 料理（朝食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.36
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- 料理（夕食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.32
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- 接客・サービス
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★★★★★ ★★★★★ 4.30
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- 清潔感
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★★★★★ ★★★★★ 4.35
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2019年03月
- 投稿者
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ERICOCOAさん
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- プラン
- 洞爺湖の絶景を貸し切る〜天空貸切風呂付（ブッフェ）
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- 部屋
- 【乃の風倶楽部】絶景の和モダン和洋室（56㎡/禁煙）
- コメント投稿日：2019/04/04
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今年２度目の宿泊でした。過去にも数回、宿泊させていただいておりとても大好きなホテルです。今回初めて一階のお部屋でしたが、食事、フロント、大浴場へのエレベーター全てに近くて 快適でした‼
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2019年03月
- 投稿者
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匿名
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- プラン
- 【3月限定】直前予約で館内利用券1500円プレゼント！地元の幸を個室でプライベートに（夕食：会席）
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- 部屋
- 【スパリゾート館】大きな窓のツインルーム（36.8㎡/禁煙）
- コメント投稿日：2019/04/02
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2019年03月
- 投稿者
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ハチオヤジさん
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- プラン
- 洞爺湖の絶景を貸し切る〜天空貸切風呂付（ブッフェ）
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- 部屋
- 【乃の風倶楽部】限定3室のバリアフリーツイン（56㎡/禁煙）
- コメント投稿日：2019/03/31
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チェックインの対応が良いですね。前回も関心しましたが、「一年ぶりですね、ありがとうございます。」と言われたホテルは他にありません。
貸切り風呂も言うことなし。バリアフリーの部屋は広くて部屋のお風呂も最高でした。
もちろん、食事も最高点です。
外国の人も多く、たいへん混雑していましたが、今回もストレスなく楽しめました。
また利用したいと思います。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2019年03月
- 投稿者
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Hamiさん
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- プラン
- 【3月限定】直前予約で館内利用券1500円プレゼント！春休みや卒業旅行にもおすすめ（夕食：ブッフェ）
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- 部屋
- 【スパリゾート館】大きな窓のツインルーム（36.8㎡/禁煙）
- コメント投稿日：2019/03/30
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スタンダードの部屋、ルーフバルコニーでレイ
クビューが遮られた。おまけに部屋の中にクモの巣が張っていた。-
客室 2.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 3.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2019年03月
- 投稿者
-
ぼくちゃんさん
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- プラン
- 【3月限定】直前予約で館内利用券1500円プレゼント！地元の幸を個室でプライベートに（夕食：会席）
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- 部屋
- 【スパリゾート館】7階お約束スタンダードツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2019/03/28
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 1.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2019年03月
- 投稿者
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あーちゃんさん
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- プラン
- 【3月限定】直前予約で館内利用券1500円プレゼント！“お箸で頂く”フルコース（夕食：フレンチ）
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- 部屋
- 【スパリゾート館】7階お約束スタンダードツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2019/03/19
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全体的に満足しました お風呂や部屋からの眺めも良く、次回は花火大会の時に来たいと思いました。部屋のバスタオルは4枚でしたが、フェースタオルが二枚だけだったので、足りないかな。出来れば、温泉脱衣所にタオル類があれば、いつでも清潔に使用できるのでそうしてもらえたらと思いました
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2019年03月
- 投稿者
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コンゴウ-ハナさん
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- プラン
- 【3月限定】直前予約で館内利用券1500円プレゼント！地元の幸を個室でプライベートに（夕食：会席）
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- 部屋
- 【スパリゾート館】大きな窓のツインルーム（36.8㎡/禁煙）
- コメント投稿日：2019/03/16
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ホテルに到着。ちょうど３時と云う事もあり数台の車が連なっていましたが数名のスタッフがそれぞれの車に駆け寄りテキパキとした対応に関心。スタッフに車を預けて手荷物も運んで頂き気持ちよくフロントに、ここでの光景にちょっとビックリ。
