クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
• ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  真夜中の釣り師さん
  

  • プラン

    【2食付き】北海道の恵みを味わい尽くす♪大自然を満喫☆リゾートステイ＜温泉かけ流し＞

  • 部屋

    【スタンダード◇ツイン】〔25㎡・喫煙〕～くつろぎの休日～

  コメント投稿日：2022/04/13

  初めて利用させて貰いました。スキー場のリゾートホテルなので　館内が横長で脚の悪い私には不便でしたが　夕食が大変美味しくてビックリしました。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  seeekomaさん
  

  • プラン

    【2食付き】北海道の恵みを味わい尽くす♪大自然を満喫☆リゾートステイ＜温泉かけ流し＞

  • 部屋

    【デラックス◇ツイン】＜30㎡・禁煙＞～心地よいゆったり感～

  コメント投稿日：2022/04/06

  とても満足できました。スキー場直結なので移動が必要なく昼間からお酒も飲んでスキーを楽しむ贅沢ができました

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年01月

  

  投稿者

  ゆめちゃんさん
  

  • プラン

    【2食つき】ゲレンデ隣接！パウダースノーと戯れ♪北海道の恵みを味わい尽くす☆＜温泉かけ流し＞

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/01/08

  何度か泊まってますが、コロナ禍では、初めて泊まりました。
  色々大変だと思いますが、また泊まりたいです。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年10月

  

  投稿者

  おおきなチワワさん
  

  • プラン

    【2食付き】北海道の恵みを味わい尽くす♪大自然を満喫☆リゾートステイ＜温泉かけ流し＞

  • 部屋

    【スタンダード◇ツイン】＜25㎡・禁煙＞～くつろぎの休日～

  コメント投稿日：2021/10/28

  車椅子でおふろまで行くのに少し遠くて。
  エレベーターが真ん中にもう一つ有れば
  良いと思います
  
  
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年09月

  

  投稿者

  がんばれファイターズさん
  

  • プラン

    【2食付き】北海道の恵みを味わい尽くす♪大自然を満喫☆リゾートステイ＜温泉かけ流し＞

  • 部屋

    【スタンダード◇ツイン】＜25㎡・禁煙＞～くつろぎの休日～

  コメント投稿日：2021/09/25

  お部屋の空調がエアコンではなく、扇風機と言うのは、そんなもの？
  食事は、朝夕ともほぼ満足。チーズや卵料理やステーキや朝のオムレツもおいしかったです。
  無料の製氷機がありません。売店で大きな袋詰めの製品を買わなくてはなりません。
  たった、ジュース一杯・水割り一杯のために・・・・
  勿論、大部分は融けて捨てられるだけです。
  気になったのは、お風呂。
  「源泉かけ流し」と表示しております。
  脱衣所には表示がありませんでしたが、お風呂以外の館内にこんな表示がありました。
  「加水あり」・「消毒水添加あり」。
  これで、「源泉かけ流し」は正しい表示なのでしょうか？

  • 客室 2.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年07月

  

  投稿者

  554さん
  

  • プラン

    【ぐうたび8周年】今がチャンス！北海道の恵みを味わい尽くす♪人気のディナービュッフェ

  • 部屋

  コメント投稿日：2018/07/23

  他の方の口コミ通り夕食、朝食いづれも大満足です。

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2018/07/23

  554 様へ
  
  この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ディナーブッフェは、季節によりメニューを変えております。ぜひともまたのご利用を、心よりお待ち致しております。
  今回は、本当にありがとうございました。
  
  ニセコノーザンリゾートアンヌプリ
  宿泊マネージャー
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年05月

  

  投稿者

  geraniumさん
  

  • プラン

    【ぐうたび8周年】今がチャンス！北海道の恵みを味わい尽くす♪人気のディナービュッフェ

  • 部屋

  コメント投稿日：2018/05/28

  とても静かでくつろげました。部屋が禁煙室ではなかったようでした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2018/06/03

  geranium 様へ
  この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
  お部屋が禁煙室ではなくて、大変申し訳ございませんでした。当日でも空きがございましたら、禁煙室にお振替えすることも可能でございます。ぜひ、スタッフにお申し付けくださいませ。またのお越しを、心からお待ち致しております。
  
