クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年07月

  

  投稿者

  mayoさん
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万1000円(税込)】

  • 部屋

    ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用＜禁煙＞

  コメント投稿日：2022/07/04

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  mayuさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万1000円(税込)】

  • 部屋

    ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用＜禁煙＞

  コメント投稿日：2022/06/27

  道民割を利用⭐︎一度は宿泊してみたいと思っていた湯の川温泉イマジンさん！！オーシャンビュー&広々な和洋室最高でした(^_^*)
  夕食ブュッフェでしたが、お料理も函館では定番メニューでしたが、味が美味しかったです(#^.^#)何より近隣の他の宿に比べたら、ビュッフェ会場が広くてお料理取りに行くのも十分だったし、ゆったり
  と食事出来ました〜♡
  スタッフさんの対応！フロントもブュッフェ会場の方も素敵でした。気遣いや笑顔素敵でした。朝食に少し海鮮欲しかったかなぁ…プチいくら丼はありましたよー(^^)
  焼鮭美味しかったなぁ。
  遠方から行った甲斐がありました♡また、是非是非お邪魔したいです(*^^*)

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/08/18

  mayu　様
  返信が遅くなり申し訳ございません。
  この度はイマジンホテル＆リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご宿泊時には当ホテルの感染症対策にご理解・ご協力を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
  当ホテルの客室やお食事、スタッフの接客対応につきまして、温かいお言葉の数々大変恐縮でございます。頂いたお声を糧に、今後も様々な面でお客様にご満足頂けるようスタッフ一同努めて参りたく思います。
  最後になりますが、この度はお忙しい中口コミへご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
  お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  フロント　佐々木
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  フィットさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万1000円(税込)】

  • 部屋

    ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用＜禁煙＞

  コメント投稿日：2022/06/22

  初めて利用させて頂きましたが お風呂以外は素晴らしいと思いました
  フロントの対応も業務的な対応ではなく心のこもった暖かい対応でしたし、食事会場のスタッフの対応もただ単にマニュアル通りに接客するのではなく 心からお迎えしてくださってる感がありありと表れてて 凄く気持ち良かったです
  夕食も海鮮をメインに満足のいく内容でした
  朝食に関しましては ちょっとアッサリした感じでしたね
  温泉に関しては 天空風呂の小ささには 驚きでした
  一階のお風呂もエッこんなもの？って感じで感動はありませんでした
  しかし スタッフの方々の人間の暖かみは 本当に良く また利用したいと思います
  
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/08/18

  フィット　様
  返信が遅くなり申し訳ございません。
  この度はイマジンホテル＆リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご宿泊時には当ホテルの感染症対策にご理解・ご協力を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
  スタッフの対応やお食事につきまして、温かいお声を頂戴し大変恐縮でございます。ですがその反面、温泉につきましてはお客様にご満足頂けるような空間をご提供することが出来ず誠に申し訳ございません。
  この度頂きましたお声を参考に、スタッフ一同今後とも努めて参りたく思います。
  最後になりますが、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用頂きました事、改めてお礼申し上げます。今後ともご愛顧頂けましたら幸いでございます。
  お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
  フロント　佐々木
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  アクちゃんさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万1000円(税込)】

  • 部屋

    ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用＜禁煙＞

  コメント投稿日：2022/06/17

  イマジンホテル大好きです
  露天風呂眺めのいい景色 無料のアイスにコーヒーもすごく嬉しいです
  文句のつけどころがないですが 私的には料理があまり口に合わなかったです
  そこが残念でした
  無料のアイスやコーヒーがなくなってしまったらもう二度と行く事はないかと…
  どうか続けてください(>人<;)
  また行きたいです(●´ω`●)

