クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
• ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。

• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年08月

  

  投稿者

  HIDE０８さん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆１万円】１日１組限定！デラックスルームでのんびりステイ♪貸切風呂で温泉満喫♪

  • 部屋

    デラックスツインルーム【禁煙】（７０㎡）

  コメント投稿日：2012/08/18

  途中で料理が30分もこなかったのに、謝りもなくとても残念でした。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/08/21

  HIDE０８ 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
  ご夕食時接客サービスにつきましては、大変申し訳ございませんでした。
  お客様に対し大変ご迷惑及びご気分を悪くさせてしまったことを深く反省しております。
  二度とこのような接客サービスを起さないよう社員一同話し合い改善して参ります。
  
  またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年08月

  

  投稿者

  コーヒービートさん
  

  • プラン

    【ファミリー】３世代ＯＫ！長寿【お祝い膳】プラン☆

  • 部屋

  コメント投稿日：2012/08/08

  両親と叔父夫婦が宿泊しました。大変満足して帰ってまいりました。食事もお部屋もお風呂も大変満足して、喜んでいました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/08/10

  コーヒービート 様へ
  
  
  この度はホテル甘露の森をご利用いただき誠にありがとうございました。
  
  大切なお祝いのお供ができまして大変うれしく思います。
  これを期に益々お元気でお過ごしいただけるよう願っております。
  
  今年のニセコは涼しくこのまま夏が終わってしまいそうです。
  紅葉の見ごろはいつ頃になるんでしょうか？
  
  みなさまそろってのご来館を心よりお待ち申し上げます。
  

• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年08月

  

  投稿者

  keroさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆１万円】１日１組限定！デラックスルームでのんびりステイ♪貸切風呂で温泉満喫♪

  • 部屋

    デラックスツインルーム【禁煙】（７０㎡）

  コメント投稿日：2012/08/07

  ホテルの大まかな外観や内装は満足できるレベルでした。
  夕食はコース料理でも割とテンポ良く出してくれ、
  食事を楽しむことができました。
  朝食は品数は少なめでしたがパンが美味しかったです。
  
  ただ、せっかく貸切風呂を予約していたのですが、
  湯船の湯温がまるでプールのような冷たさで、
  妻と二人でどうなってるの？？？状態で入りました。
  そのことをフロントに話すと調べてみますと言うことだけで、
  せっかくの楽しむ時間が無駄になりました。
  その時にフロントの方が大浴場を利用してほしいというようなことは話されましたが、
  貸切風呂を楽しみにしていた当方にとっては残念なことです。
  もう少し誠意を持って対応してほしかったところです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 1.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 1.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/08/10

  kero 様へ
  
  
  この度はホテル甘露の森をご利用いただき誠にありがとうございました。
  
  
  貸切風呂のご予約をいただいていたにも関らず、
  浴槽温度を確認せずご案内をしてしまい大変申し訳ございませんでした。
  
  原因としましては温度調整機器のエラーと貸出前の確認ミスでございました。
  
  その後のフロントでの対応もお客様をおもてなすという事が明らかに欠如しており
  ホテルとして大変恥ずかしい限りでございます。
  不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
  
  今後はこのような不手際のないよう十分に注意してまいる所存でございます。
  
  ご利用ありがとうございました。
  
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年07月

  

  投稿者

  まゆこさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆１万円】１日１組限定！デラックスルームでのんびりステイ♪貸切風呂で温泉満喫♪

  • 部屋

    デラックス和洋室【禁煙】　（７０㎡）

  コメント投稿日：2012/07/23

  ホテルに宿泊してこんなに満足したのは初めてでした。
  建物はちょっと古い感じでしたが、清潔感があって、部屋の大きな窓からの山の景色は素晴らしかったです。
  温泉のお湯もすごく良かったです。
  でも一番感動したのは食事です。
  今までホテルの食事であまり美味しいと思った事が無かったんですが、夕食の懐石料理も朝食のバイキングもとても美味しかったです。
  とにかく一つ一つの素材の良さにビックリしました。
  料理を運ぶスタッフの方々がとても感じが良く、気分良く食事をすることができました。
  機会があれば是非また泊まりたいです。
  
  
  