  ニセコノーザンリゾート・アンヌプリ
  宿泊マネージャー
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年05月

  

  投稿者

  kabuto64さん
  

  • プラン

    【ぐうたび8周年】今がチャンス！北海道の恵みを味わい尽くす♪人気のディナービュッフェ

  • 部屋

  コメント投稿日：2018/05/08

  朝のお風呂の利用開始時間を少し早めて欲しい

  • 客室 5.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2018/05/08

  kabuto64 様へ
  この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
  朝の大浴場は、現在清掃等の関係から6時からになっておりますが、それでは社内で検討させて頂きます。ご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。またのご利用を、心からお待ち致しております。
  
  ニセコノーザンリゾートアンヌプリ
  宿泊マネージャー

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年11月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【秋～冬の大満足★１万円】最大３１％OFF！源泉掛流し露天♪ホテル自慢のディナービュッフェ＆朝食付

  • 部屋

    デラックスツインルーム（禁煙／30平米／3階）

  コメント投稿日：2017/11/13

  ５歳の子供を連れての宿泊でしたが、食事の際の気遣いが今まで泊まったどの施設の中でも最高でした。当日は吹雪で窓際の席だと少し寒かったのですが、ひざ掛けを貸していただいたり、何か困っていることがないか尋ねに来てくれたり・・・このようなスタッフがいるだけで、受ける印象は段違いで、またこのホテルを利用したいと思わせてくれます。
  今回は大変お世話になりました。また、いつか必ず再訪したいと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年10月

  

  投稿者

  geraniumさん
  

  • プラン

    アンヌプリステイ　スタンダードプラン　＜朝食付＞

  • 部屋

    【スタンダード◇ツイン】＜25㎡・禁煙＞～くつろぎの休日～

  コメント投稿日：2017/10/24

  何度か利用していますが、今回も快適でした。朝食も美味しかったです。紅葉が露天風呂から綺麗に見えました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年08月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【夏の大満足★１万円】最大４９％OFF！源泉掛流し露天♪ホテル自慢のディナービュッフェ＆朝食付

  • 部屋

    デラックスツインルーム（禁煙／30平米／3階）

  コメント投稿日：2017/08/18

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年07月

  

  投稿者

  machaさん
  

  • プラン

    【夏の大満足★１万円】最大４９％OFF！源泉掛流し露天♪ホテル自慢のディナービュッフェ＆朝食付

  • 部屋

    デラックスツインルーム（禁煙／30平米／3階）

  コメント投稿日：2017/07/29

  食事がいいとは聞いていたが、本当に朝も夕飯もおいしかった。食べたいものがたくさんあって、全部は食べられなかった。

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2017/08/01

  macha 様へ
  
  この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
  この後も、季節にあわせてメニューは変更していきますので、ぜひまたのご利用を、心よりお待ち致しております。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年07月

  

  投稿者

  かじょさん
  

  • プラン

    【夏の大満足★１万円】最大４９％OFF！源泉掛流し露天♪ホテル自慢のディナービュッフェ＆朝食付

  • 部屋

    デラックスツインルーム（禁煙／30平米／3階）

  コメント投稿日：2017/07/28

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年06月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【夏の大満足★１万円】最大４９％OFF！源泉掛流し露天♪ホテル自慢のディナービュッフェ＆朝食付

  • 部屋

    デラックスツインルーム（禁煙／30平米／3階）

  コメント投稿日：2017/06/21

  お風呂の洗い場が少ない。
  フロント、食事ルームから部屋が遠過ぎる。母が足があるいので、大変だった

  • 客室 2.00
  • 風呂 1.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2017/06/21

  この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
  お風呂場の洗い場の数が少ないということにつきましては、今までも何度かご指摘を頂いておりまして、改築と言う事になるものですから、現在の懸案事項としてホテル内で検討しております所でございます。ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。なお、お部屋が遠くてご不便をおかけしました件につきましては、まったく私共の手落ちでございます。大変申し訳ございませんでした。もっと近い便利なお部屋に変更するか、車いすのご用意も可能でございましたので、本当に申し訳ございませんでした。ご家族様にも、重ねて深くお詫び申し上げます。
  ニセコノーザンリゾート・アンヌプリ
  フロントマネージャー

