クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年08月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万円】新館ジュニアスイート♪超豪華☆70品プレミアムダイニング＆温泉＆プール☆

  • 部屋

    【新館】和洋室（12帖和室＋ベッド2台）

  コメント投稿日：2016/08/23

  お部屋がめちゃくちゃ広くて一泊じゃあもったいなかったです

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2016/08/27

  匿名様
  この度は定山渓ビューホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
  大変高い評価を頂きましてありがとうございます。
  次回ご利用の際はぜひごゆっくり滞在頂きご満足頂ける様精進してまいります。
  またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  予約　藤原 未菜実
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年07月

  

  投稿者

  まさななさん
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万円】新館ジュニアスイート♪超豪華☆70品プレミアムダイニング＆温泉＆プール☆

  • 部屋

    【新館】和洋室（12帖和室＋ベッド2台）

  コメント投稿日：2016/08/22

  子供達が大好きなので、長いお休みがある時にはお出かけの選択肢に必ず入ります。毎回楽しく過ごせてます。また行きます！

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2016/08/27

  まさなな 様へ
  この度も当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
  毎回お出かけの選択肢に入るというのは、嬉しいお言葉です。
  点数も高い評価で大変ありがたく思っております。
  当館も飽きられないよう色んなイベントを企画しておりますので、是非とも次回お越しの際にご検討していただければと思います。
  スタッフ一同、まさなな様のいつものお越しを心よりお待ち申し上げております。
  予約課 林 貴哉
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年08月

  

  投稿者

  nagagamannさん
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万円】新館ジュニアスイート♪超豪華☆70品プレミアムダイニング＆温泉＆プール☆

  • 部屋

    【新館】和洋室（12帖和室＋ベッド2台）

  コメント投稿日：2016/08/18

  60代の母と小学生2人、自分の4人で宿泊しました。お部屋が広くて、ベッドと布団があるので快適に眠ることができました。お風呂も良かったし、プレミアムダイニングはおいしかったです。子どもたちはプールとビンゴ大会を満喫していました。3世代でも十分楽しめます。また行きたいです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2016/08/27

  nagagamann 様へ
  この度は定山渓ビューホテルのご利用まことにありがとうございます。
  また、高い評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
  今回ご宿泊されましたお部屋は、ベッドが２つと和室に６枚お布団と、最大８名様までご利用いただける広めのお部屋になりますので、ごゆっくりお寛ぎいただけたかと思います。
  お食事や施設、イベントにもご満足いただけたこと、とても嬉しく思います。
  これからは紅葉の季節で、散策にはぴったりの時期になります。
  また機会がございましたら定山渓ビューホテルをお願いいたします。
  ありがとうございました。
  予約　上谷 龍治　
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年07月

  

  投稿者

  ブルースカイさん
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万円】新館ジュニアスイート♪超豪華☆70品プレミアムダイニング＆温泉＆プール☆

  • 部屋

    【新館】和洋室（12帖和室＋ベッド2台）

  コメント投稿日：2016/08/06

  「夏休みのプレゼント」に三世代家族と親戚のファミリー１０名で行って来ました。ジュニアスイートの広い部屋、プレミアムダイニングの食事、ラグーンでの水遊び、夜の花火プレゼント大会、トイレールなど孫や子供達は大はしゃぎで大・大満足でした。
  お陰様で楽しい良い思い出が出来ました。ただチェックインが待たされました。また
  客室のタバコの匂いが気になりました。禁煙ルームがあるともっと良くなると思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2016/08/09

  ブルースカイ 様へ
  この度は定山渓ビューホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
  客室やお食事、プールや夏休み期間の催し物などご満喫頂けたご様子でとても嬉しく思います。
  チェックインに関しましては、お待たせしてしまいまして大変失礼いたしました。ご宿泊のお客様には12時からプールや浴場の利用が出来るため、先にチェックインをさせて頂きましたり、混雑時にスタッフの人員を増やすなど解決策を練ってはおりますが、まだまだ皆様方にご迷惑をおかせしております。今後とも解決策をねっていきたいと思っております。
  また、客室の禁煙ルームに関しましては、禁煙ルームじたいが少ないものでございますので、ご希望のお客様にはお部屋の消臭で対応させていただいております。今回はまだおタバコの臭いがしたと言うことで、こちらも大変失礼いたしました。今後消臭は充分に気をつけて参りたいと思います。
  これからも、ブルースカイ様方にお楽しみいただける様精進して参りたいと思いますので、今後とも定山渓ビューホテルを宜しくお願いいたします。
  ご感想ありがとうございました。
  フロント 佐藤 有紗

