定山渓
ホテル鹿の湯
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- 客室
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★★★★★ ★★★★★ 3.88
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- 風呂
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★★★★★ ★★★★★ 3.97
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- 料理（朝食）
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★★★★★ ★★★★★ 3.84
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- 料理（夕食）
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★★★★★ ★★★★★ 3.83
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- 接客・サービス
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★★★★★ ★★★★★ 4.14
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- 清潔感
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★★★★★ ★★★★★ 3.93
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年04月
- 投稿者
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シェルシェルぴーさん
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- 部屋
- タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2024/04/17
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接客、居心地は満足です。よく頑張っていられます。設定価格を少々アップしても良いので夕食バイキングのグレードを上げてほしいです。昔お邪魔した時より入浴設備が良くなっておりよかったです。この価格なら月1は行きたい!
さらなる改良期待してます！
スタッフの皆さん頑張って下さい!
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客室 3.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 2.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年04月
- 投稿者
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とみいさんさん
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- 部屋
- タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2024/04/13
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1年ぶりの宿泊でしたが、お風呂場と食事会場が改装されて快適でした。カフェで食べた「鹿のソフトクリーム」がとても美味しくて、お薦めします。
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客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年04月
- 投稿者
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ズンバさん
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- プラン
- 【3月客室リニューアル記念】今だけ基本料金より1000円off！！新しい客室が続々OPEN 夕食：ビュッフェ
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- 部屋
- 和ツイン（30平米）／シャワーのみ※３名様で宿泊の場合はデイベッドとなり、ご自身での準備となります
- コメント投稿日：2024/04/11
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部屋やサウナは良かったです。気になる点はいくつか、
1夕食の時、天ぷらの油のにおいが浴衣について不愉快。あと、アイスクリームなどあってもいいかと。
2低温温泉が38°～39°くらいがいいと思います。
3せっかくお部屋きれいになったのに、スリッパがぼろぼろでした。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 2.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年03月
- 投稿者
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こはるさん
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- 部屋
- タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2024/04/03
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客室 4.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年04月
- 投稿者
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ばぁばさん
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- プラン
- 【レストランリニューアル記念！】北の味覚と伝統が奏でる王道ビュッフェ☆乾杯ドリンク付
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- 部屋
- カジュアル和室（25平米）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2024/04/02
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従業員の皆さんは大変感じが良くて親切です。すれ違ってもきちんと挨拶して下さいました。温泉もサウナも気持ちが良かったです。しかし部屋の古さは仕方がないですが携帯を充電するコンセントが無くて…せめて延長コードとかあれば良かったなぁと思います。浴衣の上から羽織る半纏にシミがついていたり匂いが気になって使用できなかったので消臭除菌スプレーがあれば嬉しいです。ビュッフェ会場はリニューアルして綺麗でしたが品数はちょっと少ないかな～。しかし全体的に満足でしたので又行きたいです。
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客室 2.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年03月
- 投稿者
-
pちゃんさん
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- プラン
- 【レストランリニューアル記念！】北の味覚と伝統が奏でる王道ビュッフェ☆乾杯ドリンク付
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- 部屋
- タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2024/03/31
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サウナは思ってた以上にゆったり出来ました。外気浴がのんびり出来
たのが特によかったです。
リニューアルしたレストランは特にこれ！というものはなかったですが、どれも美味しく、たくさんの種類をいただけたので満足です❗-
客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年03月
- 投稿者
-
かいとんさん
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- 部屋
- カジュアル和室（25平米）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2024/03/26
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大浴場に丁度良い温度の湯船がなく困りました…。熱いかぬるい。。湯上がりの無料飲み物はとても嬉しかったです。
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客室 2.00
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風呂 2.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 2.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年03月
- 投稿者
-
コッコさん
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- 部屋
- タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2024/03/23
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リューアルしたサウナがとても良く水風呂が水温を変えて2つあって良かったです。
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客室 3.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年02月