フロントの前にチェックインの手続きをするお客さんが１５組程並んでいました。もちろん周りにはその連れや家族がソファーに腰かけており、ウェルカムドリンクも提供はされていた様ですが、事前にチェックインする時間帯は確認しているのに、また当然集中してくるだろう事は分っている筈ですから、この時間だけはフロントの人数を増やすなりして対応出来ないものだろうか？
でなければ並んで順番を待たせるのではなく、美しい湖の見えるロビーでくつろいでてもらい順番が来たら案内するとかして欲しかった。
結局３人のスタッフの対応で２２分後に順番が回って来ましたが５～６時間運転してホテルに到着、ホッとしてのこの時間はガックリでした。
その他に関してはほぼ満足です。特に朝夕の食事は乃の風茶寮での会席料理、普段味わう事のない工夫されたもので、贅沢をさせて頂きました。有り難う御座います。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2019年03月
- 投稿者
-
のりちゃんさん
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- プラン
- 【3月限定】直前予約で館内利用券1500円プレゼント！地元の幸を個室でプライベートに（夕食：会席）
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- 部屋
- 【スパリゾート館】7階お約束スタンダードツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2019/03/12
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会席の夕食もとてもおいしくゆったりした時間を過ごすことができました
部屋からは湖がまじかに見ることができ今度は花火大会のやっている時期に来たいと思いました-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2019年03月
- 投稿者
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さくらさん
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- プラン
- 【3月限定】直前予約で館内利用券1500円プレゼント！洞爺牛や噴火湾魚介を堪能（夕食：フレンチ）
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- 部屋
- 【スパリゾート館】7階お約束スタンダードツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2019/03/08
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お部屋の窓から見える景色も良く、食事も美しくて美味しかった。帰り母が杖を使っていて私が二人分の荷物を持っていたら研修中の方が車まで荷物を運んでくれたのは嬉しい気遣いでした。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2019年02月
- 投稿者
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EVOLUTIONさん
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- 部屋
- 【スパリゾート館】愛犬とSTAY♪テラス付DXツイン（72㎡/禁煙）
- コメント投稿日：2019/02/23
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妻の60歳の誕生日に愛犬（チワワ５歳）を連れて泊まりに行きました。人生の中でも本当に特別な日ですので、どこに宿泊するかとても迷いました。特に野口観光は過去の利用でひどいイメージしか無かったので非常に迷いました。旅行が趣味で年間20件ほどの旅館やリゾートホテルに宿泊していますが、この10年以上野口観光には一度も宿泊していません。ですが、このホテルにして正解でした。このホテルはとても良かったです。特に愛犬と過ごすにはこの部屋が最高です。こんなに快適な気持ちの良い部屋は他にはありません。また泊まりに行きます。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2019年02月
- 投稿者
-
きんちゃんさん
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- プラン
- 【12/1〜2/28限定】ぬくもり溢れる洞爺〜癒しの極上ブッフェ 乃の風の暖欒（だんらん）
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- 部屋
- 【スパリゾート館】高層階8Fの和洋室・2～4名定員（36.8㎡/禁煙）
- コメント投稿日：2019/02/15
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緊急時、懐中電灯が付かなかったのが残念
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 2.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2019年02月
- 投稿者
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juju さん
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- プラン
- 【12/1〜2/28限定】ぬくもり溢れる洞爺〜癒しの極上ブッフェ 乃の風の暖欒（だんらん）
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- 部屋
- 【スパリゾート館】広々ゆったり特別和洋室（68㎡/禁煙）
- コメント投稿日：2019/02/06
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家族皆がお気に入りの宿です。今回はぐうたびさんのふっこう割2万円割引ゲット出来ので,初めての特別室に泊まりました。広々としてくつろげました。温泉も岩ぶろ、立ち湯、寝湯、柚子湯、サウナ、洞爺湖を見下ろせる天空露天風呂が癒されました。また泊に行かせてもらいますね！
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2019年01月
- 投稿者
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HIDEさん
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- 部屋
- 【スパリゾート館】大きな窓のツインルーム（36.8㎡/禁煙）
- コメント投稿日：2019/01/26
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食事は目で見せてくれる料理で味も満足でした。風呂は期待していたのですが前身の飛天にちょっと手を加えた感じであまり代わり映えはしなかったが、初めて行く方は満足だと思います。
ひとつだけ残念なのは… 部屋の掃除が行き届いてない！クローゼットの棚・ランプのシェードにホコリ！！ 高い料金で期待していたけどとても残念でした。-
客室 4.00
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風呂 --
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 2.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2019年01月
- 投稿者
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ひーちゃんさん
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- プラン
- 【12/1〜2/28限定】ぬくもり溢れる洞爺〜癒しの極上ブッフェ 乃の風の暖欒（だんらん）
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- 部屋
- コメント投稿日：2019/01/11
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お風呂も良く、ご飯も美味しく、接客も丁寧で良かったです。残念だったのはお部屋の掃除がいまいちだったのと備品の補充がされていなかった点です。全体的にはとても良かったのでまた利用させていただきます！