  
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/08/10

  まゆこ 様へ
  
  
  この度はホテル甘露の森をご利用いただき誠にありがとうございます。
  
  
  温泉・お食事・スタッフの対応につきましてもこのようなコメントをいただき大変感激しております。
  お言葉に恥じぬよう日々努力を重ねて参りたいと思います。
  
  
  季節が変わるとニセコもちがった顔をのぞかせます。
  またのご利用を心からお待ち申し上げます。
  
  
  
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年06月

  

  投稿者

  エーデルワイスさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆１万円】１日１組限定！デラックスルームでのんびりステイ♪貸切風呂で温泉満喫♪

  • 部屋

    デラックスツインルーム【禁煙】（７０㎡）

  コメント投稿日：2012/07/07

  6月28日、家内と利用させて頂きました。いつもながらフロントの皆さんの明るい親切な接客にドライヴの疲れも癒され、今回の滞在も快適に過ごさせて頂けそうな思いがしました。羊蹄山を望む広い特別室、自宅の延長？にしては豪華すぎです。貸切風呂は熱気がこもっていて、換気や採光に工夫が必要かと思いました。夕食は 味、量ともに満足でき、レストランも ほぼ満席の状態ながら、ウェイトレスの方の微笑を浮かべての機敏な接遇に、美味しさも ひとしおでした。部屋のソファーにクッションがあると良かったかな？と思います。それから我が侭かも知れませんが、森の音楽会は 事前に当月の演奏種目が紹介されていると良いのですが・・・。このたびは大変有難うございました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/08/10

  エーデルワイス 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用いただき誠にありがとうございまいた。
  
  貸切風呂の件は構造上難しいのですが部屋の備品・音楽会のプログラムなど細かな点への配慮が必要だと認識しております。
  今後の課題として検討・改善を進めて参りたいと思います。
  
  今年のニセコは涼しくこのまま夏が終わってしまいそうな感じさえしています。
  しかしまだまだアクティビティなどは大変盛んでにぎわっています。
  
  
  季節を変えてのご来館を心よりお待ち申し上げます。
  
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年06月

  

  投稿者

  おっくさん
  

  • プラン

    【祝２周年】★基本（朝夕食付）★人気なクレームブリュレ♪夜は森の演奏会♪ぐうたび限定５％ＯＦＦ♪

  • 部屋

    スタンダード和洋室　ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）

  コメント投稿日：2012/06/10

  早く到着したのですが、部屋の用意が出来ているとチェックインさせて頂きました。鳥の囀ずりを聞きながらゆっくり露天風呂に浸かり、癒しの時間を過ごす事が出来ました。有り難うございました。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/06/12

  おっく 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
  お客様に喜んでいただきとても感謝しております。
  
  お客様のコメントを拝見して楽しい姿が目に浮びます。
  これからもぜひ当ホテルをご利用いただきたいと思っております。
  
  四季様々に異なっていく景色をぜひ肌で感じていただきたいです。
  
  スタッフ一同お待ちしております。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年06月

  

  投稿者

  としちゃんさん
  

  • プラン

    【春の大満足☆１万円】１日１組限定！デラックスルームでのんびりステイ♪貸切風呂で温泉満喫♪

  • 部屋

    デラックス和洋室【禁煙】　（７０㎡）

  コメント投稿日：2012/06/04

  お風呂の配置・広さ・露天とも多少不満。（入替え制で解消図るも）

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/06/12

  やっちゃん 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用いただき誠にありがとうございました。
  お客様の大切な休日に当ホテルをご利用いただき感謝しております。
  
  浴場につきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
  本当ならばお客様に満足していだけるよう改良するのが一番ですが
  中々難しいのが現状でございます。
  
  今後は日々お客様に満足していただけるホテルを目指してまいりますので
  ニセコにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くだいさますよう
  スタッフ一同お待ちしております。
  
  
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年05月

  

  投稿者

  ただっしゃんさん
  

  • プラン

    【春の大満足☆１万円】１日１組限定！デラックスルームでのんびりステイ♪貸切風呂で温泉満喫♪

  • 部屋

    デラックスツインルーム【禁煙】（７０㎡）

  コメント投稿日：2012/05/20

  良い温泉と広いお部屋の大きな窓から羊蹄山の眺望を独り占めして非日常的な時間を過ごしリフレッシュできました。二連泊でしたが夕食の豪華さと二日目には別メニューの心遣い、その美味しさは「また来ようかな」と思わせるに十分でした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/05/24

