Tマークシティホテル札幌の口コミ

総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2024年11月

投稿者: ３パパよっちさん

プラン

【大満足★5500円】ぐうたび限定★観光やショッピングの拠点に♪すすきの繁華街すぐ【朝食付】
部屋

【喫煙】ツインルーム（20平米）

コメント投稿日：2024/11/05

連泊しましたが朝食がほとんど変わらないのがちょっと残念でした。

客室 5.00
風呂 3.00
料理（朝食） 2.00
料理（夕食） --
接客・サービス 5.00
清潔感 3.00

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宿からのコメント 返信日：2024/11/05: ３パパよっち様へ
この度はTマークシティホテル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食の件に関しまして貴重なご意見を投稿頂きありがとうございます。
お客様より頂戴致しました貴重なご意見を参考に、朝食メニューの改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Tマークシティホテル札幌　フロントデスク　ムラカミ

総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2024年10月

投稿者: ハリーさん

プラン

【大満足★5500円】ぐうたび限定★観光やショッピングの拠点に♪すすきの繁華街すぐ【朝食付】
部屋

【禁煙】セミダブル（16平米）

コメント投稿日：2024/10/28

空調の効きが悪く寝苦しかった
禁煙室なのに、「ベッドでのおタバコは、おやめください」と書いてあった。
ほんとは、喫煙室だったのでは？

客室 2.00
風呂 3.00
料理（朝食） 3.00
料理（夕食） --
接客・サービス 3.00
清潔感 2.00

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宿からのコメント 返信日：2024/10/29: ハリー様へ
この度はTマークシティホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、設備面につきましてはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
ハード面につきましてはすぐに改善することは難しいのですが、皆様のご意見を参考にさせて頂き、皆様が快適にお過ごし頂ける空間作りに努めて参ります。
客室内の禁煙サインにつきましては、禁煙ルームでの喫煙防止を目的として設置させて頂いております。ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
Tマークシティホテル札幌フロントムラカミ

総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2024年10月

投稿者: えいじさん

プラン

【大満足★5500円】ぐうたび限定★観光やショッピングの拠点に♪すすきの繁華街すぐ【朝食付】
部屋

【喫煙】ツインルーム（20平米）

コメント投稿日：2024/10/19

客室 5.00
風呂 --
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） --
接客・サービス 4.00
清潔感 4.00

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宿からのコメント 返信日：2024/10/19: えいじ様へ

先日はご利用ありがとうございます。
お忙しい中にも拘わらずご評価ありがとうございます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただける空間が出来ます様精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
Tマークシティホテル札幌　フロント　柏木

総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2024年10月

投稿者: ゆらんさん

プラン

【大満足★5500円】ぐうたび限定★観光やショッピングの拠点に♪すすきの繁華街すぐ【朝食付】
部屋

【禁煙】セミダブル（16平米）

コメント投稿日：2024/10/17

客室 5.00
風呂 3.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） --
接客・サービス 5.00
清潔感 5.00

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宿からのコメント 返信日：2024/10/19: ゆらん様へ

先日はご利用ありがとうございます。
お忙しい中にも拘わらずご評価ありがとうございます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただける空間が出来ます様精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
Tマークシティホテル札幌　フロント　柏木

総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2024年09月

投稿者: ノムシエさん

プラン

【大満足★5500円】ぐうたび限定★観光やショッピングの拠点に♪すすきの繁華街すぐ【朝食付】
部屋

【禁煙】セミダブル（16平米）

コメント投稿日：2024/10/02

立地がまず良いのと、全体的に広々とした感じで過ごしやすかったと思います。ただエレベーターが2基しか無く、朝の出発時には混雑して中々乗れなかったので満点はつけませんでした

客室 4.00
風呂 4.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） --
接客・サービス 3.00
清潔感 4.00

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宿からのコメント 返信日：2024/10/02: ノムシエ様へ
この度はTマークシティホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の立地の良さ、利便性などご満足のお声をお聞かせ頂けてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、設備面でご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は今後の施設運営の礎とさせていただく所存です。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
次回ご利用の機会がございましたらお越しいただけますと幸いでございます。
Tマークシティホテル札幌　フロント　ムラカミ

