小樽・キロロ・積丹 グリッズプレミアムホテル小樽
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- 客室
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★★★★★ ★★★★★ 4.42
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- 風呂
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★★★★★ ★★★★★ 4.25
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- 料理（朝食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.43
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- 料理（夕食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.57
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- 接客・サービス
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★★★★★ ★★★★★ 4.05
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- 清潔感
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★★★★★ ★★★★★ 4.55
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年09月
- 投稿者
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iorychikaさん
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- 部屋
- スーペリアツイン／禁煙室（23㎡）
- コメント投稿日：2024/09/27
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客室も大浴場もコンパクトですが、清潔感もあったので満足です。
改善点は、大浴場において、注意書きがないのか、外国人グループが脱衣後そのまま体を洗わずに入浴していたのが残念でした。もっと目に入る所に、外国人の方向けにルール説明があると良いと思います。
子供向けのスリッパ、歯ブラシ、可愛いイルカのスポンジセットが付いてきたのが嬉しかったです。-
客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） --
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年09月
- 投稿者
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まりりんさん
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- 部屋
- スーペリアツイン／禁煙室（23㎡）
- コメント投稿日：2024/09/26
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お部屋はキレイで広め。使いやすいレイアウトで快適に過ごせました。
大浴場を利用しましたが、脱衣所の清掃が間に合っておらず床や洗面台廻りには落ちた髪の毛がかなりあってドライヤーも使い放しで台の上がごちゃごちゃ。ちょっと残念。-
客室 5.00
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風呂 2.00
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料理（朝食） --
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年09月
- 投稿者
-
northmanさん
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- 部屋
- スーペリアツイン◆高層階指定／禁煙室（23㎡）
- コメント投稿日：2024/09/26
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清潔で使いやすい客室でした。食事も、味付けが良かったと思います。
受付の方が外国人で、日本語も十分話せる方のようでしたが、やや早口で聞き取りにくい感じがしました。最近は、外国人のホテルマンが増えてきましたが、緊張している人も多いようです。十分理解できる日本語でも、早口で話されると聞き取りにくくなってしまいます。-
客室 4.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 2.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年09月
- 投稿者
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バブちゃんさん
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- 部屋
- スーペリアツイン◆高層階指定／禁煙室（23㎡）
- コメント投稿日：2024/09/26
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ホテルは最新の設備でとても気持ち良く宿泊出来ました。
ただ、清掃が雑でガラスが汚れていたりゴミが落ちていて残念でした。
お風呂も水風呂あり、露天風呂あり、サウナありで気持ち良いお風呂でした。-
客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 2.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年09月
- 投稿者
-
たーちゃんさん
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- 部屋
- スーペリアツイン／禁煙室（23㎡）
- コメント投稿日：2024/09/25
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今回は素泊りで予約。駅近のホテルで便利良し。大浴場も露天風呂も大変良かったですし、部屋も清掃が行き届いていて安心して過ごすことが出来ました。再度お世話になりたい気持ちになりました。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） --
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年09月
- 投稿者
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asippeiさん
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- 部屋
- メゾネットダブル／禁煙室（17㎡）
- コメント投稿日：2024/09/22
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サービス
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） --
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年09月
- 投稿者
-
maririnさん
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- 部屋
- スーペリアツイン／禁煙室（23㎡）
- コメント投稿日：2024/09/18
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今回2回目の利用でした。希望した通り、冷蔵庫が壁掛けタイプの部屋ではなく広めでリラックス出来ました。ありがとうございました。オーバーツーリズムの影響？風呂場の脱衣場が混雑するせいか、清掃が追い付いていない感じがしたのが残念でした。札幌在住ですが、小樽に行く際はまた利用したいです！
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客室 4.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） --
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年09月
- 投稿者
-
なおちんさん
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- 部屋
- スーペリアツイン／禁煙室（23㎡）
- コメント投稿日：2024/09/14
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） --
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年09月