  ただっしゃん 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用いただき誠にありがとうございました。
  
  お客様の素敵なコメントを拝見しておりますと、もっともっとお客様に
  
  満足していただけるホテルを目指そうと思いました。
  
  今後もお客様のニーズに答え沢山のお客様が喜んでいただけるよう努力して参ります。
  
  季節を通じてのご来館をスタッフ一同おまちしております。
  
  
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年05月

  

  投稿者

  osero330さん
  

  • プラン

    【春の大満足☆１万円】１日１組限定！デラックスルームでのんびりステイ♪貸切風呂で温泉満喫♪

  • 部屋

    デラックスツインルーム【禁煙】（７０㎡）

  コメント投稿日：2012/05/13

  広い部屋に、美味しい料理と
  安い料金で、満足のいく旅行をさせていただきました。
  今まで、いろんなところから旅行の申し込みをしましたが、
  今後は、くうたびだけに絞って申し込みをしようと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/05/14

  osero330 様
  
  この度はホテル甘露の森をご利用いただきまして
  誠にありがとうございました。
  お客様の大切なご旅行に当ホテルを選んでいただき感謝しております。
  
  お食事やお部屋など高い評価をいただき、今後も日々努力し
  ご利用のお客様に満足していただけるホテルを目指して参ります。
  
  またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
  
  
  

• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年04月

  

  投稿者

  よしえさん
  

  • プラン

    【祝２周年】★基本（朝夕食付）★人気なクレームブリュレ♪夜は森の演奏会♪ぐうたび限定５％ＯＦＦ♪

  • 部屋

    ジュニアツインルーム（３０㎡）

  コメント投稿日：2012/05/07

  冷蔵庫を開けたら、水が入っているガラス製の容器が滑り落ちて床に落下、ある程度自分で片付けはしましたが、ガラスの破片が飛び散った状態で危なかったので、フロントに清掃を依頼しましたが来てくれませんでした。
  遅い時間なら仕方ないと思いますが、対応してほしかったです。
  

  • 客室 1.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 2.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/05/11

  よしえ 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
  
  せっかくのご旅行に水を指してしまい大変申し訳ございませんでした。
  今後はこのような事がおきないよう、スタッフ一人一人が初心に戻り
  接客・サービスを見直していきお客様に喜んでいただけるように
  いたします。
  
  またニセコにお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いです。
  スタッフ一同お待ちしております。
  
  
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年05月

  

  投稿者

  ピースケさん
  

  • プラン

    【祝２周年】★基本（朝夕食付）★人気なクレームブリュレ♪夜は森の演奏会♪ぐうたび限定５％ＯＦＦ♪

  • 部屋

    スタンダード和洋室　ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）

  コメント投稿日：2012/05/06

  両親と子供の三世代で初めて宿泊しました。
  子供が小さかったせいか、夕食時に個室を用意して頂き助かりました。
  従業員の方も感じがよかったです。
  
  夕食、朝食共とても美味しく大満足でした。特にデザートのクリームブリュレはおいしかったです。
  朝食のパウンドケーキもおいしかったです。
  
  夜の演奏会もよかったですが、座る椅子が少なく立ち見になり、ゆっくり見れなかったのが残念でした。
  また違う季節に行きたいです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/05/11

  ピースケ 様へ
  この度はホテル甘露の森をご利用いただきまして
  誠にありがとうございました。
  
  ご家族皆様にとってニセコの思い出になっていただければ嬉しいです。
  
  夜の演奏会につきましては申し訳ございませんでした。
  今後は改善に努めゆっくりと音楽を楽しんでいただけるようにいたします。
  
  お食事につきましてはお客様に喜んでいただきとても感謝しております。
  こらからも季節にあわせたお料理をご用意いたします。
  
  季節を通じてのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
  
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年04月

  

