クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年01月

  

  投稿者

  QP1214さん
  

  • プラン

    【ぐうたび11周年プラン】通常より5％オフ＆館内利用券500円プレゼント！20の香り湯と大露天風呂を満喫

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2022/01/19

  子供の冬休みの思い出として宿泊しましたが、食事会場のスタッフさん達は子供にも優しく感じの良い方が多く素晴らしかったですし、お料理も種類が多くどれも美味しくて、もっと食べたくて胃袋が2つ欲しかったです。
  ウッドデッキにある多数の露天風呂はどれも個性的で、雪景色も相まってずっと入っていたくなりました。
  また是非伺いたいホテルの1つになりました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年01月

  

  投稿者

  たんちゃんさん
  

  • プラン

    【ぐうたび11周年プラン】通常より5％オフ＆館内利用券500円プレゼント！20の香り湯と大露天風呂を満喫

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2022/01/16

  スタッフさんの仕事に対する姿勢が素晴らしいと感じました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  もじゃさん
  

  • プラン

    [基本料金]＜夕食ブッフェ＞癒しと寛ぎの空間とワンランク上の温泉三昧で楽しむ

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2021/12/27

  野口観光ということで期待に胸を膨らませ伺いましたが期待外れでした。まず、駐車場の除雪が不十分で駐車スペースが確保しずらい。警備員などもいないためみんな好き勝手に駐車している感じでした。回遊できる露天風呂がウリだそうですが床が凍っていて滑るし危なすぎる。手すりもありますが凍っているため握ると掌が張り付いて、川がめくれ上がりそうになる。もう少し環境を変えないと。。。また、どの湯船の温度も低いため温まるのに時間がかかる。サウナの底床はめくれあがって足に刺さる。など、ひどい状況でした。わざわざ北湯沢まで行かなくても。。。この金額を出すのであれば定山渓の高級旅館に伺います。
  人ぞれぞれだとは思いますが。。。私の感想はこのようなものです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 1.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  みきママさん
  

  • プラン

    【ぐうたび11周年プラン】通常より5％オフ＆館内利用券500円プレゼント！20の香り湯と大露天風呂を満喫

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2021/12/23

  足の悪い母を連れて行くにあたり和室に一脚椅子の設置をお願いした所対応していただけました。また部屋をエレベーターのすぐ近くにしていただいたり食事会場でも1番近くの席に案内してくれたりと大変配慮していただきました。正直なところ部屋の椅子のお願いに対しての電話対応はあまり良い印象ではなかったのですがチェックインの対応や食事会場のスタッフの方々の対応はとてもやさしく気持ちよく宿泊させてもらいました。感謝しています。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  くぅ～さん
  

  • プラン

    【ぐうたび11周年プラン】通常より5％オフ＆館内利用券500円プレゼント！20の香り湯と大露天風呂を満喫

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2021/12/21

  毎年お誕生日に利用している満足度の高い宿です。スタッフさんは皆さん親身でお風呂もいろいろなお湯があり娘も気に入っています。なにより、料理の創意工夫がされ見た目もきれいで小分けしているのもとてもいいです。しいていえばお風呂に設置されている麦茶とビタミンCのスポーツドリンクがありましたが麦茶とお水にしてくださればさらにいいと思います

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【ぐうたび11周年プラン】通常より5％オフ＆館内利用券500円プレゼント！20の香り湯と大露天風呂を満喫

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2021/12/21

  客室は、いつもレディースルームだったので、比べると水場に不便さは感じますが、お得に宿泊できたので仕方ないと思っています。ただ、チェックインの際結構並んでいたので、もう少しスピーディーにして頂けると良かったと思います。
  いつも、お風呂も食事も満足しています。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  やこねぇさん
  

  • プラン

    【ぐうたび11周年プラン】通常より5％オフ＆館内利用券500円プレゼント！20の香り湯と大露天風呂を満喫

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2021/12/20

  • 客室 3.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  ななさゆさん
  

  • プラン

    【ぐうたび11周年プラン】通常より5％オフ＆館内利用券500円プレゼント！20の香り湯と大露天風呂を満喫

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2021/12/13

  今回2回目の利用です。
  沢山の露天風呂に一緒に行った母も大喜びでした。スタッフの対応がいつも素晴らしいです

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年11月

  

  投稿者

  キルヒアイスさん
  

  • プラン

    【ぐうたび11周年プラン】通常より5％オフ＆館内利用券500円プレゼント！20の香り湯と大露天風呂を満喫

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2021/11/28

  従業員の方々の対応が素晴らしく、食事にも大変満足しました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年11月

