クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年03月

  

  投稿者

  ＴＯＳＨＩさん
  

  • プラン

    お部屋から選ぶ♪甘露の森ステイ☆【２食付プラン】

  • 部屋

    スタンダード和洋室　ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）

  コメント投稿日：2019/03/25

  内風呂は熱すぎで子どもは入れませんでした。

  • 客室 3.00
  • 風呂 1.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2019/04/03

  ＴＯＳＨＩ 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用頂きましてまことにありがとうございます。
  
  温泉大浴場の内風呂が熱かったためお子様がご入浴できなかったとのこと、誠に申し訳ございません。温泉の温度につきましては毎日計測しておりますが、今後このようなことがないように温度管理を徹底致します。
  
  またニセコにいらっしゃる機会がございましたら、ホテル甘露の森を何卒よろしくお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  ホテル甘露の森

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年03月

  

  投稿者

  かなこさん
  

  • プラン

    お部屋から選ぶ♪甘露の森ステイ☆【２食付プラン】

  • 部屋

    個室温泉付特別客室【喫煙】（８０㎡）

  コメント投稿日：2019/03/18

  復興割を利用して行きました。接客は全体を通して至って普通です。
  可もなく不可もない感じ。
  平日でスタッフも少なかったのかな…なんだか活気のない施設の印象でした。久しぶりの温泉旅行でテンション高めだったので少し寂しい印象でした。
  夜、ロビーで行われていたピアノの生演奏が素敵でした。
  お部屋は広くてきれいでした。お料理も魚が苦手なパートナーが美味しく食べられて良かったです。
  価格はサービス料っていうより、完全にお部屋代だったのかなぁ…

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2019/03/18

  かなこ 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。復興割りをご利用とのことでございますね。深く感謝申し上げます。
  
  せっかく久しぶりの温泉旅行ということでお楽しみにされておりましたにもかかわらず、当館のスタッフがかなこ様を明るくおもてなし致しませんでしたこと、誠に申し訳ございません。テンションを高く上げてお越し頂きましたのに、大変残念でございました。今一度、スタッフ一同接客につきまして問い直し猛省致したく存じます。
  夜の生演奏、お部屋、お食事につきましては、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
  
  またニセコにいらっしゃる機会がございましたら、ホテル甘露の森を何卒よろしくお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  ホテル甘露の森　予約担当　山ノ内

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年03月

  

  投稿者

  ころもばさん
  

  • プラン

    お部屋から選ぶ♪甘露の森ステイ☆【２食付プラン】

  • 部屋

    小上がり和室【禁煙】（４４㎡）

  コメント投稿日：2019/03/15

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2019/08/20

  ころもば 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またニセコにご旅行のご予定がございましたら、今一度ホテル甘露の森をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  ホテル甘露の森　スタッフ一同

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年12月

  

  投稿者

  ｍａｋａｏｒｉさん
  

  • プラン

    【秋＆冬の大満足1万円】最大3300円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ

  • 部屋

    スタンダード和洋室　ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）

  コメント投稿日：2018/12/07

  見た目は老舗な感じのホテルですが 中に入ると高級感があって 綺麗でした。お部屋も和洋室で小さい子供連れていましたが 過ごしやすい感じで良かったです！
  食事は初めてハーフブッフェでしたが 美味しいし 清潔感もあるブッフェで満足しました。
  貸切風呂も入りましたが
  広々していて 家族でゆったり楽しく入れました。
  スタッフの方々も 丁寧で話しやすい感じで良かったです。
  ありがとうございます。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2019/03/02

  ｍａｋａｏｒｉ 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご返事が遅れまして大変申し訳ございません。
  旅館のようなホテル、という印象をお持ちになられたかもしれません。お子様連れとのことでございますが、何かご不便な点等ござませんでしたでしょうか？ご家族の皆様おそろいでのご宿泊、良い思い出となりましたら幸いでございます。
  