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/08/18

  アクちゃん　様
  返信が遅くなり申し訳ございません。
  この度はイマジンホテル＆リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご宿泊時には当ホテルの感染症対策にご理解・ご協力を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
  当ホテルの温泉や無料のサービス、ご満足頂けたようで私どもも嬉しく思います。特に8Fの展望露天風呂につきましては雄大な津軽海峡を眺めながらゆったりとした時間を過ごすことのできる当ホテル自慢の一つとなっておりますので、お楽しみ頂けたようで何よりでございます。
  お食事につきましては、お客様のご期待に沿うことが出来ず申し訳ございません。頂いたお声を参考に今後のメニューの改善・改良に努めて参ります。
  最後になりますが、この度はお忙しい中口コミへご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
  お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  フロント　佐々木
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  松五郎さん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万1000円(税込)】

  • 部屋

    ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用＜禁煙＞

  コメント投稿日：2022/06/15

  毎年宿泊させていただいておりますが、部屋も料理もグレードアップしておりました。大満足です

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/08/18

  松五郎 様
  返信が遅くなり申し訳ございません。
  毎年ご利用頂いているとの事で、この度もイマジンホテル＆リゾート函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
  また、新型コロナウイルス感染防止対策といたしまして、チェックイン時の検温、アルコール消毒、マスクの着用、さらにレストラン内では手袋の着用等、お客様にはご不便をお掛けしておりますが、ご理解・ご協力頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
  客室・お食事等、お客様にご満足頂けたようで何よりでございます。
  今回頂戴しました評価を励みに、今後もより良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。
  最後になりますが、お忙しい中での口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
  お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
  フロント　小荒
  
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  ケアルさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万1000円(税込)】

  • 部屋

    ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用＜禁煙＞

  コメント投稿日：2022/06/11

  従業員の接客が素晴らしく気持ちよく滞在できました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/08/18

  ケアル　様
  返信が遅くなり申し訳ございません。
  この度はイマジンホテル＆リゾート函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
  スタッフの接客につきまして、温かいお言葉・評価を頂き大変恐縮でございます。
  滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
  今後もより良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。
  最後になりますが、この度はお忙しい中での口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。今後とも当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
  お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
  フロント　小荒
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【春の大満足★1万1000円(税込)】

  • 部屋

    ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用＜禁煙＞

  コメント投稿日：2022/06/04

  窓ガラスのくもりが景色を台無ししている。

  • 客室 5.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/08/18

  返信が遅くなり申し訳ございません。
  この度は、イマジンホテル＆リゾート函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
  窓ガラスのくもりにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。窓越しにも綺麗に景色をお楽しみ頂けるよう、清掃をより徹底して参りたく思います。この度は貴重なお声をありがとうございました。
  最後になりますが、この度はお忙しい中口コミへご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
  ご不快な思いをさせてしまった中大変厚かましいこととは存じますが、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  フロント　小荒
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  ヨネさんさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万1000円(税込)】

  • 部屋

    ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用＜禁煙＞

  コメント投稿日：2022/06/02

  和室ベッドの下から綿ごみが出てきました。それ以外は大変満足しました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/08/18

  ヨネさん　様
  返信が遅くなり申し訳ございません。
  この度は、イマジンホテル＆リゾート函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
  また、新型コロナウイルス感染防止対策といたしまして、チェックイン時の検温、アルコール消毒、マスクの着用、さらにレストラン内では手袋の着用等、お客様にはご不便をお掛けしておりますが、ご理解・ご協力頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
  客室の埃につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後このようなことが起らぬよう、細かな部分も見落とさずしっかりと清掃を徹底して参りたく思います。この度は貴重なお声をありがとうございました。
  最後になりますが、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきました事、改めて感謝申し上げます。客室の不備によりご不快な思いをさせてしまった中大変厚かましいこととは存じますが、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  フロント　小荒
  
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  yappyさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万1000円(税込)】

