クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年04月

  

  投稿者

  occoさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】江差産紅ズワイガニ食べ放題付の夕食バイキング♪2食付き

  • 部屋

    ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用＜禁煙＞

  コメント投稿日：2023/04/22

  特に夕食の味が良く美味しく最高でした。また屋上の露天風呂から空を見ていると飛行機が飛んで行く所がとても良かったです。ありがとうございました。また、機会があれば是非行きたいと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2023/08/11

  occo 様へ
  返信が遅くなり申し訳ございません。
  この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。
  ご夕食や露天風呂につきましてあたたかいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
  当ホテルからお車で10分ほどの場所に函館空港がございます。
  着陸などタイミングが合うと、迫力のある飛行機がお楽しみいただけます。
  最後になりますが、お忙しい中での口コミへのご投稿、改めて感謝申し上げます。
  お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
  フロント　山中

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年04月

  

  投稿者

  うらぱぱさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】江差産紅ズワイガニ食べ放題付の夕食バイキング♪2食付き

  • 部屋

    ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用＜禁煙＞

  コメント投稿日：2023/04/20

  部屋は、和洋室で二人には十分でした。バイキングでズワイガニがありましたが細くて食べるのに苦労しました。(笑
  展望露天風呂は、眺望、泉質共に満足です。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2023/08/11

  うらぱぱ 様へ
  返信が遅くなり大変申し訳ございません。
  この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
  またお忙しい中、口コミへのご投稿を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
  客室や露天風呂につきましてあたたかいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
  ご夕食のズワイガニにつきましてお客様にご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
  調理スタッフと共に調理法など検討し、改善に努めて参ります。
  最後になりますが、口コミにて貴重なご意見をいただきました事、改めて感謝申し上げます。
  お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
  フロント　山中
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年04月

  

  投稿者

  テムジンさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】江差産紅ズワイガニ食べ放題付の夕食バイキング♪2食付き

  • 部屋

    ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用＜禁煙＞

  コメント投稿日：2023/04/15

  館内清潔で静かで良かった。夕食も豪華で良かった朝食の品数が物足りなかった。部屋をご厚意で海側にして貰って良かった

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2023/08/11

  テムジン 様へ
  返信が遅くなり大変申し訳ございません。
  この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
  またお忙しい中、口コミへのご投稿を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
  清潔さや夕食につきましてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
  ただ朝食につきましてお客様のご期待に沿うことが出来ず誠に申し訳ございません。
  今後の朝食メニューを調理スタッフと共に検討し、改善等に努めて参ります。
  最後になりますが、口コミにて貴重なご意見をいただきました事、改めて感謝申し上げます。
  お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
  フロント　山中

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年03月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】江差産紅ズワイガニ食べ放題付の夕食バイキング♪2食付き

  • 部屋

    ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用＜禁煙＞

  コメント投稿日：2023/04/03

  開放感がありとても気持ちよく泊まれました。大浴場は少し狭い感じもありますが清潔でお湯も豊富、とても綺麗でした。夕食は奇抜さは無いもののメニュー味ともに大満足です。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2023/08/07

  返信が遅くなり大変申し訳ございません。
  この度は、イマジンホテル&リゾート函館をご利用いただき誠にありがとうございます。
  浴場の広さにつきましては、現状すぐの対応が難しい部分ではありますが、改善策を今後検討して参りたく存じます。
  最後になりますが、お忙しい中口コミへのご投稿、改めて御礼を申し上げます。
  お客様と再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  フロント　今

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年03月

  

  投稿者

  yukiさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】江差産紅ズワイガニ食べ放題付の夕食バイキング♪2食付き

  • 部屋

    ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用＜禁煙＞

  コメント投稿日：2023/03/23

  夕食は大変美味しかったです。飲み放題の時間が６０分と少し短かったのが残念でした。
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2023/08/07

  yuki 様へ
  返信が遅くなり大変申し訳ございません。
  この度は、イマジンホテル&リゾート函館をご利用いただき誠にありがとうございます。
  ご夕食につきまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。いただいたお声を励みに、今後もより良いものを、より良い形でご提供できるよう、日々精進して参ります。
  飲み放題のお時間につきまして、いただいたお声を参考に改良を検討して参りたく存じます。貴重なご意見をありがとうございます。
  最後になりますが、お忙しい中での口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
  またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
  フロント　今