  またニセコにお越しの際には、ホテル甘露の森を何卒よろしくお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  ホテル甘露の森　山ノ内
  
  
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年12月

  

  投稿者

  しんじさん
  

  • プラン

    【道民感謝】ぐうたび特別プラン★紅葉美人の湯＆ハーフビュッフェ！ハイグレード客室2000円引

  • 部屋

    スーペリア和洋室【禁煙】（44㎡）

  コメント投稿日：2018/12/03

  大規模の改修工事が必要だと思いますが、もう少し内風呂に浴槽があれば、お風呂をゆっくり楽しめるのかなって思います。
  でも、夕食がとにかく美味しくて、接客される従業員の方も丁寧で、本当にゆっくり出来た旅となりました。今度は両親も連れて伺いたいと思います。
  今回はお世話になり、ありがとうございました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2019/03/02

  しんじ 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
  あいにく当館は最新の設備ではございませんため、改修が必要とのご指摘はごもっともでございます。お客様にいつ何時でもおくつろぎ頂けるように、よりよいホテルを目指したく存じます。当ホテルでのご宿泊はお楽しみいただけましたでしょうか？またお越しの際には、ぜひともご両親とごいっしょに当館をご利用頂きたく、何卒よろしくお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  ホテル甘露の森
  山ノ内

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年11月

  

  投稿者

  まっちゃんさん
  

  • プラン

    【秋＆冬の大満足1万円】最大3300円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ

  • 部屋

    スタンダード和洋室　ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）

  コメント投稿日：2018/11/03

  自分のミスですが、部屋のチョイス間違えました。広くて良かったのですが、椅子又はソファがなく、膝の悪い年配者には、座布団だけの和室は使い勝手わるかったです。　
  館内は静かで、生演奏にも癒され、食事もゆったり出来、味も品数も満足でした。
  お風呂は、温度が時々で違い、夕方は、熱すぎて長湯出来ず、朝はぬるめで、ゆっくり入れましたが、露天は熱すぎて、入るのを断念。全体の雰囲気は良く又行きたいです。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2019/03/02

  まっちゃん 様へ
  この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。返信が遅れましたことを深くお詫び申し上げます。
  
  ご高齢のお客様にとって和室に座布団だけでは不便であるとのこと、ごもっともでございます。当ホテルでは高座いすを無料で貸出をさせて頂いておりますが、ご案内が不足してございました。大変申し訳ございませんでした。
  
  生演奏やお食事につきましては、ご満足いただけましたようでうれしく存じます。温泉は定期的に温度を計測しておりますが、時間帯によりましては快適に温泉をお楽しみいただくことができなかったようで残念でございます。貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
  
  またニセコにお越しの際には、ホテル甘露の森を何卒よろしくお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  ホテル甘露の森
  山ノ内
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年10月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【道民感謝】ぐうたび特別プラン★紅葉美人の湯＆ハーフビュッフェ！ハイグレード客室2000円引

  • 部屋

    スーペリアツインＢ【禁煙】（44㎡）

  コメント投稿日：2018/10/11

  夕食のセット3品プラスビュッフェバイキングはオールバイキングよりも落着き、ゆっくり会話ができました。ドリンクリストも充実しています。朝食は和洋どちらを選択してもこれまでにないくらい品数豊富で大満足。また、客室が静かで休養には最適です。

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2018/10/28

  この度は、ホテル甘露の森をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
  
  当館の夕食・朝食につきましてご満足頂き大変うれしく存じます。バイキイングは和洋共に豊富に取り揃えております。今回お泊まり頂きましたお部屋も落ち着いてお過ごし頂けた様でございますので、何よりと存じます。
  
  またニセコにお越しの際には、ぜひホテル甘露の森をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  ホテル甘露の森　フロント担当　山ノ内

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年10月

  