  投稿者

  5523さん
  

  • プラン

    【春の大満足☆１万円】１日１組限定！デラックスルームでのんびりステイ♪貸切風呂で温泉満喫♪

  • 部屋

    デラックス和洋室【禁煙】　（７０㎡）

  コメント投稿日：2012/05/01

  夕食時間の予約に行き違いがあり、チェックイン時に希望時間が満席とのこと。時間変更を余儀なくされた点が残念。その他は概ね満足

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/05/10

  5523 様へ
  この度はホテル甘露の森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
  
  ご夕食時間の件につきましては、大変申し訳ございませんでした。
  今後はこのような事がおきないよう改善させていただきたいと思っております。
  
  温泉やお食事につきましては満足いただきとても感謝しております。
  これからもお客様に満足していただけるよう日々努力してまいります。
  
  季節を通じてのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
  
  
  
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年04月

  

  投稿者

  とちちろさん
  

  • プラン

    【春の大満足☆１万円】１日１組限定！デラックスルームでのんびりステイ♪貸切風呂で温泉満喫♪

  • 部屋

    デラックスツインルーム【禁煙】（７０㎡）

  コメント投稿日：2012/04/18

  初めての宿泊でしたが、お風呂＆食事とも満足でした。
  また、レストランでの夕食時のスタッフの皆様（フロントで対応していただいた方もいました）の気配りなども随所に見られ、とても気持ち良く過ごさせていただきました！
  また違う季節の『甘露の森』に再訪したいと思います。
  ゆったりとしたひとときをありがとうございました☆

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/04/22

  とちちろ 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
  お客様に大変満足いただきましてとても感謝しております。
  今後もお客様に喜んでいただけるよう日々努力していきたいと思っております。
  
  ホテルの周りもようやく『春』を感じれるようになり残雪の間から新芽を見ることができます。
  新緑の世界があと少しでホテルを囲みます。
  
  次回お越しの際は新たな『癒し』がお客様をお待ちしております。
  スタッフ一同お待ちしております。
  
  
  
  
  
  
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年03月

  

  投稿者

  ばあたんさん
  

  • プラン

    【朝食付】到着が遅くても大丈夫♪お手軽ニセコステイプラン♪ぐうたび限定５％ＯＦＦ♪

  • 部屋

    スタンダード和室【禁煙】（１０．５畳）

  コメント投稿日：2012/03/20

  一泊朝食付き二名で¥14900のプランに夕食フルコースをオプションで付けました。日・月ということもあり大浴場は貸切状態(^-^)/シンプルな清潔感の中で癒されてきました。雪渓の露天は最高でした。夜に男女趣きの違う浴室が交代し、深夜にも早朝にもたっぷりお湯を愉しみました。食事も食べきれず山菜釜めしはおにぎりにして下さって感激)^o^(地酒の利き酒セットも楽しい。車道はほとんど乾いていて冬のニセコの魅力を初めて満喫し、又、旅を計画してしまいそうです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/03/23

  ばあたん 様へ
  この度はホテル甘露の森をご利用いただき誠にありがとうございます。
  お客様に喜んでいただきとても感謝しております。
  
  沢山のお褒めのお言葉いただきありがとうございます。
  これからも日々努力していきお客様に「笑顔」と「サービス」の接客を
  目指していきたいと思っております。
  
  季節も変わり白銀のニセコから緑のニセコになっていきますので
  ぜひ新たなニセコにお越しくださいませ。
  
  スタッフ一同お待ちしております。
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年03月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【春の大満足☆１万円】１日１組限定！デラックスルームでのんびりステイ♪貸切風呂で温泉満喫♪

  • 部屋

    デラックス和洋室【禁煙】　（７０㎡）

  コメント投稿日：2012/03/13

  姉妹での年1〜２回のプチ旅行、とてものんびりと過ごさせて頂きました。　　修学旅行生が、宿泊していたにも関わらず、配慮あり全く気にならなかった。　　ただ、夕食のお刺身が、少々生臭い感じで残念！　　用意されていたスリッパで、足の甲がすれて赤く腫れてしまい　改善して欲しいです。　　　　　　　　　些細な事ですが、和洋室で、広く良かったのですが、洋室にも小さなテーブルをセットしてくれたら良かったかナ　　　　　　　　

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/03/23

  この度はホテル甘露の森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
  お客様の大切なご旅行に当ホテルをご利用いただき感謝しております。
  