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年03月

  

  投稿者

  よっこさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】江差産紅ズワイガニ食べ放題付の夕食バイキング♪2食付き

  • 部屋

    ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用＜禁煙＞

  コメント投稿日：2023/03/19

  申し分のない良いホテルで良い旅ができました
  食事も何を食べても美味しかったです特に朝食の厚切り鮭と自慢の卵焼きは最高
  ひとつ言えばどれも熱々では無く少々ぬるい所があった

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2023/08/07

  よっこ 様へ
  返信が遅くなり大変申し訳ございません。
  この度は、イマジンホテル&リゾート函館をご利用いただき誠にありがとうございます。
  お食事につきまして、温かいご評価をいただき大変恐縮でございます。今後もお客様へご満足いただけるお料理をご提供できるよう努めて参ります。
  反面、お料理がぬるかったとのご指摘につきまして、お詫び申し上げます。今後の提供方法や管理方法等の改善・改良を検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
  最後になりますが、お忙しい中口コミへのご投稿、改めて御礼を申し上げます。
  お客様と再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  フロント　今

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年03月

  

  投稿者

  Pearlmoonさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】江差産紅ズワイガニ食べ放題付の夕食バイキング♪2食付き

  • 部屋

    ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用＜禁煙＞

  コメント投稿日：2023/03/17

  露天風呂とお風呂が別々なのが不便でした

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2023/07/29

  Pearlmoon 様へ
  返信が遅くなり申し訳ございません。
  この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。
  温泉の場所につきましてお客様にご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
  お客様に安心してお寛ぎいただけるような空間づくりに努め、サービスの向上に尽力して参りたく存じます。
  最後になりますが、貴重なご意見をいただきました事、改めて感謝申し上げます。
  お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
  フロント　山中
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年02月

  

  投稿者

  おいかずさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】江差産紅ズワイガニ食べ放題付の夕食バイキング♪2食付き

  • 部屋

    ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用＜禁煙＞

  コメント投稿日：2023/03/03

  ベッドに畳がある広い部屋で満足ではあるが、トイレが狭すぎるのでいつもドアを開けて用をたしています。今更どうにも成らないのだろうけど狭すぎです

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2023/07/29

  おいかず 様へ
  返信が遅くなり申し訳ございません。
  この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。
  お部屋の設備についてお客様にご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
  お客様に安心してお寛ぎいただけるような空間づくりに努め、サービスの向上に尽力して参りたく存じます。
  最後になりますが、貴重なご意見をいただきました事、改めて感謝申し上げます。
  お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
  フロント　山中

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年02月

  

  投稿者

  くろぬるさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】江差産紅ズワイガニ食べ放題付の夕食バイキング♪2食付き

  • 部屋

    ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用＜禁煙＞

  コメント投稿日：2023/02/27

  特に夕食バイキング、最上階露天風呂が大変良かったです。
  また泊まりに行きたいと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2023/07/29

  くろぬる 様へ
  返信が遅くなり申し訳ございません。
  この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。
  当ホテルは源泉掛け流しの展望露天風呂で津軽海峡を一望できるだけではなく、
  時期や時間帯によって様々な景色をお楽しみいただける自慢の温泉でございます。
  お褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
  今後もより良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。
  最後になりますが、お忙しい中での口コミへのご投稿、改めて感謝申し上げます。
  お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
  フロント　山中
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年01月

  

  投稿者

  えりかさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】江差産紅ズワイガニ食べ放題付の夕食バイキング♪2食付き

  • 部屋

    ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用＜禁煙＞

  コメント投稿日：2023/01/31

  スタッフの対応。館内施設、料理すべて良かったです。
  またぜひ利用したいです。

  • 客室 --
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2023/07/29

  えりか 様へ
  返信が遅くなり申し訳ございません。
  この度は、イマジンホテル＆リゾート函館をご利用いただき誠にありがとうございます。
  また、お忙しい中、口コミのご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
  お客様よりお食事やスタッフの対応など温かいお言葉を賜り私共も大変嬉しく存じます。
  今後もより良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。
  最後になりますが、またのお越しを心よりお待ちしております。
  フロント　山中