  投稿者

  みぃちゃんさん
  

  • プラン

    【秋＆冬の大満足1万円】最大3300円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ

  • 部屋

    小上がり３畳付ツイン【禁煙】（４４㎡）

  コメント投稿日：2018/10/10

  大変満足の温泉旅行になりました
  お部屋も広く清潔感がありお風呂も気持ちよく満足です
  なんといっても食事がとても充実していました
  夕食のお刺身やお肉またはお魚料理だけでももうお腹いっぱいだったのに他にビッフェもあり食べてみたい物ばかりで…お腹と相談してなので困りました笑
  もちろん朝食も満足満足です

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2018/10/28

  みぃちゃん 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用頂き誠にありがとうございました。
  
  とてもご満足頂けるご旅行になったとの事でございますので、大変うれしく存じます。当館でのお食事につきましても、お腹いっぱいになるまでお召し上がりいただきましてありがとうございます。これほどのおほめのお言葉を頂けるとは、大変光栄でございます。
  
  またニセコにお越しの際には、ぜひホテル甘露の森をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  ホテル甘露の森　フロント担当　山ノ内

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年10月

  

  投稿者

  トさんさん
  

  • プラン

    【道民感謝】ぐうたび特別プラン★紅葉美人の湯＆ハーフビュッフェ！ハイグレード客室2000円引

  • 部屋

    スーペリア和洋室【禁煙】（44㎡）

  コメント投稿日：2018/10/05

  夕食にお肉を選んだのですが出て来たのが食事も終わり頃で、今頃と思いました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2018/10/28

  トさん 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
  
  ご夕食のお肉料理、お席にお持ちするのが遅れまして大変申し訳ございませんでした。お客様にとってタイミング良くお召し上がり頂く為に、適切にご用意できますよう業務の改善を致したく存じます。
  
  またニセコにお越しの際には、ホテル甘露の森をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  ホテル甘露の森　フロント担当　山ノ内

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年09月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【秋の大満足1万円】最大3300円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ

  • 部屋

    スタンダード和洋室　ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）

  コメント投稿日：2018/09/26

  部屋に椅子があれば良かったと思います。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2018/10/28

  この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
  
  お部屋に椅子をというご意見を頂戴致しました。当館では特にご高齢の方や足が不自由な方に対しましては、和室で楽におくつろぎ頂く為に高座イスを無料で貸し出しいたしておりますが、ご案内を致しませんでした。誠に申し訳ございませんでした。
  
  またニセコにお越しの機会がございましたら、ぜひホテル甘露の森をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  ホテル甘露の森　フロント担当　山ノ内

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年09月

  

  投稿者

  t1114さん
  

  • プラン

    【道民感謝】ぐうたび特別プラン★紅葉美人の湯＆ハーフビュッフェ！ハイグレード客室2000円引

  • 部屋

    エグゼクティブルーム【喫煙】（７０㎡）

  コメント投稿日：2018/09/08

  姉夫婦の古希祝に宿泊しました。姉達にグレードアップした部屋は広くて、マッサージチェアやコーヒーメーカーなどがあり、とても喜んでもらえました。（私達はぐうたび1万円プランでしたが、十分な部屋でした。）部屋に古希祝の紫の衣装とメッセージがあり、又夕食時には私達も含め全員にドリンクサービスもありました。温かいお心遣いありがとうございました。夕食のハーフバイキングも美味しかったです。またぜひ宿泊したいです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2018/09/15

  t1114 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
  
  古稀という大切な記念日に当館にご宿泊とのことで、大変光栄でございます。当館と致しましては、t1114様にとって特別な日の為に精一杯のおもてなしをさせて頂きました。忘れられない1日となりましたら幸いでございます。
  
  またニセコにお越しの際には、ホテル甘露の森をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  ホテル甘露の森　フロント担当　山ノ内

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年08月

  