  • 部屋

    ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用＜禁煙＞

  コメント投稿日：2022/06/01

  オーシャンビュー客室に宿泊しました。天気に恵まれなかったのですが、また宿泊したいと思います。お世話になりました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/08/18

  yappy　様
  返信が遅くなり申し訳ございません。
  この度は、イマジンホテル＆リゾート函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
  また、新型コロナウイルス感染防止対策といたしまして、チェックイン時の検温、アルコール消毒、マスクの着用、さらにレストラン内では手袋の着用等、お客様にはご不便をお掛けしておりますが、ご理解・ご協力頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
  海側のお部屋をご利用頂いたにもかかわらずお天気がよろしくなかったとの事で、私どもも大変心苦しく思います。雄大な津軽海峡を眺めながらゆったりとした時間を過ごすことのできる客室、展望露天風呂は当ホテルの自慢の一つでございますので、次回ご利用の際には是非お楽しみ頂けると幸いでございます。
  最後になりますが、お忙しい中口コミへご投稿を頂戴いたしましたこと改めてお礼申し上げます。再び函館の湯の川へお越しになる機会がございましたら、当ホテルも宿の候補としてご検討頂けると嬉しく思います。
  お客様に再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
  フロント　小荒
  
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  mayu39さん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万1000円(税込)】

  • 部屋

    ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用＜禁煙＞

  コメント投稿日：2022/05/31

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  フータさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万1000円(税込)】

  • 部屋

    ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用＜禁煙＞

  コメント投稿日：2022/05/24

  お味噌汁が、ぬるかったので言ったら、小鍋で温めてくれました♪

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/08/18

  フータ　様
  返信が遅くなり申し訳ございません。
  この度はイマジンホテル＆リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご宿泊時には当ホテルの感染症対策にご理解・ご協力を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
  当ホテルスタッフの対応につきまして、お声を頂きありがとうございます。今後もお客様に寄り添った接客を心掛け、お客様に安心してお寛ぎ頂けるあたたかな宿を目指し尽力して参りたく思います。
  最後になりますが、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用頂きました事、改めてお礼申し上げます。今後ともご愛顧頂けましたら幸いでございます。
  お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
  フロント　佐々木
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  ひーたんさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万1000円(税込)】

  • 部屋

    ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用＜禁煙＞

  コメント投稿日：2022/05/23

  部屋が広々としていて、窓から見える海が最高でした。夕食朝食も美味しかったです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/08/18

  ひーたん　様
  返信が遅くなり申し訳ございません。
  この度はイマジンホテル＆リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご宿泊時には当ホテルの感染症対策にご理解・ご協力を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
  客室や眺望、お食事につきまして、ご満足頂けたようで何よりでございます。頂いたお声を糧に、今後もお客様が日常を忘れてごゆっくりお寛ぎ頂けるような空間づくりに努めて参りたく思います。
  最後になりますが、この度はお忙しい中口コミへご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
  お客様と再びお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  フロント　佐々木
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  大五郎22さん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万1000円(税込)】

  • 部屋

    ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用＜禁煙＞

  コメント投稿日：2022/05/22

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  まさじぃさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万1000円(税込)】

  • 部屋

    ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用＜禁煙＞

  コメント投稿日：2022/05/13

  とにかく部屋のトイレの狭いのにはビックリ、妻は体格が良いほうなのでかなりやりづらそうでした。部屋とかは清掃も行き届いていて気持ちが良かったです。食事に関しては、和洋室でプランで料金的にはかなりお安くなっていたので食事はこんなものなのかな～って思います。でもお肉は軟らかくて美味しく頂きました。又機会があれば宿泊したいですね。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/08/18

  まさじぃ　様
  返信が遅くなり申し訳ございません。
  この度はイマジンホテル＆リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご宿泊時には当ホテルの感染症対策にご理解・ご協力を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
  客室のトイレにつきましてはご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。室内の造り等の事情ですぐの対応は難しい為、今後の参考として検討させて頂きたく思います。
  お食事につきましてもお声を頂きありがとうございます。今後もお客様に様々な面でご満足頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
  最後になりますが、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用頂きました事、改めてお礼申し上げます。今後ともご愛顧頂けましたら幸いでございます。
  お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
  フロント　佐々木
  

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  youさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万1000円(税込)】