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年07月

  

  投稿者

  はたけさん
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万円】新館ジュニアスイート♪超豪華☆70品プレミアムダイニング＆温泉＆プール☆

  • 部屋

    【新館】和洋室（12帖和室＋ベッド2台）

  コメント投稿日：2016/08/02

  大人四人(内中学生一人)小学生三人で利用しました。
  大満足の宿泊となりました。
  フロントやラグーン、大浴場のスタッフの皆さんの接客もよかったです。
  ラグーンにタオルを持ち忘れてしまいましたが、大浴場のスタッフさんが貸し出してくれて、大変助かりました。プールで遊ぶのが大好きな子供たちには、ラグーンはとても良かったです。
  部屋は知人や家族から評判のよいタイプを予約してましたが、当日アップグレードされており、とても豪華な客室に大興奮でした。夜もゆっくり過ごせました。食事も選ぶのが楽しいビュフェでどれも美味しかったです。食後のコーヒーも豆から淹れるタイプで感動しました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2016/08/06

  はたけ 様へ
  この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
  フロントの対応やラグーン、バイキングでのお食事などとてもご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
  これからも更にいいホテルになるよう従業員一同頑張っていきたいと思っております。
  またのご利用をお待ち申し上げます。
  料飲部 伊藤 翼
  

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年07月

  

  投稿者

  ディーニャンさん
  

  • プラン

    【日帰り☆Premium Dining】ランチバイキング＆入浴付き♪

  • 部屋

  コメント投稿日：2016/07/30

  • 客室 --
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年07月

  

  投稿者

  ま-坊さん
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万円】新館ジュニアスイート♪超豪華☆70品プレミアムダイニング＆温泉＆プール☆

  • 部屋

    【新館】和洋室（12帖和室＋ベッド2台）

  コメント投稿日：2016/07/23

  新館ｼﾞｭﾆｱｽｲｰﾄの部屋ということで期待して宿泊しましたが、思ったよりﾎﾞﾛかったです。
  確かに広い部屋ですが、壁紙やふすまが破れていました。
  安く泊まれたので仕方がないですかね…
  食事とお風呂は良かったのでまた行きたいです。

  • 客室 2.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年07月

  

  投稿者

  じんじんさん
  

  • プラン

    【日帰り☆Premium Dining】ランチバイキング＆入浴付き♪

  • 部屋

  コメント投稿日：2016/07/20

  • 客室 --
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年07月

  

  投稿者

  monkeyさん
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万円】新館ジュニアスイート♪超豪華☆70品プレミアムダイニング＆温泉＆プール☆

  • 部屋

    【新館】和洋室（12帖和室＋ベッド2台）

  コメント投稿日：2016/07/20

  三連休の最終日に宿泊しました。
  到着時、駐車場がいっぱいに見えましたが夜にはガラガラとなっていましたので日帰りの方々も多く来られていたのでしょう。
  新館ジュニアスイートだけあってお部屋はとても広くて綺麗でした。ベッドのある方は床がじゅうたんなのでほこりアレルギーの私は鼻がかゆくてだいぶ参りましたがアレルギーではない同室の他二人は快適大満足だったようです。
  プールはとても楽しく、子供用は温かくその他はやや冷たく感じる水温でした。新館側から行くと温泉やプール内での行き来の道が分かりづらく、細かな案内があったのか私たちが見落としたのか今では不明ですが、館内案内図を見ても分かりづらく新館側から入った所の脱衣所でプールに入り、後から本館側の温泉の脱衣所とつながっているプールの脱衣所を発見しました。
  プールだけなら新館側の脱衣所でもいいかもしれませんが、本館側からの脱衣所の方がプールやスパや温泉をいっぺんに全部満喫出来ると思いました。
  食事はプレミアムダイニングを選択しましたが大正解でした。生ものもお肉もお総菜もすべて美味しく、また外国の団体観光客の方々もおらずとてもゆったり過ごすことが出来ました。
  温泉の後にゲームコーナーへ行ったのですが暑くて暑くて長居出来ませんでした。
  接客もほとんどの方々は素晴らしくて気持ちのいい旅行となりました。また機会がありましたら是非行きたいと思います。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2016/07/21

  monkey 様へ
  この度は定山渓ビューホテルへのご宿泊ありがとうございました。
  お部屋のじゅうたんの清掃の不備、再度徹底してまいります。
  プレミアムダイニングでのお食事、風呂、プールはご満足頂きなによりです。
  プールへの導線案内は判りやすいように再チェックいたします。
  機会がありましたら、是非ご来館頂けますようお待ちしております。
  仕入部　小野雅人
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年07月