  投稿者

  わっこさん
  

  • プラン

    【夏の大満足1万円】最大3800円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ

  • 部屋

    スタンダード和室【禁煙】（１０．５畳）

  コメント投稿日：2018/08/28

  部屋に椅子があると良かった

  • 客室 2.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2018/09/15

  わっこ 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
  
  椅子のないお部屋につきましては、高座イスの無料貸し出しを行っておりますが、当館のご案内が不十分でございました。誠に申し訳ございませんでした。
  
  またニセコにお越しの際には、ホテル甘露の森をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  ホテル甘露の森　フロント担当　山ノ内

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年08月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【道民感謝】ぐうたび特別プラン★紅葉美人の湯＆ハーフビュッフェ！ハイグレード客室2000円引

  • 部屋

    スーペリア和洋室【禁煙】（44㎡）

  コメント投稿日：2018/08/28

  お部屋も和室もあったのでとてもゆっくり出来ました。夕食もハ➖フバイキングで余り期待をしないようにしてたんですけど、全然量も質も満足でゆっくり出来た宿泊でした。ただ朝朝食に行く間に従業員方が誰ひとり、おはようございますの挨拶が無くとても朝からガッカリでした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2018/09/15

  この度はホテル甘露の森をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
  
  お部屋とお食事につきましてご満足頂きありがとうございます。当館のスタッフが朝のご挨拶をしなかったことにつきましては大変申し訳ございませんでした。接客マナーの基本を今一度徹底的に見直したく存じます。
  
  またニセコにお越しの際には、ホテル甘露の森をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  ホテル甘露の森　フロント担当　山ノ内
  
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年07月

  

  投稿者

  みちこさん
  

  • プラン

    【ぐうたび8周年×甘露の森15周年記念セール】ハイグレード客室が2000円引き

  • 部屋

    エグゼクティブルーム【喫煙】（７０㎡）

  コメント投稿日：2018/07/31

  ロビーコンサート素敵でした！ロビーのエアコン効きすぎてました。脱衣場に化粧水などがあるとありがたいな～と思いました。
  部屋は最高でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2018/09/15

  みちこ 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
  
  夜の生演奏にご参加くださいましてありがとうございました。ロビーのエアコンにつきましては申し訳ございませんでした。大浴場の脱衣場に化粧水があればとのご指摘、貴重なご意見として参考にさせて頂きます。ありがとうございます。
  
  またニセコにお越しの際には、ホテル甘露の森をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  ホテル甘露の森　フロント担当　山ノ内

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年07月

  

  投稿者

  よっしーさん
  

  • プラン

    【夏の大満足1万円】最大3800円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ

  • 部屋

    スタンダード和洋室　ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）

  コメント投稿日：2018/07/28

  初めて宿泊しました。食事も美味しく、連れも満足して喜んでくれました。
  機会があれば　また宿泊したいです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2018/09/15

  よっしー 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
  
  ご満足いただけたようで何よりでございます。またニセコにお越しの際には、ぜひホテル甘露の森をよろしくお願い致します。
  
  ホテル甘露の森　フロント担当　山ノ内

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年07月

  

  投稿者

  後期高齢者さん
  

  • プラン

    お部屋から選ぶ♪甘露の森ステイ☆【２食付プラン】

  • 部屋

    エコノミーツインルーム【禁煙】３０㎡

  コメント投稿日：2018/07/27

  イスにカールした髪の毛が数本あり、ベッド掛け布団にも。
  前まではキレイでしたけど。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 2.00

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  宿からのコメント
  返信日：2018/09/15

  この度はホテル甘露の森をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
  
  お部屋に髪の毛が残っていたとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。チェックイン前のお部屋の準備につきまして、より一層徹底致したく存じます。
  
  またニセコにお越しの際には、ホテル甘露の森をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  ホテル甘露の森　フロント担当　山ノ内

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年07月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【ぐうたび8周年×甘露の森15周年記念セール】ハイグレード客室が2000円引き

  • 部屋

    スーペリアツインＡ【禁煙】（44㎡）

  コメント投稿日：2018/07/23

  館内、お部屋共に良かったのですが、食事が残念でした。品数が少なく、食べたい物がなかったです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2018/09/15