  

  投稿者

  ゆかたんさん
  

  • プラン

    【6周年記念】30日前までの予約で最大1,650円もお得に宿泊/室数限定！完売次第終了

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2021/11/27

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年11月

  

  投稿者

  mikkuさん
  

  • プラン

    【数量限定/スイーツを満喫！】総料理長特製★とろ〜り「湯上りプリン」＆カフェケーキ付プラン♪

  • 部屋

    高層10階。寛ぎの和洋室【プレミアムルーム/76㎡】（喫煙）

  コメント投稿日：2021/11/12

  緊急事態宣言も解除となりワクチンも2回打ち終わっていたので、リフレッシュのために足を伸ばしました。久しぶりの温泉と美味しい料理を堪能できて大満足でした。また泊まりに行きます。ありがとうございました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年10月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【6周年感謝】第二弾！緑の風ブッフェ秋のメニューリニューアルモニタープラン／室数限定！完売次第終了

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2021/10/17

  平日で宿泊客が少なかったこともあり静かでのんびりと過ごすことが出来ました。
  お風呂が１番の楽しみですが期待を裏切らない大きさと数で道内では１番ではないかと思います
  ロビーに夕刊のサービスがないのが残念です。コロナ対策もきちんとされていて安心でした

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年07月

  

  投稿者

  カズユキさん
  

  • プラン

    [基本料金]＜夕食ブッフェ＞癒しと寛ぎの空間とワンランク上の温泉三昧で楽しむ

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2021/07/25

  高額な料金の割にチープなバイキング料理　ステーキもないしカニもない　不満だらけの宿泊でした

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 1.00
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年07月

  

  投稿者

  レスカさん
  

  • プラン

    【ぐうたび11周年プラン】通常より5％オフ＆館内利用券500円プレゼント！20の香り湯と大露天風呂を満喫

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2021/07/20

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年03月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【スタンダード】ラッキーワゴンや実演メニューが多彩！特製スイーツも人気のブッフェまたはセットメニュー

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2021/03/22

  トイレが狭かった

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年12月

  

  投稿者

  楽風８５さん
  

  • プラン

    【ぐうたび限定】売店で大人気！「きのこ王国」のなめ茸からお好きな味を2種プレゼント

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2020/12/19

  GoTo利用宿泊しましたが大満足でした。
  低価格の宿泊費、お目当ての露天風呂、朝夕の料理、サービスなどなど・・
  機会を見て、また行きたい。スタッフの皆様、ありがとうございました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年12月

  

  投稿者

  mineさん
  

  • プラン

    【エグゼクティブルーム/76㎡】源泉かけ流しの湯を展望風呂付客室で

  • 部屋

    最上階の展望風呂付スイート【エグゼクティブルーム/76㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2020/12/13

  お風呂が凄く良かった。
  内風呂6つ露天風呂10個も有り、風呂好きにはたまりませんよ☺

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年11月

  

  投稿者

  おおきなチワワさん
  

  • プラン

    【ぐうたび限定】売店で大人気！「きのこ王国」のなめ茸からお好きな味を2種プレゼント

  • 部屋

    女性アメニティで充実サポート【レディースルーム/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2020/11/26

  温泉が少しぬるかった

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年11月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【90日前予約】3000円（税別）お得！早期予約でフレンチ＆イタリアンに夕食無料アップグレード

  • 部屋

    女性アメニティで充実サポート【レディースルーム/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2020/11/16

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年11月

  

  投稿者

  エムネさん
  

  • プラン

    【スタンダード】北海道と全国各地の名物料理の競演！旬の幸を味めぐり／個室会席〜もりの風茶寮

  • 部屋

    高層10階。寛ぎの和洋室【プレミアムルーム/76㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2020/11/10

  素晴らしい部屋ですが、ソファやクッションの染みは気分が悪かったです。夕食の個室会席は美しく美味しく非常に豊かな時間でした。朝食はビュッフェを2部制にされていましたが、席は空いていても料理の周りには多数が集中し、コロナ禍において安心な環境とは言えません。このご時世でスタッフを減らしながらも尽力されている実情と察します。しかし、朝食のスタイルや朝まで分の大浴場の除菌済みヘアブラシを確保しておくなど、もう少しずつの工夫をして頂けると更に快適だったと思います。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 1.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年10月

  

  投稿者

  まりりんさん
  

  • プラン

    【女子旅＆カップル応援割】平日＆2名様限定！レディーススタンダードルームへご招待！選べる特典付き♪

  • 部屋

    女性アメニティで充実サポート【レディースルーム/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2020/10/29