  お刺身の件につきましては大変申し訳ございませんでした。
  再度調理スタッフと話し合い改善させていただきたいと思っております。
  
  スリッパにつきましてはもう一度見直していきます。
  
  またニセコにお越しの際は当ホテルのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年02月

  

  投稿者

  シルキームーブさん
  

  • プラン

    【冬の大満足☆1万円】１日１組限定！デラックスルームでのんびりステイ♪＆貸切風呂で温泉満喫♪

  • 部屋

    デラックス和洋室【禁煙】　（７０㎡）

  コメント投稿日：2012/02/16

  限定の一万円プラン利用し泊まらせて頂きました。
  部屋は広くゆったりくつろげる空間であり、夕食、朝食も大変美味しく満足できました。
  ただ幾つか気になる点があります。
  １．夜の0時付近でお風呂を利用しようとした所、遅い時間ではありますが大浴場行くまでの通路が薄暗く、少し怖い感じがしました。
  節電等を心掛けているのかもしれませんが、女性等は躊躇してしまう可能性がある暗さでした。
  ２．部屋に案内された直後、一匹のてんとう虫が天井から落ちてきました。
  最初に気にならなかったのですが、暫く部屋を眺めていたら、窓枠付近に虫の死骸が多数ありました。
  見えにくい部分であり掃除を怠ったのかしれませんが、これには非常にがっかりです。
  
  また機会があれば利用はしたいと思ってます。
  
  けど、虫の死骸は流石に勘弁して欲しいです･･････

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 1.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/02/26

  シルキームーブ 様へ
  
  この度は甘露の森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
  
  せっかくの大切なご旅行に水を指してしまい大変申し訳ございません。
  夜中の電気につきましてはお客様のおっしゃるとおり節電をしております。
  お客様のご意見を大切にし改善させていただきたいと思っております。
  
  部屋の清掃につきましては清掃スタッフと打ち合わせをしていき
  今後このようなことを起こさないよういたします。
  
  またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年02月

  

  投稿者

  みぃころママさん
  

  • プラン

    【冬の大満足☆1万円】１日１組限定！デラックスルームでのんびりステイ♪＆貸切風呂で温泉満喫♪

  • 部屋

    デラックスツインルーム【禁煙】（７０㎡）

  コメント投稿日：2012/02/09

  限定の一万円プランでしたので期待せずに行ったのですが、マッサージチェアー付デラックスツインのお部屋は広くて、とてもくつろげました。ホテルの方も皆様感じが良く、食事もおおむね満足（デザートのクリームブリュレ？これは大満足でした！）格安のお得なプランとしては充分満足いくものでした。
  残念に思ったところは、もともと古い建物らしく（リフォームはしています）天井がヤニのような色だったり、洗面台の棚のガラス戸が閉まらなかったり、暖房を強にしたらホコリの塊が飛び出したり…、掃除はきれいにされていましたがやはり細部に古さを感じました。でもこのお値段で泊まれるのなら、また別の季節に行ってみたいです。
  ゆったりした休日を過ごせました。ありがとうございます。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/02/26

  みぃころママ 様へ
  
  この度は甘露の森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
  
  お部屋の内装などにつきましては大変申し訳ございませんでした。
  お客様のご指摘のとおり館内老朽化によりお客様にご迷惑を
  おかけしてしまい深く反省しております。
  
  今後は改善していきお客様に満足していただけるホテルをめざして
  いきたいと思っております。
  
  またﾆｾｺにお越しの際は当ホテルをご利用お待ちしております。
  　　　　　　　　　
  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年02月

  

  投稿者

  U-YAさん
  

  • プラン

    【冬の大満足☆1万円】１日１組限定！デラックスルームでのんびりステイ♪＆貸切風呂で温泉満喫♪

  • 部屋

    デラックス和洋室【禁煙】　（７０㎡）

  コメント投稿日：2012/02/05

  結婚記念日祝いで泊まってきました。客室がとても広く、ゆったりと利用させていただきました。料理もおいしく、フロントの方の対応もよかったです。また今度利用したいと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/02/06

  U-YA 様へ
  
  この度は甘露の森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
  
  お客様の大切な記念日に当ホテルを選んでいただきとても感謝しております。
  
  たくさんのお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
  
  これからも日々努力していきお客様に満足していただけるよういたします。
  
  まだまだ寒い季節ですが、ニセコお越しの際は暖かい温泉とお食事がお客様を
  
  お待ちしております。
  
  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年01月

  