- 投稿者
-
たびすきさんさん
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- 部屋
- スーペリアツイン◆高層階指定／禁煙室（23㎡）
- コメント投稿日：2024/09/09
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今回二回目です。また、冬に利用する予定です。毎回思うのが、お部屋の清潔さ。廊下の声が響かずゆっくり過ごせます。ベットの寝心地はもちろんの事、周りの行きたいところへの利便性が抜群です。
とても満足なホテルです。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年08月
- 投稿者
-
アッキィさん
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- 部屋
- コンパクトツイン／禁煙室（16㎡）
- コメント投稿日：2024/09/02
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素晴らしいホテルでした。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年08月
- 投稿者
-
匿名
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- 部屋
- スーペリアツイン◆高層階指定／禁煙室（23㎡）
- コメント投稿日：2024/08/31
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こじんまりした中に、ほぼ満足しました。
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客室 3.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年08月
- 投稿者
-
まはんさん
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- 部屋
- スーペリアツイン◆高層階指定／禁煙室（23㎡）
- コメント投稿日：2024/08/22
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客室 1.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年08月
- 投稿者
-
匿名
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- 部屋
- スーペリアツイン◆高層階指定／禁煙室（23㎡）
- コメント投稿日：2024/08/14
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部屋もとても綺麗でお風呂も景色が最高でした！
機会があればまた利用したいと思います。-
客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年08月
- 投稿者
-
匿名
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- 部屋
- デラックスファミリー◆４名定員／禁煙室（31㎡）
- コメント投稿日：2024/08/13
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朝食がとても美味しいかったです。
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客室 4.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年08月
- 投稿者
-
ももまさん
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- 部屋
- スーペリアツイン◆高層階指定／禁煙室（23㎡）
- コメント投稿日：2024/08/05
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清潔で眺望も良くとてもステキなホテルでした。残念だったのは手拭きがなく
タオルの数が少ないこと。温泉脱衣場にも予備がほしいですね。
それと、タトゥーを入れてる方も利用していたことです。-
客室 5.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年07月
- 投稿者
-
匿名
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- 部屋
- スーペリアツイン◆高層階指定／禁煙室（23㎡）
- コメント投稿日：2024/07/31
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外国人の利用が多いためか。客室カーペットの汚れが、、、靴下抹茶ちゃ、、、全体的にはすばらしいホテルでした。 できるなら主浴槽、露天、どちらか少しぬるくしていただければありがたいです。また利用させていただきます。
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客室 4.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年07月
- 投稿者
-
てんはるさん
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- 部屋
- スーペリアツイン◆高層階指定／禁煙室（23㎡）
- コメント投稿日：2024/07/30
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4回目の宿泊でしたが、今回も、大満足です。綺麗なお部屋から眺める小樽の海は最高！北海道の食材をふんだんに使った朝御飯は、とっても美味しくて、お腹いっぱい！そして、何よりもホテルの皆様の接客が素晴らしい！お電話で色々問い合わせた際には、丁寧に説明してくださった上に、こちらのお願い事にもしっかりと対応してくださいました。5回目の宿泊、決定です！
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年07月
- 投稿者
-
匿名
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- 部屋
- スーペリアツイン◆高層階指定／禁煙室（23㎡）
- コメント投稿日：2024/07/30
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年07月
- 投稿者
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きゅうだーさん
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- 部屋
- スーペリアツイン◆高層階指定／禁煙室（23㎡）
- コメント投稿日：2024/07/22
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2回目の宿泊です。
14時半頃の到着でしたが、すぐにチェックインさせてくれて助かりました。
美術館が近くて楽でした。
夜間に朝食会場をラウンジとして開放していましたが、コーヒーだけでなくせめて冷水があるとよかったです。
休日のためか朝食バイキングはすぐに席につけました。
品数は、全てを食べたい私にはちょうどいい感じです。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年07月
- 投稿者
-
さくらさん
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- 部屋
- スーペリアツイン◆高層階指定／禁煙室（23㎡）
- コメント投稿日：2024/07/20
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お部屋も綺麗で、ベッドも最高の寝心地でした
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年07月
- 投稿者
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ガッチャマンさん
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- 部屋
- スーペリアツイン◆高層階指定／禁煙室（23㎡）
- コメント投稿日：2024/07/11
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とてもいいホテルでした、駐車場が狭いかなぁ、
車の大きさの判断がイマイチでした。-
客室 4.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年06月
- 投稿者
-
mayuさん
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- 部屋
- スーペリアツイン／禁煙室（23㎡）
- コメント投稿日：2024/07/10