  

  投稿者

  Jin仁さん
  

  • プラン

    スタンダードプラン☆夕朝食グランシャリオ

  • 部屋

  コメント投稿日：2016/07/19

  全体の浴槽の深さが中途半端な深さです。大浴場には中に座れるようなスノコ状のものがありますが
  屋上の露天風呂には座れるスノコ状のものがなく落ち着けません。そのほかは満足しています。

  • 客室 5.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2016/07/20

  Jin仁 様へ
  この度は定山渓ビューホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
  屋上露天風呂の浴槽内にお座り頂けるスノコ状の座椅子が無く、落ち着いてご利用頂けず、お詫び申し上げます。
  早急に見直しを行い改善を行って参ります。
  貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
  Ｊｉｎ仁様の又のご来館を従業員一同心からお待ち申し上げております。
  管理・上村光治

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年07月

  

  投稿者

  ひとみぶーさん
  

  • プラン

    ≪ビジネス出張や女性一人旅≫夕朝バイキング

  • 部屋

  コメント投稿日：2016/07/19

  前回もグランシャリオだったので食事は期待していませんでしたが、今回は豪華で味も美味しかったのでアタリでした。部屋や温泉からの景色も良くて、プールも楽しめてコスパもいいのでお気に入りの宿の一つです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2016/07/21

  ひとみぶー 様へ
  この度は定山渓ビューホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
  お一人でのご利用は、自分の気の向くまま行動が出来て、いいもんですよね。
  食事が”アタリ”で、”コスパもいい、お気に入りの宿の一つ”、との評価をいただき、スタッフ一同うれしい限りで御座います。
  またプランが出ましたら、ご利用をお待ちしております。「秋」のバイキングも夏に劣らない内容を予定してます。お楽しみに!
  予約担当　大橋 弘幸

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年07月

  

  投稿者

  たまうさん
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万円】新館ジュニアスイート♪超豪華☆70品プレミアムダイニング＆温泉＆プール☆

  • 部屋

    【新館】和洋室（12帖和室＋ベッド2台）

  コメント投稿日：2016/07/17

  混まない日を選び宿泊したので、のんびり満喫できました。
  夕食は、プレミアムダイニングでしたが
  受付の方が何度も何度も案内係を呼んでも、なかなか来てくれず受付の方も待つ客も辛いだろうなと思いました。
  
  子供がまた泊まりたいと言っていたので
  来年の夏もまた利用させていただきたいなと思ってます。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2016/07/21

  たまう 様へ
  定山渓ビューホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
  お子様も楽しんで頂けたご様子で嬉しく思います。
  レストランでのご案内に付きましてはご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。スムーズにご案内が出来るようレストラン一同改善していく所存でございます。
  御家族皆様でのまたのご利用お待ちしております。
  料飲部 佐藤亜魅

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年07月

  

  投稿者

  ねこちゃんさん
  

  • プラン

    ご利用されたプランは終了しました

  • 部屋

  コメント投稿日：2016/07/16

  今回、初めて「うらら香」での食事プランにしました。食事内容も豪華で、味も上品でおいしかったです。贅沢なひとときでした。この内容で、１万円は本当にお得だと思います。
  ぐうたび北海道さんのプランを見つけて良かったです。また利用したいです。
  ホテルの設備情報に、WiFi Freeを付け加えた方がいいと思います。あと車で行った時に、駐車場に自由に止められることもわからなかったので、その情報も付け加えてください。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2016/07/20