  • 部屋

    ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用＜禁煙＞

  コメント投稿日：2022/05/11

  どうみん割りを使ってオーシャンビューの和洋室に泊まりました。
  何年前にリフォームしたのか分かりませんがまぁまぁ綺麗な部屋でした。
  部屋には鏡面台？の前にイスが1つありますが、それ以外は座椅子と座布団しか無く、ベッドに腰掛けるにも低いベッドなのでくつろげませんでした。畳の上の座椅子や座布団に座ってて、折角のオーシャンビューが見えませんので、窓際にもイスを2脚置くべきだと思います。
  お風呂は1階と最上階にあってゴールデンウィーク後の平日と言う事もあり2日間でトータル6回ほど入浴しましたが、多くて５.６名で半分以上は貸切状態で入浴出来ました。
  サウナはリフォームしたのか綺麗でした。
  食事は夜も朝もこれと言って感動する物はありません。

  • 客室 2.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/08/18

  you　様
  返信が遅くなり申し訳ございません。
  この度はイマジンホテル＆リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご宿泊時には当ホテルの感染症対策にご理解・ご協力を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
  当ホテルは2019年に耐震補強・改装工事を終えリニューアルオープンをしており、お客様がご利用された海側和洋室もリニューアルしたお部屋となっております。
  客室の備品につきましてはご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。頂いたお声を参考に今後検討させて頂きます。
  また、温泉やお食事につきましてもお声をありがとうございます。1階大浴場・8階展望露天風呂につきましてもリニューアルをさせて頂いておりますので、お楽しみ頂けたようで何よりでございます。お食事に関しましては、今後のメニューの改善・改良により力を注いで参りたく思います。
  最後になりますが、この度はお忙しい中口コミへご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
  ご意見を頂いた中大変厚かましいこととは存じますが、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  フロント　佐々木
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  はるちゃんさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万1000円(税込)】

  • 部屋

    ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用＜禁煙＞

  コメント投稿日：2022/05/07

  ゆったりとしてとても感じの良いホテルでした。　
  また行きたいです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/08/18

  はるちゃん　様
  返信が遅くなり申し訳ございません。
  この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご滞在中は当ホテルの感染症対策にご理解・ご協力を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
  温かいお声・ご評価を頂き私どもも大変嬉しく思います。この度頂きました評価に慢心することなく、今後もいらしたお客様一人一人が笑顔でお帰り頂けるような温かいホテルを目指し努めて参りたく思います。
  最後になりますが、お忙しい中での口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
  今後ともご愛顧頂けましたら幸いでございます。
  お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  フロント　佐々木
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  みのりんさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万1000円(税込)】

  • 部屋

    ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用＜禁煙＞

  コメント投稿日：2022/05/01

  お風呂の脱衣籠を使った物がわかるようになっているので良かったです。朝の卵焼きや、イクラ丼美味しかった。朝もイカ刺しあれば、良かったなぁー。海が見えて良かったです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/08/18

  みのりん　様
  返信が遅くなり申し訳ございません。
  この度はイマジンホテル＆リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご宿泊時には当ホテルの感染症対策にご理解・ご協力を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
  温泉の脱衣籠の件やご朝食につきまして、ご感想を頂きありがとうございます。イカ刺しにつきましては貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考として検討させていただきたく思います。
  最後になりますが、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きました事、改めてお礼申し上げます。
  今後もいらしたお客様に様々な面でご満足いただけるよう、精進して参りたく思います。
  お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  フロント　佐々木
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  meruさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万1000円(税込)】