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年01月

  

  投稿者

  きなこさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】江差産紅ズワイガニ食べ放題付の夕食バイキング♪2食付き

  • 部屋

    ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用＜禁煙＞

  コメント投稿日：2023/01/24

  施設はリニューアルして清潔感があり部屋は広くオーシャンビュー
  食事は可もなく不可もなく…
  
  すごく良いがないが
  嫌なところがひとつもない。
  実はこれが、一番良いのではないかと思えたホテルでした
  
  あ、でも露天から見る朝焼けは最高でした

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2023/07/29

  きなこ 様へ
  返信が遅くなり申し訳ございません。
  この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。
  またお客様より客室や温泉など温かいお言葉を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
  お食事につきましては、お客様のご期待に沿うことが出来ず誠に申し訳ございません。
  今後の食事内容を調理スタッフと共に検討し、メニューの改善等に努めて参ります。
  また展望露天風呂は時間帯や時期によって多様な景色をご覧頂ける、当ホテルの自慢の一つでございます。
  お客様に大変ご満足して頂けた様子がうかがえて、私共も大変嬉しく存じます。
  最後になりますが、今後とも当ホテルをご愛顧頂けたら幸いでございます。
  お客様のお越しを心よりお待ちしております。
  フロント　山中

• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年01月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】江差産紅ズワイガニ食べ放題付の夕食バイキング♪2食付き

  • 部屋

    ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用＜禁煙＞

  コメント投稿日：2023/01/10

  朝のいくらが脂やけして無理でした。
  また夕食のズワイカニも痩せ干せた物でダメ
  もう少し美味しいもの出して欲しいです

  • 客室 5.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 1.00
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2023/07/20

  返信が遅くなり申し訳ございません。
  この度は、イマジンホテル＆リゾート函館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
  お客様にご満足頂けるお食事をご提供出来ず大変申し訳ございません。調理スタッフと情報を共有し、改善に努めさせていただきます。貴重なご意見を頂きありがとうございます。
  お忙しい中、口コミへのご投稿を賜りましたことお礼申し上げます。今後も多くのお客様へより良いサービスをご提供できるよう努め、精進して参りますので、大変厚かましい事とは存じますが、次回函館へお越しの際も当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
  またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
  フロント　海老

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年12月

  

  投稿者

  くーこさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】江差産紅ズワイガニ食べ放題付の夕食バイキング♪2食付き

  • 部屋

    ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用＜禁煙＞

  コメント投稿日：2022/12/29

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年12月

  

  投稿者

  くーこさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】江差産紅ズワイガニ食べ放題付の夕食バイキング♪2食付き

  • 部屋

    ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用＜禁煙＞

  コメント投稿日：2022/12/29

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年12月

  

  投稿者

  ノリちゃんさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】江差産紅ズワイガニ食べ放題付の夕食バイキング♪2食付き

  • 部屋

    ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用＜禁煙＞

  コメント投稿日：2022/12/28

  とても素敵なお部屋でしたそして

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2023/01/30

  ノリちゃん　様
  返信が遅くなり申し訳ありません。
  この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご宿泊時には当ホテルの感染症対策にご理解・ご協力を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
  客室につきまして、温かいお声を頂戴し私どもも嬉しく思います。今後もお客様に様々な面でご満足頂けますようスタッフ一同日々精進して参ります。
  お客様に再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
  フロント　佐々木
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年11月

  

  投稿者

  くーこさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万1000円(税込)】

  • 部屋

    ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用＜禁煙＞

  コメント投稿日：2022/12/15

  何度か宿泊させていただいてます。お部屋はひろびろとしていてゆっくりできました。トイレがやや狭かったです。温泉もとても満足できました。食事もよかったです。ありがとうございました♪

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2023/01/30

  くーこ　様
  返信が遅くなり申し訳ありません。
  この度はイマジンホテル＆リゾート函館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。何度かご利用頂いているとの事で、再びのお越し頂きました事重ねてお礼申し上げます。
  客室や温泉、お食事につきまして、温かいお声を頂戴し私どもも嬉しく思います。客室のトイレに関しましてはご不便おかけし誠に申し訳ございません。建物の構造上すぐの対応は難しくはありますが、貴重なご意見として受け止めさせて頂きたく思います。
  最後になりますが、お忙しい中での口コミへのご投稿誠にありがとうございました。今後ともご愛顧頂けますと幸いでございます。
  お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  フロント　佐々木
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年12月