  ねこちゃん 様へ
  この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
  うらら香でのお食事、満足して頂けた様で従業員一同大変感動しております。
  うらら香ではその時期の旬の食材をふんだんに使用し、お客様に喜んで頂けるよう創意工夫を凝らしております。次回、機会がございましたらご賞味くださいませ。
  また、Wi-Fiや駐車場の件に関しましてはこちらの記載不足でお客様を困惑させてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、より良いホテルになるよう邁進していきますので、ねこちゃん様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
  貴重なご意見ありがとうございました。
  料飲部 金澤真琴

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年07月

  

  投稿者

  ひめ3さん
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万円】新館ジュニアスイート♪超豪華☆70品プレミアムダイニング＆温泉＆プール☆

  • 部屋

    【新館】和洋室（12帖和室＋ベッド2台）

  コメント投稿日：2016/07/13

  • 客室 5.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年07月

  

  投稿者

  かなぶんぶんさん
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万円】新館ジュニアスイート♪超豪華☆70品プレミアムダイニング＆温泉＆プール☆

  • 部屋

    【新館】和洋室（12帖和室＋ベッド2台）

  コメント投稿日：2016/07/13

  旧館のお風呂の方が色々あっていいですが、湯質はそれほど良くない。新館のお風呂は洗い場が少なくて朝は裸で並んで待っている感じですごく混んでいた。エレベーターも客室のわりに少なくなかなか来ない。雨が降ったため、チェックアウト後の駐車場が渋滞してなかなかホテルから出られなかった。料理はすごく良かったのに、最後の印象が最悪で、もう行かないと思います。ジュニアスイートの部屋は古さはあるものの広くて良かったです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2016/07/22

  かなぶんぶん 様へ
  この度は定山渓ビューホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
  また、お部屋、お食事のお褒めの言葉うれしく思います。
  しかしながら、お風呂・エレベーター・駐車場と混雑続きで申し訳ございませんでした。
  改善としまして、お風呂・エレベーター等の施設につきましては、即答は難しいところではございますが、駐車場につきましては私共スタッフの努力で改善出来る部分があると思いますので、検討してまいります。皆様に喜んで頂けるホテルを目指して注力して参ります。
  最後になりますが口コミへの投稿、ありがとうございました。
  フロント　山崎　慶人
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年06月

  

  投稿者

  tak2さん
  

  • プラン

    【日帰り☆Premium Dining】ランチバイキングプラン♪

  • 部屋

  コメント投稿日：2016/06/25

  フロントの方と
  浴室清掃の方の
  丁寧、親切な接客が気持ちよかったです！
  バイキングは
  味が薄すぎる物もありましたが
  全体的には良かったと思います。
  当日にお風呂もお願いして
  温泉に入りましたが
  案外、深さがあってびっくりしました。笑
  夫婦水入らずのデートでしたが、次は子供達も連れて家族で行きたいと思います！
  
  

  • 客室 --
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2016/07/01

  tak2 様へ
  この度は定山渓ビューホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
  有り難いお言葉の数々、とても嬉しく思います。
  今回はお日帰りでのご利用という事でございましたが、次回は是非ご宿泊でいらしてください。
  またランチとは異なったプレミアムダイニングのメニューを夜と朝でお楽しみ頂けると思います。
  tak2様方のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
  ご感想ありがとうございました。
  フロント　佐藤 有紗

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年06月

  

  投稿者

  ちからさん
  

  • プラン

    【日帰り☆Premium Dining】ランチバイキング＆入浴付き♪

  • 部屋

  コメント投稿日：2016/06/21

  • 客室 --
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年06月

  

  投稿者

  じゅんさん
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万円】新館ジュニアスイート♪超豪華☆70品プレミアムダイニング＆温泉＆プール☆

  • 部屋

    【新館】和洋室（12帖和室＋ベッド2台）

  コメント投稿日：2016/06/11

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年06月

  

  投稿者

  温泉　玉子さん
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万円】新館ジュニアスイート♪超豪華☆70品プレミアムダイニング＆温泉＆プール☆

  • 部屋

    【新館】和洋室（12帖和室＋ベッド2台）

  コメント投稿日：2016/06/05

  ビューホテルはプレミアムダイニングができてから何度も利用しています。団体客がいなくて静かで落ち着いて食べれます。味も美味しいです。ビューホテルの一番の魅力は脱衣室の清潔さです。常に清掃員さんが綺麗にしていて気持ち良いです。高級が売りの某温泉ホテルは脱衣室が髪の毛だらけ散らかり放題で幻滅しました。またビューホテルを利用します(^^♪

