クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
• ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年01月

  

  投稿者

  くわちゃんさん
  

  • プラン

    ≪新春タイムセール≫1/10予約受付終了！冬はガトキン！お年玉価格1人5000円～プール＆温泉利用券付き／朝食付

  • 部屋

    【禁煙】デラックスツイン／38㎡

  コメント投稿日：2022/01/31

  • 客室 5.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年01月

  

  投稿者

  ruru271029さん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込）】1日3室限定！角部屋！広さ５２㎡ジュニアスィートルーム＆ディナービュッフェ付スティ

  • 部屋

    【禁煙】ジュニアスイート／52㎡

  コメント投稿日：2022/01/30

  この時期なので温泉やプールに行かないので、部屋のお風呂にTVが付いているという事なので泊まったのですが、TVが故障していました。
  スタッフの対応も誠意を感じられなく残念でした。

  • 客室 3.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年01月

  

  投稿者

  Reiiさん
  

  • プラン

    【あの“チョコバッキー”も登場！】夜のシャトレーゼアイス拡充！和洋中ディナービュッフェ／2食付

  • 部屋

    【禁煙】デラックスツイン／38㎡

  コメント投稿日：2022/01/20

  食事時間に余り込み合わず、スイートがさすが美味しいです。
  アイス食べ放題でバキバキバッキーは夜だけだったのが唯一残念です。
  後は、ホテルからプールに行く経路が塩素臭いのが気になります。
  作り的にプールからお風呂に行くのがコツがわからないと不便ですね。

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年01月

  

  投稿者

  ちゃなさん
  

  • プラン

    ≪新春タイムセール≫1/10予約受付終了！冬はガトキン！お年玉価格1人5000円～プール＆温泉利用券付き／朝食付

  • 部屋

    【禁煙】デラックスツイン／38㎡

  コメント投稿日：2022/01/18

  広い部屋で快適でした

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年01月

  

  投稿者

  せつらさん
  

  • プラン

    【あの“チョコバッキー”も登場！】夜のシャトレーゼアイス拡充！和洋中ディナービュッフェ／2食付

  • 部屋

    【禁煙】デラックスツインデザイナーズ／38㎡

  コメント投稿日：2022/01/17

  以前と比べると料理の質が落ちてるのと、ご飯が冷たい。
  

  • 客室 2.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 1.00
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年01月

  

  投稿者

  かいあささん
  

  • プラン

    【あの“チョコバッキー”も登場！】夜のシャトレーゼアイス拡充！和洋中ディナービュッフェ／2食付

  • 部屋

    【禁煙】デラックスツイン／38㎡

  コメント投稿日：2022/01/16

  デラックスツインで宿泊でした。お部屋はトイレもお風呂もキレイでした。
  プールも温泉も満足です。
  ただ、大人用パジャマのズボンのゴムがゆるゆるで歩くだけで脱げる状態。調節できる様なモノにしてほしいです。
  あと、上階の走り回る足音が夜遅くまでやたらうるさかったです。フロントに連絡しようかとも思いましたが、小さな子供が騒いでいるならどうしようもないかな…と諦めました。
  それ以外はとても満足出来るところでした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年01月

  

  投稿者

  katsuさん
  

  • プラン

    【クリスマスタイムセールス】今こそ！ガトキンへＧＯＧＯ！★お子様2食付5500円均一★ディナービュッフェ＆プール券付スティ（夕朝食付）

  • 部屋

    【禁煙】デラックスツイン／38㎡

  コメント投稿日：2022/01/08

  お風呂も広くて、プールも楽しめて、料理も美味しく、デザート豊富^_^
  またリピートします！！

  • 客室 --
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年01月

  

  投稿者

  Tsuyoshishi1さん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込）】1日3室限定！角部屋！広さ５２㎡ジュニアスィートルーム＆ディナービュッフェ付スティ

  • 部屋

    【禁煙】ジュニアスイート／52㎡

  コメント投稿日：2022/01/05

  子どもと一緒に複数回宿泊していますが、道内屈指の満足ホテルです！
  ポイント① チェックアウト後も宿泊者としてプールが利用できる。
  ポイント② プール、お風呂後は、フードコートに併設された遊具広場でゆったり遊べる。
  未就学児は特に楽しめると思います。我が家は満足して帰りました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  にのみほさん
  

  • プラン

    【タイムセールス】12月はガトキンへＧＯＧＯ！★お子様2食付5500円均一★ディナービュッフェ＆プール券付スティ（夕朝食付）

  • 部屋

    【禁煙】スタンダードツイン／25㎡

  コメント投稿日：2021/12/31

  朝ぶろが復活するのを願っています。ホテルは満室でしたが、スタッフの皆さんとても頑張っていらして、不満なく過ごせました、ありがとうございました。また利用したいと思っています。
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  ケイコさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込）】1日3室限定！角部屋！広さ５２㎡ジュニアスィートルーム＆ディナービュッフェ付スティ