  • 部屋

    ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用＜禁煙＞

  コメント投稿日：2022/04/30

  天気が良ければ、オーシャンビューの、キラキラしたエメラルドグリーンの海それだけで、充分満足出来ます。道民割りでお得に泊まれて良かったです。この料金なら夕食の質も納得ですし、むしろ頑張って頂いてると思います。８階のお風呂も素敵でした。
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/08/18

  meru　様
  返信が遅くなり申し訳ございません。
  この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中での口コミへのご投稿につきましても重ねてお礼申し上げます。
  当ホテルからの眺望や温泉につきまして、ご満足頂けたようで何よりでございます。特に8階の展望露天風呂につきましては、津軽海峡を眺めながらゆったりとした時間をお過ごし頂ける当ホテル自慢の一つとなっておりますので、お褒めのお言葉を頂き私どもも嬉しく思います。また、お食事につきましてもお声を頂き大変恐縮でございます。今後も様々な面でお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同尽力して参りたく思います。
  最後になりますが、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きました事、改めてお礼申し上げます。今後ともご愛顧頂けましたら幸いでございます。
  お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
  フロント　佐々木
  
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  かっしーさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万1000円(税込)】

  • 部屋

    ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用＜禁煙＞

  コメント投稿日：2022/04/29

  コロナ対策がしっかりとおこなっていて、安心して宿泊できました。函館山の夜景を観に行く時にホテルで観光タクシーを予約して格安で良かったです

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/08/18

  かっしー　様
  返信が遅くなり申し訳ございません。
  この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご宿泊時には当ホテルの感染症対策にご理解・ご協力を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
  函館山への夜景観光タクシーをご利用頂いたとの事で、私どものご案内がお客様のお役に立つことができ、大変嬉しく思います。今後もお客様に寄り添った温かな接客を心がけ、努めて参りたく思います。
  最後になりますが、この度はお忙しい中口コミへご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
  お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  フロント　佐々木
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  りりっちさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万1000円(税込)】

  • 部屋

    ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用＜禁煙＞

  コメント投稿日：2022/04/28

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  ピヨガオさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万1000円(税込)】

  • 部屋

    ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用＜禁煙＞

  コメント投稿日：2022/04/27

  予約時全室バス付とありましたが、シャワーのみでした。
  トイレは世界一狭く身動きできないレベルです。
  夕食ブッフェの中華はどれも美味しく満足できました。

  • 客室 1.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/08/18

  ピヨガオ　様
  返信が遅くなり申し訳ございません。
  この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご宿泊時には当ホテルの感染症対策にご理解・ご協力を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
  客室につきまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。すぐの対応は難しくありますが、今後様々な面で検討して参りたく思います。この度は貴重なご意見をありがとうございました。
  お食事につきましてはご満足頂けたようで何よりでございます。頂いたお声に慢心せず、今後も努めて参ります。
  最後になりますが、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。ご意見を頂いた中大変厚かましいこととは存じますが、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
  フロント　佐々木
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  ばばっちさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万1000円(税込)】

  • 部屋

    ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用＜禁煙＞

  コメント投稿日：2022/04/27

  すぐ、海が見え、お部屋も綺麗でとても良かったです。
  ただ、1階のお風呂に露天風呂が欲しいです。展望風呂は、規模は小さいものの景色が気持ちよくとても良かったです。
  朝も展望風呂に入ったのですが、足元に女性の長い毛がいっぱい。それは、仕方がないと思っているのですが、掃除出来るシートとか箒とかあると気持ち良かったと思います。又、風呂上がりの麦茶サービスは、嬉しかったのですが、紙コップが潰れてしまい、麦茶が流れてしまい残念でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/08/18

  ばばっち　様
  返信が遅くなり申し訳ございません。
  この度はイマジンホテル＆リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご宿泊時には当ホテルの感染症対策にご理解・ご協力を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
  客室や温泉につきまして、ご満足頂けたようで何よりでございます。1階の露天風呂につきましては、構造上片側のみ設置をさせて頂いており、日替わりで左右を入れ替えることによって男性女性どちらのお客様にもご入浴頂けるよう提供しております。私どものご案内不足により、お客様にお楽しみ頂けなかったこと大変心苦しく思います。誠に申し訳ございません。
  また、脱衣場の件や紙コップにつきましても貴重なお声をありがとうございます。頂いたお声を参考に今後検討して参りたく思います。
  最後になりますが、この度はお忙しい中口コミへご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
  お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  フロント　佐々木
  
