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- 客室
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★★★★★ ★★★★★ 4.24
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- 風呂
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★★★★★ ★★★★★ 3.94
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- 料理（朝食）
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★★★★★ ★★★★★ 3.62
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- 料理（夕食）
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★★★★★ ★★★★★ 3.75
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- 接客・サービス
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★★★★★ ★★★★★ 4.03
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- 清潔感
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★★★★★ ★★★★★ 4.29
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年05月
- 投稿者
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よしださん
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- プラン
- のんびり12時アウト♪ロングステイプラン【素泊まり】
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- 部屋
- 【喫煙】ダブル
- コメント投稿日：2022/05/30
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日：2022/06/16 -
よしだ 様
この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのへ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご投稿内容を拝見し、心地よくお過ごしいただけたようで
大変嬉しく存じます。
また札幌へお越しの機会がありましたらぜひご来館お待ちしております。
フロント 堀
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年05月
- 投稿者
-
カリブソングさん
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- プラン
- のんびり12時アウト♪ロングステイプラン【朝食付】
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- 部屋
- 【喫煙】ダブル
- コメント投稿日：2022/05/21
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又、利用したいですね
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客室 5.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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- 宿からのコメント
返信日：2022/06/16 -
カリブソング 様
この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのへ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご利用に前向きなお言葉をいただけてとても嬉しいです！
またの機会がありましたら、ぜひご来館お待ちしております。
フロント 堀
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年05月
- 投稿者
-
さっちゃんnnoさん
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- プラン
- シンプルステイプラン【素泊まり】
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- 部屋
- 【喫煙】デラックスツイン
- コメント投稿日：2022/05/15
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主人がタバコを吸うなで喫煙のできる部屋を選ばさせて頂きました。喫煙部屋なので仕方がないですが、タバコの臭いが部屋に入った時点でうっとなるぐらい酷く…空気清浄機全開で過ごしてました。
素泊まりでしたのでお安く、従業員の接客もとてもよかったと思います。
また機会があれば泊まりたいホテルですね。
ありがとうございました。-
客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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- 宿からのコメント
返信日：2022/06/16 -
さっちゃんnno 様
この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのへ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
滞在中心地よくお過ごしいただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
当館喫煙室が少ない中で、ありがたいことに日々たくさんの方にご利用いただいている為
においの抜けるタイミングが少なく、前泊者の状況にもよりますが つよく残ってしまうことがございます。
全部屋の消臭対応に力を入れ直し、今後改善に徹底してまいります。
同じようなお部屋の不備があった際には、お手数ですがフロントへすぐにご相談いただければと存じます。
当日の混雑状況にもよりますが、お部屋の交換など少しでも改善できるよう対応させていただきたいです。
もしまたの機会がありましたらご利用のご検討いただけますと幸いでございます。
フロント 堀
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年05月
- 投稿者
-
さとみさん
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- プラン
- 2泊以上でお得♪連泊割プラン／素泊まり
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- 部屋
- 【喫煙】ダブル
- コメント投稿日：2022/05/15
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とても綺麗なホテルで、従業員の方もとても丁寧です。
5泊しましたが、とても快適に過ごせました。
また利用したいです。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） --
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日：2022/05/16 -
さとみ 様
この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのへ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
滞在中お困りだったことを解決できず、力不足を感じております。
その際一緒にお調べいただき助かりました。重ねて御礼申し上げます。
札幌へお越しの機会がまたあれば、ぜひご来館お待ちしております！
フロント 堀
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
-
hiroさん
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- プラン
- シンプルステイプラン【素泊まり】
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- 部屋
- 【禁煙】ダブル
- コメント投稿日：2022/04/25
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ミネラルウォーターをサービスするならチェックイン時に配布すれば良いと思う。冷蔵庫に入っていないから夜中に自販機まで買いに行った。
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客室 --
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風呂 3.00
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料理（朝食） --
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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- 宿からのコメント
返信日：2022/05/16 -
hiro 様
この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのへ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ミネラルウォーターのお渡しに関しまして、
ご案内がわかりにくく大変失礼いたしました。
ECOプラン以外のご予約のお客様で滞在中、清掃不要に
ご協力いただきました方へお渡しさせていただいております。
頂戴いたしました大切なご意見を参考にさせていただきます。
またの機会がございましたら、ご利用心よりお待ちしております。
フロント 堀