  • 部屋

    【禁煙】ジュニアスイート／52㎡

  コメント投稿日：2021/12/30

  久しぶりに宿泊させていただきました。年末だったため、こみあっていました。小さな子供連れだと細やかなサービスがあって良いと思います。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  きんたさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込）】1日3室限定！角部屋！広さ５２㎡ジュニアスィートルーム＆ディナービュッフェ付スティ

  • 部屋

    【禁煙】ジュニアスイート／52㎡

  コメント投稿日：2021/12/30

  コスパ含めて満足な施設です。　ゴルフパルの併設が楽しめますよ！

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  rinaさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込）】1日3室限定！角部屋！広さ５２㎡ジュニアスィートルーム＆ディナービュッフェ付スティ

  • 部屋

    【禁煙】ジュニアスイート／52㎡

  コメント投稿日：2021/12/28

  安く泊まれてお得でした！楽しかったです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【タイムセールス】12月はガトキンへＧＯＧＯ！★お子様2食付5500円均一★ディナービュッフェ＆プール券付スティ（夕朝食付）

  • 部屋

    【禁煙】デラックスツイン／38㎡

  コメント投稿日：2021/12/26

  食事がとてもおいしく、お部屋も清潔感がありとても快適に過ごせました。
  また同じようなプランがあったら是非泊まりたいです。
  温泉、特に洗い場や脱衣所が古いせいか清潔感がないと感じるところもあったので、改善されたら嬉しいです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  まことさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込）】1日3室限定！角部屋！広さ５２㎡ジュニアスィートルーム＆ディナービュッフェ付スティ

  • 部屋

    【禁煙】ジュニアスイート／52㎡

  コメント投稿日：2021/12/22

  部屋に煙感知器が２つ設置してありましたが、入って直ぐの感知器がベースしかなくヘッドはありませんでした。つまり事務所あたりにある受信機まで煙を感知しても信号がいかないのです。客の命をどう考えてるのか甚だ疑問。満室だからやむを得ず売ったは言い訳にならず、アウトの際フロントには言いましたが、改善されているのか疑問、消防設備点検年二回してるとは思いますが自分が泊まる前日にも不良になったのでしょうか？トイレの便蓋スローキット壊れておりバタンと閉まる便蓋ヒビ入っていた、事前に点検してるはずと思うのですが。

  • 客室 1.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 1.00
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 1.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  こうすいさん
  

  • プラン

    【タイムセールス】12月はガトキンへＧＯＧＯ！★お子様2食付5500円均一★ディナービュッフェ＆プール券付スティ（夕朝食付）

  • 部屋

    【禁煙】スタンダードツイン／25㎡

  コメント投稿日：2021/12/18

  夕食はとても美味しかったですが、朝食は手抜きな感じでした。
  総合的に良かったです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  豊吉君さん
  

  • プラン

    【タイムセールス】12月はガトキンへＧＯＧＯ！★お子様2食付5500円均一★ディナービュッフェ＆プール券付スティ（夕朝食付）

  • 部屋

    【禁煙】スタンダードツイン／25㎡

  コメント投稿日：2021/12/12

  子供たちが多く利用する施設と知ってはいるのでやもえないのだが、のんびりゆっくりはできなかった。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  Shirouさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込）】1日3室限定！角部屋！広さ５２㎡ジュニアスィートルーム＆ディナービュッフェ付スティ

  • 部屋

    【禁煙】ジュニアスイート／52㎡

  コメント投稿日：2021/12/09

  平日のためか、宿泊客が少なくゆったりと過ごせました。
  スタッフの対応も良かったです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  たっきーさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込）】1日3室限定！角部屋！広さ５２㎡ジュニアスィートルーム＆ディナービュッフェ付スティ

  • 部屋

    【禁煙】ジュニアスイート／52㎡

  コメント投稿日：2021/12/05

  久しぶりにいきました。
  夜ご飯、とても美味しかったです。ローストビーフがやわらかく、何度もいただきました。スイーツも豊富で、さすがシャトレーゼさん、どれを食べても美味しかったです。子供達が大好きなプールもあり、大満足でした。また行きます。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年09月

  

  投稿者

  ちゅっきいさん
  

  • プラン

    ≪お得度★★★★★スペシャルプライス≫和洋中ディナービュッフェとプール＆温泉利用券付き／2食付

  • 部屋

    【禁煙】デラックスツイン／38㎡

  コメント投稿日：2021/09/14

  毎年、年に２回ほど休息と癒しを兼ねて娘と２人で利用してます。今年は初めて連泊にしました。部屋も広いし、お風呂も洗い場があるので気に入ってます。料理も美味しいし、大浴場も快適で日頃の疲れを癒すには最適です。朝活エステというのがあって値段も手頃なのでフェイシャルと背中のコースを利用しましたが、とても良かったです！
  しいて言うなら、常連ではないけど、毎年泊まりに行っているのに、毎回チェックイン時にご利用は初めてですか？と聞かれるので、そのくらいの顧客情報くらいは把握してくれたらなぁと思うのと、連泊すると食事が全く同じメニューなので、１品くらいは違うものがあるといいなくらいです。ただコロナで宿泊客も少なく大変な中で、ここまでサービスしてくれているのでありがたいです。館内謎解きクイズをやっていて、娘と謎解きチャレンジしてきましたがとても楽しめました♪またこういう企画をやって欲しいです。次に宿泊するのが楽しみになります。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年07月