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  とつぴーさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万1000円(税込)】

  • 部屋

    ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用＜禁煙＞

  コメント投稿日：2022/04/24

  部屋は綺麗でした、オーシャンビューです、屋上露天風呂開放的で良かったです、足湯のタオル用意してあるのには感動しました。
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/08/18

  とつぴー　様
  返信が遅くなり申し訳ございません。
  この度は、イマジンホテル＆リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
  客室・温泉につきましては、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思います。
  また、当ホテルのサービスにつきましても温かいお言葉を頂戴し恐縮でございます。
  頂いたお声を糧に、今後もより良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。
  最後になりますが、お忙しい中での口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
  今後とも当ホテルをご愛顧いただければ幸いでございます。
  お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
  フロント　小荒
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  くまちゃんさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万1000円(税込)】

  • 部屋

    ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用＜禁煙＞

  コメント投稿日：2022/04/24

  食事がとても美味しく大満足です。バイキングでしたがシェフの人が目の前て調理してくれる料理が何よりでした。
  また行きたいです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/08/18

  くまちゃん　様
  返信が遅くなり申し訳ございません。
  この度はイマジンホテル＆リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご宿泊時には当ホテルの感染症対策にご理解・ご協力を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
  お食事につきまして、温かいお声を頂戴し私どもも大変嬉しく思います。頂いたお声を糧に、今後もより良いサービスの向上に努めて参りたく思います。
  この度は貴重なお声を誠にありがとうございました。
  お客様と再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  フロント　佐々木
  

• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  ちゅうたろうさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万1000円(税込)】

  • 部屋

    ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用＜禁煙＞

  コメント投稿日：2022/04/24

  一瞬綺麗に見えるけど掃除が行き届いてないと思います。部屋のドライヤーをONしたら凄い埃が出てきたのには本当にビックリしました。
  食事はバイキングなだけで至って普通、特別これは！と言うものがない感じです。
  展望露天風呂も一度で充分なお風呂でした。
  リピはないなーと思いました。

  • 客室 2.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 1.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/08/14

  ちゅうたろう 様へ
  返信が遅くなり申し訳ございません。
  この度はイマジンホテル＆リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
  客室につきまして、清掃の不備によりお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後二度とこのようなことが起こらぬよう、スタッフ一人一人がより丁寧な作業・確認を徹底し、お客様に綺麗な部屋で気持ちよくお過ごし頂ける環境づくりに努めて参りたく思います。
  また、お食事や温泉につきましてもお客様のご期待に沿うことが出来なかった事、重ねてお詫び申し上げます。この度頂きました貴重なお声を無駄にせず、今後の課題の一つとして日々精進して参ります。
  最後になりますが、お忙しい中での口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
  当ホテルの不備によりご不快な思いを抱かせてしまった中大変厚かましいこととは存じますが、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  フロント　佐々木

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  アクちゃんさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万1000円(税込)】

  • 部屋

    ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用＜禁煙＞

  コメント投稿日：2022/04/22

  久しぶりの宿泊楽しかったです(´˘`＊)
  イマジンホテル大好き
  また行きたいです♪

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/08/13

  アクちゃん 様へ
  返信が遅れてしまい申し訳ございません。
  いつもイマジンホテル＆リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中での口コミへのご投稿につきましても重ねてお礼申し上げます。
  お客様から頂く温かいお声が、当ホテルスタッフ一人一人の励みとなっております。今後もいらっしゃった皆様が、日常を忘れ、ごゆっくりと滞在をお楽しみ頂けるよう、スタッフ一同旅のお手伝いに尽力して参りたく思います。
  今後ともご愛顧頂けましたら幸いでございます。アクちゃん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
  フロント　佐々木
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  ごーまさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万1000円(税込)】