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客室 3.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2018年12月
- 投稿者
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カズオヒトリタビさん
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- プラン
- 【12/1〜2/28限定】ぬくもり溢れる洞爺〜癒しの極上ブッフェ 乃の風の暖欒（だんらん）
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- 部屋
- 【スパリゾート館】大きな窓の和洋室・2～4名定員（36.8㎡/禁煙）
- コメント投稿日：2019/01/05
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今回はブフエ会場にて夕食・朝食共料理全て美味しくて食べ過ぎてしまい太りそう・・・
フレンチ・懐石料理ともお石ですが・・・ブッフエは最高！！-
客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2018年12月
- 投稿者
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まんぷくたぬきさん
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- プラン
- 【12/1〜2/28限定】ぬくもり溢れる洞爺〜癒しの極上ブッフェ 乃の風の暖欒（だんらん）
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- 部屋
- 【スパリゾート館】大きな窓のツインルーム（36.8㎡/禁煙）
- コメント投稿日：2018/12/22
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今回は復興割で安く泊まれたので満足しましたが、これが通常料金となるとコスパは悪く感じました。
このクラスだとロビーにコーヒーくらいはあってもいいかなと思います。
それに脱衣所にもちゃんとした冷たいお水やお茶があってもいいかなと（実際あった量水器は下から上にピューッと出る公園を想像させる様な感じのヤツで、ぬるいし飲み難いし衛生上もよろしくないかなと）。
部屋はバスタオルを掛ける場所があったり照明も細かに調節出来て大変良かったです。
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客室 5.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 1.00
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清潔感 5.00
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2018年12月
- 投稿者
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milkyさん
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- プラン
- 【12/1〜2/28限定】ぬくもり溢れる洞爺〜癒しの極上ブッフェ 乃の風の暖欒（だんらん）
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- 部屋
- 【スパリゾート館】広々ゆったり特別和洋室（68㎡/禁煙）
- コメント投稿日：2018/12/04
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 1.00
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料理（夕食） 1.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2018年11月
- 投稿者
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チャコさん
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- プラン
- 【9/1〜11/30限定】洞爺の秋の実り〜五感が躍る収穫祭〜
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- 部屋
- 【スパリゾート館】大きな窓のツインルーム（36.8㎡/禁煙）
- コメント投稿日：2018/11/25
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清潔感のあるステキなお部屋で、とても静かでゆったりとのんびり過ごせました。朝夕の料理も大変、美味しく頂きました。
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2018年10月
- 投稿者
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タンタンマユマユさん
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- プラン
- 【花火と湖の絶景とともに】高層階をお約束。湖上に咲く大輪の花火をより間近に眺める客室
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- 部屋
- 【スパリゾート館】7階お約束スタンダードツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2018/11/03
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接客 サービスはとても満足でしたが 少し残念だったのがパウダールームのイスが足りなく待たされた事とお部屋にコーヒーがあったら良かったので ほぼ満足にさせてもらいました。
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客室 4.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2018年10月
- 投稿者
-
MERYさん
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- プラン
- 洞爺湖の絶景を貸し切る〜天空貸切風呂付（ブッフェ）
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- 部屋
- 【スパリゾート館】大きな窓のツインルーム（36.8㎡/禁煙）
- コメント投稿日：2018/10/31
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今回は花火が見れてとても良かったです。
乃の風さんは、食事（バイキング）の会場でカートを貸してくれるのですごく助かります。
私は病気で半身マヒになり、片手で持つのが大変でした。カートがあると、皆と同じく
並んで好きな物を取ることが出来ます。美味しくいただけます。-
客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2018年06月
- 投稿者
-
みょんみょんさん
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- プラン
- 《ぐうたび特別プラン》レイクビューブッフェレストラン「波の音」〜地元食材のブッフェ
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- 部屋
- コメント投稿日：2018/06/27
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2018年05月
- 投稿者
-
ヒロシさん
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- プラン
- 《ぐうたび特別プラン》洞爺湖の絶景を貸し切る〜天空貸切風呂付（和風フレンチ）
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- 部屋
- 【乃の風倶楽部】絶景の和モダン和洋室（56㎡/禁煙）
- コメント投稿日：2018/05/08