総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2024年09月

投稿者: 匿名

プラン

【大満足★5500円】ぐうたび限定★観光やショッピングの拠点に♪すすきの繁華街すぐ【朝食付】
部屋

【禁煙】セミダブル（16平米）

コメント投稿日：2024/09/29

安く泊まれてよかったです。

客室 4.00
風呂 3.00
料理（朝食） 4.00
料理（夕食） --
接客・サービス 3.00
清潔感 3.00

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宿からのコメント 返信日：2024/09/29: この度はご宿泊ありがとうございました。
価格についてご満足いただけたようで何よりでございます。今後もこの価格帯を維持し、さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿頂いたことに重ねてお礼申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
Ｔマークシティホテル札幌　フロントデスク　江藤

総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2024年09月

投稿者: 津だださん

プラン

【大満足★5500円】ぐうたび限定★観光やショッピングの拠点に♪すすきの繁華街すぐ【朝食付】
部屋

【禁煙】セミダブル（16平米）

コメント投稿日：2024/09/28

今回はじめて利用させていただきました。
良い点と悪かった点を記載いたします。
朝食は、和食中心に選ばさせていただきました。
B級グルメ、気に入りました。
朝からほっきカレー良かったですw

部屋の清掃についてはがっかりの評価。
部屋のすみに綿ボコりが多く、掃除機貸してほしいった感じ。
幸い窓が少し開けられたので、換気してましたが…ちょっとねぇって感じです。

客室 4.00
風呂 4.00
料理（朝食） 4.00
料理（夕食） --
接客・サービス 5.00
清潔感 2.00

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宿からのコメント 返信日：2024/09/28: 津だだ様へ

この度はTマークシティホテル札幌にご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご朝食へのお褒めの言葉大変光栄でございます。
しかしながら、清掃面につきましてご満足いただけず申し訳ございません。
改めて検討し改善して参ります。
またの機会がございましたらTマークシティホテル札幌へのご来館心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

Tマークシティホテル札幌　フロントデスク　山口

総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2024年09月

投稿者: あずきのお父さんさん

プラン

【大満足★5500円】ぐうたび限定★観光やショッピングの拠点に♪すすきの繁華街すぐ【朝食付】
部屋

【禁煙】ツインルーム（20平米）

コメント投稿日：2024/09/18

テレビが故障していて不便さを感じました。

客室 3.00
風呂 3.00
料理（朝食） 3.00
料理（夕食） --
接客・サービス 4.00
清潔感 4.00

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宿からのコメント 返信日：2024/09/18: この度はご宿泊ありがとうございました。
お部屋のテレビに関しまして、ご不便おかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘内容につきましては全スタッフと共有し、早急な改善に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただいたことに重ねてお礼申し上げます。勝手なお願いとは存じますが、また札幌にご滞在の際は当館をご指名いただけますと幸いでございます。
Tマークシティホテル札幌　フロントデスク　江藤

総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2024年09月

投稿者: katoさん

プラン

【大満足★5500円】ぐうたび限定★観光やショッピングの拠点に♪すすきの繁華街すぐ【朝食付】
部屋

【禁煙】ツインルーム（20平米）

コメント投稿日：2024/09/04

部屋の浴室の排水が最悪でした。どんどん排水が溜まり、とても不快でした。それ以外は、問題なしです。

客室 4.00
風呂 1.00
料理（朝食） 4.00
料理（夕食） --
接客・サービス 4.00
清潔感 4.00

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宿からのコメント 返信日：2024/09/05: kato 様へ
この度はTマークシティホテル札幌へご宿泊誠にありがとうございました。
ご滞在中ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後もよりお客様へご満足頂けるように日々精進して参ります。
またのご機会ございましたらTマークシティホテル札幌へのご宿泊心よりお待ち申し上げております。
Tマークシティホテル札幌フロント　ムラカミ