  • 部屋

    ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用＜禁煙＞

  コメント投稿日：2022/04/11

  チェックインした時の第一印象はスタッフの皆さんの対応が丁寧で素晴らしいと思いました。
  夕食にセットの寿司や刺身がありましたが、食べれないものもあるので各種別々にあると良かったなと思います。
  朝食のイクラは少し塩っぱく感じたのでご飯の上にかけての提供ではなく、イクラだけ器に入ってると白米の量で調整できたかなと思います。
  どれも美味しく頂くことができました。
  宿泊した部屋は綺麗でした。
  お風呂上がりの棒アイスも素敵なアイディアです。
  次回も利用したいと思えるホテルでした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/08/13

  ごーま 様へ
  返信が遅くなり申し訳ございません。
  この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご宿泊日当日は当ホテルの感染症対策にご理解・ご協力を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
  お食事につきまして、貴重なご意見の数々、誠にありがとうございます。頂いたお声を参考に、お料理の提供方法やメニュー等の改善・改良等に努めて参りたく思います。
  また、客室や温泉前のアイスサービスにつきましてはご満足頂けたようで何よりでございます。
  今後もお客様に様々な面でご満足頂き、笑顔でお帰り頂けるような宿を目指して、スタッフ一同尽力して参りたく思います。
  最後になりますがこの度はお忙しい中での口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
  ご意見を頂いた中、大変厚かましいこととは存じますが、ごーま様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
  フロント　佐々木
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  えむじぇいさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万1000円(税込)】

  • 部屋

    ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用＜禁煙＞

  コメント投稿日：2022/04/06

  接客がとても良かったです^ - ^とてもゆっくりできました

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/07/10

  えむじぇい 様へ
  この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミへのご投稿につきましても重ねて御礼申し上げます。
  当ホテルスタッフの接客対応につきまして、温かいお声を頂き大変嬉しく思います。頂いたお声を糧に、今後もお客様にごゆっくりとお過ごし頂ける温かなホテルを目指し、スタッフ一同努めて参りたく思います。
  最後になりますが、ご宿泊日当日には当ホテルの感染症対策にご理解・ご協力を賜り、誠にありがとうございました。
  お客様に再びお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
  フロント佐々木

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  チャメママさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万1000円(税込)】

  • 部屋

    ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用＜禁煙＞

  コメント投稿日：2022/04/04

  ドアを開けた瞬間は清潔感有りで満足でしたが、ベッド横に以前の宿泊方の空港搭乗のレシート落ちていました、掃除が行き届いているの不安に思いました。売店の男性の印象、対応がとても良かったです。また宿泊したいです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/07/10

  チャメママ 様へ
  この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご宿泊日当日は当ホテルの感染症対策にご理解・ご協力を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
  客室の清掃につきまして、ベッド横にレシートが落ちていたとの事で、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。頂いたお声を真摯に受け止め、今後このようなことが無いよう努めて参りたく思います。
  また、売店スタッフの対応につきましては温かいお声を頂き大変恐縮でございます。今後もお客様に快適にお過ごしいただき、気持ちよくお帰り頂けるよう、スタッフ一同さらなるサービスの向上に尽力して参ります。
  最後になりますが、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
  お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
  フロント　佐々木
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年03月

  

  投稿者

  ふらんさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万1000円(税込)】

  • 部屋

    ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用＜禁煙＞

  コメント投稿日：2022/03/16

  窓から見える景色が素晴らしかったです。左には青森の下北半島、右には函館山越しの松前半島の山影が見え、ずっと見ていても飽きませんでした。オーシャンビューのお部屋に初めて泊まりましたが、最高でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/07/10

  ふらん 様へ
  返信遅くなり申し訳ございません。
  この度は、イマジンホテル&リゾート函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
  また、新型コロナウイルス感染防止対策といたしまして、チェックイン時の検温、アルコール消毒、マスクの着用、さらにレストラン内では手袋の着用等、お客様にはご不便をお掛けしておりますが、ご理解・ご協力頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
  客室につきましては、景観をお楽しみ頂きながらごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
  今後もより良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。
  最後になりますが、お忙しい中での口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。今後とも当ホテルをご愛顧いただければ幸いでございます。
  お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
  フロント　小荒