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2016/06/11

  温泉　玉子 様へ
  この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
  プレミアムダイニングを気に入って頂き従業員一同大変嬉しく思っております。当ホテルでは四季によって様々な旬の食材を使用し、お客様に満足して頂けるような工夫を凝らしております。また次回いらっしゃる機会がございましたら是非ご賞味くださいませ。
  そして大浴場の脱衣所、従業員へのお褒めの言葉ありがとうございます。従業員も喜んでおります。
  お客様のお言葉に恥じぬよう、これからも精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
  料飲部 金澤真琴
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年05月

  

  投稿者

  550406さん
  

  • プラン

    ご利用されたプランは終了しました

  • 部屋

  コメント投稿日：2016/05/25

  プランの料金には入湯税なども含んで表示してほしい。
  子供料金がもう少し低料金もしくは小学生の区分を３年生以上、以下で
  設定を変えてもらえるとより利用しやすい。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2016/06/09

  550406 様へ
  この度は定山渓ビューホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
  早速ですが、宿泊料金への入湯税表記や、小学生の区分の細分化のご提案など貴重なご意見をありがとうございます。
  インターネットを通しての予約が多くなってきておりますが、まだまだお電話でのご予約を頂戴しているのも事実です。
  インターネットでの表示は一度設定してしまえば、いつでも皆様にご確認をしていただくことができますが、電話でのご案内となるとやりとりが複雑になり、逆にお客様皆様にご迷惑をお掛けすることが考えられます。
  そのあたりの見極めをし、インターネット上の表記に間違えがないか、お電話でのご予約を簡便にし間違えがないか、これからも予約スタッフ、ホテルスタッフ一同お互いに切磋琢磨し、お客様皆様にご満足いただけるように努力してまいります。
  今後も定山渓ビューホテルのご利用をお待ち申し上げております。
  予約担当　大橋弘幸

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年05月

  

  投稿者

  ももんがさん
  

  • プラン

    ご利用されたプランは終了しました

  • 部屋

  コメント投稿日：2016/05/24

  部屋は凄く、広いけどちょっと汚れがめだつ。お風呂も広くて凄く良い。夕食も種類が結構あって美味しかったです。この金額で泊まれるのは安いと、思いました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 2.00

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  宿からのコメント
  返信日：2016/06/04

  ももんが 様へ
  
  この度は、定山渓ビューホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
  数あるホテルの中から、当館を選んでいただき重ねて感謝申し上げます。
  
  お褒めのお言葉をいただいたにもかかわらず、
  お部屋の清掃不備により不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
  このような事がないよう清掃の見直し・チェックを図り対応して参ります。
  
  今後もお客様一人ひとりに喜んでいただけるホテルを目指し、
  日々精進して参ります。
  
  ももんが様の、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
  この度のご投稿、誠にありがとうございました。
  
  営業部　東　孝一郎
  
  
  
  
  
  
  
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年04月

  

  投稿者

  長靴下のピッピさん
  

  • プラン

    ご利用されたプランは終了しました

  • 部屋

  コメント投稿日：2016/04/11

  和室と洋室の段差が気になっていたのですが、案の定　夫が足をぶつけ痛そうでした。
  プレミアムダイニングで、ゆったり食事を楽しめる事を期待していたのですが、子連れが多く…
  料理は、美味しかったです。連れは、とっても満足しており　また行きたい、と言っています。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2016/05/05

  長靴下のピッピ 様へ
  この度は、定山渓ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
  プレミアムダイニングでのご夕食、ご満足いただき嬉しく思います。
  夕食バイキングの内容も季節に応じて、プランによってご提供をおこなっておりますので、今後も期待して下さい。今後とも多くのお客様に喜んでいただけるように、イベント・プラン等を企画しております。その際はお客様のご宿泊をお待ちしております。
  営業　眞壁　進
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年03月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    ご利用されたプランは終了しました

  • 部屋

  コメント投稿日：2016/04/04

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年03月

  

  投稿者

  ごんちゃんさん
  

  • プラン

    ご利用されたプランは終了しました

  • 部屋

  コメント投稿日：2016/03/22

  何回か利用させて頂いてますが、食事も美味しくお部屋もゆっくりでき、このプランは最高です。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2016/03/27