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年04月

  

  投稿者

  シロクマさん
  

  • プラン

    【春の大満足★１万円】最大４３％OFF！源泉掛流し露天♪ホテル自慢の夕食ビュッフェ＆朝食付◎美味旬旅

  • 部屋

    デラックスツインルーム（喫煙／30平米／3階）

  コメント投稿日：2017/04/05

  初めての宿泊先でしたが　食事がレストラン窓際席でゲレンデ見下ろす位置でもあり　遠くにニセコの夜景がキラキラとしてて感動しながらゆっくり食事できてうれしかったです

  • 客室 3.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2017/04/05

  シロクマ 様へ
  
  この度は、ご利用頂き誠にありがとうございました。ニセコでは、夏もまた色々なアクティビティがお楽しみ頂けます。ぜひ、またのお越しをお待ち致しております。
  本当にありがとうございました。
  
  ニセコノーザンリゾート・アンヌプリ
  予約　森永
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年04月

  

  投稿者

  ゆきくま04さん
  

  • プラン

    【春の大満足★１万円】最大４３％OFF！源泉掛流し露天♪ホテル自慢の夕食ビュッフェ＆朝食付◎美味旬旅

  • 部屋

    デラックスツインルーム（喫煙／30平米／3階）

  コメント投稿日：2017/04/04

  こちらでの滞在は快適で満足でした。
  こちらに泊まるのは6回めくらいになるのですが、居室の壁紙なども当初から比べると傷んできており、歳月を感じましたが、問い合わせにたいしてもフロントは親切で、食事も美味しく、お湯も素晴らしい。また利用したいと、思っています。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2017/04/05

  ゆきくま04 様へ
  
  いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。リニューアルの件、検討させて頂きます。
  リピーター様の貴重なご意見、本当にありがとうございました。またのお越しを、心よりお待ち致しております。
  
  ニセコノーザンリゾート・アンヌプリ
  予約・森永

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年03月

  

  投稿者

  miyutan331さん
  

  • プラン

    【春の大満足★１万円】最大４３％OFF！源泉掛流し露天♪ホテル自慢の夕食ビュッフェ＆朝食付◎美味旬旅

  • 部屋

    デラックスツインルーム（禁煙／30平米／3階）

  コメント投稿日：2017/03/28

  夕方、夕食前に入浴しました。12、１３人いましたが洗い場が少なくて空くのを待つという状態でした。朝食、夕食共とても美味しくいただきました。翌日のスキーの後のお風呂が利用できるのが嬉しいです。この時は誰もいなくて最高でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2017/03/29

  miyutan331 様へ
  
  この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。大浴場が混み合い、ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
  スキー場は、ゴールデンウィークまでオープンの予定です。ぜひ、またのご利用をお待ち致しております。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年11月

  

  投稿者

  ヤンヤンさん
  

  • プラン

    ★連泊でディナービュッフェ１回付！★　夜長な秋はデラックスルームでゆったりステイ♪　＜毎朝食付＞

  • 部屋

    デラックスツインルーム（禁煙／30平米／3階）

  コメント投稿日：2016/11/23

  サービスが行き届いており、館内も改装されていて美しい。泉質や大浴場のレイアウトも良く美しいが、もう少し広い方が良い。全体的には大変良いホテルである。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2017/04/15

  ヤンヤン 様へ
  過日は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難く感謝申し上げます。今回のご滞在につきましては、温泉も含めご満足いただけごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。今後もお越しいただきました皆様にご満足いただけますよう努力いたしますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。今回はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年09月

  