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駐車場の案内の方が丁寧に教えてくだり助かりました！お部屋もとても清潔感があり、テレビではアマプラなども見れて子どもも満足してました。テレビで浴室状況など確認できます。ですが皆さんお連れの方と1枚のカードで行くせいか、｢空いてる｣の表示につられて行くと、客室数の割にお風呂が狭く芋洗い状態でした。また外国人の方が多く、入浴マナーが悪く浴室内は泡だらけ、ﾍﾞﾁｬﾍﾞﾁｬのまま歩く、ロッカー前でものを広げる……などがあり、正直お風呂はゆっくり出来ず近くの温泉行くのがベストかと思います。朝ごはんは種類豊富ですがここも客室数に合わないのか、行く時間が悪いのかあまりありませんでした。ですが運河観光は近いのでしやすいです！！
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客室 5.00
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風呂 2.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年07月
- 投稿者
-
匿名
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- 部屋
- スーペリアツイン◆高層階指定／禁煙室（23㎡）
- コメント投稿日：2024/07/10
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小樽駅、小樽運河、堺町通り等に近くグルメ、土産物探し、観光全てにおいて便利な立地にあり
行動範囲が広がります。
部屋はこじんまりしていますが快適な空間です。
若い人には特にお勧めのホテルです。-
客室 5.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） --
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年06月
- 投稿者
-
匿名
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- プラン
- 【大満足★１万1000円(税込)】展望露天付き大浴場と約７０品目ビュッフェのご朝食付き
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- 部屋
- スーペリアツイン◆高層階指定／禁煙室（23㎡）
- コメント投稿日：2024/06/25
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客室 3.00
-
風呂 3.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年06月
- 投稿者
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たびすきさんさん
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- プラン
- 【大満足★１万1000円(税込)】展望露天付き大浴場と約７０品目ビュッフェのご朝食付き
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- 部屋
- スーペリアツイン◆高層階指定／禁煙室（23㎡）
- コメント投稿日：2024/06/17
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ホテルの雰囲気も朝食も期待通りの満足感があり、また泊まりたいと思えるホテルでした。今回はぐうたび特別プラントして12時チェックアウトのゆったりしたものでした。ただ…。せっかく12時までの滞在が許されているのに、ホテル側の掃除の物音や、11時に掃除の方がドアを開けたりと…。早く旅立て…と言われているようで(・・;)少し残念です。
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客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
-
清潔感 5.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年06月
- 投稿者
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まゆゆさん
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- 部屋
- スーペリアツイン／禁煙室（23㎡）
- コメント投稿日：2024/06/07
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客室 4.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） --
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 5.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年05月
- 投稿者
-
マナツさん
-
- プラン
- 【大満足★１万1000円(税込)】展望露天付き大浴場と約７０品目ビュッフェのご朝食付き
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- 部屋
- スーペリアツイン◆高層階指定／禁煙室（23㎡）
- コメント投稿日：2024/05/08
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両親からお願いされこちらのホテルを予約しました。お部屋はとてもキレイで大浴場もそれほど混んでいない時間に利用できたのでゆっくりできたと話していました。
朝食も想像以上にキレイで美味しくて良かったと話していました。
ただ、駐車場が満車で提携駐車場までの案内が土地勘がなくよくわからず迷ってしまったので、端的に分かりやすく教えて頂けたら良かったんだけどとのことでした。(ガソリンスタンドの方に案内の紙を見てもらって教えてもらうとスムーズに行けたそうです)
総合的にみると小樽観光もできめとても楽しい旅になったそうで立地含め良かったと喜んでおりました。-
客室 5.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年05月
- 投稿者
-
匿名
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- プラン
- 【大満足★5500円】お日にち限定格安プラン☆展望大浴場と約70品目の朝食ビュッフェをお得に堪能！
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- 部屋
- デラックスファミリー◆４名定員／禁煙室（31㎡）
- コメント投稿日：2024/05/07
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4人で宿泊しましたが、お部屋も広くバスルームも洗い場があって清潔感もあり、とってもゆっくり過ごすことができました。お料理も品数が決して多いとはいえませんが、食べたいものばかりで美味しかったです！駐車場の案内の方も感じが良く、また小樽にいくならリピートしたいと思いました。
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客室 5.00
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風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年04月
- 投稿者
-
ずみずみさん
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- プラン
- 【大満足★5500円】お日にち限定格安プラン☆展望大浴場と約70品目の朝食ビュッフェをお得に堪能！
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- 部屋
- デラックスファミリー◆４名定員／禁煙室（31㎡）
- コメント投稿日：2024/04/14
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今回で4回目の利用でした。部屋もお風呂も接遇もすべて満点です。加えて立地が良いので、どこへも歩いていけます。一度雨にあたりましたが、アーケードがすぐ隣なので難なく散歩できました。
朝食のセンスも抜群です。夕食は食べたことはないので、次回は挑戦したいと思います。もちろんまた利用します。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年03月
- 投稿者
-
mochiさん
-
- プラン
- 【大満足★5500円】お日にち限定格安プラン☆展望大浴場と約70品目の朝食ビュッフェをお得に堪能！
-
- 部屋
- メゾネットダブル／禁煙室（17㎡）
- コメント投稿日：2024/03/31
-
-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
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