  投稿者

  そらたびさん
  

  • プラン

    【冬の大満足☆1万円】１日１組限定！デラックスルームでのんびりステイ♪＆貸切風呂で温泉満喫♪

  • 部屋

    デラックスツインルーム【禁煙】（７０㎡）

  コメント投稿日：2012/01/12

  フロントの係員の方が親切で良かった。
  また、食事もおいしくロビーでのミニコンサートも和みました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/01/27

  そらたび 様へ
  
  
  この度はホテル甘露の森をご利用いただき誠にありがとうございました。
  
  
  温泉・お食事・コンサートなど癒しのひとときはいかがでしたか？
  
  
  ニセコの雄大な自然で心も体も癒されたのではないでしょうか・・・
  
  
  今年は雪がとても多くスキー場のコンディションも最高です！！
  
  
  今後もお徳なプランがぞくぞく登場します♪
  
  
  またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
  
  
  
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年01月

  

  投稿者

  粉雪サンゾクさん
  

  • プラン

    【冬の大満足☆1万円】１日１組限定！デラックスルームでのんびりステイ♪＆貸切風呂で温泉満喫♪

  • 部屋

    デラックスツインルーム【禁煙】（７０㎡）

  コメント投稿日：2012/01/12

  設備は洗面台の照明が切れており、
  予約風呂の時間を夜８時と頼み夕飯を夜７時〜と頼んだが
  夕飯が１時間以上は掛かる等、フロントが一言、助言して欲しかった。
  料理内容には十分満足しています。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/01/27

  粉雪サンゾク 様へ
  
  
  この度はホテル甘露の森をご利用いただき誠にありがとうございました。
  
  
  お食事時間・貸切風呂の予約につきまして配慮がなく申し訳ございませんでした。
  設備面のチェックもそうですが、すべてのスタッフの意識を改め改善して参ります。
  
  お食事内容につきましてはお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。
  
  季節をかえてのご来館を心よりお待ち申し上げます。
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年12月

  

  投稿者

  icoroさん
  

  • プラン

    【冬の大満足☆1万円】１日１組限定！デラックスルームでのんびりステイ♪＆貸切風呂で温泉満喫♪

  • 部屋

    デラックス和洋室【禁煙】　（７０㎡）

  コメント投稿日：2011/12/27

  ジムがあったので冬の運動不足解消にとてもよかったですが、チェックイン時に説明が何もなかったのが少し残念でした。忙しい時だから仕方ないのかな。部屋はとても広くて快適でした。貸切露天風呂がとても良かったです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/01/09

  icoro 様へ
  
  この度は甘露の森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
  
  チェックインイン時のジムのご案内につきましては大変申し訳ございませんでした。
  
  説明不足でお客様にご迷惑をかけてしまい反省しております。
  
  今後はこのような事がないようフロントスタッフで周知して参ります。
  
  温泉やお部屋などお客様に喜んでいただきとても感謝しております。
  
  またニセコにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
  
  スタッフ一同お待ちしております。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年12月

  

  投稿者

  はにぃさん
  

  • プラン

    【冬の大満足☆1万円】１日１組限定！デラックスルームでのんびりステイ♪＆貸切風呂で温泉満喫♪

  • 部屋

    デラックスツインルーム【禁煙】（７０㎡）

  コメント投稿日：2011/12/24

  客室はマッサージチェアもあり、とても広く素敵でした。
  食事も朝、夕ともにとてもおいしく、満足しています。
  
  お風呂は、期待していたほどではなく、朝9時から清掃されていて、ちょっと残念でした。
  
  ただ、貸切露天風呂は、23時が最後の予約とのことで、時間を樹にせずゆっくり入れたのは大変よかったです。
  
  また、機会があれば利用したいと思いました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/01/08

  はにぃ 様へ
  
  
  この度はホテル甘露の森をご利用いただき誠にありがとうございました。
  
  大浴場につきましては男女入替え制でご利用いただいております。
  ご理解いただければ幸いでございます。
  
  1月も積雪が多く晴天の日などはアンヌプリの山頂も現れ雄大なニセコを感じる事ができます。
  
  今後も新しいプランを只今検討中です！！
  ホームページ・ブログなどをチェックしてみてください。
  
  またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
  
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年12月

  