総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2024年09月

投稿者: あっけさん

プラン

【大満足★5500円】ぐうたび限定★観光やショッピングの拠点に♪すすきの繁華街すぐ【朝食付】
部屋

【禁煙】セミダブル（16平米）

コメント投稿日：2024/09/02

部屋にコーヒー抽出マシンがあり、美味しいコーヒーを飲めると思ったのですが、天然水は置いていなく、洗面所の飲用水だったのが残念でした。

客室 3.00
風呂 3.00
料理（朝食） 4.00
料理（夕食） --
接客・サービス 4.00
清潔感 3.00

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宿からのコメント 返信日：2024/09/03: この度はTマークシティホテル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
浴室のお水でございますが、ご家庭の水道から出る飲料水同様、安全な飲料水でございますので、ご安心してご利用いただけましたら幸いでございます。
ミネラルウォーター等での抽出ご希望の場合は、自動販売機を各館に準備させていただいておりますので、そちらをご利用くださいませ。
お忙しいところご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
Tマークシティホテル札幌　フロント　福士

総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2024年09月

投稿者: マサシさん

プラン

【大満足★5500円】ぐうたび限定★観光やショッピングの拠点に♪すすきの繁華街すぐ【朝食付】
部屋

【禁煙】ツインルーム（20平米）

コメント投稿日：2024/09/02

客室 5.00
風呂 --
料理（朝食） 4.00
料理（夕食） --
接客・サービス 4.00
清潔感 5.00

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宿からのコメント 返信日：2024/09/02: この度はご宿泊ありがとうございました。
ご滞在の間、何か至らぬ点はございませんでしたでしょうか。これからもより多くのお客様にご満足いただける空間創りに邁進して参ります。
お忙しい中ご評価にお時間を割いていただいたことに重ねてお礼申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
Tマークシティホテル札幌　フロントデスク　江藤

総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2024年08月

投稿者: じゃっくさん

プラン

【大満足★5500円】ぐうたび限定★観光やショッピングの拠点に♪すすきの繁華街すぐ【朝食付】
部屋

【禁煙】セミダブル（16平米）

コメント投稿日：2024/08/16

壁が薄いので隣の音が聞こえる以外は（これは改善できない）
他は十分満足でした

客室 4.00
風呂 3.00
料理（朝食） 3.00
料理（夕食） --
接客・サービス 4.00
清潔感 4.00

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宿からのコメント 返信日：2024/08/17: この度はご宿泊ありがとうございました。
ご滞在中はお寛ぎいただけたようで何よりでございます。しかしながら、設備面でご不便をおかけし大変申し訳ございません。頂いたご意見はスタッフ全員で共有の上、早期改善に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただいたことに重ねてお礼申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
Tマークシティホテル札幌　フロントデスク　江藤

総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2024年08月

投稿者: 匿名

プラン

【大満足★5500円】ぐうたび限定★観光やショッピングの拠点に♪すすきの繁華街すぐ【朝食付】
部屋

【禁煙】ツインルーム（20平米）

コメント投稿日：2024/08/11

お風呂の浴槽と壁部分がカビが付着してシャワーを設置する一箇所（下の部分）が壊れていて
衛生的に良くないと感じました。

客室 3.00
風呂 1.00
料理（朝食） 3.00
料理（夕食） --
接客・サービス 4.00
清潔感 2.00

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宿からのコメント 返信日：2024/08/11: この度はご宿泊ありがとうございました。
清掃や設備面でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ご指摘内容につきましてはスタッフ全員で共有し、早期改善に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただいたことに重ねてお礼申し上げます。勝手なお願いとは存じますが、また札幌にご滞在の際には当館をご指名いただければ幸いでございます。
Tマークシティホテル札幌　フロントデスク　江藤

総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2024年07月

投稿者: 匿名

プラン

【大満足★5500円】ぐうたび限定★観光やショッピングの拠点に♪すすきの繁華街すぐ【朝食付】
部屋

【禁煙】セミダブル（16平米）

コメント投稿日：2024/07/21

ぐうたびスペシャルから、1泊シングル朝食付きで宿泊しました。
朝食が以外と美味しかったです。北海道B級グルメが5品くらい揃ってました。
美味しかったです。

客室 4.00
風呂 3.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） --
接客・サービス 5.00
清潔感 4.00