  この度はホテル甘露の森をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
  
  お食事につきまして、ご満足頂けず申し訳ございませんでした。この度ご指摘いただきましたことを業務の改善に活かしたく存じます。
  
  またニセコにお越しの際には、ホテル甘露の森をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  ホテル甘露の森　フロント担当　山ノ内

• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年07月

  

  投稿者

  ジュゴンさん
  

  • プラン

    【ぐうたび8周年×甘露の森15周年記念セール】ハイグレード客室が2000円引き

  • 部屋

    スーペリア和洋室【禁煙】（44㎡）

  コメント投稿日：2018/07/23

  スタッフの対応は良かったです。御風呂洗い場隣を気にしながら使用気を遣う仕切りが無いのが不満
  料理が手作り感が無く残念全て冷凍叉は惣菜専門業者の物ぽく化学調味料の味がして美味しくなかった。部屋はトイレの段差が怖かった。

  • 客室 2.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2018/09/15

  ジュゴン 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
  
  温泉大浴場の洗い場の仕切りに関しましてご指摘ありがとうございます。貴重なご意見と致しまして尊重し参考にさせて頂きます。
  
  お食事につきましてご満足いただけませんでした事を深くお詫び申し上げます。トイレの段差が高いことにつきましては、踏み台をお貸しして対応させて頂いておりますが、ご利用されませんでしたでしょうか？申し訳ございませんでした。
  
  またニセコにお越しの際には、ホテル甘露の森をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  ホテル甘露の森　フロント担当　山ノ内

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年07月

  

  投稿者

  tamatamaさん
  

  • プラン

    【ぐうたび8周年×甘露の森15周年記念セール】ハイグレード客室が2000円引き

  • 部屋

    露天風呂付特別室【禁煙】（70㎡）

  コメント投稿日：2018/07/15

  丁度、妻の誕生日で、部屋には「誕生日おめでとうメッセージカードが用意されてありました。更に夕食時にはドリンクサービスのお心使いに感激しました。
  夜は、バイオリンとピアノのコンサートも素敵でした。良い誕生日プレゼントになりました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2018/09/15

  tamatama 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用頂き誠にありがとうございます。
  
  奥様のお誕生日という大切な記念日に当館をご利用頂きましたことを深く御礼申し上げます。お二人にとって素敵な誕生日となりましたら幸いでございます。
  改めまして、お誕生日誠におめでとうございます。
  
  またニセコにお越しの機会がございましたら、ホテル甘露の森をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  ホテル甘露の森　フロント担当　山ノ内
  
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年07月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【夏の大満足1万円】最大3800円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ

  • 部屋

    スタンダード和洋室　ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）

  コメント投稿日：2018/07/12

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2019/11/13

  この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
  またニセコにお越しの際は、ホテル甘露の森をよろしくお願い致します。
  スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  ホテル甘露の森　スタッフ一同
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年07月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【夏の大満足1万円】最大3800円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ

  • 部屋

    スタンダード和洋室　ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）

  コメント投稿日：2018/07/10

  ホテルのスタッフの皆さんが心温まる方々ばかりで、とても居心地の良い２泊でいたことお礼申し上げたい。
  その①最初のROOMに一泊してみて、その設備についての不都合を翌朝フロントに申し出ると、すぐに別のROOMに替えてくださいました。
  その②、夕食時、妻の誕生日なんですと雑談でお話ししたら、なんとステキなプレゼントをして下さいました。
  その③、生ライブ（19：30から一時間）は、充分に心をいやされました。Ｈotelの皆様、大変有難うございました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2018/09/15

  この度はホテル甘露の森をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
  
  ご満足いくご宿泊をお過ごしになられたようで大変光栄でございます。
  
  ルームチェンジにつきましては、何らかのご不便や不都合が生じました際には出来るだけ対応させて頂いております。
  またお連れ様の誕生日とのことでございましたので、大切な記念日を楽しくお過ごし頂けるようおもてなしをさせて頂きました。
  夜の生演奏はご好評を頂いております為、当館にお越しになる前からご存じのお客様も多くいらっしゃいます。お楽しみ頂きありがとうございます。
  