  二回目ですが、やっぱり来てよかったです
  また、来たいと思います

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年10月

  

  投稿者

  ロミロさん
  

  • プラン

    【スタンダード】北海道と全国各地の名物料理の競演！旬の幸を味めぐり／個室会席〜もりの風茶寮

  • 部屋

    最上階の展望風呂付スイート【エグゼクティブルーム/76㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2020/10/20

  夕食は会席でしたのでそれなりに満足していましたが、朝食のバイキングは食べるものがありません。種類も少ない、補充はされないそれはそれは貧しい朝食となった次第です。主人はご飯茶碗も補充されてなくお変わりもできませんでした。以前はこんな事なかったはずですが、一体どうなってしまったのか緑の風。
  私はコーヒーとオムレツ、パン２つ。主人はご飯、納豆、味噌汁具無し。（補充されていないから）食欲も失せました。
  全くビジネスホテルよりよろしくない。このクラスの朝食とはおもえませんでした。この分だと夕食バイキングもあやしくなってきます。主人は野口観光さん緑の風は次回からパスするとのこと。
  部屋の浴室は広くとても気持ち良く満足でした。あの朝食でガッカリの緑の風が吹きまくりでした。
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 1.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年09月

  

  投稿者

  レスカさん
  

  • プラン

    【スタンダード】北海道と全国各地の名物料理の競演！旬の幸を味めぐり／個室会席〜もりの風茶寮

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2020/09/19

  今回は、ゆっくりとお風呂を楽しみました。また、行きたいと思いました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年09月

  

  投稿者

  mamoruさん
  

  • プラン

    【ぐうたび限定】売店で大人気！「きのこ王国」のなめ茸からお好きな味を2種プレゼント

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（タバコOK）

  コメント投稿日：2020/09/18

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年08月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【スタンダード】ラッキーワゴンや実演メニューが多彩！特製スイーツも人気のブッフェまたはセットメニュー

  • 部屋

    段差の少ない客室【ユニバーサルルーム/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2020/08/14

  風呂は大満足でした

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年07月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【スタンダード】ラッキーワゴンや実演メニューが多彩！特製スイーツも人気のブッフェまたはセットメニュー

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2020/07/25

  部屋の椅子が染みが付いていてとっても残念です。夕食が残念でした。刺身が特にがっかりした。

  • 客室 1.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年07月

  

  投稿者

  くろこさん
  

  • プラン

    【スタンダード】ラッキーワゴンや実演メニューが多彩！特製スイーツも人気のブッフェまたはセットメニュー

  • 部屋

    二間続きの和室または和洋室【スペシャルルーム/76㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2020/07/08

  • 客室 2.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年06月

  

  投稿者

  maximさん
  

  • プラン

    【夕朝食付き】好きなお酒とおつまみで「＃家飲み」ならぬ「＃部屋飲み」しよう！

  • 部屋

    女性アメニティで充実サポート【レディースルーム/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2020/06/08

  夫婦2人で2回目の宿泊でした。前回は3ベッドのお部屋で2人では広すぎたので今回はスタンダードのレディースルームにしました。それでも2人でゆっくり寛げる客室の広さで洗面スペースが2人分あるのが本当に嬉しい。売店で利用出来るクーポン券が1部屋にひとつではなくキチンと人数分頂けるのもありがたい。館内はコロナ感染予防が徹底されていて不安に感じる事はありませんでした。楽しみにしていた食事。セットメニューだとつまらないだろうなと思っておりましたが朝夕共にバイキング！もうお腹いっぱい食べました。そしてこちらの素晴らしい露天風呂。宿名の通り緑いっぱいに囲まれて温泉に浸かれたのが最高に気持ち良かったです。
  また利用したいです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年04月

  

  投稿者

  あやかさん
  

  • プラン

    【ぐうたび10周年】5％オフ＆館内利用券500円付き！ラッキーワゴンや実演メニューが人気のブッフェ

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2020/04/08

  沢山のお風呂に、普段すぐにあがりたがる子供も夢中になり、お陰で親の私たちもゆっくり出来ました。食事はとても美味しく、スタッフの方々も笑顔で対応してくれてとても気持ちよく過ごすことが出来ました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年03月

  

  投稿者

  みきママさん
  

  • プラン

    【頑張ってます北海道】9・10階プレミアムルームに客室無料アップグレード！

  • 部屋

    高層10階。寛ぎの和洋室【プレミアムルーム/76㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2020/03/03

  父の米寿のお祝いで利用させていただきました。お部屋が素晴らしく父も感動しておりました。ありがとうございました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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