  

  投稿者

  mrxさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】江差産紅ズワイガニ食べ放題付の夕食バイキング♪2食付き

  • 部屋

    ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用＜禁煙＞

  コメント投稿日：2022/12/11

  フロント女性の方、丁寧な対応が気持ち良かった。やっぱりここを選んで良かったと確信しました。フロント以外もすべてのスタッフさんも最高でした。お料理も私共夫婦は高齢ですのでもう最高でした。ありがとうございました。そうそう部屋が和洋室でベットがややフラット大変気に入りました。家に帰って早速ホテルと同じ床にややフラット風のベットにしました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2023/01/30

  mrx　様
  返信が遅くなり申し訳ありません。
  この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中での口コミへの投稿につきましても重ねてお礼申し上げます。
  スタッフの接客対応につきまして、温かいお声を頂戴し大変恐縮でございます。頂いたお声に慢心せず、今後もお客様に寄り添った温かな宿を目指し努めて参りたく思います。
  お食事や客室につきましてもご満足頂けたようで何よりでございます。今後も様々な面でお客様にご満足頂けますようスタッフ一同尽力して参ります。
  最後になりますが、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。今後ともご愛顧頂けますと幸いでございます。
  お客様のまたお越しを心よりお待ち申し上げております。
  フロント　佐々木
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年12月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】江差産紅ズワイガニ食べ放題付の夕食バイキング♪2食付き

  • 部屋

    ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用＜禁煙＞

  コメント投稿日：2022/12/11

  こんにちは。評価としては前記の通りです。
  追記として、食事は夕食、朝食共にどれも味付けは良く美味しかったです。
  特に夕食の「鰊の甘露煮」、「舞茸の天ぷら」、朝食の「焼き魚・卵焼き・梅干し」の３点盛り、「お粥の餡かけ」「イクラの小鉢丼」が良かったです。
  ８階の展望露天風呂も泉質も含め良かったです。
  売店は、品数等の工夫が必要では？

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2023/01/30

  返信が遅くなり申し訳ありません。
  この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
  お食事につきまして、温かいお声の数々大変恐縮でございます。頂いたお声に慢心せず、今後もより良い形でより良いものをご提供できますよう、メニューの改良・改善に努めて参りたく思います。また、8階の展望露天風呂につきましてもご満足頂けたようで何よりでございます。目前に広がる津軽海峡を眺めながらゆったりとした時間を過ごすことのできる当ホテル自慢の露天風呂でございますので、お楽しみ頂けたようで私どもも嬉しく思います。
  売店につきましても貴重なご意見を誠にありがとうございます。頂いたお声を今後の参考にさせて頂きたく思います。
  最後になりますが、この度はお忙しい中口コミへご投稿頂きまして誠にありがとうございました。今後ともご愛顧頂けますと幸いでございます。
  お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  フロント　佐々木
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年12月

  

  投稿者

  トマトナスさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】江差産紅ズワイガニ食べ放題付の夕食バイキング♪2食付き

  • 部屋

    ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用＜禁煙＞

  コメント投稿日：2022/12/07

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年12月

  

  投稿者

  みのるさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】江差産紅ズワイガニ食べ放題付の夕食バイキング♪2食付き

  • 部屋

    ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用＜禁煙＞

  コメント投稿日：2022/12/07

  食事はとても満足。お部屋は開放感があり、広々していたけれど、位置的にベッドで横になってTVを見る事は出来なかった。
  泊まる場所にもよるけど、お風呂が少し遠い。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2023/01/30

  みのる　様
  返信が遅くなり申し訳ありません。
  この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中での口コミへの投稿につきましても重ねてお礼申し上げます。
  お食事につきまして、ご満足頂けたようで何よりでございます。客室のテレビやホテル内の導線につきましてはご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ありません。建物の構造上すぐの改善は難しく、貴重なご意見として受け止めさせて頂きたく思います。
  最後になりますが、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きました事、改めて感謝申し上げます。お声を頂いた中大変厚かましいこととは存じますが、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  フロント　佐々木
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年11月