  投稿者

  ベンチプレスさん
  

  • プラン

    【絆づくりを応援！】　家族で！仲間で！60歳以上の方と一緒にニセコステイ♪　＜夕・朝食付＞

  • 部屋

    【スタンダード◇ツイン】＜25㎡・禁煙＞～くつろぎの休日～

  コメント投稿日：2016/09/13

  外国人の団体がなく、国内のツアーのみでよかったです。お風呂の湯加減はベストです。又夕食の焼肉は美味しく、ソフトクリームもあり嬉しかったです。朝食も美味しかったですがツアー客で食堂入口に７時から並んでいました（８時出発のようでした）。知っていれば混雑する時間帯に行かず少し後から言ったと思います（もし入口に予想混雑時間帯等の情報掲示板ー銀行のように？－あればいいと思います）ユッタリくつろぐのも大事です
  最近は海外のテロですっかり道内旅行が多くなり口コミ評価を見てホテルを探すこの頃です

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2016/09/16

  ベンチプレス 様へ
  この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難く感謝申し上げます。今回のご滞在につきましては、お食事や温泉などご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。今後もお客様からのご意見を参考に、お越しいただいた皆様がごゆっくりとお寛ぎ頂けますよう努力いたしますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。今回はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年08月

  

  投稿者

  おばぽんさん
  

  • プラン

    【夏の大満足★１万円】最大５３％OFF！源泉掛流し露天♪ニセコの美味しい夕食ビュッフェ＆朝食付プラン

  • 部屋

    デラックスツインルーム（喫煙／30平米／3階）

  コメント投稿日：2016/08/16

  夕食の口コミ評価が高かったので期待していましたが、まったくガッカリでした。まず、夜の７時にバイキングに行きましたが、どの料理もほとんどカラで、少ない従業員をやっと見つけて指摘をしても「今、作っています」とそっけない態度で返答されるばかりです。一番込み合う時間に料理がまるで無いバイキングはどうなんでしょうか？
  お箸もお皿も無いので聞くと「あっちの端にはある」と言われるし…。
  従業員の教育はどうなってるの？と疑問を感じました。
  食後に温泉に行くと、ホテルの規模に対してあまりにも小さい浴場のために、脱衣場のカゴは空きが無く、やっと服を脱いで洗い場に入るとシャワー台が7、8個しかないので、裸のまま待たされている人で大行列ができていました。自分の番がきて洗っていても、すぐ後ろでたくさん待っている人がいると思うと落ち着いてゆっくり洗うこともできずに、なんだか嫌な気分になり、温泉を楽しむこともなく早々に出てきました。
  温泉に行ってあんなカラスの行水をしたのは初めてです。
  ホテルや部屋はオシャレな造りでステキですが、自分たちの部屋の両隅の天井に蜘蛛の巣があったのもとても気になりました。
  それと一番驚いたのは、私の部屋から男性の露天風呂が丸見えということです！
  このホテルは３階までしかないので、本当に近い距離ですべて丸見えです。男性風呂だから見えてもいいと言う考えなのでしょうか…。
  反対に逆側の部屋から女性風呂が見えていないのか心配になりました。
  唯一良かったのは朝食バイキングの種類の多さくらいでしょうか。
  ニセコは冬がメインシーズンとは言え、夏休み中のお盆は繁忙期のはずです。そんな時にあれではまったくリピートする気にはなれないと思います。
  ステキなホテルだけにとても残念でした。
  男性の方は裸を盗撮されても文句を言えないホテルですよ！

  • 客室 4.00
  • 風呂 1.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 2.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2016/08/21

  おばぽん 様へ
  この度は、当ホテルにお越しいただきまして誠に有難く感謝申し上げます。今回のご滞在につきましては、温泉やお食事など対応が行き届かずに大変ご不満の残ることになりご迷惑をお掛けいたしました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。今後十分に注意させていただきます。あわせまして施設改修も含め検討させていただきます。お客様からのご指摘を反省し、今後はお越しいただきました皆様にご満足いただけますよう努力いたしますので変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。今回はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年07月

  

  投稿者

  まーちゃんさん
  

  • プラン

    【夏の大満足★１万円】最大５３％OFF！源泉掛流し露天♪ニセコの美味しい夕食ビュッフェ＆朝食付プラン

  • 部屋

    デラックスツインルーム（禁煙／30平米／3階）

  コメント投稿日：2016/08/03

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2016/08/05

  まーちゃん 様へ
  この度は、当ホテルにお越しいただきまして誠に有難く感謝申し上げます。今回のご滞在につきましては、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。今後も皆様にごゆっくりとお寛ぎ頂けますよう精進いたしますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。今回はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年07月