  

  投稿者

  キョウコさん
  

  • プラン

    ≪お得度★★★★★スペシャルプライス≫和洋中ディナービュッフェとプール＆温泉利用券付き／2食付

  • 部屋

    【禁煙】スタンダードツイン／25㎡

  コメント投稿日：2021/07/24

  お風呂までが遠いのがちょっと残念でしたが、お食事はすごく良かったです。この時期なので、密にもならず、ゆったりすることが、できました。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年12月

  

  投稿者

  のんちゃんさん
  

  • プラン

    ＼＼冬のビッグセール／／お得度5つ星★★★★★スペシャルプライス！2名1室1名8300円～／2食付

  • 部屋

    【禁煙】デラックスツイン／38㎡

  コメント投稿日：2021/01/03

  年末にも関わらず安く泊まることができ大満足でした。ウエルカムスイーツがあったり、バイキングも豪華でした。部屋も広くてまた行きたいです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年04月

  

  投稿者

  かずっちさん
  

  • プラン

    【春の大満足★１万円】お部屋38㎡デラックスツイン　好評の夕食は季節で異なる四季会席和食コース

  • 部屋

    【禁煙】デラックスツイン　デザイナーズルーム

  コメント投稿日：2020/04/26

  新型コロナの影響で大浴場もプールも入れなかったのですが従業員の方が皆さん丁寧に対応してくださり夕食も朝食もとても満足しました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 --
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年01月

  

  投稿者

  ルビーママさん
  

  • プラン

    【秋&冬の大満足★１万円】お部屋38㎡デラックスツイン　好評の夕食は季節で異なる四季会席和食コース

  • 部屋

    【禁煙】デラックスツイン　デザイナーズルーム

  コメント投稿日：2020/01/05

  予定の時刻より遅れて到着し、食事の時間にも影響がでたのにも関わらず、丁寧に対応して頂きました。
  チェックアウトの時間もかなり並んでいたのですが、対応が早く素早く終わらせる事ができました。スタッフのみなさんがどなたもすごく親切でとても気持ち良く過ごすことができました。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年12月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【タイムセールス】夕食は個室　お一人様１３１００円～和食北のグルメコース＆スィートルームスティ

  • 部屋

    【禁煙】スイート デザイナーズ／45㎡

  コメント投稿日：2019/12/15

  平日だったので、あまり人も居なかったので、ゆっくり、まったりできました

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年11月

  

  投稿者

  Yukiさん
  

  • プラン

    【早期55】10月～3月迄販売！人気日程は早めの予約でお得！　朝食付スティ（朝食付)

  • 部屋

    シングルルーム禁煙

  コメント投稿日：2019/12/01

  川に囲まれた不思議な風景、札幌の都心を臨む素晴らしい夜景、エレベーターから見下ろす10階分の吹き抜けと下の素敵なレストラン。この非日常性に浸れるのが、ここに泊まる一番の意味でしょう。もちろん、プールも温泉も及第点です。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年11月

  

  投稿者

  ショウさん
  

  • プラン

    【タイムセールス】夕食は個室　お一人様１３１００円～和食北のグルメコース＆スィートルームスティ

  • 部屋

    【禁煙】スイート デザイナーズ／45㎡

  コメント投稿日：2019/11/30

  良かったのは食事だけでした。

  • 客室 1.00
  • 風呂 1.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年11月

  

  投稿者

  ゆうゆうさん
  

  • プラン

    【タイムセールス】1日5室限定　11月　平日11000円～　土曜日もお得　ディナービュッフェ付ステイ

  • 部屋

    【禁煙】スタンダードツイン／25㎡

  コメント投稿日：2019/11/07

  バイキングだったので、こどもが喜んでいました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年11月

  

  投稿者

  ゆうゆうさん
  

  • プラン

    【タイムセールス】1日5室限定　11月　平日11000円～　土曜日もお得　ディナービュッフェ付ステイ

  • 部屋

    【禁煙】スタンダードツイン／25㎡

  コメント投稿日：2019/11/07

  バイキングだったので、こどもが喜んでいました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年11月

  

  投稿者

  アズキさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★１万円】お部屋38㎡デラックスツイン　好評の夕食は秋の味覚会席和食コース

  • 部屋

    【禁煙】デラックスツイン　デザイナーズルーム

  コメント投稿日：2019/11/03

  部屋からの景色がよく、料理も満足しました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年10月

  

  投稿者

  北海の山親爺さん
  

  • プラン

    【秋の大満足★１万円】お部屋38㎡デラックスツイン　好評の夕食は秋の味覚会席和食コース

  • 部屋

    【禁煙】デラックスツイン　デザイナーズルーム

  コメント投稿日：2019/10/29

  このホテルの朝食は本当に満足です。品数も有りますし、デザート類も美味しいです。特にヨーグルトは種類味共に満足出来ます。お子様連れでも良いと思います。唯一の欠点はお風呂（温泉）が、別棟で結構離れていることです。部屋のお風呂が良いだけに勿体ない気がします。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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