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宿からのコメント 返信日：2024/07/22: 先日はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食など多くの点お褒め頂きまして大変光栄でございます。
現在展開中の「北海道B級グルメフェア」も皆様にも好評いただいております。
定期的にメニューの入替も行っておりますので、次回ご来館の際はまた違った内容もお楽しみいただけるかと思います。
次の機会がございましたらぜひご再来頂ければ幸いでございます。
お忙しい中にも関わらずご投稿にお時間を割いて頂き誠にありがとうございました。
Tマークシティホテル札幌　フロント　柏木

総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2024年07月

投稿者: ライルさん

プラン

【大満足★5500円】ぐうたび限定★観光やショッピングの拠点に♪すすきの繁華街すぐ【朝食付】
部屋

【禁煙】シングルプラス（10平米）

コメント投稿日：2024/07/05

ぐうたびプランで非常にお得に泊まることが出来ました。
宿泊したＴマークシティホテルすすきのではシングルからセミダブルの部屋に無料でアップグレードしていただきました。また、朝食も北海道の各地のグルメをいただくことができました。次回もぐうたびプランを使わせていただきます。

客室 5.00
風呂 4.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） --
接客・サービス 4.00
清潔感 4.00

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宿からのコメント 返信日：2024/07/05: この度はご宿泊ありがとうございました。
今回のご滞在が満足いくものとなったようで非常にうれしく思います。特にご朝食に関しましては現在北海道B級グルメフェアを開催しており、多くのお客様からご好評いただいております。頂いたお言葉を糧に今後も多くのお客様にご満足いただける空間づくりに邁進してまいります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Tマークシティホテル札幌　フロントデスク　江藤

総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2024年06月

投稿者: キミノブさん

プラン

【大満足★5500円】ぐうたび限定★観光やショッピングの拠点に♪すすきの繁華街すぐ【朝食付】
部屋

【喫煙】シングルプラス（10平米）

コメント投稿日：2024/06/27

とにかく、設備が古いですね
冷蔵庫だけは新しそうでした,,,
先週は西館、今週は東館に泊まりました
東館の方が風呂の底の塗装が剥がれかけてたりして、なかなかでしたね,,,
風呂のサイズが凄く小さくて基本的にシャワー浴びるだけですけどね
ですが朝食は素晴らしいと思いました
刺身系は無いのですが、自分が食べたいと思えた料理ばかりで、
安く泊まれて朝食付いて、
飲んで寝に帰るくらいでしたら
コスパが非常に良いホテルだと思いました
困った時のTマークだと思います

客室 3.00
風呂 2.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） --
接客・サービス 5.00
清潔感 3.00

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宿からのコメント 返信日：2024/06/27: この度はご宿泊ありがとうございました。
ご滞在に関して、価格や朝食につきましてお褒めのお言葉大変光栄でございます。しかしながら、設備面でご不便をおかけし大変申し訳ございません。頂いたご意見はスタッフ全員と共有し、改善の参考とさせていただきます。
お忙しい中ご投稿にお時間を割いていただき誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Tマークシティホテル札幌　フロントデスク　江藤

総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2024年06月

投稿者: mamaさん

プラン

【大満足★5500円】ぐうたび限定★観光やショッピングの拠点に♪すすきの繁華街すぐ【朝食付】
部屋

【喫煙】セミダブル（16平米）

コメント投稿日：2024/06/09

前回違うサイト予約で泊まっていたデータを見て禁煙ルームに変更して頂けて嬉しかったです。　

客室 4.00
風呂 4.00
料理（朝食） 4.00
料理（夕食） --
接客・サービス 5.00
清潔感 4.00

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宿からのコメント 返信日：2024/06/09: mama 様へ
この度はTマークシティホテル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在がお客様にとって満足のいくものになったようで大変嬉しく思います。
ひとりひとり、お越しいただける皆様にご安心とお寛ぎを提供できるようスタッフ一丸となって精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