  

  投稿者

  どさんこさん
  

  • プラン

    【夏の大満足★１万円】最大５３％OFF！源泉掛流し露天♪ニセコの美味しい夕食ビュッフェ＆朝食付プラン

  • 部屋

    デラックスツインルーム（禁煙／30平米／3階）

  コメント投稿日：2016/07/26

  　部屋の洗面台の中が掃除忘れたみたいで汚れてたので掃除してもらいました　　　　　団体バスが６台来てたので夕食は混雑し風呂は夜入れませんでした　部屋数にしは　　お風呂狭いですね　朝食は遅い時間にしてゆっくり頂きました　天気も良く景色も
  　最高でしたが２度目のアンヌプリはちょっと残念でした

  • 客室 3.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 2.00

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  宿からのコメント
  返信日：2016/08/05

  どさんこ 様へ
  この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難く感謝申し上げます。今回のご滞在につきましては、お部屋の清掃に不備がありご不快な思いをお掛けしました事誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。また団体による混雑のためごゆっくりとお寛ぎ頂けませんでした事。重ねましてお詫び申し上げます。今後は十分注意させていただきますとともに、お越しいただきました皆様にご満足いただけますよう日々努力いたしますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。今回はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年07月

  

  投稿者

  kochikumaさん
  

  • プラン

    【夏先取り！】　6/20までの予約限定で大特価！夏休み早期予約スペシャル　＜朝食付＞

  • 部屋

    【スタンダード◇ツイン】＜25㎡・禁煙＞～くつろぎの休日～

  コメント投稿日：2016/07/25

  朝食が美味しいと聞いたので楽しみにしていました。ホント！口コミ通り！朝食のパンとヨーグルトの美味しさは抜群。また泊まりたいホテルです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2016/08/05

  kochikuma 様へ
  過日は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難く感謝申し上げます。今回のご滞在につきましては、ご満足いただけ「また泊まりたい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後もお越しいただきました皆様により以上の満足感を得ていただけますよう努力いたしますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。今回はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年07月

  

  投稿者

  jijiさん
  

  • プラン

    【夏の大満足★１万円】最大５３％OFF！源泉掛流し露天♪ニセコの美味しい夕食ビュッフェ＆朝食付プラン

  • 部屋

    デラックスツインルーム（喫煙／30平米／3階）

  コメント投稿日：2016/07/17

  食事はおいしくいただきました。フロントは新人らしく、浴場案内が客の部屋からではなくフロントからの案内ですごく遠回りでした。客室からの目線で案内していないのが残念です。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2016/07/18

  jiji 様へ
  この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難く感謝申し上げます。今回のご滞在につきましては、お食事などご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。しかしながら、ご指摘いただきましたご案内につきましては、ご迷惑をお掛けいたしました事誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見を参考に、今後はお客様目線に沿ったご案内を心がけるよう注意させていただきます。貴重なご意見を頂戴し御礼申し上げます。今回はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年06月

  

  投稿者

  みかどんさん
  

  • プラン

    【夏の大満足★１万円】最大５３％OFF！源泉掛流し露天♪ニセコの美味しい夕食ビュッフェ＆朝食付プラン

  • 部屋

    デラックスツインルーム（禁煙／30平米／3階）

  コメント投稿日：2016/06/27

  とてもきれいなホテルでした。
  お部屋も広くてくつろぐ事ができました。
  食事もとても美味しかったです。スタッフの皆さんも笑顔がステキでしたよ！
  また宿泊したいと思いました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2016/06/28

  みかどん 様へ
  この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難く感謝申し上げます。今回のご滞在につきましては、お食事も含めご満足いただけ「また宿泊したい」とのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく存じます。今後もお越しいただきました皆様にご満足いただけますよう努力いたしますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。今回はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年05月

  

