クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    「あの頃の北湯沢を〜3館湯めぐり温泉三昧」きたゆざわ開業26周年記念★懐かしいCM放映中

  • 部屋

    高層10階。寛ぎの和洋室【プレミアムルーム/76㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2022/06/22

  温泉に行く楽しみはゆっくりと温泉、食事だと思いますが、夕食ブュッフェの混み方には驚きました。
  行列で、案内されたのが夜の8時です。レストランの営業が9時までとのこと。
  ２万以上の料金で残り物を食べさせる気？と思いました。
  安くも無い料金を払いゆったり食事も出来ず、イライラしに行った様なものです。
  満室にお客を入れ、食事のサービスをスムーズに出来ないなんて最低です。
  当ホテル、今回三度目の利用でしたが四度目は無いです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  ヒビケイさん
  

  • プラン

    【キッズコーナーリニューアル記念！週末お得】チェックイン前からア・ソ・ボーヤ＆プールで遊べる！

  • 部屋

    段差の少ない客室【ユニバーサルルーム/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2022/06/21

  お風呂の数が多く楽しめました。サウナ好きとしては、1人用マットがあれば自前のを持参しなくて済むので助かります。あと…露天に　リクライニングチェアがあれば最高です。
  夕食は、果物の種類も多く，器も盛り付けも味付けも満足しました。黒霧島のボトルが5千円以上するのは、高過ぎると思います。
  一つ気になったのは、露天風呂の間にある木が8本程枯れていた事です。間に合うのでしてら　早急に手当てをしてあげて欲しいと切に願います。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  ミドリンさん
  

  • プラン

    【ぐうたび限定】通常より5％オフ！振る舞い酒を実施中★20の香り湯と大露天風呂を満喫

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（タバコOK）

  コメント投稿日：2022/06/14

  二回目の宿泊です。部屋が喫煙だと知らずに入ってびっくり、タバコ臭くてたまりませんでした

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  たいこさんさん
  

  • プラン

    【キッズコーナーリニューアル記念！週末お得】チェックイン前からア・ソ・ボーヤ＆プールで遊べる！

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2022/06/14

  3回目の利用でしたが
  壁が薄すぎて
  夜中に1〜2時間おきに同じ階の部屋の赤ちゃんの夜泣きで起こされ
  寝不足で具合悪くなった。
  我慢しないでフロントに電話するべきだった。
  休みに行ったのに
  ただ疲れにいったかんじ。。
  
  お風呂も料理も満足ですが今回は残念でした。

  • 客室 1.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  maririnさん
  

  • プラン

    【ぐうたび限定】通常より5％オフ！振る舞い酒を実施中★20の香り湯と大露天風呂を満喫

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2022/06/02

  期待以上のお食事内容でした、また、お風呂も本当にたくさんあり、楽しめました。
  夕方の振る舞い酒（ワイン）もおいしかったです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  はるるんさん
  

  • プラン

    【ぐうたび限定】通常より5％オフ！振る舞い酒を実施中★20の香り湯と大露天風呂を満喫

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2022/05/31

  お風呂、料理、部屋も素晴らしいですが、とにかくスタッフさんの対応が最高です‼︎

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  おっかぁさん
  

  • プラン

    【ぐうたび限定】通常より5％オフ！振る舞い酒を実施中★20の香り湯と大露天風呂を満喫

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2022/05/31

  食事に高価な物が無いので期待しないでいったのですが　一つ一つが良い品で手を抜かない調理がされており　一つ一つがとても美味しくて驚きました　お風呂の数が多くてもとても楽しませて頂きました

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    [基本料金]＜夕食ブッフェ＞癒しと寛ぎの空間とワンランク上の温泉三昧で楽しむ

  • 部屋

    女性のための贅沢な設え【レディースプレミアム/76㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2022/05/26

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  さっちゃんさん
  

  • プラン

    【ぐうたび限定】通常より5％オフ！振る舞い酒を実施中★20の香り湯と大露天風呂を満喫

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（タバコOK）

  コメント投稿日：2022/05/15

  スタッフの教育もきちんとされていてとても気分が良かったです。温泉も沢山あり、食事もとても美味しかったです。ただ一つだけエレベーターから客室が遠く高齢の母には少しきつかったようです。
  また是非行きたいと思いました。ありがとうございました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  ひろりんさん
  