  またニセコにお越しの際には、ぜひホテル甘露の森をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  ホテル甘露の森　フロント担当　山ノ内

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年07月

  

  投稿者

  mamiさん
  

  • プラン

    【ぐうたび8周年×甘露の森15周年記念セール】ハイグレード客室が2000円引き

  • 部屋

    スーペリア和洋室【禁煙】（44㎡）

  コメント投稿日：2018/07/10

  大浴場の脱衣場にも、化粧水等を用意してほしいな！

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2018/09/15

  mami 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
  
  脱衣所にアメニティーがあればとのご指摘、貴重なご意見として尊重し参考にさせて頂きます。ありがとうございます。
  
  またニセコにお越しの際には、ホテル甘露の森をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  ホテル甘露の森　フロント担当　山ノ内

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年07月

  

  投稿者

  うらぱぱさん
  

  • プラン

    【夏の大満足1万円】最大3800円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ

  • 部屋

    スタンダード和洋室　ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）

  コメント投稿日：2018/07/09

  従業員の接客も良く、温泉も素晴らしい泉質、食事も牛肉ステーキを除いて充分満足しました。
  ただ、部屋のオートロックが壊れていたりトイレのウォシュレットの故障、ノズルの酷い汚れ等ちょっとした所に目が届いていないところが残念でした。
  でもトータル的には大満足です。
  また行きたいと思います。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 1.00

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  宿からのコメント
  返信日：2018/09/15

  うらぱぱ 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
  
  当館のスタッフの接客、温泉、お食事につきましておほめの言葉を賜りうれしく存じます。ありがとうございます。
  
  客室の各設備に関しましてはメンテナンスを行っておりますが、お客様に快適にご宿泊いただくためにも、今後より一層徹底致したく存じます。
  
  またのご利用をご希望との事ですので、スタッフ一同心よりうらぱぱ様のお越しをお待ちしております。ホテル甘露の森を何卒よろしくお願い致します。
  
  ホテル甘露の森　フロント担当　山ノ内

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年06月

  

  投稿者

  カズヒロさん
  

  • プラン

    【夏の大満足1万円】最大3800円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ

  • 部屋

    スタンダード和室【禁煙】（１０．５畳）

  コメント投稿日：2018/06/28

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2019/11/13

  カズヒロ 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
  またニセコにお越しの機会がございましたら、ホテル甘露の森をよろしくお願い致します。
  スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  ホテル甘露の森　スタッフ一同
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年06月

  

  投稿者

  hiroさん
  

  • プラン

    【ぐうたび8周年×甘露の森15周年記念セール】ハイグレード客室が2000円引き

  • 部屋

    スーペリア和洋室【禁煙】（44㎡）

  コメント投稿日：2018/06/23

  結婚記念日の夫婦旅行で泊まらせて頂きました。お部屋も素晴らしいお部屋をご用意して頂き、テーブルの上にはメッセージまで
  ロビーに入ると心が癒される優しい香りがしており、その中で聴くピアノ演奏はどれも雰囲気にあった素晴らしい曲ばかりで夫婦にとってとても良い思い出となりました。
  また泊まりに行きたいホテルです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2018/06/28

  hiro 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
  大切なご結婚記念日に当館をお選び頂きまして大変光栄でございます。
  ロビーの香りにつきましては数多くのお客様からご好評をいただいております。
  音楽の生演奏は私どもスタッフにとっても癒しのひと時でございます。
  ご夫婦でのご宿泊が楽しい思い出となりましたようで本当に良かったですね。
  当館のまたのご利用心よりお待ちしております。ホテル甘露の森を何卒よろしくお願い申し上げます。
  
  ホテル甘露の森　フロント担当　山ノ内

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年06月

  