Tマークシティホテル札幌　フロント　山口

総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2024年05月

投稿者: Riniwaさん

プラン

【大満足★5500円】ぐうたび限定★観光やショッピングの拠点に♪すすきの繁華街すぐ【朝食付】
部屋

【禁煙】ツインルーム（20平米）

コメント投稿日：2024/05/05

フロントは丁寧で提携の駐車場もありGWなのに大人２人1万円程度で安く泊まれました。ですが空調と思われるところをいじっても冷房が出てこなく部屋が30℃近くなってしまい窓を開けていましたが、すすきのなので夜も賑やかで殆ど眠れませんでした。あと何故かTVの音量を上げても音量があまり変わらず部屋の端にいたら音がほぼ聞こえませんでした。また洗面所の死角にも黒ずみみたいのが出来てて残念でした。本来なら添い寝の赤ちゃんにはバスタオル無いらしいのですが頼んだら1セット用意して貰えて良かったです。朝ごはんは北海道を満喫出来る内容でジンギスカンやイカ飯、スープカレー、飲み物にカツゲンまであったのにはビックリ。パンやご飯、サラダもあり充実してて良かったです。会場も広かったので朝イチは空いてました。

客室 2.00
風呂 3.00
料理（朝食） 4.00
料理（夕食） --
接客・サービス 4.00
清潔感 2.00

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宿からのコメント 返信日：2024/05/05: Riniwa 様へ
先日はご宿泊頂きましてまことにありがとうございました。
お部屋や設備面に関しましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
しかしながらスタッフ対応や朝食に関してはご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
中でも当館で現在推している「北海道B級グルメフェア」に関しては当館調理スタッフも腕によりをかけて毎朝準備しております。個人的には私の地元グルメでもあるいかめし（コーンが入ってるのは中々お目にかかれません！）がお勧めでございます。
今後も頂きました評価をより良いものにするべく全スタッフ精進して参ります。
またの機会がございましたらぜひお会いできます事、お待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿にお時間を割いて頂きまして誠にありがとうございました。
Tマークシティホテル札幌　フロント　柏木

総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2024年01月

投稿者: たじゃまるさん

プラン

【大満足★5500円】ぐうたび限定★観光やショッピングの拠点に♪すすきの繁華街すぐ【朝食付】
部屋

【喫煙】ツインルーム（20平米）

コメント投稿日：2024/01/31

とてもゆっくり過ごせました♪ありがとうございました♪

客室 5.00
風呂 3.00
料理（朝食） 3.00
料理（夕食） --
接客・サービス 3.00
清潔感 4.00

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宿からのコメント 返信日：2024/01/31: この度はTマークシティホテル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけるご滞在になったようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
またの機会がございましたら是非当館にお越しいただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
Tマークシティホテル札幌　フロントデスク　福士

総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2024年01月

投稿者: ケッチョさん

プラン

【大満足★タイムセール】期間限定20％オフ！お得なすすきのステイプラン（素泊り）
部屋

【禁煙】シングルプラス（10平米）

コメント投稿日：2024/01/28

遅い時間にチェックインしてギリギリ時間までゆっくりしてチェックアウトしましたが、満足しております。

客室 4.00
風呂 --
料理（朝食） --
料理（夕食） --
接客・サービス 4.00
清潔感 5.00

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宿からのコメント 返信日：2024/01/28: ケッチョ様へ
この度はご来館誠にありがとうございました。
多くの点高い評価をつけていただき大変うれしく思っております。
今回頂きました評価を糧にスタッフ一同益々精進して参ります。
又のお越しの気概がございましたらぜひご用命くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
Tマークシティホテル札幌　フロント　柏木

総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2023年12月

投稿者: bochiさん

プラン

【大満足★5500円】ぐうたび限定★観光やショッピングの拠点に♪すすきの繁華街すぐ【朝食付】
部屋

【禁煙】ツインルーム（20平米）

コメント投稿日：2023/12/19

ぐうたびで一番安いかったので宿泊しましたが料金の割には満足でした。

客室 4.00
風呂 4.00
料理（朝食） 4.00
料理（夕食） --
接客・サービス 4.00
清潔感 4.00

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宿からのコメント 返信日：2023/12/21: bochi 様へ
先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
価格帯等ご満足いただけた様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も皆様にご満足いただけるよう快適な空間創りを目指して参ります。
またの機会がございましたらぜひご予約下さいませ。
お忙しい中にも拘らず、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
Tマークシティホテル札幌　フロント　柏木

