クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年04月

  

  投稿者

  さくらさん
  

  • プラン

    【5周年★Special】≪第1弾≫ぐうたび限定！館内利用券付き♪当館パティシエ特製オリジナルテリーヌ付き（夕食：バイキング）

  • 部屋

  コメント投稿日：2021/04/22

  海鮮だけで満足とうたっていますがその割にカニも無くお寿司も三種類だけ、ホタテの稚貝を使った料理ばかり、珍しそうな物も小さすぎて何を食べたかわからない感じで、値段の割に残念、ソフトクリームは美味しかった。
  お部屋はレディースルームでベッドルームの他にリビングがありゆっくり会話を楽しむことができてとても良かったです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年03月

  

  投稿者

  2児の母さん
  

  • プラン

    【5周年★Special】≪第1弾≫ぐうたび限定！館内利用券付き♪当館パティシエ特製オリジナルテリーヌ付き（夕食：バイキング）

  • 部屋

  コメント投稿日：2021/03/27

  一人一人の接客から真心が伝わり感動しました。フロントでも、すれ違う時も、お食事の時も。
  久しぶりに素敵なホテルだったと思えたのでまた伺います！
  素敵な時間を過ごせました。
  ありがとうございました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年12月

  

  投稿者

  アッキーさん
  

  • プラン

    【4th Anniversary】特別感謝企画◇HAKODATE 海峡の風が贈る〜寛ぎの空間／夕朝食バイキング

  • 部屋

  コメント投稿日：2020/12/20

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年10月

  

  投稿者

  ひまわりんさん
  

  • プラン

    【ぐうたび限定】赤・白選べる♪はこだてわいんハーフボトル1本と館内利用券付き！青函市場バイキング

  • 部屋

  コメント投稿日：2020/10/26

  お部屋が広く、館内は静かでとても落ち着いた雰囲気が良かったです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年10月

  

  投稿者

  さゆりさん
  

  • プラン

    【ぐうたび限定】赤・白選べる♪はこだてわいんハーフボトル1本と館内利用券付き！青函市場バイキング

  • 部屋

  コメント投稿日：2020/10/21

  料理もおいしく素敵なお部屋でとても楽しい函館旅行になりました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年10月

  

  投稿者

  たっかさん
  

  • プラン

    【お祝いや記念日に】ケーキと乾杯ドリンクをプレゼント♪青函市場でお祝い〜夕朝食バイキング

  • 部屋

  コメント投稿日：2020/10/08

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年10月

  

  投稿者

  おおきなチワワさん
  

  • プラン

    【ぐうたび限定】赤・白選べる♪はこだてわいんフルボトル1本と館内利用券付き！青函市場バイキング

  • 部屋

  コメント投稿日：2020/10/03

  玄関の貧弱さに驚きました。部屋は広いです

  • 客室 1.00
  • 風呂 1.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年08月

  

  投稿者

  まさじぃさん
  

  • プラン

    【ぐうたび10周年】1日3組★室数限定！展望風呂付客室へ無料アップグレード＆500円券付

  • 部屋

    【展望風呂付きお任せ客室】ツイン又は和洋室

  コメント投稿日：2020/08/31

  やはり、お値段なりの接客清潔感ほとんど非の打ち所無いホテルでしたが、やはり食事は、魚介類だけではかなり、無理があります、家内は生物が苦手なので
  食べれるお料理が決まってしまい、少し悲しい思いをさせてしまいました。コンセプトは、理解出来ますが料理にもう少し工夫があればと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年07月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【ぐうたび10周年】1日3組★室数限定！展望風呂付客室へ無料アップグレード＆500円券付

  • 部屋

    【展望風呂付きお任せ客室】ツイン又は和洋室

  コメント投稿日：2020/07/28

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年03月

  

  投稿者

  いづみさん
  

  • プラン

    【野口観光開業55周年】ラスト謝恩感謝特別◇1日5組限定！展望風呂付客室へ無料アップグレード／夕朝食付

  • 部屋

    【展望風呂付きお任せ客室】ツイン又は和洋室

  コメント投稿日：2020/03/29

  部屋の清潔感やアメニティの充実やとても感じのよい接客の素晴らしさ食事の内容も満足でした。また是非とも行きたいです。
  ただ上の階の子供さんの走り回る足音が少しうるさかったのはしょうがないかもしれないですが残念でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年03月

  