  投稿者

  t1114さん
  

  • プラン

    【夏の大満足1万円】最大3800円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ

  • 部屋

    スタンダード和洋室　ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）

  コメント投稿日：2018/06/22

  全体に落ち着いた静かな雰囲気でリラックスできました。特にお風呂は、とかくありがちなジャグジーなどがなく良かったです。ぐうたび特典で付いていた家族風呂は広くて驚きましたが、窓がない密室なので、壁などもう少し綺麗だったらなお良いかなと思いました。
  夕食は、テーブルの3品の他バイキング料理も充実していて、味も満足できました。スタッフの応対も笑顔で感じが良かったです。朝食の牛乳、シフォンケーキには感動しました。
  又ぜひ宿泊したいです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2018/06/28

  t1114 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
  落ち着いた雰囲気の中でおくつろぎ頂けましたことをうれしく思います。
  家族風呂につきましては今回のご指摘を参考にさせて頂きます。貴重なご意見を頂きありがとうございます。
  お食事につきましてもご満足頂きありがとうございます。シフォンケーキは人気の一品でございます。
  またご宿泊されたいとの事ですので、ぜひともホテル甘露の森をよろしくお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  ホテル甘露の森　フロント担当　山ノ内

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年06月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【ぐうたび8周年×甘露の森15周年記念セール】ハイグレード客室が2000円引き

  • 部屋

    デラックス和洋室【禁煙】　（７０㎡）

  コメント投稿日：2018/06/19

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2019/11/13

  この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
  またニセコにお越しの機会がございましたら、今一度ホテル甘露の森をよろしくお願い致します。
  スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  ホテル甘露の森　スタッフ一同
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年06月

  

  投稿者

  K０2さん
  

  • プラン

    【ぐうたび8周年×甘露の森15周年記念セール】ハイグレード客室が2000円引き

  • 部屋

    スーペリア和洋室【禁煙】（44㎡）

  コメント投稿日：2018/06/09

  2度目の宿泊です。
  部屋も温泉も清潔で落ち着けるホテルでゆっくり過ごすことが出来ました。
  食事はとてもおいしく、特に朝食のシフォンケーキは買って帰りたいぐらい大好きです。
  ピアノの演奏会はうっとりとした素敵な時間を過ごせました。
  いつ行っても満足でき、人におすすめ出来る素敵な宿です。
  また泊まりに行きたいと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2018/06/28

  K０2 様へ
  
  ホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
  2回目のご宿泊とのことでとてもうれしく存じます。
  お部屋、温泉、お食事、ロビーでの生演奏それぞれにつきましてご好評をいただきまして光栄でございます。
  またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしておりますので、何卒ホテル甘露の森をよろしくお願い申し上げます。
  
  ホテル甘露の森　フロント担当　山ノ内
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年05月

  

  投稿者

  夏菜子推しごろうさん
  

  • プラン

    【春の大満足1万円】最大3800円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ

  • 部屋

    スタンダード和洋室　ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）

  コメント投稿日：2018/05/22

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2018/05/22

  夏菜子推しごろう様へ
  この度はホテル甘露の森をご利用下さいまして誠にありがとうございます。またニセコにお越しの際にはぜひ当館をお選びくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年05月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【基本（２食付）】お部屋から選ぶ♪甘露の森ステイ☆

  • 部屋

    小上がり和室【禁煙】（４４㎡）

  コメント投稿日：2018/05/11

  はじめて宿泊しましたが、夕食は期待以上でした。
  宿泊客がたくさんいるにもかかわらず、何故かゆったりとしていてよかったです。
  またよろしくお願いいたします。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2018/05/13

  この度はホテル甘露の森をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
  
  ご夕食はご期待以上においしくお召し上がり頂いたとのことで、とてもうれしく思います。お客様が多いと落ち着かないこともあろうかと存じますが、おくつろぎ頂けたのは何よりでございます。
  
  またニセコにお越しの際には、ぜひホテル甘露の森をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。