- 投稿者
-
ひらりんぽんさん
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- 部屋
- タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2024/02/29
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ボイラーの音がうるさくて眠れなかったです 神経質な方は部屋の確認をしたほうが良いと思います が 隣の部屋の音は全くなかったです
従業員はとても感じ良いです
韓国の方にお風呂の『殿』『姫』は分からないかも 現に男湯に行き慌ててました 朝食の納豆美味でした
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客室 2.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） 1.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 2.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年02月
- 投稿者
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ヤマメグさん
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- 部屋
- タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2024/02/18
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全部満足じゃない理由は、朝食も夕食も品数が少ないと思います。
でも、味はとても良いです。
後、お風呂の階段は、ヘルニアの私には、とても辛いので、一回しかお風呂に行きませんでした。
今回は、急な故障で花もみじのお風呂を利用したのですが、距離があって途中休まないといけませんでした。
でも、スタッフの皆さんには、いつもとても親切にして頂いてありがたいです。
また、是非行きたいと思います。-
客室 4.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年02月
- 投稿者
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モコチビさん
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- 部屋
- タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2024/02/05
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大浴場の熱い風呂と低温風呂の仕切りを外してほしいです。熱い風呂は温度がたかすぎるし、低温風呂は冷たいしお風呂は最低です。
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客室 4.00
-
風呂 1.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年01月
- 投稿者
-
匿名
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- 部屋
- タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2024/01/24
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いろいろな感想の口コミがありますが今回、宿泊させていただきコスパよく有意義な時間を大変楽しめました。お風呂まで遠いとの意見もありましたが浴場近くまでエレベーターがあり遠い印象はありませんでした。
ただ、更衣室から浴槽まで階段があり、階段を使えない人はどうなるのだろうと思いました。-
客室 4.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年01月
- 投稿者
-
モコチビさん
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- 部屋
- タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2024/01/21
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お風呂の熱い風呂と低温風呂の仕切りを取りはずしてほしいです。
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客室 3.00
-
風呂 1.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年12月
- 投稿者
-
mituhajijiさん
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- 部屋
- タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2023/12/12
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夕食はメニューも沢山有り大満足です。
贅沢を言わせてもらいますと、お寿司とか蟹が有ればもっと良かったと思います。-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年12月
- 投稿者
-
marieさん
-
- 部屋
- タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2023/12/05
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エアコン暖房で暖かくならず、電気ストーブを貸して頂きましたが、温泉で暖かく過ごそうと期待して来たので残念でした。
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客室 1.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年11月
- 投稿者
-
takachanさん
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- 部屋
- 【最上階確約】和洋室2ベッドタイプ（30平米）禁煙
- コメント投稿日：2023/11/26
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２年前位から年１〰️２回宿泊しています❗️
食事はどれも割りと美味しく好きな味付けだし
今回は結婚記念と伝えていたら夕食時にスパークリングワインをプレゼントしてくれてその場で乾杯して美味しくいただきました❗️
ありがとうございました❗️
今回からお風呂も男女入れ替わりだったのでどちらも入れました❗️
また来年も宿泊したいと思っています。-
客室 4.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年10月
- 投稿者
-
ヤマメグさん
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- 部屋
- カジュアル和室（25平米）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2023/11/03
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お風呂場の階段は、ヘルニアの私には、きつかった。
サウナは、ちょっと期待ハズレだった。
座る場所の作りが悪いです。-
客室 5.00
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風呂 1.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年09月
- 投稿者
-
くるるさん
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- 部屋
- タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2023/09/17
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サウナも温泉もとっても良かったです。サウナは夜24時まで、朝も5時からサウナに入る事が出来、男女入れ替えもあるので両方のタイプを堪能出来ました。
歴史ある老舗のホテルなので、全体的に古いですがロビーで音楽を聴きながらコーヒーが飲めたり、ラウンジ使えるでフロートの無料チケットをいただけたり、無料で遊べるボードゲームをレンタルできたり、時間が足りない‼️もう一泊したい‼️と思うホテルでした。スタッフの皆さんもとても優しくて親切な方ばかりでした。-
客室 4.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
-
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年07月
- 投稿者
-
kakoさん
-
- 部屋
- タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2023/07/16
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サウナがリニューアルしてとのことで予約しました。
今まで数回利用したことこがあるのでだいたいの料理のことは分かってたので不満はありましたが想定内のことですが、今回は韓国人らしき人のマナーの悪さにガックリしました。廊下で大声で話しているのをみて、耳をふさぎたくなるほど。添乗員さんにホテルでのマナーをしっかり伝えて欲しいと思いました-
客室 3.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 1.00
-
料理（夕食） 1.00
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接客・サービス 3.00
-
清潔感 3.00
-