  投稿者

  ガラモンさん
  

  • プラン

    【冬の大満足☆1万円】１日１組限定！デラックスルームでのんびりステイ♪＆貸切風呂で温泉満喫♪

  • 部屋

    デラックス和洋室【禁煙】　（７０㎡）

  コメント投稿日：2011/12/11

  出発前に、朝車に付いた雪を落としてくれてました、感激。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/01/08

  ガラモン 様へ
  
  
  この度はホテル甘露の森をご利用いただき誠にありがとうございました。
  
  今年は積雪が多くゲレンデコンディションは最高です！！
  除雪にはちょっと手をやいておりますが・・・
  
  1月に入り新しいプランも登場しております。
  ホームページ・ブログなどもチェックしてみてください！！
  
  またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
  
  
  
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年11月

  

  投稿者

  ヤンヤンさん
  

  • プラン

    【秋の大満足☆1万円】ぐうたび限定☆デラックスルームでのんびり気分♪秋のニセコ時間

  • 部屋

    デラックスツインルーム【禁煙】（７０㎡）

  コメント投稿日：2011/11/16

  スタッフの方の対応も良く、広い部屋でのんびり気持ちよくくつろげました。泉質もよいのですが源泉かけながし、循環、併用等の表示が浴槽ごとにあるほうがなお良い。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/12/01

  ヤンヤン 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用いただき誠にありがとうございました。
  
  そして貴重なご意見に感謝しております。
  
  温泉の表示につきましてはお客様にわかりやすくご案内できるように
  
  考え中でございます。
  
  また当ホテルのスタッフに関しても大変嬉しいお言葉に感謝しております。
  
  ぜひ、またニセコにお越しくださいませ。
  
  次回のお越しを心よりお待ちしております。
  
  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年11月

  

  投稿者

  bossさん
  

  • プラン

    【秋の大満足☆1万円】ぐうたび限定☆デラックスルームでのんびり気分♪秋のニセコ時間

  • 部屋

    デラックス和洋室【禁煙】　（７０㎡）

  コメント投稿日：2011/11/11

  今回初めて伺いました。全体的に不満に思う点はなく、ゆっくりさせてもらいました。ただ、今回デラックス和洋室を通常価格よりお安いお値段で利用させて頂いたようなのですが、広いというだけであまり特徴がなく、お得感がなかったように思います。
  施設が新しくなくとも素敵だな、と思う何かがお部屋にもあるともっと良いのではないでしょうか？
  

  • 客室 2.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/12/01

  boss 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用いただき誠にありがとうございます。
  
  ご指摘のとおりDXルームに特典・プレゼントなどが付いた方がお得感がありますね。
  今後のプラン作成に活かしていきたいと思います。
  貴重なご意見ありがとうございました。
  
  季節を変えてのご来館を心よりお待ち申し上げます。
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年10月

  

  投稿者

  とんとん21さん
  

  • プラン

    【秋の大満足☆1万円】ぐうたび限定☆デラックスルームでのんびり気分♪秋のニセコ時間

  • 部屋

    デラックスツインルーム【禁煙】（７０㎡）

  コメント投稿日：2011/11/09

  部屋は広く、窓の向こうの羊蹄山も綺麗でした。
  カメムシ大量発生の時期だったようで、数匹出会いましたが、これもまたニセコの風物詩でしょうね(^_^;)
  夕食も美味しく頂きとても満足でした。
  残念だったのは、部屋が乾燥していたことと、暖房を切っても暑くかけ布団以外に毛布でもあったらと思いました。
  それ以外は、気持ちよく過ごせました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/12/01

  とんとん21 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用いただき誠にありがとうございました。
  
  暖房しか入らない時期で大変ご迷惑をおかけ致しました。
  スタッフの配慮も足りず加湿器・毛布などのご準備もなく申し訳ございませんでした。
  
  設備面につきましては検討・改善して参りたいと思います。
  
  11月26日にスキー場もオープンいたしました。滑走コースが早く増えればいいですね！！
  
  またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年11月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【秋の大満足☆1万円】ぐうたび限定☆デラックスルームでのんびり気分♪秋のニセコ時間