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いい休日を取る事が出来ました。ありがとうございます。
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客室 4.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2018年04月
- 投稿者
-
MERYさん
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- プラン
- 《ぐうたび特別プラン》レイクビューブッフェレストラン「波の音」〜地元食材のブッフェ
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- 部屋
- コメント投稿日：2018/05/01
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思っていた以上の部屋でした。窓から見える羊蹄山、そして接客スタッフ＆ベルガール、とても素晴らしく大満足です。また泊まりたいと思いました。
早ければ10月結婚記念日を兼ねて行きたいです。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2018年04月
- 投稿者
-
キミコさん
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- プラン
- 噴火湾魚介や洞爺牛など贅沢で美しい旬会席を個室でゆったり
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- 部屋
- コメント投稿日：2018/04/28
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料理の器がこっていて素敵でした。また、デザートも含め美味しかったです。
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客室 5.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2018年04月
- 投稿者
-
匿名
-
- プラン
- 《ぐうたび特別プラン》レイクビューブッフェレストラン「波の音」〜地元食材のブッフェ
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- 部屋
- 【スパリゾート館】おひとり様用ツインルーム（36.8㎡/禁煙）
- コメント投稿日：2018/04/10
-
料理がとても美味しくて夕食も朝食も大満足でした。
窓の大きな部屋や大浴場から見える湖がとてもきれいで時間を忘れました。-
客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2018年04月
- 投稿者
-
EIJIXさん
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- プラン
- 【お得に贅沢★1万6000円〜】お食事アップグレード！和風フレンチ「KAZE・NO・OTO」
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- 部屋
- 【スパリゾート館】7階お約束スタンダードツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2018/04/10
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食事については文句のつけようもなく大満足です。設備面も多数の利用客がいるのも関わらず、ゆったり利用できるスペースを持っており快適にすごすことができました。
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客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2018年03月
- 投稿者
-
インディさん
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- プラン
- 《ぐうたび特別プラン》【3〜5月限定】プティ・プレジール〜季節の始まり、春の恵みに感謝をこめて
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- 部屋
- 【乃の風倶楽部】絶景の和モダン和洋室（56㎡/禁煙）
- コメント投稿日：2018/03/08
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お部屋は凄く綺麗でした。
しいて言えば、お風呂に行く際にバスタオル等を入れて持ち歩けるバッグがあれば
良かったです。
海外からのお客様も多く、浴場内や脱衣場などをスリッパを履いている方がいて、
とても不快に思いました。
スタッフが常に巡回するとか、海外のお客様が多いときには、いつもより気に掛ける
とか、何か対策を考えてほしい所ですね。
高級な感じで素敵なんですが、所々であと一歩足りないと感じました。-
客室 4.00
-
風呂 2.00
-
料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 3.00
-
清潔感 3.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2017年11月
- 投稿者
-
ホワロナさん
-
- プラン
- 【お得に贅沢★1万5000円〜】3000円お得！乃の風倶楽部レディースルーム56㎡／日木金曜限定
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- 部屋
- 【乃の風倶楽部】絶景の和モダン和洋室（56㎡/禁煙）
- コメント投稿日：2017/11/30
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４回目の宿泊ですが部屋も広くスタッフの笑顔に癒されます。私の一番のお気に入りはスチームサウナです。ゆったり入りたいのですが外国人の方が多く大きな声での会話が気になりました。
大好きなお宿なので又行きたいと思います。-
客室 5.00
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風呂 4.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
-
総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2017年11月
- 投稿者
-
まこちゃんさん
-
- プラン
- 【お得に贅沢★1万5000円〜】3000円お得！乃の風倶楽部レディースルーム56㎡／日木金曜限定
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- 部屋
- 【乃の風倶楽部】絶景の和モダン和洋室（56㎡/禁煙）
- コメント投稿日：2017/11/29
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接客は素晴らしいと思います。
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客室 3.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2017年11月
- 投稿者
-
ユッキーさん
-
- プラン
- 【お得に贅沢★1万6000円〜】お食事アップグレード！和風フレンチ「KAZE・NO・OTO」
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- 部屋
- 【スパリゾート館】大きな窓のツインルーム（36.8㎡/禁煙）
- コメント投稿日：2017/11/29
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館内何処も新しく、部屋もスタンダードだったけれど広めで、またトイレが広くてとてもよっかった。露天風呂は、洞爺湖に一体する様にみえて、景観ともども満足を味わえました。食事は、フレンチにしましたが、ゆったりと、工夫をこらした品数にしたずつみをうち、満足できました。次回も野の風に行き、心のリフッレシュをしたいと思います。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
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