  投稿者

  Toshi さん
  

  • プラン

    【野口観光開業55周年】ラスト謝恩感謝特別◇1日5組限定！展望風呂付客室へ無料アップグレード／夕朝食付

  • 部屋

    【展望風呂付きお任せ客室】ツイン又は和洋室

  コメント投稿日：2020/03/25

  夕食ビッフェの内容が良くない

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年02月

  

  投稿者

  ヨッチさん
  

  • プラン

    【5500円お得！】展望風呂付き客室へ無料アップグレード＆500円券付／夕朝食付

  • 部屋

    【展望風呂付きお任せ客室】ツイン又は和洋室

  コメント投稿日：2020/03/05

  彼女の誕生日で利用させて貰いました。予想以上に部屋が広くてビックリしたのと部屋の展望風呂も広くて驚きました。湯加減も丁度良く何回も入ってしまいますね。
  ちょっと残念だったのは部屋を案内してもらった時に玄関に糸くず？が落ちてたのと、ナイトフロントがいなくカウンターに案内されていた電話をしても誰も出なくて残念でした。バイキングも魚をウリにしてるわりには鮮度や味が落ちるのかなと思いました。もちろん美味しいのも有りましたよ。フロントの方も質問に丁寧に教えていただき快適に過ごせましたし大満足です。また利用したいです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年02月

  

  投稿者

  ちゃーちゃんさん
  

  • プラン

    【野口観光開業55周年】ラスト謝恩感謝特別◇1日5組限定！展望風呂付客室へ無料アップグレード／夕朝食付

  • 部屋

    【展望風呂付きお任せ客室】ツイン又は和洋室

  コメント投稿日：2020/02/28

  お誕生の記念に宿泊させて頂きました。お部屋がとてもステキで居心地が良く、、お部屋の温泉露天風呂が気持ち良くて４回も入ってしまいました。夕食も朝食もとても美味しく出来立ての熱々を食べることができ、全然時間が足りませんでした。デザートのクオリティも高くソフトクリームもとても美味しかったです。絶対にまた泊まりに行きたいと思います。どのスタッフも接客が笑顔で感じが良く素晴らしかったです。素敵な思い出になりました。有難うございました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年02月

  

  投稿者

  まちゃぽんさん
  

  • プラン

    【野口観光開業55周年】ラスト謝恩感謝特別◇1日5組限定！展望風呂付客室へ無料アップグレード／夕朝食付

  • 部屋

    【展望風呂付きお任せ客室】ツイン又は和洋室

  コメント投稿日：2020/02/28

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年10月

  

  投稿者

  殺し屋パンダさん
  

  • プラン

    【5500円お得！】展望風呂付き客室へ無料アップグレード＆500円券付／夕朝食付

  • 部屋

    【展望風呂付きお任せ客室】ツイン又は和洋室

  コメント投稿日：2019/10/19

  ご飯もお肉を使わないこだわりの内容で、全て凄く美味しかったです。
  客室の広さや接客の高さなど全てにおいてレベルが高く、今まで泊まった宿の中でもダントツで1番良かったです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年10月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【5500円お得！】展望風呂付き客室へ無料アップグレード＆500円券付／夕朝食付

  • 部屋

    【展望風呂付きお任せ客室】ツイン又は和洋室

  コメント投稿日：2019/10/13

  啄木亭とつながっているのでホテルがわかりづらい。
  案内につけてれた方が良いと思う

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年09月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【1日5室限定】9月平日限定！海峡の風に泊まる〜AUTUMN SALE／夕朝食付

  • 部屋

    【お任せ客室】ツイン又はトリプルルーム又は和洋室

  コメント投稿日：2019/10/01

  とてもすべて良かった。外国の人もいなくて、日本人の行けるところでした。
  500円の券もあり、嬉しいところです。
  春にもう一度行きたいと思ってます。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年08月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【令和元年★記念】1日3室限定14000円（税別）＆館内券付！超お得なプラン♪／夕朝食付

  • 部屋

  コメント投稿日：2019/08/09

  この値段でこのサービスは大満足です。スタッフも皆さん明るく気さくな方もいて気持ちよく過ごすことができました。バイキングの食事も魚介大好きな我が家にぴったりでつい夕食食べ過ぎて翌日の朝食までお腹いっぱいであまり食べられなかったのが心残りです。
  函館観光の際はまた利用したいと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年07月

  