  • プラン

    【ぐうたび限定】通常より5％オフ！振る舞い酒を実施中★20の香り湯と大露天風呂を満喫

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2022/04/30

  温泉もお食事も全てにおいてパーフェクトでした。
  働いてる方々も笑顔で挨拶してくださって、とても気分良く過ごさせて頂きました。
  また近いうちに利用させて頂きます。

  • 客室 --
  • 風呂 --
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  チョコラさん
  

  • プラン

    [基本料金]＜夕食ブッフェ＞癒しと寛ぎの空間とワンランク上の温泉三昧で楽しむ

  • 部屋

    段差の少ない客室【ユニバーサルルーム/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2022/04/26

  コロナでどこも行ってなかったのですが、私自身、野口観光さんが大好きで、近場で緑の風には行ってなくて行けたので良かったです。お風呂や料理も最高で、家族でまた一つ良い思い出になりました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  nume31さん
  

  • プラン

    [基本料金]＜夕食ブッフェ＞癒しと寛ぎの空間とワンランク上の温泉三昧で楽しむ

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2022/04/23

  スタッフの皆様が親切で、お料理も美味しく大満足でした。露天風呂も沢山あって楽しかったです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  まりこさん
  

  • プラン

    [基本料金]＜夕食ブッフェ＞癒しと寛ぎの空間とワンランク上の温泉三昧で楽しむ

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2022/04/20

  接客も丁寧でご飯も種類が豊富で本当に美味しかったです！
  ありがとうございます(^^)またぜひ行きたいです✨
  ありがとうございます！

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  しょうさん
  

  • プラン

    【母の日に温泉のプレゼント】カラフルな温泉で粋な“振る舞いカクテル”と春のスイーツ付き

  • 部屋

    高層10階。寛ぎの和洋室【プレミアムルーム/76㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2022/04/19

  食事がパッとしない。夕食も朝食もどっちも大したことなかった。部屋も風呂も良かったけど、後部屋の温度結構高めで、部屋の窓開けていた。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 1.00
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  ひろりんさん
  

  • プラン

    【ぐうたび限定】通常より5％オフ！振る舞い酒を実施中★20の香り湯と大露天風呂を満喫

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2022/04/17

  毎週行きたいくらい良かったです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  ゆみちゃんさん
  

  • プラン

    [基本料金]＜夕食ブッフェ＞癒しと寛ぎの空間とワンランク上の温泉三昧で楽しむ

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2022/04/12

  スタッフの方が皆さん礼儀正しくて気持ちよかったです

  • 客室 --
  • 風呂 --
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  コロンさん
  

  • プラン

    [基本料金]＜夕食ブッフェ＞癒しと寛ぎの空間とワンランク上の温泉三昧で楽しむ

  • 部屋

    段差の少ない客室【ユニバーサルルーム/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2022/04/09

  先日娘とこちらの、温泉に2度目の宿泊でここは女同士行ってお風呂、料理が楽しめる温泉なので、今回は前回行けなかった娘が行きたいと言われてまた選びました。露天風呂全部制覇してきました。カップルより同士がおすすめ…露天風呂でワインを飲みながら楽しめました。スタッフの方の対応も良くおすすめします。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  りんりほさん
  

  • プラン

    [基本料金]＜夕食ブッフェ＞癒しと寛ぎの空間とワンランク上の温泉三昧で楽しむ

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2022/04/04

  久しぶりの宿泊、温泉でゆったり過ごしました。1つ残念だったことは、お部屋のトイレの音が部屋中に響く事でした。家族以外の人と一緒の時には使用出来ない程響きます

  • 客室 2.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  kouさん
  

  • プラン

    [基本料金]＜夕食ブッフェ＞癒しと寛ぎの空間とワンランク上の温泉三昧で楽しむ

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2022/04/04

  4回目の宿泊です。
  小学生男子との2人で泊まりました。温泉は、子供が一人でも嫌がらず楽しく過ごせました。道民割でお安くて大満足です。また利用したいと思いました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年03月

  

  投稿者

  さやすけさん
  

  • プラン

    【ぐうたび11周年プラン】通常より5％オフ＆館内利用券500円プレゼント！20の香り湯と大露天風呂を満喫

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（タバコOK）

  コメント投稿日：2022/04/03

  何度も宿泊してますが、お風呂が最高です！食事も美味しく、また行きたいです

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年03月

  

  投稿者

  まさーさん
  

  • プラン

    【ぐうたび11周年プラン】通常より5％オフ＆館内利用券500円プレゼント！20の香り湯と大露天風呂を満喫

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2022/04/02

  スタッフの接客がとても良く気持ちの良い旅が出来ました。
  また、食事もどれも美味しく満足出来ました。
  一つ残念な所は夜にお酒が飲めるBARがあれば尚良かったです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年03月