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年07月
- 投稿者
-
yutakaさん
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- 部屋
- タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2023/07/15
-
隣の部屋の韓国人のドアの開け閉めが異常にうるさい。
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客室 3.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 3.00
-
料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 2.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年07月
- 投稿者
-
まいまいさん
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- 部屋
- タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2023/07/15
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朝ごはんに卵料理が良かったです！とにかく鹿のサウナが良かったです！なので客室の洗面所が排水が悪くて流れずに歯磨き時に困りました。
それが残念です-
客室 3.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
-
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年07月
- 投稿者
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kumaさん
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- 部屋
- タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2023/07/13
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客室 3.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年07月
- 投稿者
-
masaさん
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- 部屋
- カジュアル和室（25平米）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2023/07/11
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建物の古さはありましたが、温泉の泉質が良くゆっくり過ごせました。
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客室 3.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年07月
- 投稿者
-
えこちゃんさん
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- 部屋
- タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2023/07/08
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早く到着しましたが､部屋に入れました。朝のお風呂は混んでいて洗い場が空き待ち状態でした。
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客室 4.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年07月
- 投稿者
-
ボッチ２あべちゃんさん
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- 部屋
- タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2023/07/04
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お部屋はおまかせのプランだったのでどんなお部屋か不安でしたが、和室できれいなお部屋でゆっくりできました。
食事も天ぷら、チャーハンがおいしかったです
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客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年07月
- 投稿者
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スマラビイエローさん
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- 部屋
- タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙／朝食付
- コメント投稿日：2023/07/02
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大浴場が想像していたよりもオシャレでした。リニューアルされたサウナは期待通り素晴らしかったです。サウナの後の水風呂は豊平川の天然水ということでピュアな冷水に身体がスッキリしました。
従業員さんの受付対応、とても丁寧で心がこもっていて気持ち良かったです。-
客室 4.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年06月
- 投稿者
-
sappon3さん
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- 部屋
- カジュアル和室（25平米）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2023/06/11
-
急遽一緒に行く相手が男性から女性に変わったことを電話した際、なかなか繋がらなかった。しかしチェックイン時にきちんと覚えていてくださり、話がスムーズでした。
前回は朝食の時間はいつでも大丈夫だったのに、今回は時間決められてチケット制で、混んでいるとのことでした。が、いざ時間内に！と慌てて向かうと、フリー状態…。これならゆっくり朝風呂を楽しみたかったです。
お風呂に水飲場が出来ていたのは良かった点ですね。
他はアンケート用紙にも色々記入してきました。
また、必ず伺います！
お世話になりました。-
客室 4.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 3.00
-
料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 3.00
-
-
総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年05月
- 投稿者
-
takaさん
-
- 部屋
- タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2023/06/05
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北海道LOVE割で友人と3人、近場1泊温泉旅行として利用しました。格安で泊まれて『花もみじ』のお風呂を利用出来たのが良かったです（以前は利用出来なかった）。お勧めのサウナ：私は暑過ぎて数分で断念しましたが、友人は何度も入って楽しんでました。残念ながら食事はやや不満な食事内容だと思います。また海外からの団体様も多く入って賑わっておりコロナ禍での静かな温泉旅行は終焉したのを実感した旅行でした。
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客室 3.00
-
風呂 3.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 2.00
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接客・サービス 2.00
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清潔感 3.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年05月
- 投稿者
-
かーすけさん
-
- 部屋
- タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2023/05/30
-
おまかせの部屋にしましたが、広くてとても良かったです。バイキングも美味しかったし、お風呂は最高でした。又、行きます。
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客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年05月
- 投稿者
-
sappon3さん
-
- 部屋
- スタンダード和室（35平米）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2023/05/28
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日帰り入浴でサウナを気に入り、サウナ仲間と宿泊しました。サウナはとても満足。ただ、たまに子どもを入れる親が居て参りました。規定はないのでしょうか？
食事の前評判が悪かったのですが、わたしは大丈夫でした。
チェックイン時のフロントの対応も、売店も対応が気持ちよかったです。ただ、氷が高く、しかも大量！4人で使ったので良かったですが、再来週は2人で行くので持参しようと思います。
お部屋は古いけど、清潔にしてあり値段も含めて、お気に入りの宿になりました。-
客室 3.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 3.00
-
料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-