  投稿者

  かなえさん
  

  • プラン

    【令和元年★記念】1日3室限定14000円（税別）＆館内券付！超お得なプラン♪／夕朝食付

  • 部屋

  コメント投稿日：2019/07/14

  お部屋も広くとてものんびりできました。
  行った日は7月にしたはとても涼しい日だったのでお部屋の暖房が使えず少し寒かったです。7月でも涼しい日は暖房を使用できればいいなと思いました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年03月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【最大6000円お得！】展望風呂付き客室へ無料アップグレード＆500円券付／夕朝食バイキング

  • 部屋

  コメント投稿日：2019/04/01

  お部屋は清潔感があり広く展望風呂もとても気持ち良かったです。
  ただ、夕食は肉料理はなく、全て海鮮料理となってましたが同じ食材が多くメニューも少ない。
  カニや海老すらない。
  天ぷらもないし野菜の煮物なども少ない。
  いろんなメニューが食べたくてバイキングにしていたのに残念でした。
  夕食より朝食の方がいろいろありました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年03月

  

  投稿者

  まゆさんさん
  

  • プラン

    【3rd Anniversary】4000円（税別）オフ！すし会席〜旬の魚介を握りや刺身で／夕朝食付

  • 部屋

    【平成モダン】展望風呂付ツイン67㎡／街並と津軽海峡を一望

  コメント投稿日：2019/04/01

  夕食の寿司会席がとても良かったです。
  レストランのスタッフも皆さん親切で寛いだ時間を過ごせました。
  ペアリングセット次回もオーダーしたいです！
  
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年03月

  

  投稿者

  ナオコさん
  

  • プラン

    【3rd Anniversary】4000円（税別）オフ！すし会席〜旬の魚介を握りや刺身で／夕朝食付

  • 部屋

    【平成モダン】展望風呂付ツイン67㎡／街並と津軽海峡を一望

  コメント投稿日：2019/03/25

  朝食が 魚料理ばかりで
  パンや 洋食派の私は食べる物が少なくイマイチでした。 そこだけが残念でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年03月

  

  投稿者

  あーちゃんさん
  

  • プラン

    【6000円お得！】展望風呂付き客室へ無料アップグレード＆500円券付／函館銀座軒

  • 部屋

  コメント投稿日：2019/03/19

  部屋の展望風呂はやや浅めですが、広さがあるので二人で入ってもとても余裕でよかったです。フレンチもゆっくりと美味しくいただき、お腹がいっぱいになりました。食事の案内係りの方もとても感じが良かったです。
  窓から海が見え眺めも良く、また、利用したいと思いました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年03月

  

  投稿者

  yukoさん
  

  • プラン

    【最大6000円お得！】展望風呂付き客室へ無料アップグレード＆500円券付／夕朝食バイキング

  • 部屋

  コメント投稿日：2019/03/19

  全てに満足しています。特にトイレ、洗面所が綺麗で、また宿泊したいです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年03月

  

  投稿者

  ばあちゃんさん
  

  • プラン

    【ショートステイ】アーリーチェックアウトでお得！15時IN〜翌9時OUT＜夕朝食バイキング＞

  • 部屋

  コメント投稿日：2019/03/18

  　食事は夕朝共大満足です。海の幸（生、焼き物、その他）がそれぞれの美味しさを活かした料理で数、種類が食べきらなくて残念。スイーツも良かったです。従業員の笑顔も良いです。部屋もシンプルで高級感あります。広いので少し寒くて、エアコンを高めにしたら、運転音が睡眠時気になりました。タオルは部屋から持って行くのですが出来ればフェイスタオルを２枚は欲しいです。それと、浴場専用のバッグがあれば、大満足です。啄木亭の露天も良いです。啄木亭から海峡の風にはカードが必要で、これも良いです。また行きたいです。ありがとうございました。
  
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年03月

  

  投稿者

  さくりんママさん
  

  • プラン

    【最大6000円お得！】展望風呂付き客室へ無料アップグレード＆500円券付／夕朝食バイキング

  • 部屋

  コメント投稿日：2019/03/17

  家族で利用しましたが、本当に良かったです。5点では足りないくらい癒されました。静かで落ち着いておりお部屋のお風呂は掛け流しなので何時でも入浴でき。お部屋も綺麗でした。食事は青函バイキングでしたが、頼んでから作り運んで来て頂ける物もあり良かったです。大浴場は隣の啄木亭にも行けるので良かったです。フロントの女性も気さくで暖かみの感じる方で教育がしっかりしているなと感じました。
  次の日のに緑の風にも泊まりましたが風シリーズは最高でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2019/03/18