  ごんちゃん 様へ
  この度は定山渓ビューホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
  プレミアムダイニングの料理やお部屋でのお時間、共に喜んで頂けた事大変嬉しいです。
  今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いします。
  ごんちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
  調理　須藤 大樹

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年03月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    ご利用されたプランは終了しました

  • 部屋

  コメント投稿日：2016/03/16

  夕食の品数、量ともに物足りなかった。
  朝食同様にミニバイキングがあればよかった。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2016/03/28

  こむちゃん 様へ
  こむちゃん様
  この度は、定山渓ビューホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
  お食事に関するご意見を有難う御座います。
  私どもも、お客様のご意見などをもとに、品数、量共にメニュー構成に役立てて行きたいと思います。
  今後とも当ホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
  調理　西野　繁
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年02月

  

  投稿者

  まいまいさん
  

  • プラン

    【冬の大満足☆1万円】大好評！！超豪華☆70品Premium Dining＆温泉＆プール☆

  • 部屋

    【新館】和洋室（12帖和室＋ベッド2台）

  コメント投稿日：2016/02/24

  プレミアムダイニング、本当に美味しかったです( ´ ▽ ` )ﾉ
  また行きます(o^^o)

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2016/03/06

  まいまい 様へ
  定山渓ビューホテルをご利用いただき、お楽しみいただきましてありがとうございました。
  これからも季節の料理を充実させ、おいしい料理を用意してまいりますので、定山渓温泉にお越しの際には、是非当館をご利用いただきおたのしみいただけますよう、心よりお待ちしております。
  料飲　保坂憲一郎

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年02月

  

  投稿者

  ろくべいさん
  

  • プラン

    【冬の大満足☆1万円】大好評！！超豪華☆70品Premium Dining＆温泉＆プール☆

  • 部屋

    【新館】和洋室（12帖和室＋ベッド2台）

  コメント投稿日：2016/02/21

  一度行くと又行きたくなる内容です。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2016/03/10

  ろくべい 様へ
  この度は定山渓ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
  ご満足していただけたようでなによりでございます。スタッフ一同、心より嬉しく思います。
  これからもサービス向上の為に努力していきます。またのご利用お待ちしております。
  料飲部 茅野 純樹
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年01月

  

  投稿者

  りんりんさん
  

  • プラン

    【冬の大満足☆1万円】大好評！！超豪華☆70品Premium Dining＆温泉＆プール☆

  • 部屋

    【新館】和洋室（12帖和室＋ベッド2台）

  コメント投稿日：2016/02/06

  このプランを利用するのは2回目です。プレミアムダイニングはメニューが豪華で、ゆったりしていて大満足！季節にあわせてメニューもかなり変わっていて、楽しかったです。小さい子供がいるので広い和洋室（ジュニアスイート）は、とっても便利！定山渓ビューは何と言っても子供が喜びますので、また利用させていただこうと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2016/03/10

  りんりん 様へ
  この度は定山渓ビューホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
  プレミアムダイニングでのお食事にて、りんりん様に大満足というお言葉を頂けた事大変嬉しいです。
  これからもご家族皆様に喜んで頂けるよう努めてまいります。
  またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
  調理担当　　須藤大樹
  
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年01月

  

  投稿者

  ちからさん
  

  • プラン

    【冬の大満足☆1万円】大好評！！超豪華☆70品Premium Dining＆温泉＆プール☆

  • 部屋

    【新館】和洋室（12帖和室＋ベッド2台）

  コメント投稿日：2016/02/03

  部屋はとても広く二人ではもったいない位でした。
  今回20年ぶりに宿泊しましたが、こんなに混雑するのかとびっくり。
  孫ができたらまた伺います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2016/03/11

  ちから 様へ
  この度は当定山渓ビューホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
  時間によりまして混雑致します所もございます。お待たせ致しまして申し訳ございませんでした。
  お孫様とのご来館を心よりお待ち申し上げてあります。
  今後も当ホテルを宜しくお願い申し上げます。スタッフ一同、心よりまたのお越しをお待ち申し上げております。
  営業　柳谷　裕司

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年01月

  

  投稿者

  ぱぱぱんマンさん
  

  • プラン

    【冬の大満足☆1万円】大好評！！超豪華☆70品Premium Dining＆温泉＆プール☆

  • 部屋

    【新館】和洋室（12帖和室＋ベッド2台）

  コメント投稿日：2016/01/17

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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