  投稿者

  ロンさんさん
  

  • プラン

    ★春休み＆GWは家族でニセコへ♪★　春の期間限定！小学生半額＆添い寝無料プラン　＜夕・朝食付＞

  • 部屋

    デラックスツインルーム（喫煙／30平米／3階）

  コメント投稿日：2016/05/04

  食事がとても良かったです。
  大人も子供の両方がしっかり満足できる内容でした。種類も味もとても良かったです。
  朝食のパンは口コミで評判だったので期待していましたがその期待以上に種類、炊きたての補充完璧でした。
  夕食時にもワインに合うチーズも数種類用意されていたりとても良かったです。
  食事目的でもまた泊まりに行きたいなと思うホテルでした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2016/05/05

  ロンさん 様へ
  
  この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご満足頂きましたとのことで、大変安心致しました。これからも、より一層のお客様のご満足を目指しまして、従業員一同、取り組んでまいります。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年04月

  

  投稿者

  るるるんさん
  

  • プラン

    【春の大満足１万円★美味旬旅】源泉かけ流し露天＋エステ割引♪ニセコの美味しい夕食ビュッフェ付プラン☆

  • 部屋

    デラックスツインルーム（喫煙／30平米／3階）

  コメント投稿日：2016/05/02

  お料理の評判がいいと聞いていましたが、想像以上でした。種類も多いですが、ひとつひとつが丁寧に作ってあるようでした。満足です。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2016/05/05

  るるるん 様へ
  
  この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご満足頂けたとのことで、大変安心致しました。これからも、より一層のお客様のご満足を目指しまして、従業員一同で取り組んでまいります。今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年03月

  

  投稿者

  hidetaka37さん
  

  • プラン

    【春の大満足１万円★美味旬旅】源泉かけ流し露天＋エステ割引♪ニセコの美味しい夕食ビュッフェ付プラン☆

  • 部屋

    デラックスツインルーム（禁煙／30平米／3階）

  コメント投稿日：2016/03/23

  こちらの手違いで宿泊者の人数変更手続きを当日急遽おこないましたが、ぐうたびと連絡を取っていただき解決していただき誠にありがとうございました。昨年に続きこの時期2度目のリピーターですが、食事も美味しく、スキー場へのアクセスも便利なので、来年もお世話になるかもしれません。とくに朝食のパンはおすすめです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2016/05/05

  hidetaka37 様へ
  
  返信が遅くなり、大変申し訳ございません。ご満足頂きましたとのことで、従業員一同、安心致しました。これからもお客様のさらなるご満足度を目指しまして、努力致します。またのご利用を、心よりお待ち致しております。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年09月

  

  投稿者

  みおみおさん
  

  • プラン

    【秋の大満足☆1万円】最大32％OFF★紅葉シーズン到来のニセコへ！豪華夕食付お得プラン

  • 部屋

    =使用不可=デラックスツインルーム（喫煙/30㎡/3F）

  コメント投稿日：2015/09/26

  お食事がとても美味しかったです。
  朝食の焼き立てのクロワッサンが最高でした。
  また行きたいです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2015/09/29

  みおみお 様へ
  この度は、当ホテルにお越しいただきまして誠に有難く感謝申し上げます。今回のご滞在につきましては、お食事も含めご満足いただけ「また行きたい」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。今後ともお越しいただきました皆様がご満足いただけますよう努力を重ねて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。今回はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年09月

  

  投稿者

  秋ちゃんさん
  

  • プラン

    【秋の大満足☆1万円】最大32％OFF★紅葉シーズン到来のニセコへ！豪華夕食付お得プラン

  • 部屋

    =使用不可=デラックスツインルーム（喫煙/30㎡/3F）

  コメント投稿日：2015/09/20

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2015/09/21

  秋ちゃん 様へ
  この度は、当ホテルにお越しいただきまして誠に有難く感謝申し上げます。今回のご滞在につきましては、接客サービスが行き届かずに誠に申し訳ございませんでした。今後ともお越しいただきました皆様にご満足のいくサービスをご提供出来ますよう努力し、次回には満点の評価をいただけるよう頑張りますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。今回はご利用いただきまして誠にありがとうございました。