  さくりんママ様
  
  この度はHAKODATE海峡の風にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
  数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
  2箇所の大浴場と客室展望風呂と、お風呂の種類も多く用意しておりますが、
  お食事についても今回お楽しみ頂いたバイキングの他に
  函館銀座軒、Blue Seasonsとそれぞれ洋食、和食の料理長が
  腕をふるうレストランを用意しております。
  従業員一同、さくりんママ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年03月

  

  投稿者

  きょっぺさん
  

  • プラン

    【ショートステイ】アーリーチェックアウトでお得！15時IN〜翌9時OUT＜夕朝食バイキング＞

  • 部屋

  コメント投稿日：2019/03/13

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2019/03/18

  きょっぺ様
  
  この度はHAKODATE海峡の風にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
  お食事や清掃についてご不快に感じられる場面があり、大変申し訳ございません。
  再度清掃の徹底やお食事の鮮度のコントロール等、初歩的なところからも
  お客様にご満足頂けるよう教育を徹底して参ります。
  この度はご投稿誠にありがとうございます。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年02月

  

  投稿者

  hanabiさん
  

  • プラン

    【飲み放題70分付】お刺身や炉端焼きを肴に湯上りビール♪2名様からご利用頂けます＜夕朝食バイキング＞

  • 部屋

    【大正ロマン】スタンダードツイン63㎡／日本庭園を眺める

  コメント投稿日：2019/03/04

  温泉は露天風呂はないですがいろんな変わり湯（薬湯・リンゴ・レモン・生姜など）があり楽しむ事ができ隣接しているホテルの温泉も入ることができて露天風呂にも入れて良かったです。
  
  食事はバイキングにし夕食で美味しかったのはその場で注文してから作って頂く海鮮天丼、ホタテのラクレットチーズが美味しかったです。
  お部屋は大正ロマンツインルームでとっても広くキレイで快適に過ごすことが出来ました。春先から秋頃にはお部屋の窓から庭園を見下ろすことができるのでまたその頃に伺って次回はすし懐石プランで泊まりたいと思います。
  
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2019/03/18

  hanabi様
  
  この度はHAKODATE海峡の風にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
  大浴場やお食事について、ご満足頂けたようで嬉しく存じます。
  1階の大浴場の変わり湯は一部が季節により変化致します。
  また、バイキング会場でもご注文頂く特別料理を含め、
  お品書きは四季に合わせて変わるものも多くございます。
  次回お越し頂ける際は、また新しい発見をして頂けるかと存じます。
  従業員一同、hanabi様の再びのお越しを心よりお待ちしております。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年02月

  

  投稿者

  えむじぇいさん
  

  • プラン

    【6000円お得！】展望風呂付き客室へ無料アップグレード＆500円券付／夕朝食バイキング

  • 部屋

  コメント投稿日：2019/02/09

  お部屋も食事もとても良かったです！バイキング会場のスタッフさんもとても明るくて感じ良かったです。ゆっくり出来ました。ありがとうございました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2019/03/18

  えむじぇい様
  
  この度はHAKODATE海峡の風にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
  お褒めのお言葉、大変ありがとうございます。
  バイキングの内容は四季折々変化致します。
  また、バイキング以外にも洋食のコース料理、
  お寿司を中心とした会席料理と他のレストランでのお食事も用意しております。
  また函館へお越しの際は是非とも当館へご宿泊頂けますと幸いでございます。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年12月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【6000円お得！】展望風呂付き客室へ無料アップグレード＆500円券付／夕朝食バイキング

  • 部屋

  コメント投稿日：2018/12/07

  バイキングで薬味、氷、海苔などが無くなりそうになっているのに、いつまでも補充がなかった。パンのロースターに誰かが取り忘れたパンがいつまでも残っていたり…目配りが足りないと感じました。それ以外はスタッフの皆さんも感じが良いしお部屋も良いしで大変満足の行くものでした。
  ゆっくりできました。ありがとうございました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2019/03/18

  この度はHAKODATE海峡の風にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
  レストランにて大変ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
  従業員の教育を今一度徹底し、目配り、気配りの接客を心がけて参ります。
  今後ともお客様にご満足頂けるよう精進致しますので、
  函館へお越しの際は是非またご利用頂けますと幸いでございます。