総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2023年11月

投稿者: いまかなさん

プラン

【大満足★5500円】ぐうたび限定★観光やショッピングの拠点に♪すすきの繁華街すぐ【朝食付】
部屋

コメント投稿日：2023/11/27

お風呂場は広かったのですが、椅子の内側にカビがあり水で流すたびに黒いカビが剥がれて流れてきた

客室 3.00
風呂 2.00
料理（朝食） 3.00
料理（夕食） --
接客・サービス 3.00
清潔感 2.00

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宿からのコメント 返信日：2023/11/27: いまかなさん様へ
先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました点大変申し訳ございませんでした。
早速清掃部門と共有し、より一層清掃強化するよう指示を行ってまいります。
甚だ勝手ではございますが、またの機会がございましたら是非ご用命いただければ幸いでございます。
お忙しい中にもかかわらずご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
Tマークシティホテル札幌　フロント　柏木

総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2023年01月

投稿者: ﾏｰﾌﾞﾙさん

プラン

【北海道民限定プラン】★お部屋アップグレード★素泊り
部屋

【禁煙】ツインルーム（20平米）

コメント投稿日：2023/01/26

客室 4.00
風呂 4.00
料理（朝食） --
料理（夕食） --
接客・サービス 4.00
清潔感 5.00

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宿からのコメント 返信日：2023/01/27: ﾏｰﾌﾞﾙ様へ

この度はTマークシテイホテル札幌へのご宿泊誠にありがとうございました。
お忙しい中高い評価を頂きホテルスタッフ一同大変うれしく思います。
又のご機会ございましたらTマークシテイホテル札幌へのご来館心よりお待ち申し上げております。
Tマークシテイホテル札幌　フロントデスク　阿部

総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2023年01月

投稿者: hiroさん

プラン

【北海道民限定プラン】★お部屋アップグレード★素泊り
部屋

【禁煙】ツインルーム（20平米）

コメント投稿日：2023/01/08

清掃は見える所しかやって無い、ベットの下にはペットボトルが数本！

客室 2.00
風呂 3.00
料理（朝食） --
料理（夕食） --
接客・サービス 3.00
清潔感 1.00

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宿からのコメント 返信日：2023/01/09: hiro 様へ
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら清掃の不備で多大なるご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見をもとに、清掃スタッフとも厳格に協議し、再発防止に努めさせていただきます。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
Ｔマークシティホテル札幌　フロントデスク　福士

総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2022年12月

投稿者: 443さん

プラン

【北海道民限定プラン】★お部屋アップグレード★素泊り
部屋

【禁煙】ツインルーム（20平米）

コメント投稿日：2022/12/16

やたらと広いロビーやEV１基とか諸々、建物としては古いんだろうなー。と、思いました。でも別にそこまで気にするほど、老朽化は感じませんでした。広めの部屋に大きめ冷蔵庫、浴室セットされたアメニティ、過ごしやすかったです。なによりエスプレッソメーカーが凄く嬉しかった♪ただ１つ‥部屋が暑い。。。冷風器等の用意はあるみたいでしたが、空調切って窓を開けて自分には適温。外は吹雪だったんだけど笑。フロントの方々も感じの良い人ばかりでした。

客室 4.00
風呂 3.00
料理（朝食） --
料理（夕食） --
接客・サービス 5.00
清潔感 3.00

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宿からのコメント 返信日：2022/12/17: 443 様へ
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
多くの点お褒め頂きまして大変光栄でございます。
空調に関しては集中暖房の為、細かな設定ができないつくりとなっており大変ご不便をお掛けしました。
今すぐの改善は難しい部分ではございますが、今後何らかの対応ができます様精査して参ります。
これに懲りずに又お越しの機会がございましたら是非ご用命頂ければ幸いです。
お忙しい中にも関わらずご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
Tマークシティホテル札幌　フロント　柏木

総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2022年11月

投稿者: こにむらさん

プラン

広々快適☆お試しセミダブル【素泊り】
部屋

【喫煙】セミダブル（16平米）

コメント投稿日：2022/11/06

場所もいいし最高です。

客室 5.00
風呂 4.00
料理（朝食） --
料理（夕食） --
接客・サービス 3.00
清潔感 4.00

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宿からのコメント 返信日：2022/11/06: こにむら様へ
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は何かご不明な点等ございませんでしたでしょうか？
頂きましたご投稿を今後の糧にし、スタッフ一同精進してまいります。
またお越しの機会がございましたらぜひご用命くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
Tマークシティホテル札幌　フロント　柏木