  

  投稿者

  ちぃママさん
  

  • プラン

    【ぐうたび11周年プラン】通常より5％オフ＆館内利用券500円プレゼント！20の香り湯と大露天風呂を満喫

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2022/03/31

  露天風呂、内風呂ともに飽きずに楽しめる数、食事も朝、夕ともに品数が多く、お腹に余裕があれば一通り食べてみたかったです。従業員の方々の挨拶や声かけにもおもてなしの心が感じられて選んで良かったと思える、リピートしたい宿になりました！

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年01月

  

  投稿者

  トミーさん
  

  • プラン

    【ぐうたび11周年プラン】通常より5％オフ＆館内利用券500円プレゼント！20の香り湯と大露天風呂を満喫

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2022/01/30

  道民割で大変お得な宿泊ができました。ただ、夕食が昨年の1月に宿泊したときよりレベルが下がった気がします。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年01月

  

  投稿者

  じん0416さん
  

  • プラン

    【ぐうたび11周年プラン】通常より5％オフ＆館内利用券500円プレゼント！20の香り湯と大露天風呂を満喫

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（タバコOK）

  コメント投稿日：2022/01/29

  28日チェックアウトの際に対応していただいた女性スタッフが素晴らしく教育を受けていると感じる立派、最高の人と感じました。今までで、1番と感銘を受けました。素晴らしい‼️

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年01月

  

  投稿者

  じん0416さん
  

  • プラン

    【ぐうたび11周年プラン】通常より5％オフ＆館内利用券500円プレゼント！20の香り湯と大露天風呂を満喫

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（タバコOK）

  コメント投稿日：2022/01/29

  28日チェックアウトの際に対応していただいた女性スタッフが素晴らしく教育を受けていると感じる立派、最高の人と感じました。今までで、1番と感銘を受けました。素晴らしい‼️

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年01月

  

  投稿者

  おひねるさん
  

  • プラン

    【ぐうたび11周年プラン】通常より5％オフ＆館内利用券500円プレゼント！20の香り湯と大露天風呂を満喫

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2022/01/25

  大浴場。露天風呂ともに最高レベルのものと思います。スタッフの接客も申し分ありません。多少経験の浅い方もいらっしゃるようですが、それは仕方がないでしょう。食事は、夜のバイキングは少し物足りないものを感じましたが、朝は問題ないと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年01月

  

  投稿者

  りんごさん
  

  • プラン

    【ぐうたび11周年プラン】通常より5％オフ＆館内利用券500円プレゼント！20の香り湯と大露天風呂を満喫

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（タバコOK）

  コメント投稿日：2022/01/24

  のんびりできました。
  感染対策もしっかりなされていて、安心して食事や入浴ができました。
  また近々利用させて頂きたいです。
  ありがとうございました。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年01月

  

  投稿者

  シナモン５５さん
  

  • プラン

    【ぐうたび11周年プラン】通常より5％オフ＆館内利用券500円プレゼント！20の香り湯と大露天風呂を満喫

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（タバコOK）

  コメント投稿日：2022/01/22

  館内は清潔感が溢れ、客室も同様であった。洋式トイレが若干小さく感じられたのが、唯一残念。浴室は多種多様で、十分に楽しめた。湯温が若干低いように感じられたのが、残念。食事も接客も十分に満足出来た。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年01月

  

  投稿者

  たかたかさん
  

  • プラン

    【ぐうたび11周年プラン】通常より5％オフ＆館内利用券500円プレゼント！20の香り湯と大露天風呂を満喫

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（タバコOK）

  コメント投稿日：2022/01/21

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年01月

  

  投稿者

  アイミさん
  

  • プラン

    【ぐうたび11周年プラン】通常より5％オフ＆館内利用券500円プレゼント！20の香り湯と大露天風呂を満喫

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2022/01/20

  娘の誕生日のお祝いに両親と一緒に行きました。
  スタッフの方は丁寧な対応で子どもにも優しく接していただけて安心して過ごすことができました。サプライズプレートにも感動しました。夕食時に寝てしまいほとんど食べれなかった娘に夕食終了まもなくレストランに相談したところ心よく対応していただけて、助かりました。その節はありがとうございました。冬の露天風呂は雪や夜空がキレイで癒されました。色々な種類の温泉があり、移動の際は寒さで震えましたがそれもよい思い出で、楽しい温泉旅行になりました。また是非行きたいです！

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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