  

  投稿者

  そらたかさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】江差産紅ズワイガニ食べ放題付の夕食バイキング♪2食付き

  • 部屋

    ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用＜禁煙＞

  コメント投稿日：2022/11/29

  朝食のいくらはご飯とべつにした方がいいと思います

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2023/01/30

  そらたか　様
  返信が遅くなり申し訳ありません。
  この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中での口コミへの投稿につきましても重ねてお礼申し上げます。
  ご朝食のいくらご飯に関しまして、お客様のご期待に沿うことが出来ず誠に申し訳ありません。当ホテルでは現在、食品ロスの削減という観点からこのような提供方法でお出ししておりますが、この度頂きましたお声は貴重なご意見として受け止め、今後の改善・改良等に役立てて参りたく思います。
  ご意見を頂いた中大変厚かましいこととは存じますが、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  フロント　佐々木
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年11月

  

  投稿者

  みやちゃんさん
  

  • プラン

    【1泊２食‐スタンダード】函館の幸をたっぷり楽しむ＜30種類以上のバイキング＞

  • 部屋

    「おまかせ客室」

  コメント投稿日：2022/11/28

  おまかせ客室だったので、喫煙した部屋にあたりました。その匂いと、お布団が薄めなの以外はとっても、料理もおいしく、お風呂も良かったので、満足です

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2023/01/23

  みやちゃん　様
  返信が遅くなり申し訳ありません。
  この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
  お食事や温泉につきまして、ご満足のお声を頂戴し私どもも嬉しく思います。ですがその反面、客室の匂いやお布団につきましては、お客様のご期待に沿うことが出来ず誠に申し訳ありません。当ホテルは喫煙可能な客室と禁煙の客室で分かれている為、おまかせ客室でご予約のお客様に関しましても、事前のご連絡やフロントへのお申し付け等でご対応できる場合がございます。また、同様にお布団に関しましても枚数を重ねる等のご対応が可能ですので、次回再び当ホテルご利用の機会がございましたら是非お気軽にお問い合わせ頂けますと幸いです。
  最後になりますが、この度は口コミ投稿での貴重なお声を誠にありがとうございました。頂いたお声を受け止め、今後のサービスの向上に繋げて参りたく思います。
  お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  フロント　佐々木
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年11月

  

  投稿者

  たまねぎさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】江差産紅ズワイガニ食べ放題付の夕食バイキング♪2食付き

  • 部屋

    ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用＜禁煙＞

  コメント投稿日：2022/11/27

  客室からの窓から海の風景がとても綺麗で感動しました。夕食もとても美味しく頂きました。特にイカメンチがおいしかったです。朝食もおいしかったです。また機会があれば利用したいと思いました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2023/01/23

  たまねぎ　様
  返信が遅くなり申し訳ありません。
  この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご宿泊時には当ホテルの感染症対策にご理解・ご協力を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
  客室からの眺望やお食事につきまして、温かいお声を頂戴し私どもも大変嬉しく思います。頂いたお声を糧に、今後もより良いサービスの向上に努めて参ります。
  この度はお忙しい中口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。今後ともご愛顧頂けますと幸いでございます。
  お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  フロント　佐々木
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年11月

  

  投稿者

  みやちさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】江差産紅ズワイガニ食べ放題付の夕食バイキング♪2食付き

  • 部屋

    ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用＜禁煙＞

  コメント投稿日：2022/11/27

  とてもいいホテルでした。
  露天風呂の洗い場が少し寒かったです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2023/01/20

  みやち　様
  この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
  展望露天風呂の洗い場につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。人の出入りで外気が多く流れ込んでしまう為、室内の温度管理として常時お湯を流す等の対策を取らせて頂いてはおりましたが、季節柄どうしても防ぐのが難しいのも現状でございます。頂いたお声を参考に、今後さらに良い形で展望露天風呂をお楽しみ頂けるよう、温度管理につきまして試行錯誤して参りたく思います。
  最後になりますが、この度はお忙しい中口コミへご投稿頂きまして誠にありがとうございました。大変厚かましいこととは存じますが、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
  フロント　佐々木
  

• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年11月

  