  • 部屋

    デラックスツインルーム【禁煙】（７０㎡）

  コメント投稿日：2011/11/08

  料理も部屋もよかったです。平日利用だったのでゆっくりできました。
  接客は笑顔が少なかった気がします。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/12/01

  この度はホテル甘露の森をご利用いただき誠にありがとうございます。
  
  ホテルの雰囲気を作っていくのはスタッフでございます。
  接客の基本を常に意識して精進して参ります。
  
  ようやく冬のニセコの到来です！！最高のスノーリゾートがみなさまをお待ちしております。
  
  冬のニセコもホテル甘露の森でお待ち申し上げます。
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年10月

  

  投稿者

  エーデルワイスさん
  

  • プラン

    【秋の大満足☆1万円】ぐうたび限定☆デラックスルームでのんびり気分♪秋のニセコ時間

  • 部屋

    デラックスツインルーム【禁煙】（７０㎡）

  コメント投稿日：2011/10/05

  １０月３日、貴ホテルを快適に過ごさせて頂き有難うございました。「羊蹄山の見える部屋を」との我侭をお聞き入れ下さり、お蔭様でモルゲンロートに輝く山容を久し振りに眺めることが出来ました。気がついたことを列挙してみます。※良かった点：①フロントを始めレストランでの接客者の対応が今回も大変好感が持てたこと。②レストランで食材についてお尋ねしたところ、ウェイトレスの方が お忙しいのにすぐ調べてお答えいただいたこと。③食事は今回も大変美味しく、味、量ともに申し分のないこと。※気になる点：①ロビー・コンサートの設営に工夫がほしいこと（補助椅子５～６脚の用意。演奏中、静に通行するようマナー向上のお願い掲示）②浴室前のマッサージ機の向きを変えるか、ガラスに半透明のシールを貼る等の工夫。③ロビーで新聞掲示物の使用など。老爺心ながら、ご参考になれば幸いです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/10/09

  エーデルワイス 様へ
  
  この度は甘露の森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
  大切なご旅行に当ホテルを選んでいただき感謝しております。
  たくさんのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
  これからも日々努力してお客様に喜んでいただけるホテルを目指して
  いきたいと思っております。
  
  お客様にご不便をかけてしまってる部分もございますが、改善していきたいと思っております。
  
  季節を通じてのご来館を心よりお待ちしております。
  　　　　　　　　　　
  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ｽﾀｯﾌ一同
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年09月

  

  投稿者

  albatrosさん
  

  • プラン

    【秋の大満足☆1万円】ぐうたび限定☆デラックスルームでのんびり気分♪秋のニセコ時間

  • 部屋

    デラックスツインルーム【禁煙】（７０㎡）

  コメント投稿日：2011/10/05

  広々とした客室には、マッサージチェアがあり、1万円でこれは大満足でした。夕食は新鮮な海の幸と野菜が豊富でした。夜のロビーコンサートは、この日ポップスでしたが、いい雰囲気でした。また泊まりたいと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2011/10/05

  albatros 様へ
  
  この度は甘露の森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
  たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。
  これからもご期待に沿えるよう日々努力していきたいと思います。
  ホテルのホームページにもいろんな宿泊プランをご用意しておりますので
  ぜひご覧くださいませ。
  
  またのご来館を心よりお待ちしております。
  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年09月

  

  投稿者

  なでしこさん
  

  • プラン

    【秋の大満足☆1万円】ぐうたび限定☆デラックスルームでのんびり気分♪秋のニセコ時間

  • 部屋

    デラックス和洋室【禁煙】　（７０㎡）

  コメント投稿日：2011/09/29

  バイクをホテル玄関前に駐車させて頂いたのですが縁石との段差がけっこうあったので出し入れしずらかった。段差を無くすスロープ台を置いて頂くとスムーズでした。
  　そのほかに関しては部屋も料理も良かったし満足です。

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/09/30

  なでしこ 様へ
  
  先日は甘露の森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
  お食事など満足いただき誠に感謝しております。
  これからもご期待に沿えるよう日々努力していきたいと思っております。
  
  バイクの駐車場につきましてはお客様ご意見を参考に改善していきたいと
  思っております。
  
  季節を通してのご来館を心よりお待ちしております。
  
  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同