総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2022年09月

投稿者: もりさんさん

プラン

【北海道民限定プラン】★お部屋アップグレード★素泊り
部屋

【禁煙】ツインルーム（20平米）

コメント投稿日：2022/09/18

お値段次第ですが多分また、利用したい

客室 4.00
風呂 4.00
料理（朝食） --
料理（夕食） --
接客・サービス 4.00
清潔感 3.00

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宿からのコメント 返信日：2022/09/18: もりさん様へ
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
価格帯に関してご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
今後も更なるサービス向上に向けスタッフ一同精進して参ります。
次回もお近くにお越しの際は当ホテルをご用命くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
Tマークシティホテル札幌　フロント　柏木

総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2022年09月

投稿者: natttさん

プラン

【観光に最適】シンプルスティプラン【素泊り】
部屋

【禁煙】シングルプラス（10平米）

コメント投稿日：2022/09/14

築年数が経過しているホテルを改装している為壁は薄いです。それを承知の上予約したのですがホテルのご厚意によりグレードアップして頂きましたが24時を過ぎても隣の騒ぎ声がうるさく移動したいと申し出たら満室と断られました。その後注意してくれましたようですが結局気になって一睡もできませんでした。壁が薄いの含め安いのでどんな客層に当たるかわかりませんので気になる方は避けた方がよろしいかと思います。あと浴室にはタオル付近に髪の毛が何本かついていたのでその辺も気になりました。

客室 3.00
風呂 3.00
料理（朝食） --
料理（夕食） --
接客・サービス 3.00
清潔感 3.00

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宿からのコメント 返信日：2022/09/14: nattt 様へ

この度は、Tマークシティホテル札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
しかしながらご滞在中、ご不快な思い、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
頂きました貴重なご意見は、スタッフと共有し、改善に努めてまいります。お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

Tマークシティホテル札幌　フロント富所

総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2022年06月

投稿者: はっしさん

プラン

【ぐうたび限定タイムセール！】シンプルスティプラン【素泊り】
部屋

【喫煙】シングルプラス（10平米）

コメント投稿日：2022/06/16

遊ぶなら立地がいいかもしれません。部屋も広すぎないのがかえって落ち着ける感じでした。
値段もリーズナブルですね

客室 5.00
風呂 4.00
料理（朝食） --
料理（夕食） --
接客・サービス 4.00
清潔感 4.00

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宿からのコメント 返信日：2022/06/18: はっし様へ
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。滞在中ご満足頂けた事大変うれしく思います。またのご機会御座いましたら当ホテルへのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご多忙の折、ご投稿くださいましたことに重ねて御礼申し上げます。 Tマークシティホテル札幌　フロントデスク　阿部

総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2022年06月

投稿者: ロティアさん

プラン

【ロングステイプラン】13時チェックイン翌13時チェックアウト最大24時間滞在☆素泊り
部屋

【禁煙】シングルプラス（10平米）

コメント投稿日：2022/06/11

どうみん割シリーズ⑤

申し訳ありませんが、今までの中で一番のハズレです。
館内を新調してイメージアップを目指していますが、
非常口や階段を見ると、古さが一発で分かりました。

室内もボロボロ。浴室からは変なにおいもしました。
今までは必ず湯舟に浸かっていたのですが、ここは出来ませんでした。
エレベーターが１基しかなく、毎回待ち時間が発生します。
５階ほかをテナント貸ししており、純粋にホテルとして認識出来ない印象でした。
色々大変なのでしょう。ですが、もう行くことは無いと思います。

客室 1.00
風呂 2.00
料理（朝食） --
料理（夕食） --
接客・サービス 3.00
清潔感 2.00

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宿からのコメント 返信日：2022/06/18: ロティア様へ
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。滞在中御不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。ご指摘頂きました件に関しましては早急に改善に取り組んで参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご多忙の折、ご投稿くださいましたことに重ねて御礼申し上げます。 Tマークシティホテル札幌　フロントデスク　阿部

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