  投稿者

  めねはさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万1000円(税込)】

  • 部屋

    ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用＜禁煙＞

  コメント投稿日：2022/11/25

  夕食でカニが食べられるので選んだホテルだったがカニは中途半端に解凍されていたし
  味が抜けて美味しさが実感出来なく残念でした。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2023/01/20

  めねは　様
  イマジンホテル&リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中での口コミへのご投稿につきましても重ねてお礼申し上げます。
  ご夕食のカニにつきまして、ご満足の頂けるものをご提供することが出来ず大変申し訳ございません。頂いたお声を参考に、今後このようなことが起こらぬよう管理や提供方法等、改善して参りたく思います。
  この度は貴重なお声を誠にありがとうございます。大変厚かましいこととは存じますが、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
  フロント　佐々木
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年10月

  

  投稿者

  かんすけさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】江差産紅ズワイガニ食べ放題付の夕食バイキング♪2食付き

  • 部屋

    ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用＜禁煙＞

  コメント投稿日：2022/11/09

  部屋のトイレが狭すぎです。良い部屋なのに残念です！

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2023/01/20

  かんすけ　様
  この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中での口コミへのご投稿につきましても重ねてお礼申し上げます。
  客室のトイレにつきまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。建物の構造上すぐの対応は難しくありますが、今後検討させて頂きたく思います。
  最後になりますが、この度は貴重なご意見を誠にありがとうございます。お声を頂いた中大変厚かましいこととは存じますが、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
  フロント　佐々木
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年11月

  

  投稿者

  せっちゃんさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万1000円(税込)】

  • 部屋

    ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用＜禁煙＞

  コメント投稿日：2022/11/08

  部屋、ロビーからのオーシャンビュー、部屋の和室ベッドの高さ、露天風呂からの海と街並の眺め、隣接の植物園内のサル山等湯の川の立地の良さを感じました。お安く泊まれサイコーでした。感謝

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2023/01/20

  せっちゃん　様
  この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご宿泊時には当ホテルの感染症対策にご理解・ご協力を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
  当ホテルからの眺望、客室、展望露天風呂と、温かいお声を頂き私どもも嬉しく思います。特に8階の展望露天風呂につきましては、目前に広がる津軽海峡を眺めながらゆったりとした時間を過ごすことのできる当ホテル自慢の一つとなっておりますので、お楽しみ頂けたようで何よりでございます。
  最後になりますが、この度はお忙しい中口コミへご投稿頂き誠にありがとうございました。
  今後もいらしたお客様に様々な面でご満足頂けるような温かな宿を目指して精進して参りたく思います。
  お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
  フロント　佐々木
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年11月

  

  投稿者

  きょうさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万1000円(税込)】

  • 部屋

    ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用＜禁煙＞

  コメント投稿日：2022/11/05

  とても綺麗で対応も良く　大変満足させていただきました。
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2023/01/20

  きょう　様
  イマジンホテル&リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご宿泊時には当ホテルの感染症対策にご理解・ご協力を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
  この度の滞在、ご満足頂けたようで何よりでございます。頂いたお声を励みに、スタッフ一同、今後もより良いサービスの向上に努めて参りたく思います。
  お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
  フロント　佐々木
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年11月

  

  投稿者

  パクすけさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万1000円(税込)】

  • 部屋

    ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用＜禁煙＞

  コメント投稿日：2022/11/05

  窓いっぱいに広がる海、これだけで大満足でした。
  お部屋、お風呂、レストランどこも清潔感が有りました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2023/01/20

  パクすけ　様
  この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中での口コミへのご投稿につきましても重ねてお礼申し上げます。
  当ホテルからの眺望、ご満足頂けたようで何よりでございます。雄大な津軽海峡を目前に控え、その眺望を生かした8階展望露天風呂や客室につきましては当ホテルの自慢となっており、お客様にも大変ご好評頂いております。
  再び函館湯の川へお越しの機会がございましたら、当イマジンホテル＆リゾート函館を宿の候補としてご検討いただけますと幸いです。
  お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  フロント　佐々木
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年10月

  

  投稿者

  フータさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】江差産紅ズワイガニ食べ放題付の夕食バイキング♪2食付き

  • 部屋

    ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用＜禁煙＞

  コメント投稿日：2022/11/04

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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